NC-CRM移动产品简介

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1、yonyou software Co., Ltd. NC 移动应用移动 CRM 产品 产品培训NC 产品管理部 yonyou software Co., Ltd. 目 录NC V6 5 移动CRM 产品主要特征NC 移动CRM 和Turbo 移动CRM 产品对比分析NC 移动CRM 产品整体架构产品新增特性产品解决方案 yonyou software Co., Ltd. 以客户为核心的社会化、移动化的CRM系统1. 全员应用 ：CRM 客户群体中，销售人员通过手机独立完成销售过程管理；从名片、线索开始，包括客户、商机、联系人、行动等过程管理到销售预测、销售漏斗的销售过程全覆盖的移动应用；2.

2、随身的CRM：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系；3. 社会化：通过分享到微信等能力，建立CRM 产品的社会化业务群；4. 位置特征服务：应用手机特征的周边查找能力，随时联系附近的客户和销售线索；5. 名片采集:利用扫描和拍照快速采集名片信息，并建立从名片到线索、联系 人的转化；6. 客户可定制的移动CRM：系统提供平台化的客户定制能力，支持从菜单到对象的业务定制，建立客户专属的CRM系统 7. 交易系统一体化 : 快捷地查看SCM以及财务等客户商机关联的交易数据 yonyou software Co., Ltd. 移动CRM产品架构客户商机 线索名片 行动联系人

3、日程 员工附件评论变动历史订单报价单发票帐务信用收款付款 交付单预订单NC财务 SCM yonyou software Co., Ltd. 名片管理名片识别 二维码扫描手机名片 打电话发短信 访问网址转手机本地通信录 转 线索转 联系人 、 名片信息通过拍照和扫描快速采集、 本地名片分组管理，清晰实用，提供名片首字母或 英文字母排序、名片轻松转化为商机和线索，和业务系统无缝衔接4、名片也可直接转存本地通讯录，随时联络 yonyou software Co., Ltd.基础模块 产品总体架构图客户 联系人 线索 商机 销售漏斗 销售预测 订单报价单发票帐务信用收款付款 交付单预订单 员工附件评论

4、NC财务 SCM下级客户客户关系 下级联系人联系人关系 产品流程图阶段关闭阶段升迁联系人决策树 变动历史行动名片 yonyou software Co., Ltd. 移动CRM 新增特性应用特征 NC 移动CRM 原版本客户3 6 0 视图 可直接查看客户交易数据,包括SCM和FI数据 需要二开支持,且财务数据难以获取客户化定制 页面菜单 组织级设置,手机端个性化配置;列表卡片 分配到个人组织级设置相关对象的全局个人级定制配置 单组织布局设置商机全过程管理 支持商机升迁和关闭 不支持商机阶段管理销售预测销售漏斗 快捷查看 不支持微信微邮等社会化应用 线索客户 支持微信号,可分享业务内容到微信,

5、 支持微邮 不支持名片应用 手机采集名片,名片管理 不支持 行动轨迹 地图查看销售人员行动轨迹 仅可查行动位置点线索客户 的位置应用 设置并查看LBS信息 不支持商机预警 支持推送商机预警信息 不支持自定义对象 自定义对象列表卡片,可客户化设置 不支持周边信息查询 周边客户线索查询,动态指定周边范围; 不支持 yonyou software Co., Ltd. NC移动CRM 和TurboCRM 对比特征1. SFA应用 ：完全覆盖销售自动化部分的移动应用功能2. 优势价值应用：LBS、拍照、录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系；社会化应用等(见上页) 3. 服务类应用剥离：服务

6、工单这类的应用从SFA的应用中剥离，服务工程师角色的应用和CRM后台服务管理同步规划；4. 集成的移动审批：审批应用在移动审批中予以支持5. 知识库需后续版本完善6. 报表能力：下个版本中需增加报表分析能力 从SFA角度来分析， NC 移动CRM的能力完全覆盖原有产品能力，且新增更多的全员化、社区化的特征应用，加强了和NC交易系统融合的能力 yonyou software Co., Ltd. 客户 预订单订单 报价单发票帐务信用收款付款 交付单NC财务 SCM产品 客户查询关联 业务单据和对象 客户位置/周边客户关系图联系人商机线索行动附件 员工 评论 客户维护客户位置采集 客户新增客户信息修

