心理学课程情绪管理情绪的表情

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1、第一节第一节 表情概述表情概述什么是表情什么是表情表情的普适性表情的普适性表情的差异性表情的差异性第1页/共77页一、什么是表情一、什么是表情表情：表情：是指个体情绪、情感的外在表现。是指个体情绪、情感的外在表现。第2页/共77页二、表情的普适性二、表情的普适性来自跨文化研究的证据来自跨文化研究的证据来自正常婴儿及先天盲童的证据来自正常婴儿及先天盲童的证据第3页/共77页（一）来自跨文化的证据（一）来自跨文化的证据Ekman的系列研究实验1 实验2实验3研究4第4页/共77页Ekman的研究1被试：来自被试：来自5 5种不同文化背景种不同文化背景智力、阿根廷、巴西、日本、美国的人智力、阿根廷、

2、巴西、日本、美国的人材料：一些表情图片材料：一些表情图片结果：对表情图片的再认没有文化差异结果：对表情图片的再认没有文化差异第5页/共77页Ekman的研究2被试：从未接触过现代文明的巴布新几内亚高地人被试：从未接触过现代文明的巴布新几内亚高地人研究材料：研究材料：3万多米长的部落生活影片万多米长的部落生活影片结果：结果：在影片中未发现任何陌生的面部表情在影片中未发现任何陌生的面部表情对影片中的表情解读证明是正确的对影片中的表情解读证明是正确的第6页/共77页Ekman的研究3被试：沸耳人被试：沸耳人研究材料研究材料白人的表情照片白人的表情照片沸耳人的照片沸耳人的照片任务：用每种表情编一个故事

3、任务：用每种表情编一个故事结果：沸耳人编的故事符合表情表达的情绪。结果：沸耳人编的故事符合表情表达的情绪。第7页/共77页白人的表情第8页/共77页沸耳人的表情沸耳人的表情第9页/共77页沸耳人的表情沸耳人的表情第10页/共77页Ekman的研究的研究4 4被试：被试：300多的沸耳人多的沸耳人材料：沸耳人的表情照片材料：沸耳人的表情照片任务：讲述一个故事，令被试选择一张符合故事情节的照片任务：讲述一个故事，令被试选择一张符合故事情节的照片结果：结果：喜悦、愤怒、厌恶和悲伤很确定喜悦、愤怒、厌恶和悲伤很确定恐惧和惊奇较难分辨恐惧和惊奇较难分辨第11页/共77页七种情绪表情第12页/共77页EK

4、man的的研研究究结果果人类的面部表情是由基因控制，与生俱来的；人类的面部表情是由基因控制，与生俱来的；人类的七种基本面部表情不存在跨文化差异（愉快、厌恶、悲伤、恐惧、愤怒、惊奇、轻蔑）人类的七种基本面部表情不存在跨文化差异（愉快、厌恶、悲伤、恐惧、愤怒、惊奇、轻蔑）第13页/共77页（二）来自正常婴儿及先天盲童的证据（二）来自正常婴儿及先天盲童的证据正常婴儿的证据：正常婴儿的证据：两岁前的婴儿就显露出成年人情绪表达行为的全部特征，尤其是哭、笑、大笑。先天盲童和正常儿童有同样的表情。第14页/共77页三、表情的差异性三、表情的差异性情绪表达的文化多样性情绪表达的文化多样性社会化对情绪表达的影响

5、社会化对情绪表达的影响第15页/共77页（一）情绪表达的文化多样性（一）情绪表达的文化多样性不同文化对于情绪表达具有不同的规范和标准不同文化对于情绪表达具有不同的规范和标准个人主义文化强调个体的需求，重回报、自由、平等、个人享乐个人主义文化强调个体的需求，重回报、自由、平等、个人享乐集体主义文化强调集体的需求，重视他人的赞赏、为了团体利益集体主义文化强调集体的需求，重视他人的赞赏、为了团体利益集体主义文化下不推崇表达负性情绪集体主义文化下不推崇表达负性情绪第16页/共77页文化对情绪表达影响的研究文化对情绪表达影响的研究被试：来自两种文化背景的大学生被试：来自两种文化背景的大学生个人主义文化：

