录用决策、入职引导及其流程设计

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1、录 用 决 策 、 入 职 引 导 及 其 流 程 设 计 本 讲 主 要 内 容l 什 么 是 录 用 决 策 ？ 有 哪 些 决 策 模 式 ?l 录 用 决 策 应 该 由 谁 作 出 ？ 录 用 过 程 中 的 职 责 应该 如 何 分 工 ？l 录 用 工 作 的 工 作 流 程 应 该 如 何 设 计 ？l 录 用 工 作 中 经 常 存 在 的 问 题 是 什 么 ？ 该 如 何 应对 ?l 员 工 的 转 正 程 序 应 当 如 何 设 计 ？ 各 部 门 的 职 责分 工 是 什 么 ? 几 个 场 景 ：l 情 景 一 ： “ 马 浩 处 理 问 题 的 能 力 更 强 一

2、 些 ” ，沈 延 经 理 说 ， “ 而 且 他 的 反 应 速 度 快 。 ” “ 但是 反 应 速 度 并 不 代 表 着 他 的 技 术 水 平 。 ” 越 涛说 。 赵 君 看 着 这 两 位 还 在 争 论 不 休 ， 说 ： “ 技术 能 力 可 以 培 训 ， 但 我 们 无 法 改 变 他 们 的 个性 。 ” 会 议 已 经 持 续 了 一 个 半 小 时 了 。 这3位 仍 然 没 有 作 出 最 后 的 决 定 。 这 是 否 意 味 着他 们 还 要 再 举 行 一 次 会 议 ？ l 情 景 二 ： 马 浩 收 到 了 公 司 的 录 用 通 知 书 ， 但 一直

3、没 有 回 信 ， 这 天 经 理 突 然 收 到 了 小 马 的 电 话 ，“ 对 不 起 ， 我 可 能 无 法 接 受 贵 公 司 的 offer。 ”经 理 很 震 惊 ： “ 我 们 公 司 的 薪 酬 福 利 待 遇 都 不错 ， 为 什 么 呢 ？ ” 小 马 说 ： “ 另 一 家 公 司 可 以为 我 提 供 较 好 的 职 业 发 展 空 间 ， 所 以 我 已 经 接受 了 他 们 的 offer。 ” 这 下 所 有 的 努 力 和 功 夫 白费 了 ！ l 情 景 三 ： “ 我 想 我 们 用 错 人 了 ” ！ 就 在 4个 星期 之 前 ， 人 力 资 源 部

4、就 向 技 术 开 发 部 的 经 理 推荐 了 3个 比 较 适 合 的 候 选 人 ， 最 后 经 理 也 从 这 3个 人 中 挑 选 了 在 面 试 现 场 表 现 最 出 色 的 人 。 但事 情 并 不 是 那 么 简 单 ， 通 过 1个 月 的 使 用 过 程 ，发 现 这 位 成 功 的 应 聘 者 并 不 能 胜 任 上 司 交 给 他的 工 作 ， 现 在 经 理 正 想 着 换 人 l 情 景 四 ： 经 理 发 现 1个 竞 聘 上 岗 的 员 工 虽 然 其在 原 先 的 岗 位 上 表 现 得 非 常 出 色 ， 但 是 在 新 岗位 上 的 工 作 状 况 很

5、糟 ， 不 知 道 这 是 为 什 么 ？ 难道 我 们 刚 开 始 看 错 人 了 ？ 一 、 员 工 录 用 与 入 职 引 导 的 目 的l 在 招 聘 录 用 环 节 当 中 ， 人 力 资 源 部 门 应 当 本 着对 公 司 和 应 聘 者 负 责 的 态 度 认 真 对 录 用 信 息 进行 核 实 ， 及 早 确 认 。 作 出 正 确 的 录 用 决 策 ， 并与 决 定 录 用 人 员 确 定 劳 动 关 系 。 通 过 入 职 引 导帮 助 新 员 工 适 应 新 的 工 作 。 二 、 职 责 划 分l 总 经 理 办 公 会 负 责 最 后 的 录 用 决 策 。l

