目标管理与绩效考核体系的建立

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1、 目标管理与绩效考核体系的建立 主 讲 ： 林 恩 课 程 背 景1954年 美 国 管 理 学 家 彼 得 德 鲁 克 在 管 理 的 实 践 一 书 中 首 先 提 出 了 “ 目 标 管 理 和 自 我 控 制 ” 的 主 张 。 他 认为 ， 一 个 组 织 的 “ 目 的 和 任 务 ， 必 须 转 化 为 目 标 ” ， 如 果 “ 一 个 领 域 没 有 特 定 的 目 标 ， 则 这 个 领 域 必 然 会 被忽 视 ” ； 各 级 管 理 人 员 只 有 通 过 这 些 目 标 对 下 级 进 行 领 导 ， 并 以 目 标 来 衡 量 每 个 人 的 贡 献 大 小 ， 才

2、 能 保 证 一个 组 织 的 总 目 标 的 实 现 ； 如 果 没 有 一 定 的 目 标 来 指 导 每 个 人 的 工 作 ， 则 组 织 的 规 模 越 大 ， 人 员 越 多 ， 发 生 冲突 及 浪 费 的 可 能 性 就 越 大 。 数 十 年 过 去 了 ， 作 为 一 个 管 理 思 想 和 管 理 工 具 ， 目 标 管 理 被 众 多 的 组 织 实 践 和 运用 。 同 时 ， 组 织 也 必 须 建 立 起 一 套 完 整 的 绩 效 考 核 体 系 ， 来 确 保 和 检 核 目 标 的 执 行 情 况 。 围 绕 目 标 建 立 起 关键 绩 效 指 标 体 系

3、 （ KPI） 是 一 套 目 标 设 定 目 标 分 解 目 标 实 施 结 果 考 核 和 反 馈 的 闭 环 式 管 理 过 程 ， 这 一 过程 能 够 帮 助 组 织 建 立 起 一 套 “ 自 动 运 转 ” 的 机 制 ， 确 保 组 织 战 略 的 落 实 。本 课 程 结 合 跨 国 企 业 的 现 金 管 理 实 践 ， 全 面 立 体 的 讲 述 目 标 管 理 与 绩 效 考 核 的 原 理 和 实 施 方 法 ， 帮 助 企 业 建 立 起 相 对 科 学 和 完 善 的 绩 效 考 核 体 系 。 培 训 收 益1.认 识 目 标 管 理 与 绩 效 管 理 的 基

4、 本 原 理 ；2.掌 握 BSC平 衡 计 分 卡 实 施 的 方 法 ；3.掌 握 目 标 分 解 的 步 骤 和 方 法 ；4.学 会 建 立 起 组 织 各 级 岗 位 的 绩 效 考 核 计 划 的 步 骤 和 方 法 ；5.帮 助 企 业 检 核 目 前 考 核 出 现 的 问 题 ， 规 范 组 织 的 考 核 体 系 ；6.学 会 如 何 将 考 核 与 其 他 人 力 资 源 管 理 和 开 发 手 段 结 合 运 用 。 课 程 大 纲 【 1】课 程 大 纲 ：第 一 讲 什 么 是 目 标 管 理1.目 标 管 理 的 重 要 意 义 是 什 么 ？2.目 标 管 理

5、的 起 源3.目 标 管 理 的 定 义 和 实 质4.目 标 管 理 的 基 本 思 想 和 理 论 框 架 第 二 讲 目 标 管 理 的 过 程1.目 标 管 理 的 过 程 ： 目 标 设 定 目 标 分 解 目 标 实施 结 果 评 价 和 反 馈2.组 织 目 标 设 定 的 方 法SWOT法BSC平 衡 计 分 卡 3.目 标 分 解 的 原 则 和 方 法4.如 何 将 组 织 目 标 分 解 成 岗 位 目 标5.目 标 实 施 的 对 策 和 保 障 计 划 和 监 控6.目 标 实 施 结 果 的 评 价 绩 效 考 核 体 系 第 三 讲 BSC平 衡 记 分 卡1.什