6、美国个人主义文化：美国集体主义文化：哥斯达黎加集体主义文化：哥斯达黎加研究任务：研究任务：向情绪引发者表达自己的积极和消极情绪时，被试的舒适度如何。向情绪引发者表达自己的积极和消极情绪时，被试的舒适度如何。结果：结果：积极情绪没有差异，负面情绪有差异。积极情绪没有差异，负面情绪有差异。第17页/共77页第18页/共77页（二）社会化对情绪表达的影响（二）社会化对情绪表达的影响表露规则：表露规则：是指人们在社会生活中学到的，依不同文化而不同的控制表情的规则。有时力图掩盖情绪，有时表现于内心不一致的表情（失败者不会在众人前表达失望和沮丧）表情表达的性别差异表情表达的性别差异第19页/共77页第二节

7、第二节 情绪表情情绪表情面部表情面部表情语调表情语调表情姿势表情姿势表情第20页/共77页一、面部表情一、面部表情面部表情概述面部表情概述面部表情功能面部表情功能面部表情的测量面部表情的测量第21页/共77页一、面部表情一、面部表情定义：是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现的各种情绪状态。定义：是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现的各种情绪状态。眼眼眉眉嘴嘴鼻鼻脸色脸色均能表示情绪第22页/共77页喜悦痛苦忧伤第23页/共77页（一）面部表情概述（一）面部表情概述Ekman关于面部表情的研究结果关于面部表情的研究结果眼睛对表达忧伤最重要眼睛对表达忧伤最重要口部对表达快乐

8、和厌恶最重要口部对表达快乐和厌恶最重要眼睛、嘴、前额对表达愤怒情绪最重要眼睛、嘴、前额对表达愤怒情绪最重要第24页/共77页脸部各器官在表情识别中的作用脸部各器官在表情识别中的作用眉毛眉毛皱眉：不同意，烦恼；盛怒皱眉：不同意，烦恼；盛怒扬眉：兴奋扬眉：兴奋眉毛闪动：欢迎或加强语气眉毛闪动：欢迎或加强语气眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤第25页/共77页脸部各器官在表情识别中的作用脸部各器官在表情识别中的作用眼睛眼睛正视表示庄重正视表示庄重仰视表示思索仰视表示思索斜视表示轻蔑斜视表示轻蔑俯视表示羞涩俯视表示羞涩第26页/共77页脸部各器官在表情识别

9、中的作用脸部各器官在表情识别中的作用眼睛眼睛瞳孔放大：看到很喜欢的人或事物瞳孔放大：看到很喜欢的人或事物瞳孔缩小；看到不喜欢的人或事物瞳孔缩小；看到不喜欢的人或事物嘴唇嘴唇嘴唇半开表示有疑问、奇怪嘴唇半开表示有疑问、奇怪嘴唇向下表示痛苦、悲伤嘴唇向下表示痛苦、悲伤嘴唇撅着表示生气、不满意嘴唇撅着表示生气、不满意嘴唇绷着表示愤怒、对抗或决心已定嘴唇绷着表示愤怒、对抗或决心已定第27页/共77页（二）面部表情的功能（二）面部表情的功能面部表情的反馈功能面部表情的反馈功能面部表情会影响情绪体验面部表情会影响情绪体验面部表情的生存价值面部表情的生存价值面部表情向他人传递情绪状态，并引起他人的反应（信号

10、作用）面部表情向他人传递情绪状态，并引起他人的反应（信号作用）面部表情具有生存价值的研究证据面部表情具有生存价值的研究证据面部表情的感染功能面部表情的感染功能看见他人的面部表情，会无意识的模仿其面部表情，并激活相似的情看见他人的面部表情，会无意识的模仿其面部表情，并激活相似的情绪绪第28页/共77页面部表情可以作为情绪信号的证据各种不同文化对各种不同文化对happiness,sadness,surprise,anger,disgust,and fear 的分类有高度的一致性的分类有高度的一致性实验诱发被试积极、消极情绪时，伴随着相应的表情实验诱发被试积极、消极情绪时，伴随着相应的表情盲人和婴儿