6、人 力 资 源 部 负 责 与 决 定 录 用 人 员 签 订 劳 动 合 同 ，办 理 入 职 手 续 等 相 关 事 宜 。l 人 力 资 源 部 与 用 人 部 门 应 该 对 新 员 工 进 行 入 职前 的 引 导 ， 确 保 其 能 够 适 应 新 的 工 作 环 境 以 及工 作 职 责 。l 业 务 部 门 负 责 在 试 用 期 内 对 新 招 聘 人 员 进 行 考核 ， 并 决 定 是 否 予 以 转 正 。 录 用 沟 通 与 确认 （ 发 offer；得 到 员 工 确 认 ；体 检 ）录 用 决 策 新 员 工 入职 引 导签 订 劳动 合 同 办 理 入职 手 续

7、起 草 劳动 合 同 试 用 期考 核 与转 正面 试 结 束后 的 背 景调 查外 部 招 聘 （ 高 级 管 理者 ） 流 程 图 、外 部 招 聘 （ 一 般 员 工 ）流 程 图 、 内部 招 聘 流 程图总 经理 办公 会法 律部 门人 力资 源部 业 务部 门 图 1 招 聘 录 用 流 程 填 写 试 用 期考 核 评 分 表 填 写 新 员工 试 用 表综 合 评 分 表 得出 考 核 结 果 转 正 、 延 长 试用 期 、 辞 退 继 续 试 用期 考 核转 正延 长 试 用期辞 退办 理 相 关手 续人 力资 源部业 务部 门辞退 图 2 试 用 期 考 核 转 正 流

8、程 四 、 具 体 管 理 程 序l1.录 用 决 策总 经 理 办 公 会 结 合 笔 试 、 面 试 成 绩 以 及 人 力 资 源 部 提 供的 背 景 调 查 资 料 确 定 最 终 录 用 人 员 名 单 。 在 作 出 录 用 决策 的 时 候 ， 可 以 通 过 不 同 候 选 人 之 间 的 比 较 得 出 决 定 ，也 可 以 通 过 候 选 人 与 招 聘 标 准 之 间 的 比 较 来 作 出 决 定 。决 策 者 要 注 意 的 是 既 要 全 面 衡 量 候 选 人 的 各 个 方 面 ， 又不 能 够 吹 毛 求 疵 ， 而 且 要 注 意 候 选 人 背 景 资

9、料 的 调 查 ，减 少 企 业 的 风 险 。在 作 出 最 终 的 录 用 决 策 之 前 ， 需 要 人 力 资 源 部 对 总 经 理办 公 会 选 中 的 应 聘 者 进 行 背 景 调 查 。 l 操 作 要 点 ：l 基 于 公 司 的 企 业 文 化 以 及 管 理 方 式 作 出 最 终的 录 用 决 策 。 最 好 的 不 一 定 是 最 合 适 的 。l 对 于 关 键 职 位 要 进 行 背 景 调 查 。 背 景 调 查 的 原 因l 主 要 原 因 有 二 ： 一 是 为 了 企 业 成 功 地 找 到 能 为自 己 创 造 价 值 的 人 才 。 如 果 应 聘

10、者 伪 造 了 自 己的 学 历 以 及 工 作 经 验 ， 那 么 他 们 完 全 可 以 被 排除 。 如 果 不 作 背 景 调 查 ， 企 业 很 可 能 会 付 出 高成 本 却 没 有 回 报 。 二 是 避 免 被 追 究 法 律 责 任 。设 想 一 位 酒 店 的 服 务 人 员 因 为 道 德 问 题 而 丢 掉了 他 的 上 一 份 工 作 ， 那 么 你 雇 用 了 他 就 会 面 临大 的 风 险 。 典 型 的 较 棘 手 的 文 凭 、 普 通 高 等 教 育 的 文 凭 或其 他 学 位 证 书 执 照 、 证 明 或 其 他 证 书 之 前 聘 用 时 间 所

11、 任 职 务 基 本 职 责 主 管 的 姓 名 和 职 务 离 职 后 的 补 偿 离 职 的 原 因 是 否 有 资 格 再 次 被 雇 佣 工 作 表 现 得 描 述 （ 与 其 他 工 作人 员 相 比 而 言 打 分 ） 与 现 在 正 在 从 事 这 一 工 作 的 人相 比 较 可 靠 或 尽 责 的 程 度 举 个 例 子 说 明 其 出 色 的 表 现 强 项 以 及 发 展 要 求 阅 读 部 分 简 历 或 申 请 表 并 请 证明 人 正 式 起 准 确 性建 议 核 实 的 背 景 条 目 应 聘 者 姓 名 ： 竞 聘 职 位 ：教 育 状 况 核 实受 教 育 机

