办公室5S(78页)

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1、办 公 室 5S Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 办 公 室 5S ELS 5S_OFFICE PRESENTATION ENG REV1.12008年 6月 17日CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。

2、未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 活 动 基 本 规 则 安 全 第 一 （ 使 用 个 人 防 护 装 备 ） 所 有 人 积 极 参 与 准 时 开 始 和 结 束 关 闭 所 有 电 子 设 备 （ 电 话 、 寻 呼 机 等 ） 或 调 到 “ 静 音 ” 状 态 仅 在 得 到 指 示 时 才 使 用 计 算 机 保 持 准 备 改 变 的 开 放 思 想 没 有 “ 最 好 ” ， 只 有 “ 更 好 ” 引 言 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年

3、。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 办 公 室 5S 5S回 顾5S过 程5S定 义定 义 5S并 应 用 于 你 的 办 公 室 、 信 息 和 交 易 过 程 ， 实 现 你 的 业 务 目 标 5S模 块 的 目 的 ： 引 言 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经

4、准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S 确 定 5S的 目 的 确 定 5S理 念 识 别 5S的 益 处 确 定 5S过 程 步 骤 讨 论 5S在 你 办 公 室 中 的 影 响 确 定 5S实 施 路 线 图 回 顾 5S活 动 规 则目 标 5S回 顾5S过 程 5S定 义CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S的 目

5、的5S的 目 的 是 创 建工 作 场 所 组 织 、提 高 生 产 率 、实 施 目 视 化 管 理 ,并 且为 持 续 改 进 使 用 的所 有 其 他 精 益 工 具 打 基 础 。 5S的 目 的 5S文 化 的 益 处 生 产 率消 灭 查 找 信 息 和 办 公 室 用 品 所 浪 费掉 的 时 间 。 缩 短 加 工 时 间 和 办 公 室设 备 停 工 时 间 。 更 加 容 易 地 区 分 任务 的 优 先 次 序 。 增 加 创 造 价 值 的 时间 。 质 量消 除 使 用 过 期 或 不 正 确 信 息 的 可 能 性 安 全减 少 损 失 工 时 的 事 故 、 工

6、人 赔 偿 要求 和 OSHA可 记 录 事 件 的 数 目 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 什 么 是 5S？与 持 续 的 工 作 场 所 组 织 和 纪 律 有关 和 “ 突 击 大 扫 除 ” 无 关是 有 益 于 整 个 组 织 的 工 具 不 是 “ 仅 适 用 于 车 间” 的 工 具是 一 个 持 续 的

7、 过 程 和 发 展 中 的 管理 工 具 不 是 一 次 性 活 动 每 个 人 都 有 份 不 是 “ 其 他 某 个 人 ” 的 责 任是 所 有 其 他 改 进 的基 础 不 是 可 有 可 无 的 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S 源 于 日 文 术 语5S 说 明Seiri（ 整 理 ） 整 齐 、 有

8、组 织是 指 对 工 作 区 域 的 每 件 东 西 分 门 别 类 ， 只 保 留 必 要 物 品 的做 法 。 其 他 每 件 东 西 都 要 存 放 起 来 或 扔 掉 。 这 样 就 减 少 了干 扰 高 效 率 工 作 的 隐 患 和 杂 乱 无 章 的 情 况 。 1S Seiton （ 整 頓 ） 整 齐关 注 于 对 有 条 理 的 工 作 场 所 的 需 要 。 信 息 、 设 备 和 材 料 必须 系 统 地 摆 放 ， 使 得 取 用 最 容 易 、 效 率 最 高 。 每 件 东 西 都各 得 其 所 、 各 就 其 位 。 2S 5S定 义 CEO商 学 院 () 为

9、 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S 源 于 日 文 术 语 （ 续 ）5S 说 明Seiketsu （ 清 潔 ） 标 准使 其 得 到 控 制 和 保 持 一 致 。 在 工 厂 中 的 任 何 地 方 都 遵 守 基本 的 清 扫 标 准 。 每 个 人 都 准 确 知 道 自 己 的 责 任 是 什 么 。 清扫 职 责 是 日 常 工 作 程 序