11、也具有成人一样的表情盲人和婴儿也具有成人一样的表情不同的表情有不同的自主神经系统和脑部活动不同的表情有不同的自主神经系统和脑部活动第29页/共77页面部表情具有生存价值的证据（面部表情具有生存价值的证据（1988）研究者的假设：研究者的假设：愤怒等面部表情能对危险起警示作用，所以愤怒表情比愉快更容易识别。愤怒等面部表情能对危险起警示作用，所以愤怒表情比愉快更容易识别。研究材料：两类照片研究材料：两类照片一人表情愤怒，其余表情是愉快的一人表情愤怒，其余表情是愉快的一人表情愉快，其余表情是愤怒的一人表情愉快，其余表情是愤怒的被试的任务：被试的任务：找出照片中具有不同表情的人找出照片中具有不同表情的

12、人第30页/共77页面部表情具有生存价值的证据（面部表情具有生存价值的证据（1988）研究结果研究结果从愤怒表情中找愉快表情的速度的平均时间为秒；从愤怒表情中找愉快表情的速度的平均时间为秒；从愉快表情中找愤怒表情的速度为秒从愉快表情中找愤怒表情的速度为秒随照片中人数的增加，寻找愉快表情的时间也相应增加，但寻找愤怒表情的时间并没有增加随照片中人数的增加，寻找愉快表情的时间也相应增加，但寻找愤怒表情的时间并没有增加第31页/共77页愉快第32页/共77页恐惧第33页/共77页悲伤第34页/共77页愤怒第35页/共77页第36页/共77页第37页/共77页第38页/共77页（三）面部表情的测量（三）

13、面部表情的测量Ekman的的“面部活动编码系统面部活动编码系统”（FACS）伊扎德伊扎德“最大限度辨别面部肌肉运动编码系统最大限度辨别面部肌肉运动编码系统”（Max）“表情辨别整体判断系统（表情辨别整体判断系统（Affex）表情识别表情识别第39页/共77页1、Ekman的的“面部活动编码系统面部活动编码系统”（FACS）测量的是面部行为单元（Action Units）原因：可能不止一块肌肉才能形成一个行为单元一块肌肉的不同部位可以形成不同的行为单元材料：静态的图片动态的影片第40页/共77页1、Ekman的的“面部活动编码系统面部活动编码系统”（FACS）将表情分解成具体的面部行为单元将表情

14、分解成具体的面部行为单元共共46个行为单元，还有个行为单元，还有12个行为单元包括头动和眼睛的注视个行为单元包括头动和眼睛的注视对面部表情的行为单元记分能记录下该表情的强度、和不对称对面部表情的行为单元记分能记录下该表情的强度、和不对称性性（学会要花大概（学会要花大概100个小时）个小时）用计算机分析软件分析面部肌肉运动是那种情绪用计算机分析软件分析面部肌肉运动是那种情绪第41页/共77页眉心鼻根下眼睑沟眶下沟鼻翼人中第42页/共77页第43页/共77页1A1B1C1D行为单元15第44页/共77页1E1F1G三个行为单元的四种组合悲伤、撅嘴不高兴、难以置信？第45页/共77页中性表情4i 和

15、中性比较，眉毛向下，向一起皱第46页/共77页4ii和4i的差异很微弱w0第47页/共77页w4眉毛间的皱纹倾向成垂直角度第48页/共77页AU 4第49页/共77页Ekman的的FACS的优点的优点具有跨文化的一致性具有跨文化的一致性已针对15种不同文化背景（无论西方还是东方，有无自己的文字）的人群的情绪做出了高度精确的预测。被试对情绪的效价和强度的主观报告高度正相关。被试对情绪的效价和强度的主观报告高度正相关。第50页/共77页2 伊扎德的伊扎德的Max（1979）将人的面部分为三个区域将人的面部分为三个区域额眉鼻根区额眉鼻根区眼鼻颊区眼鼻颊区口唇下巴区口唇下巴区共列出共列出29种面部运动