12、 构 ： 联 系 人 ：核 实 日 期 ：入 校 时 间 ：毕 业 （ 是 /否 ） ： 获 得 何 种 学 位 ：技 术 院 校 ： 联 系 人 ：核 实 日 期 ：入 校 时 间 ：毕 业 （ 是 /否 ） ： 获 得 何 种 学 位 ： 犯 罪 记 录 调 查记 录 类 型 ：调 查 结 果 ： 调 查 时 间 ：地 区 ：工 作 情 况 核 实工 作 单 位 ： 联 系 人 ：核 实 时 间 ：工 作 时 间 ： 最 后 担 任 的 职 务 ：主 管 姓 名 ： 担 任 的 其 他 职 务基 本 职 责 ： 工 作 表 现 ： 与 现 在 从 事 该 工 作 的 人 的 比 较 ：出

13、勤 率 ： 工 作 态 度 ：该 人 表 现 出 色 的 例 子 ：离 职 补 偿 ： 离 职 原 因 ：有 无 被 提 升 的 资 格 ： 有 无 重 新 被 雇 佣 的 资 格 ：备 注 ： p录 用 决 策 的 要 素信 息 的 准 确 可 靠应 聘 人 员 的 全部 原 始 信 息 全 部 招 聘 过 程中 的 现 实 信 息工 作 经 历原 工 作 岗 位 的 业 绩背 景 资 料 的 收 集工 作 经 历 中 领 导 和 群 众 的 评 价 、 信 誉 度 、美 誉 度 等年 龄性 别毕 业 学 校专 业学 校 的 学 习 成 绩 应 聘 过 程 中 的 各种 测 试 成 绩 和

14、评语 ， 包 括 笔 试 、情 景 模 拟 、 心 理测 试 、 人 机 对话 测 试 、 面 试 成绩 和 面 试 评 语 等 资 料 分 析 方 法 的 正 确注 意 对 能 力的 分 析注 意 对 职 业 道 德 和高 尚 品 格 的 分 析注 意 对 特 长和 潜 力 的 分 析 注 意 对 个 人 的 社会 资 源 的 分 析注 意 对 个 人 的 学 历 背景 和 成 长 背 景 的 分 析注 意 面 试 中 的现 场 表 现 招 聘 程 序 的 科 学 性l 招 聘 一 定 要 经 过 一 个 层 次 一 个 层 次 的 筛 选 ， 程 序 的 科学 性 要 求 步 骤 不 能

15、颠 倒 ， 只 是 每 个 企 业 根 据 自 己 企 业的 规 模 、 效 益 、 文 化 、 价 值 观 和 其 他 多 种 因 素 ， 招 聘和 程 序 也 有 差 别 。l 例 ： 摩 托 罗 拉 公 司 招 聘 程 序l 第 一 轮 ： 人 力 资 源 部 门 的 初 步 筛 选 第 一 次 缩 小 申 请 池 ；l 第 二 轮 ： 业 务 部 门 进 行 相 关 业 务 的 考 察 和 测 试 第 二 次 缩 小申 请 池 l 第 三 轮 ： 招 聘 职 位 的 最 高 层 经 理 和 人 事 招 聘 专 员 进 行 面 试 第 三 次 缩 小 申 请 池l 第 四 轮 ： 匹 配

16、 度 分 析 第 四 次 缩 小 申 请 池 ， 并 最 终 确 定 所 要招 聘 的 人 员 。 主 考 官 和 其 他 考 官 的 素 质公 正 公 平 能 力 素 质能 力 与 岗 位 的 匹 配匹 配 度 录 用 决 策 ， 主 要 是 对 甄 选 评 价 过 程 中 产 生 的 信 息 进 行 综 合评 价 与 分 析 ， 确 定 每 一 候 选 人 的 素 质 和 能 力 特 点 ， 根 据 预 先 设计 的 人 员 录 用 标 准 进 行 挑 选 ， 选 择 出 最 合 适 的 人 员 的 过 程 。 p录 用 决 策 者用 人 部 门的 主 管 一 些 没 有 成 立 独 立