7、改客户资料删除客户快速联系 yonyou software Co., Ltd. 联系人 联系人查询 商机线索行动附件 员工 评论联系人关系图 联系人关联对象客户名片 手机本地通讯录联系人维护 变动历史搜索查询方案 快速联系应用特征:、通过手机扫描的名片能直接转换成联系人、联系人联系方式能转存到本地手机通讯录、能通过快速联系方式和联系人快速联系、随时查找联系人和联系人相关对象的信息、能随时维护和增加联系人信息 yonyou software Co., Ltd. 线索管理 线索查询 商机联系人行动附件 员工 评论线索转化商机 关联对象 客户名片 线索维护 变动历史搜索查询方案线索位置应用特征:、通

8、过手机扫描的名片能直接转换成线索、支持线索位置信息，可查找潜在客户的理位置信息；、销售人员可将线索转化为商机、随时查找线索和线索相关对象的信息、能随时维护和增加线索信息 yonyou software Co., Ltd. 行动管理 行动查询 商机线索联系人附件 员工 评论行动轨迹查询 行动关联对象客户 跨业务对象，按照时间排列行动列表 变动历史行动维护 按业务对象分组列表 按照时间段查询关键字搜索 行动轨迹地理位置应用特征:、查看个人和下属行动轨迹、跨业务对象的行动列表，支持按时间查询、行动关联的业务对象查看、能随时维护和增加行动信息 yonyou software Co., Ltd. 行动日

9、程 日程维护 商机线索联系人附件 员工 评论行动位置查看 行动关联对象客户查看行动日历行动日历 变动历史行动维护 按业务对象分组列表 日程提醒创建日程 行动地理位置应用特征:、按照日历查看和维护行动、维护日程和日程提醒、行动关联的业务对象查看、能随时维护和增加行动信息 yonyou software Co., Ltd. 商机管理 商机查询 联系人线索行动附件 员工 评论商机阶段 关联对象客户商机维护 变动历史搜索查询方案应用特征:、完整的商机管理，支持阶段升迁、商机可在手机端推单生成预订单，并可查看预订单、方便查看商机相关流程图，包括流程图、甘特图和商机决策树、商机预警可Push到手机端、能随

10、时维护和增加商机信息 商机升迁商机关闭 商机预警商机流程流程图甘特图决策树 推预订单 订单报价单预订单 yonyou software Co., Ltd. 自定义对象 联系人线索行动附件 员工 评论客户变动历史商机查询 关联对象自定义对象业务类型 维护支持多个自定义对象，并作为功能模块菜单显示 创建 修改删除搜索按照时间段查询应用特征:、自定义对象是CRM中特殊的业务对象，可根据需求定制、自定义对象可以和主业务对象建立关联关系、支持自定义对象的CRUD操作、自定义业务对象通过和行动、附件建立关联支持位置、照片、录音等多媒体数据； yonyou software Co., Ltd. 我的周边周边

11、客户周边线索、利用手机的位置信息和 客户商机的地理位置 查找周边的客户和商机、 提供周边客户列表, 列表项目可客户化配置、根据客户列表信息可导航到客户详情资料, 并可进行客户资料维护,包括更新地理位置;、周边线索信息可快速随身定位需要跟踪的线索资料,并可进行维护和查看线索关联对象等、提供从现在位置到周边客户和线索的路线;查看周边客户客户列表,并可在地图显示周边客户查看周边线索列表,并可在地图显示周边客户 yonyou software Co., Ltd. 名片管理名片识别 二维码扫描手机名片 打电话发短信 访问网址转手机本地通信录 转 线索转 联系人 、 名片信息通过拍照和扫描快速采集、 本地名片分组管理，清晰实用，提供名片首字母或 英文字母排序、名片轻松转化为商机和线索，和业务系统无缝衔接4、名片也可直接转存本地通讯录，随时联络 yonyou software Co., Ltd. 销售漏斗 和销售预测 、 手机端查看销售漏斗、销售预测支持三种类型的销售预测，商机销售额预测及商机数量满足率预测。其中，商机销售额预测又分为成功率销售额预测与转化率销售额预测 yonyou software Co., Ltd.