16、记录单位（对应八种基本情绪的面部肌肉运动）愉快、惊奇、厌恶、愤怒、恐惧、悲种面部运动记录单位（对应八种基本情绪的面部肌肉运动）愉快、惊奇、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、轻蔑、痛苦伤、轻蔑、痛苦第51页/共77页2 伊扎德的伊扎德的Max（1979）材料：录像；照片；手册（婴儿）材料：录像；照片；手册（婴儿）手册：肌肉的分类、位置分布、详细描述手册：肌肉的分类、位置分布、详细描述录像：面部肌肉运动的图像，示范，练习录像：面部肌肉运动的图像，示范，练习测试达到标准的测试达到标准的80为通过为通过效度效度内容效度：与标准的表情照片为参照内容效度：与标准的表情照片为参照结构效度：与其他表情评定技术一致性结构

17、效度：与其他表情评定技术一致性第52页/共77页3.表情识别表情识别避免观察者偏差避免观察者偏差表情识别：现代化的面部表情测量工具表情识别：现代化的面部表情测量工具表情识别的过程：表情识别的过程：表情库的建立表情库的建立表情识别表情识别特征提取特征提取分类判别分类判别第53页/共77页表情识别表情识别第54页/共77页2.表情识别表情识别:图像获取：图像获取：通过摄像头等图像捕捉工具获取静态图像或动态图像序列。通过摄像头等图像捕捉工具获取静态图像或动态图像序列。图像预处理：图像预处理：图像的大小和灰度的归一化，头部姿态的矫正，图像分割等。图像的大小和灰度的归一化，头部姿态的矫正，图像分割等。特

18、征提取特征提取:分类辨别分类辨别第55页/共77页思考思考表情有跨文化差异吗？表情有跨文化差异吗？表情无文化差异表情无文化差异表情理解和表达有文化差异表情理解和表达有文化差异第56页/共77页第三节第三节 姿态表情和语调表情姿态表情和语调表情姿态表情与体态语言姿态表情与体态语言语调表情语调表情第57页/共77页一、姿态表情一、姿态表情姿态表情：除面部之外身体其他部位的表情动作，包括姿态表情：除面部之外身体其他部位的表情动作，包括身体表情身体表情和和手势表情手势表情两种。两种。头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。第58页/共77页整个头部整个头部脸脸躯干躯干肩

19、肩臂和腕臂和腕臀部、腿和踝臀部、腿和踝脚动作和走脚动作和走颈部动作颈部动作第59页/共77页（一）姿态表情的特点（一）姿态表情的特点信息量大（视觉信息占信息量大（视觉信息占8787）比较可靠比较可靠表现力强表现力强能够表达情感能够表达情感第60页/共77页第61页/共77页思考：思考：姿态表情具有跨文化的一致性么？姿态表情具有跨文化的一致性么？不具有跨文化一致性不具有跨文化一致性手势表情是在社会文化中学习习得的。手势表情是在社会文化中学习习得的。第62页/共77页体态表情有跨文化差异体态表情有跨文化差异西方体态表情西方体态表情耸肩耸肩竖起中指竖起中指其他文化下体态表情其他文化下体态表情竖起大拇

20、指竖起大拇指第63页/共77页（二）姿态表情的相关研究（二）姿态表情的相关研究Ekman等人的研究面部是言语信息信息的最好传达者，脚和腿是最坏的传达者身体姿势甚至比面部表情更能泄露真实信息。人们注意去学习对面部表情的控制，而对身体的控制很少注意。第64页/共77页（二）姿态表情的相关研究（二）姿态表情的相关研究姿态表情更容易泄露恐惧情绪姿态表情更容易泄露恐惧情绪实验证据实验证据参与者面前突然冲进身带武器的抢劫者，将这些参与者的反应录下来。播放给其他被试。参与者面前突然冲进身带武器的抢劫者，将这些参与者的反应录下来。播放给其他被试。其他被试只能看到这些参与者的身体部分其他被试只能看到这些参与者的