17、的 人 力 资 源 管 理 部 门 的 小 型 企 业人 力 资 源管 理 部 门 录 用 工 作 由 人 力 资 源 管 理 部 门 从 头 到 尾 具 体 进 行 ， 在整 个 过 程 中 扮 演 着 不 可 替 代 的 参 谋 和 信 息 收 集 者 角 色工 作 团 队 工 作 团 队 的 普 及 ， 以 及 为 了 工 作 的 协 调 让 员 工 参 与 筛 选 p录 用 决 策 的 程 序总结应聘者的信息分析录用决策的影响因素决策方法的选择最后决定 （ 一 ） 总 结 应 聘 者 的 有 关 信 息工 作 表 现 “ 能 做 什 么 ” “ 愿 做 什 么 ”“ 能 做 什 么 ”

18、 现 在 能 做 什 么将 来 能 做 什 么 可 以 从 测 试 得 分 和 经核 实 的 信 息 中 获 得“ 愿 做 什 么 ” 愿 意 做 什 么志 向 是 什 么 可 以 从 面 试 的 回 答 和 申请 表 的 相 关 信 息 中 推 测 应 聘 者 “ 愿 做 ” 的 信 息指的是知识和技能以及获得新的知识和技能的能力（或潜力）指工作动机、兴趣和其他个人特性 （ 二 ） 分 析 录 用 决 策 的 影 响 因 素l 是 以 应 聘 者 自 身 最 高 潜 能 发 挥 为 主 ， 还 是 根 据组 织 的 现 有 需 要 ？l 企 业 现 有 的 薪 酬 水 平 与 应 聘 者 的

19、 要 求 的 差 距l 是 以 目 前 对 工 作 的 适 应 度 为 准 ， 还 是 以 将 来 发展 潜 力 的 要 求 为 准 ？l 合 格 与 不 合 格 是 否 存 在 特 殊 要 求 ？l 超 出 合 格 标 准 的 人 员 是 否 在 考 虑 范 围 之 列 ？ （ 三 ） 决 策 方 法 的 选 择诊 断 法 定 义 ： 这 种 方 法 主 要 根 据 决 策 者 对 某 项 工 作和 承 担 者 资 格 的 理 解 ， 在 分 析 应 聘 者 所 有 资料 的 基 础 上 ， 凭 主 观 印 象 作 出 决 策 。优 点 ： 方 法 简 单 ， 成 本 较 低 ， 广 泛 使

20、 用缺 点 ： 主 观 性 强 ， 评 价 者 的 素 质 和 经 验 在科 学 合 理 的 判 断 中 起 重 要 作 用 。统 计 法 定 义 ： 这 种 方 法 首 先 要 区 分 评 价 指 标 的 重 要性 ， 赋 予 权 重 ， 然 后 根 据 评 分 结 果 用 统 计 方法 进 行 加 权 运 算 ， 分 数 高 者 即 或 得 录 用 。 三 种 模 式 补 偿 模 式 ： 并 联 指 标多 切 点 模 式 ： 最 低 分 数跨 栏 模 式 ： 串 联 指 标 （ 四 ） 作 出 最 后 决 定诊 断 性 面 谈作 出 录 用 决 定录 用 决 定 通 知办 理 录 用 手

21、续 用 人 部 门 主 管 与 应 聘 者根 据 面 谈 结 果 ， 由 用 人主 管 （ 或 专 家 小 组 ） 作出 决 定 。反 馈 给 人 力 资源 管 理 部 门 人 力 资 源 管 理 部 门 收 到用 人 单 位 录 用 决 定 信 息人 力 资 源 管 理 部 通 知 应聘 人 员 有 关 的 录 用 决 定 录 用 人 员 在 人 办 资 源 部办 理 各 种 录 用 手 续 l2.录 用 沟 通 与 确 认人 力 资 源 部 根 据 录 用 人 员 名 单 发 送 录 用 通 知 书 ，在 录 用 通 知 书 中 ， 应 该 明 确 什 么 时 候 开 始 报 到 ，在 什