10、的 一 部 分 。 4S Shitsuke(躾 ) 始 终 遵 守 纪 律是 指 日 复 一 日 、 年 复 一 年 地 遵 守 标 准 并 使 工 厂 保 持 安 全 高效 的 秩 序 。 5S Seiso(清 掃 ) 系 统 化 的 清 扫指 的 是 需 要 保 持 工 作 场 所 清 洁 和 整 齐 。 在 日 本 公 司 ， 清 扫是 一 项 日 常 活 动 。 每 班 结 束 时 都 要 打 扫 工 作 区 ， 将 每 件 东西 放 回 原 处 。 3S 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consu

11、lting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S 英 文 翻 译 Sort（ 清 理 ） Set In Place（ 整 理 ）Shine（ 清 洁 ） Standardize（ 维 持 ） 消 除 不 需 要 的 物 品 ， 识 别 出 有 必 要 使 用 的 频 率 所 有 物 品 都 各 得 其 所 、 各 就 其 位 彻 底 清 扫 工 作 区 ， 识 别 出 不 清 洁 的 来 源 执 行 过 程 来 保 持 和 改 善 前 3个 S5S 说 明1S

12、2S3S4S Sustain（ 素 养 ） 在 工 作 场 所 中 营 造 保 持 和 自 律 的 5S文 化 5S 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 清 理 后 给 工 作 岗 位 上 的 物 体 贴上 彩 色 标 签清理前步 骤 1 - 清 理5S定 义CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培

13、 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 步 骤 2 整 理给 文 件 夹 贴 上 标 签 ， 按 顺 序 排 列 ， 按 虚 线 索 引 安 装 托 盘 ， 贴 上 对 象标 签 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennis

14、on公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。#清 扫 桌 面 和 设 备 ， 系 紧 电 线 步 骤 3 - 清 洁5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 步 骤 4 - 维 持规 范 以 下 各 项 ： 文 件 夹 上 的 虚 线 架 子 上 的 标 签 标 示证 书 的 展 示在 Lotus

15、 Notes 5S数 据库 中 共 享 最 佳 实 践 ， 以便 在 团 队 成 员 之 间 维 持5S的 标 准 化 实 践 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 步 骤 5 - 素 养建 立 5S布 告 牌 ， 用 来显 示 ：5S理念 强 化 5S的 “ 技 巧 ”成功故事 用 实 例 证 明 5S是 可 以 实 现 的

16、5S绩效- 提 供 每 月 绩 效 的 反 馈 5S行动- 提 供 持 续 改 进 方 面 的 指 导 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 5S讨 论 每 个 小 组 选 一 个 人向 全 班 的 其 他 人报 告 讨 论 结 果10分 钟分 小 组 讨 论 你 在 工 作 环 境 中 看 到的 因 为 缺 乏

17、5S而 造 成 的 问 题回 答 “ 造 成 了 哪 方 面 的 浪 费 ?”讨 论 在 5S文 化 中 工 作 的 人 员 优 势在 记 录 纸 上 用 表 格 列 出 答 案讨 论 5S在 你 工 作 区 域 中 的 影 响目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S活 动 5S实

18、 施 路 线 图 回 顾 数 据 保 存 要 求 确 定 处 理 保 密 或 敏 感信 息 的 政 策 完 成 活 动 规 则 和 准 备 与 小 组 一 起 回 顾 准 备工 作 和 活 动 规 则 给 工 作 区 域 拍 照 测 量 虚 拟 和 实 际 空 间 大 小 识 别 浪 费 执 行 1S 执 行 2S 执 行 3S 开 发 工 具进 行 规 范 并 维 持 效果 给 工 作 区 域 拍 照 测 量 虚 拟和 实 际 空 间 大 小 减 少 浪 费 的 定 量 执 行 4S工 具 保 持 效 果 养 成 习 惯 改 进 过 程 在 整 个 业 务 部 门 执 行执 行5S过 程过

19、程 步 骤 3 记 录结 果过 程 步 骤 4获 取 “ 活 动 前 ”数 据过 程 步 骤 2完 成5S活 动准 备 工 作过 程 步 骤 1 实 现5S文 化过 程 步 骤 5有 人 提 出 5S是 所 有 精 益 工 具 中 最 为 重 要 的 工 具 5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 5S规 则 回 顾

20、 根 据 需 要 对 规 则 作任 何 修 改 。 30分 钟在 每 个 小 组 中 回 顾 活 动 规 则 并 回 答 下 列 问 题 ：本 活 动 的 业 务 需 要 是 什 么 ？谁 是 所 有 者 ？程 序 上 的 清 晰 界 限 是 什 么 ？ 本 次 活 动 的 范 围 是 什 么 ？ （ 包 括 计 算 机 文 件 ？ 整 个 办公 室 ？ 邻 近 区 域 ？ ）本 次 活 动 的 目 标 是 什 么 ？ 对 照 规 则 标 准 回 顾 活 动 的 5S规 则 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S定 义 Lean Horizons Consulting, LLC， 2