21、身体部分看到恐惧的身体姿态，被试的情绪相关的脑区会出现活动。看到恐惧的身体姿态，被试的情绪相关的脑区会出现活动。看到高兴的图像，则没有情绪的脑区活动。看到高兴的图像，则没有情绪的脑区活动。第65页/共77页（二）姿态表情的相关研究（二）姿态表情的相关研究姿态表情更容易泄露情绪信息姿态表情更容易泄露情绪信息尤其是膝盖以下尤其是膝盖以下研究：对大学生进行言语挑衅和攻击研究：对大学生进行言语挑衅和攻击第66页/共77页说谎时在体态上的表现说谎时在体态上的表现一些典型的体态言语只表现出一部分一些典型的体态言语只表现出一部分耸肩只耸一半耸肩只耸一半体态言语增多体态言语增多第67页/共77页说谎时在体态上

22、的表现说谎时在体态上的表现说谎时手势减少说谎时手势减少 手势帮助语言的表达，或不知道如何表达；手势帮助语言的表达，或不知道如何表达；手势帮助语言的表达，或不知道如何表达；手势帮助语言的表达，或不知道如何表达；手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴奋时出现；手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴奋时出现；手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴奋时出现；手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴奋时出现；说谎时没有很强的情绪投入，所以手势减少说谎时没有很强的情绪投入，所以手势减少说谎时没有很强的情绪投入，所以手势减少说谎时没有很强的情绪投入，所以手势减少 需要句句斟酌时也会有较少的手势需要句句斟酌时也会有较少

23、的手势需要句句斟酌时也会有较少的手势需要句句斟酌时也会有较少的手势第68页/共77页说谎时在体态上的表现说谎时在体态上的表现控制性的小动作增多控制性的小动作增多挠、挖、抓、握、划、按、摩擦等行为挠、挖、抓、握、划、按、摩擦等行为借助一些工具、铅笔、打火机、夹子等等、借助一些工具、铅笔、打火机、夹子等等、咬嘴唇、舌顶面颊、绞头发、脚打拍子咬嘴唇、舌顶面颊、绞头发、脚打拍子第69页/共77页注意：注意：控制性的小动作准确的说是控制性的小动作准确的说是内心不安内心不安的表现，未必是说谎，跟个体差异有很大关系）的表现，未必是说谎，跟个体差异有很大关系）但若控制性小动作但若控制性小动作一会增加，一会减少

24、，一会增加，一会减少，则更是说谎的更可靠表现。则更是说谎的更可靠表现。第70页/共77页注意注意避免奥赛罗错误（被冤枉的人也可能恐惧、愤怒）避免奥赛罗错误（被冤枉的人也可能恐惧、愤怒）面部表情的个体差异面部表情的个体差异第71页/共77页为什么有人喜欢抓鼻子，有人喜欢绞头发？个人气质闭上眼睛羞愧第72页/共77页二、语调表情二、语调表情 语调：是指说话时句子中间高低、快慢、轻重、停顿等的变化。不同的感情可以在语调的变化中表现出来。语调：是指说话时句子中间高低、快慢、轻重、停顿等的变化。不同的感情可以在语调的变化中表现出来。重音重音声调声调速度速度 第73页/共77页“啊”字表达的情绪天啊天啊!

25、这是什么世道啊？这是什么世道啊？啊啊!放火的人竟然是他放火的人竟然是他!啊啊!啊啊!我一定遵命。我一定遵命。啊啊!终于盼来这一天了终于盼来这一天了!啊啊!那么说，你真的答应了那么说，你真的答应了第74页/共77页速度速度动作急速，心情紧迫，或者语气带有命令式，或者为了加强语势，往往语速要快。动作急速，心情紧迫，或者语气带有命令式，或者为了加强语势，往往语速要快。如播放球赛和领导人逝世时播音员的不同声音。前者尖锐、急促，后者缓慢低沉如播放球赛和领导人逝世时播音员的不同声音。前者尖锐、急促，后者缓慢低沉第75页/共77页言语中的欺骗口误口误语言中的停顿过多或过长语言中的停顿过多或过长“嗯、嗯、”“啊啊”的语气词的过多的语气词的过多部分话语，部分话语，“我的意思是我的意思是”过多过多声调：声调：70的人在愤怒、恐惧时语调高而快，在悲伤时语调低的人在愤怒、恐惧时语调高而快，在悲伤时语调低第76页/共77页感谢您的观看！第77页/共77页