22、 么 地 点 报 到 ， 同 时 附 录 如 何 抵 达 报 到 地 点 的详 细 说 明 和 其 他 应 该 说 明 的 信 息 。同 时 要 对 候 选 人 进 行 体 检 ， 确 保 候 选 人 的 身 体 条件 符 合 企 业 的 需 要 。 l 由 人 力 资 源 部 门 送 达 录 用 通 知 书 以 及 辞 谢 通 知书 ， 让 筛 选 合 格 的 候 选 人 决 定 加 入 本 企 业 ， 也是 招 聘 工 作 中 重 要 的 一 个 环 节 。 因 为 优 秀 的 候选 人 总 是 会 有 多 家 企 业 在 竞 争 ， 因 此 在 作 出 录用 决 策 之 后 ， 人 力

23、资 源 部 门 应 该 尽 快 与 候 选 人取 得 联 系 ， 力 求 吸 引 到 优 秀 人 才 。 如 果 候 选 人对 公 司 还 存 在 疑 惑 ， 人 力 资 源 部 门 应 该 与 之 进行 充 分 沟 通 ， 让 候 选 人 尽 量 地 多 了 解 企 业 信 息 ，这 样 能 够 使 得 他 们 对 企 业 有 更 深 入 的 了 解 。 l 操 作 要 点 ： 人 力 资 源 部 要 进 行 有 效 地 沟 通 ， 帮 助 应 聘 者 作出 加 入 本 公 司 的 决 定 （ 参 见 表 1、 表 2） 。 录 用 通 知 书 和 辞 谢 通 知 书 的 送 达 ， 有 助

24、 于 公 司尊 重 人 才 形 象 的 确 立 。 一 般 情 况 下 并 不 是 所 有 收 到 offer的 应 聘 者 都 会接 受 ， 所 以 要 有 后 备 的 人 选 保 证 招 聘 计 划 的 完成 。 先 生 /小 姐 ：您 应 聘 本 公 司 职 位 ， 经 面 试 合格 ， 恭 喜 您 成 为 本 公 司 的 一 员 。请 您 于 月 日 时 携 带 下 列 证 件 和 物 品 到 本 公 司 报 到 ： A.身 份 证 （ ） ；B.毕 业 证 书 （ ） ；C.学 位 证 书 （ ） ；D.职 称 资 格 证 书 （ ） ；E.其 他 本 公 司 规 定 新 进 员 工

25、 须 使 用 个月 ， 使 用 合 格 后 转 为 正 式 员 工 。 预 祝 您 在 本 公 司 工 作 愉 快 。此 致 敬 礼 公 司 人 力 资 源 部 敬 启年 月 日地 址 ：电 话 ： 表 1 录 用 通 知 书 尊 敬 的 先 生 /女 士 ：十 分 感 谢 您 对 我 们 企 业 的 岗 位 的 兴 趣 。 您 对 我 们 企 业 的 支持 ， 我 们 不 胜 感 激 。 您 在 应 聘 该 岗 位 时 的 良 好 表 现 ， 我 们 印 象 很 深 。 但由 于 我 们 名 额 有 限 ， 这 次 只 能 割 爱 。 我 们 已 经 将 您 的 有 关 资 料 存 案 ，

26、并会 保 留 半 年 ， 如 果 有 了 新 的 空 缺 ， 我 们 会 优 先 考 虑 您 。 感 谢 您 能 理 解 我们 的 决 定 。 祝 您 早 日 寻 找 到 理 想 的 岗 位 。对 您 热 诚 应 聘 我 们 的 企 业 ， 再 次 表 示 感 谢 ！此 致 敬 礼 公 司 人 力 资 源 部 敬 启 年 月 日地 址 ：电 话 ：表 2 辞 谢 通 知 书 l3.起 草 劳 动 合 同人 力 资 源 部 与 法 律 部 门 协 商 起 草 劳 动 合 同 ， 我 国 劳 动 法 第 19条 规定 ： “ 劳 动 合 同 应 当 以 书 面 形 式 订 立 。 ” 这 明 确