21、008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S 识 别 办 公 室 中 的 5S机 会 回 顾 每 个 5S步 骤 的 组 成 部 分 将 每 一 步 应 用 到 你 的 业 务 中目 标 5S回 顾5S过 程5S定 义 CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不

22、 得 复 印 和 分 发 。# o 书 籍o 公 告 板o 业 务 表 格o 名 片o 橱 柜o 目 录o 计 算 机 设 备o 计 算 机 文 件o 会 议 室o 来 往 信 件o 书 柜o 桌 子o 抽 屉o 电 路 接 线o Email办 公 室 5S检 查 表 o 文 档 o 杂 志o 收 发 室o 办 公 设 备o 纸o 个 人 物 品o 打 印 机 /传 真 机o 记 录o 样 品o 架 子o 文 具o 工 作 台o 电 话o 语 音 邮 件o 白 板 办 公 室 中 的 5S机 会5S过 程CEO商 学 院 () 为 您 精 心 推 荐 权 威 管 理 培 训 课 程 Lean

23、Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整 理3S - 清 洁4S - 维 持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整 理3S - 清 洁4S - 维

24、持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S定 义 SEIRI 整 齐 、 有 组 织 。 是 指 清 理工 作 区 中 的 全 部 工 具 、 材 料等 ， 并 且 仅 保 留 必 需 物 品 的做 法 。 其 他 每 件 东 西 都 要存 放 起 来 或 扔 掉 。 这 样 就减 少 了 干 扰 高 效 率 工 作 的 隐 患 和 杂 乱 无 章 的 情 况 。 通

25、 过 清 除 工 作 场 所 中 不 必 要 的物 品 ， 来 揭 示 这 个 过 程 SORT（ 清 理 ） 简 化 工 作 区 。 清 楚 区 分 什 么 是必 要 的 ， 什 么 是 不 必 要 的 ， 处置 不 必 要 的 物 品 1S的 目 标 日 文 ： SEIRI 英 文 ： Sort（ 清 理 ） 1S揭 示 真 正 的 过 程 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 扔 掉 你 知 道 可

26、 以 扔 掉 的 任 何 东 西 通 过 询 问 以 下 问 题 ， 识 别 出 真 正 需 要的 物 品 ： 它 是 用 来 做 什 么 的 ？ 我 为 什 么 有 这 个 东 西 ？ 我 多 长 时 间 用 一 次 ？ 别 人 也 有 吗 ？ 1S清 理 策 略5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S清 理 策 略 （ 续 ）不 必 要不 能 使 用不 大 可 能 用 到很 少 使 用 偶 尔 使

27、用 抛 弃 或 删 除 抛 弃 、 删 除 或 捐 出 来 远 距 离 或 电 子 形 式 存 放 存 放 在 附 近 ， 便 于 取 到使 用 频 度 处 置经 常 使 用 存 放 在 手 边 ， 随 时 能 拿 到 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 不 要 忘 记 你 的 计 算 机 文 件 和 email！ 尽 可 能 减 少 个 人 物 品 只 留 下 基 本 的 必 需 品 将 活 页 夹

28、和 书 籍 扎 好 ， 标 示 “ 最 后 使 用 日 期 ” ， 识 别 未 来 要 丢 弃 或 远 距 离 存放 的 物 品 考 虑 使 用 书 籍 和 参 考 资 料 的 公 用 图 书 馆 （ 明 确 确 定 所 有 人 和 过 程 ）1S清 理 策 略 （ 续 ）5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# “宁 枉 勿 纵 ！ ” 为 “ 红 标 签 ” 物 品 建 立 临 时 的 过 渡 /回 顾

29、区 用 于 可 再 次 使 用 的 办 公 设 备 或 家 具 用 来 集 中 物 品 进 行 回 收 识 别 必 须 由 谁 回 顾 和 处 置 确 保 所 有 物 品 在 本 次 活 动 结 束 前 都 得 到 处 置 不 要 造 成 新 的 杂 乱 无 章 情 况 ！ 1S清 理 策 略 （ 续 ）5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 追 踪 过 程 ， 提 供 目 视 化 识 别 和 正 式 的