6、 么 是 平 衡 记 分 卡2.平 衡 计 分 卡 的 源 起 和 运 用3.平 衡 记 分 卡 的 四 个 维 度4.如 何 思 想 画 出 企 业 的 战 略 地 图5.将 企 业 战 略 目 标 转 换 为 平 衡 计 分 卡6.对 企 业 战 略 目 标 进 行 层 层 分 解 到 岗 位 指 标 第 四 讲 正 确 认 识 绩 效 考 核7.企 业 绩 效 管 理 中 的 常 见 问 题8.绩 效 管 理 与 绩 效 考 核 的 区 别 是 什 么9.绩 效 管 理 七 大 模 块 的 认 知建 立 正 确 的 考 核 理 念考 核 机 制 建 设 与 制 度 设 计绩 效 计 划

7、于 绩 效 协 议绩 效 辅 导 与 培 训 员 工绩 效 考 核 与 工 具 的 使 用绩 效 沟 通 与 绩 效 反 馈绩 效 结 果 与 开 发 运 用 第 五 讲 建 立 绩 效 考 核 指 标 的 八 个 步 骤1.设 计 建 立 绩 效 考 核 的 指 标工 作 能 够 量 化 的 岗 位 如 何 寻 找 考 核 指 标 量 化 的KPI工 作 不 能 量 化 的 岗 位 如 何 寻 找 考 核 指 标 对 关 键任 务 和 行 为 的 考 核项 目 类 的 岗 位 如 何 寻 找 考 核 指 标寻 找 KPI的 常 见 的 工 具 鱼 骨 图 和 头 脑 风 暴 法2.对 考 核

8、 指 标 做 明 确 定 义为 什 么 需 要 对 指 标 作 出 明 确 定 义如 何 对 指 标 做 定 义量 化 的 KPI如 何 定 义非 量 化 的 指 标 又 如 何 定 义 3.确 定 考 核 目 标从 公 司 目 标 到 部 门 目 标 再 到 岗 位 目 标 的 分 解如 何 确 定 考 核 目 标设 置 “ 挑 战 目 标 ” 和 “ 最 低 目 标 ” 可 以 更 好 的激 励 员 工4.设 计 指 标 权 重5.确 定 考 核 周 期月 度 考 核 还 是 季 度 考 核年 度 考 核6.明 确 数 据 提 供7.形 成 考 核 计 划8.设 计 考 核 制 度考 核

9、结 果 的 处 理 “强 迫 分 布 法 ” 和 “ 绝 对标 杆 法 ” 的 灵 活 使 用如 何 将 考 核 结 果 加 以 运 用 ：1） 考 核 结 果 用 于 薪 酬 2） 考 核 结 果 用 于 培 训3） 考 核 结 果 用 于 人 员 配 置 第 六 讲 、 考 核 中 面 临 的 其 他 问 题 探 讨1.如 何 对 员 工 能 力 进 行 评 估 员 工 能 力 素 质 模型 建 立能 力 素 质 模 型 的 定 义能 力 素 质 模 型 的 设 计 流 程2.考 核 推 行 过 程 中 遇 到 的 其 他 问 题 课 程 大 纲 【 2】 林 恩 女 士著 名 人 力 资

10、 源 管 理 专 家 、 职 业 培 训 师 ， 拥 有 十 年 职 业 培 训 实 务 经 验 ， 曾 先 后 在 跨 国 集 团 、 中 外 合 资 企 业 担 任 培训 经 理 、 人 力 资 源 高 级 经 理 、 人 力 资 源 总 监 等 职 务 。曾 先 后 为 中 国 电 信 、 中 国 网 通 、 中 国 联 通 、 宗 申 产 业 集 团 、 长 春 大 成 集 团 、 华 润 集 团 、 中 集 集 团 、 广 东 巨 轮 模具 股 份 有 限 公 司 、 一 汽 大 众 发 动 机 公 司 、 苏 州 绕 城 高 速 公 路 有 限 公 司 、 宝 地 集 团 、 和

11、弘 地 产 、 鑫 苑 置 业 等 几 十家 企 业 做 过 咨 询 和 内 训 。所 授 课 程 ： 以 绩 效 为 导 向 的 考 核 制 度 、 TTT讲 师 培 训 、 人 力 资 源 管 理 策 略 、 高 级 秘 书 /助 理 和 行 政 人 员 技 能 发 展 、商 务 文 书 写 作 、 非 人 力 资 源 主 管 和 人 力 资 源 培 训 、 高 绩 效 主 管 训 练 、 员 工 教 育 培 训 与 发 展 计 划 、 员 工 招 募 、 面谈 与 甄 选 技 巧 、 薪 酬 福 利 与 奖 金 管 理 等 。参 加 过 林 老 师 授 课 的 学 员 来 自 于 ： 中

12、 国 网 通 、 中 国 联 通 、 铁 道 第 三 勘 察 设 计 院 、 贵 州 天 能 电 力 高 科 技 有 限 公司 、 诺 基 亚 、 东 风 日 产 乘 用 车 公 司 、 康 大 集 团 、 可 口 可 乐 、 霍 尼 维 尔 、 丽 珠 集 团 、 诺 和 诺 德 （ 中 国 ） 制 药 有 限公 司 、 格 雷 汉 姆 真 空 热 传 导 技 术 （ 苏 州 ） 有 限 公 司 、 上 海 中 远 川 崎 重 工 钢 结 构 有 限 公 司 、 上 海 格 林 福 德 有 限 公司 、 洛 杉 矶 会 议 及 旅 游 局 驻 华 办 事 处 、 康 乐 保 （ 中 国 ）

13、、 海 航 集 团 、 东 芝 （ 中 国 ） 、 NORDEX（ 北 京 ） 风 力 发 电 工 程 技 术 有 限 公 司 、 基 美 电 子 （ 苏 州 ） 有 限 公 司 、 TCL、 厦 新 电 子 、 航 新 电 子 、 伊 莱 克 斯 (中 国 )电 器 有 限 公 司 、万 和 电 器 、 海 尔 电 器 、 美 的 集 团 、 格 兰 仕 集 团 、 鸿 智 电 器 、 广 东 威 创 视 讯 科 技 股 份 有 限 公 司 、 平 安 保 险 、 人 寿保 险 、 建 设 银 行 、 广 发 银 行 等 。 讲 师 介 绍 : 课 程 主 办 ： 深 圳 市 华 晟 企 业

14、 管 理 咨 询 有 限 公 司 全 国 招 生 ： 0755-86222415（ 提 前 报 名 优 惠 ）培 训 顾 问 ： 13510936819 敖 先 生 （ 24小 时 ）QQ在 线 ： 476304896（ 加 我 咨 询 ） 课 程 报 名目 标 管 理 与 绩 效 考 核 体 系 的 建 立 举 办 时 间 ：2014年 08月 22-23深 圳 2014年 08月 29-30上 海学 员 对 象 ： 企 业 家 、 各 级 人 力 资 源 管 理 从 业 人 员 、 各 部 门 管 理 人 员 、 以 及 其 他 需 要 参 与 人 才 管理 的 各 类 人 员费 用 ：

15、3600元 /2天 ； (包 括 培 训 、 教 材 、 两 天 午 餐 、 以 及 上 下 午 茶 点 等 )此 课 程 全 年 循 环 开 课 ， 如 果 课 程 时 间 已 过 期 ， 欢 迎 来 电 咨 询 最 新 开 课 时 间 ！ 填 写 报 名表 2 课 程 确 认函 3 参 加 培 训 4 转 账 或 现场 付 款 5电 话 咨 询1公 开 课 报 名 流 程敬 请 访 问 网 站 ， 了 解 华 晟 培 训 近 期 课 程 安 排 。（ 深 圳 -上 海 -北 京 ） （ 全 国 招 生 ,官 方 报 名 电 话 ： 0755-86222415课 程 负 责 人 ： 135-1093-6819敖 先 生 ,提 前 报 名 可 低 至 7-8折 优 惠 ！ ）