30、处置 用 于 其 他 区 域 可 能 需 要 或 储 存 的 丢 弃 物品 （ 如 可 以 再 次 使 用 的 办 公 家 具 ） 应 为 全 尺 寸（ 8.5” x 11”） 大 红 色 ， 用 来 提 高 可 视 性 应 预 先 印 有 连 续 的 标 签 编 号 下 半 部 分 打 孔 ， 记 录 标 签 位 置 处 置 需 要 明 确 的 责 任 界 定红 标 签 实 例 标 识 红 标 签 过 程5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准

31、 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 步 骤 5 评 价 红 标 签 物 品 处 置 确 实 不 必 要 的 物 品 如 果 有 适 当 理 由 ， 保 留贴 有 红 标 签 的 材 料 在 预 先 定 好 的 时 间 后 ，丢 弃 任 何 用 红 标 签 标 识的 物 品 填 写 所 有 的 红 标 签 信 息， 并 交 还 给 红 标 签 协 调员标 识 红 标 签 过 程 步 骤 4 向 小 组 解 释 红 标签 标 准 确 保 由 跨 部 门 组成 的 人 员 标 示 物品 ， 以 防 止 “ 我可 能 需 要 这 个 ” 尽 可 能 快 地 用 红标 签 标 示 工 作 区 确 定

32、 采 用 什 么 标准 来 区 分 需 要 的物 品 与 不 需 要 的物 品 例 如 ： 在 工 作 区中 仅 保 留 进 行 业务 需 要 的 物 品 步 骤 3 识 别 红 标 签 目标 在 活 动 中 确 定所 有 红 标 签 物品 的 位 置步 骤 2 从 各 组 选 择 成 员 选 择 一 名 高 级 别经 理 以 小 组 成 员的 身 份 参 与步 骤 15S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。#

33、 为 什 么 有 两 台 打 印 机 ？ 为 什 么 好 几 个 使 用 过 的 墨 盒 散放 在 周 围 ？ 这 个 架 子 上 到 底 放 的 是 些 什 么东 西 ？ 1S反 例5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 1S 1S策 略 一 个 人 向 班 上 其他 人 报 告 15分 钟在 每 个 小 组 中 ， 仔 细 回 顾 案 例 研 究 中 的 照 片回 答 “ 你 在 这 间 办

34、 公 室 中 将 如 何 根 据 你 看 到 的 （ 或 没 有 看到 的 ） 情 况 实 施 “ 1S”？ ”包 括 你 会 需 要 向 办 公 室 主 人 提 出 的 问 题在 记 录 纸 上 记 录 注 释 ， 供 课 堂 回 顾 分 析 案 例 研 究 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 删 除 不 用 的 图 标 卸 载 不 用 的 程 序 删 除

35、旧 文 件 或 将 旧 文 件 存 档 到CD上 1S实 例5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 拿 走 不 必 要 的 物 品 ， 空 出 整 个书 架 （ 用 红 标 签 标 识 等 待 处 置） 将 不 必 要 物 品 移 到 归 档 系 统1S实 例清 理 前 清 理 后5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Av

36、ery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 白 板 并 未 发 挥 它 的 作 用 旧 的 信 息 没 有 擦 除 1S实 例清 理 前 清 理 后5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整 理3S - 清 洁4S - 维 持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting,

37、LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S定 义 SEITON 整 齐 。 关 注 于 对 有 条 理 的工 作 场 所 的 需 要 。 工 具 、设 备 和 材 料 必 须 系 统 地 摆 放， 使 得 取 用 时 最 容 易 、 效 率最 高 。 每 件 东 西 都 各 得 其所 、 各 就 其 位 。 将 所 有 物 品 和 信 息 放 在 最 佳 的位 置 并 进 行 目 视 化 定 位 整 理 定 位 需 要 的 物 品 ， 使 它 们 能够 被 方 便 地

38、 取 用 和 放 回 2S的 目 标 日 文 ： SEITON 英 文 ： SET IN PLACE（ 整理 ） 2S提 升 目 视 化 管 理 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S策 略 确 定 最 佳 的 布 局 和 工 作 空 间 设 计 ， 这 样 就 容 易 使 用 和 理 解 所 有 物 品 使 用 提 升 目 视 化 管 理 的 存 放 方 法 （ 使 用 1S过 程 中 识 别 出

39、的 频 度 ） 进 行 规 整 文 件 夹 方 法 （ 首 选 的 纸 质 文 件 方 法 ） 能 放 不 到 70页 的 文 件 夹 最 好 （ 最 多 100页 ） 为 每 个 文 件 夹 指 定 其 自 身 的 存 放 期 活 页 夹 方 法 电 子 格 式 （ 有 适 当 的 备 份 ） 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S策 略 （ 续 ） 使 你 命 名 习 惯 标 准 化 文 件 /文

40、 件 夹 /活 页 夹 的 名 字 就 是 它 的 “ 地 址 ” 为 每 个 类 型 选 择 最 佳 的 命 名 法 （ 地 区 、 主 题 、 代 码 、 日 期 等 ） 清 楚 标 识 每 件 东 西 执 行 “ 在 制 品 ” 抽 屉 和 /或 文 件 夹 ， 把 在 用 的 数 据 和 项 目 分 开 将 经 常 使 用 的 物 品 直 接 放 在 工 作 区 中 ， 不 要 放 在 抽 屉 或 橱 柜 内5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。

41、未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S策 略 （ 续 ） 设 计 你 的 标 准 桌 面 使 用 不 显 眼 的 标 签 ， 如 透 明 小 标 签 为 办 公 文 具 创 建 一 个 模 板 或 轮 廓 避 免 使 用 杯 子 或 盒 子 存 放 物 品 消 除 不 必 要 的 平 面 直 观 标 明 位 置 ， 这 样 可 以 放 回 物 品 ， 也 很 容 易 识 别 丢 失 的 物 品 张 贴 照 片 或 标 记 ， 清 楚 解 释 信 息 、 设 备 和 其 他 物 品 ， 使 任 何 人 都 能 明 白 5S过 程 Lean Horizons Consulting,

42、 LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S 不 需 要 物 品 实 例 钉 书 机 在 哪 里 ？ 在 这 里 还 是 丢 了 ? 我 怎 么 知 道 ？5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S 不 需 要 物 品 实 例 我 需 要 的 图 片 在 哪 里 ？ 文 件 夹

43、和 内 容 没 有 有 意 义 的 名称5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 2S 2S策 略 一 个 人 向 班 上 其他 人 报 告 15分 钟在 每 个 小 组 中 ， 仔 细 回 顾 案 例 研 究 中 的 照 片回 答 “ 你 将 如 何 在 这 间 办 公 室 实 施 “ 2S”？ ”包 括 你 会 需 要 向 办 公 室 主 人 提 出 的 问 题在 记 录 纸 上 记 录 注

44、释 ， 供 课 堂 回 顾 分 析 案 例 研 究 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S实 例 标 识 了 桌 面 ， 为 办 公 文 具 创 建目 视 化 管 理 任 何 人 都 能 很 快 知 道 少 了 什 么东 西 ， 这 件 东 西 应 放 在 哪 里5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留

45、 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 2S实 例 WIP（ 在 制 品 ） 文 件 夹 保 持 经常 使 用 的 信 息 随 时 可 用 WIP抽 屉 可 用 来 装 正 在 使 用 的较 大 物 品 ， 如 书 籍 、 活 页 夹 、CD 标 准 色 代 码 系 统 将 会 改 进 目 视化 管 理5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得

46、 复 印 和 分 发 。# 2S实 例 简 单 的 目 视 化 管 理 体 系 清 楚 显示 了 归 属 和 是 否 遗 失 什 么 东 西。 目 视 化 管 理 使 你 能 进 行 “ 例 外管 理 ”整 理 前 整 理 后 照 片 经 GE Money 允 许 复 制 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 将 这 些 文 件 移 至 远 距 离 存 放 强制 的 保 存 期 文 件 的 取 用 非 常

47、 少 （ 如 果 有 ） 按 有 效 期 分 类 ， 这 样 新 文 件 移入 远 距 离 存 放 时 ， 将 过 期 数 据丢 弃 2S实 例5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 2S 完 成 2S 讲 师 规 定作 为 一 个 团 队 ， 讨 论 完 成 2S的 途 径给 每 个 人 指 派 任 务确 定 完 成 2S的 时 间 并 回 顾 效 果完 成 业 务 活 动 的 2S 目 标指

48、 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整 理3S - 清 洁4S - 维 持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 3S

49、定 义 SEISO 清 洁 工 作 。 指 的 是 需 要 保持 工 作 场 所 清 洁 和 整 齐 。 在 日 本 公 司 ， 清 扫 是 一 项 日常 活 动 。 每 班 结 束 时 都 要打 扫 工 作 区 ， 将 每 件 东 西 放回 原 处 。 建 立 清 洁 的 工 作 场 所 SHINE（ 清 洁 ） 清 洁 工 作 场 所 中 所 有 区 域 的地 面 、 设 备 、 家 具 3S的 目 标 日 文 ： SEISO 英 文 ： SHINE（ 清 洁 ） 3S识 别 和 消 除 不 清 洁 来 源5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年

50、 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 3S15分 钟在 每 个 小 组 中 ， 仔 细 回 顾 案 例 研 究 中 的 照 片回 答 “ 你 将 如 何 在 这 个 办 公 室 实 施 “ 3S”？ ” 讨 论 对 顾 客 或 访 客 第 一 印 象 的 影 响回 答 “ 3S的 好 处 是 什 么 ？ ”在 记 录 纸 上 记 录 注 释 ， 供 课 堂 回 顾 分 析 案 例 研 究 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容每 个 小 组 选 一 个 人 向 全 班的

51、其 他 人 报 告 讨 论 结 果 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 3S策 略 摆 脱 清 洁 用 具 ！ 寻 找 不 清 洁 的 根 本 原 因 “ 脏 东 西 ” 来 源 于 何 处 ? 你 到 底 为 什 么 必 须 要 清 扫 ？ 如 何 预 防 这 种 “ 脏 东 西 ” ？ 审 视 需 要 修 理 的 办 公 家 具 、 照 明 、 设 备 消 除 任 何 安 全 隐 患 （ 松 动 的

52、 器 件 、 破 损 的 家 具 、 磨 损 的 电 线 等 ） 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 3S策 略 （ 续 ） 使 你 迅 速 识 别 “ 异 常 情 况 ” 消 除 “ 突 击 大 扫 除 ” 的 思 想 保 持 自 律 成 为 你 的 常 规 和 日 常 惯 例 的 一 部 分 每 天 开 始 先 花 5分 钟 时 间 专 门 用 于 系 统 清 洁5S过 程 Lean Horizon

53、s Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 3S 完 成 3S 讲 师 规 定作 为 一 个 团 队 ， 讨 论 完 成 3S的 途 径给 每 个 人 指 派 任 务确 定 实 现 3S的 时 间 并 回 顾 效 果完 成 业 务 活 动 的 3S 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Denn

54、ison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整 理3S - 清 洁4S - 维 持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 4S定 义 SEIKETSU 标 准 。 使 其 得 到 控 制 和 保持 一 致 。 在 工 厂 中 的 任 何地 方 都 遵 守 基 本 的 清 扫 标 准。 每 个 人 都 准

55、确 知 道 自 己的 责 任 是 什 么 。 清 扫 职 责是 日 常 工 作 程 序 的 一 部 分 。 保 持 并 改 进 整 洁 和 井 井 有 条 的工 作 场 所 STABILIZE（ 维 持 ） 保 持 和 改 进 前 3个 S的 标 准 4S的 目 标 日 文 ： SEIKETSU 英 文 ： STANDARDIZE（ 维 持 ） 4S不 仅 保 持 ， 而 且 改 进 已 经 规 整 到 位 的 东 西 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用

56、。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 4S策 略 消 灭 可 能 堆 积 物 品 的 过 多 存 放 区 和 平 面 对 布 置 /家 具 作 出 改 动 ， 使 其 容 易 保 持 整 齐 干 净 使 用 检 查 表 建 立 每 日 的 规 整 和 清 洁 活 动 （ 使 用 循 环 日 历 安 排 提 示 信 息 ） 进 行 自 我 评 价 确 定 防 止 倒 退 的 方 法5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得

57、 复 印 和 分 发 。# 4S检 查 表 指 南 在 每 个 区 域 张 贴 检 查 表 包 括 “ 整 理 后 ” 照 片 来 显 示 标 准 让 同 事 计 划 突 击 审 核 经 常 寻 求 反 馈 和 意 见 使 用 检 查 表 记 录 改 善 机 会 和 建 议 使 用 问 题 解 决 过 程 确 定 根 本 原 因 定 期 执 行 纠 正 措 施 和 改 善 措 施 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和

58、分 发 。# 4S检 查 表 实 例 建 立 每 日 、 每 周 和 每月 任 务 ， 保 持 前 3个 S 在 日 历 上 安 排 任 务 ，作 为 提 示 信 息 评 价 家 具 和 记 录 方 法的 效 果 Name:_ Month:_ Day of month: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 DAILY TASKS: Review WIP and store appropriately Office tools present and in corr

59、ect location Update Outlook calendar Review email inbox, prioritze and disposition Sort through incoming mail WEEKLY TASKS: Dust desk Clean computer Purge e-mail inbox MONTHLY TASKS: Scrub white board Rotate calendar Check phone list for current revision根 据 你 的 业 务 需 要 量 身 定 做 5S过 程 Lean Horizons Co

60、nsulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S评 价 编 制 审 核 的 标 准 程 序 坚 持 使 用 表 格 测 量 所 有 工 作 区域 的 5S效 果 包 括 对 电 子 /数 字 过 程 的 回 顾 用 于 自 我 评 价 和 内 部 审 核5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得

61、复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 识 别 需 要 维 持 的 过 程 在 记 录 纸 上 创 建列 表 ， 向 全 体 学 员 报 告10分 钟作 为 一 个 团 队 ， 讨 论 本 次 活 动 需 要 保 持 的 过 程创 建 需 要 维 持 的 过 程 的 清 单 。目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 4S 完 成 的 4S计 划讲 师 规

62、 定作 为 一 个 团 队 ， 编 制 具 体 的 计 划 /过 程 ，规 范 和 维 持 为 本 次 活 动 创 建 的 列 表中 的 过 程指 定 负 责 人在 负 责 人 的 日 历 上 计 划 每 日 /每 周 /每 月 /每 年 的 循 环 任 务完 成 业 务 活 动 的 4S计 划 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 1S - 清 理2S - 整

63、 理3S - 清 洁4S - 维 持5S - 素 养 5S过 程 步 骤5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S定 义 SHITUSKE 始 终 遵 守 纪 律 。 是 指 日 复一 日 、 年 复 一 年 地 遵 守 标 准并 保 持 使 工 厂 安 全 高 效 的 秩序 。 养 成 清 理 、 整 理 、 清 洁 和 改 善你 的 工 作 场 所 的 习 惯 每 个 人 都 接 受 5S， 将 其

64、作 为 个人 目 标 SUSTAIN（ 素 养 ） 实 现 妥 当 保 持 正 确 5S程 序的 纪 律 和 习 惯 5S的 目 标 日 文 ： SHITSUKE 英 文 ： SUSTAIN（ 素 养 ） 5S就 是 改 变 你 文 化 的 纪 律 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S策 略 自 律 以 维 持 5S程 序 将 5S扩 大 到 整 个 业 务 范 围 互 相 监 督 保 持 可 持

65、续 性 的 责 任 严 以 律 己 ， 以 身 作 则 管 理 层 必 须 起 带 头 作 用 将 标 准 设 为 基 准 将 5S包 括 在 绩 效 回 顾 中 5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 5S纪 律 规 则 保 持 简 单 使 其 直 观 接 受 反 馈 并 建 设 性 地 提 供 反 馈 立 即 纠 正 问 题 深 挖 根 本 原 因 ， 解 决 无 序 或 垃 圾 的 来 源 激 励 你

66、 自 己 ！ 改 善 需 要 努 力 ， 努 力 需 要 热 情5S过 程 Lean Horizons Consulting, LLC， 2008年 。 保 留 所 有 权 利 。仅 供 Avery Dennison公 司 人 员 使 用 。 未 经 准 许 不 得 复 印 和 分 发 。# 练 习 ： 5S60分 钟作 为 一 个 团 队 ， 回 顾 你 在 1S（ 或 多 个 S)活 动 中 得 到 的 浪费 清 单 ， 定 量 说 明 你 的 活 动 成 功 带 来 的 好 处 （ 包 括 估 计节 省 的 时 间 、 减 少 的 缺 陷 、 计 算 机 死 机 时 间 、 顾 客 印 象 、 自 豪 感 和 个 人 满 意 度 ） 。使 用 目 标 区 的 5S巡 查 检 查 表 进 行 目 标 审 核 ， 提 供 非 常 具体 的 反 馈 和 任 何 有 关 改 善 的 更 多 想 法 。审 核 kaizen持 续 改 善 工 作 区 域 。 目 标指 导 完 成 时 间完 成 内 容通 过 活 动 得 到 的 可 测 量 结果 和 有 见 解 的 反 馈 5S过 程 Lea