27、了 劳 动 合 同 要 采 用 书面 的 形 式 ， 而 不 允 许 口 头 订 立 劳 动 合 同 。 劳 动 合 同 的 内 容 包 括 ： 劳 动关 系 主 体 ， 即 订 立 劳 动 合 同 的 双 方 当 事 人 的 情 况 ； 劳 动 合 同 客 体 ， 指劳 动 合 同 的 标 的 ， 就 是 指 订 立 劳 动 合 同 双 方 当 事 人 的 权 利 义 务 指 向 的对 象 ， 它 是 当 事 人 订 立 劳 动 合 同 的 直 接 体 现 ， 也 是 产 生 当 事 人 权 利义 务 的 直 接 依 据 ； 劳 动 合 同 的 权 利 义 务 ， 指 劳 动 合 同 当 事

28、 人 享 有 的 劳动 权 利 和 承 担 的 劳 动 义 务 。 同 时 应 该 根 据 企 业 生 产 经 营 的 特 点 对 劳 动合 同 的 期 限 作 出 规 定 ， 保 证 企 业 既 有 相 对 稳 定 的 职 工 队 伍 ， 又 有 合 理流 动 的 劳 动 人 员 ， 相 互 作 用 与 补 充 。 l 操 作 要 点 ： 各 个 公 司 的 劳 动 合 同 都 不 尽 相 同 ， 都 会 有 自 己的 特 色 。 合 同 符 合 法 律 的 规 定 。 企 业 要 懂 得 保 护 自 己 的 利 益 。 l4.签 订 劳 动 合 同经 过 双 方 选 择 之 后 ， 人 力

29、 资 源 部 与 确 定 加 入 公 司的 候 选 人 签 订 劳 动 合 同 。 劳 动 合 同 的 订 立 应 该 遵循 平 等 自 愿 的 原 则 ， 协 商 一 致 的 原 则 ， 不 得 违 反法 律 、 行 政 法 规 的 原 则 。 l 操 作 要 点 ： 平 等 自 愿 ， 协 商 一 致 的 原 则 。 劳 动 合 同 一 式 2份 ， 劳 动 者 和 企 业 各 持 1份 。 关 于 劳 动 合 同 中 的 要 点 问 题 ， 需 要 企 业 和 劳 动者 之 间 的 沟 通 l5.办 理 入 职 手 续人 力 资 源 部 在 某 一 时 段 内 为 所 有 新 招 聘 员

30、 工 办 理 入 职 手 续 。 入 职 手 续包 括 填 写 员 工 登 记 表 ， 为 新 员 工 在 公 司 系 统 中 注 册 ， 开 通 公 司 自愿 想 用 权 限 ， 办 理 入 职 培 训 手 续 ， 填 写 培 训 班 学 员 报 名 表 ， 就 公司 情 况 对 新 员 工 进 行 引 导 与 说 明 等 。 人 力 资 源 部 对 新 员 工 引 导 主 要 是站 在 公 司 的 角 度 ， 就 公 司 的 一 般 规 章 制 度 与 运 作 情 况 作 宏 观 上 的 说 明与 指 导 ， 例 如 对 员 工 手 册 的 说 明 。 在 这 个 阶 段 人 力 资 源

31、部 门 应 该 让 新员 工 能 够 尽 快 开 展 工 作 ， 适 应 公 司 文 化 和 运 作 规 则 ， 减 少 磨 合 的 障 碍 。 l 操 作 要 点 ： 新 员 工 上 岗 前 须 参 加 入 职 培 训 ； 人 力 资 源 部 负责 公 司 企 业 文 化 的 培 训 ， 并 向 录 取 人 说 明 公 司的 历 程 、 业 务 、 前 景 、 组 织 机 构 、 岗 位 职 责 及公 司 的 相 关 规 定 ； 用 人 部 门 负 责 部 门 业 务 的 培训 ， 向 新 员 工 介 绍 部 门 基 本 情 况 ， 介 绍 部 门 同事 ， 安 排 上 岗 及 岗 位 技

32、术 技 能 培 训 事 宜 （ 相 关表 单 参 加 表 3、 表 4、 表 5） ； l 入 职 使 用 资 料 保 存 。 入 职 资 料 保 存 应 建 立 入职 试 用 清 单 ， 包 括 ： 求 职 履 历 表 、 面 试评 估 审 核 表 、 员 工 入 职 担 保 书 、 体 检 表 ；员 工 应 聘 资 料 、 学 历 、 资 格 证 明 、 上 岗 证 、 身份 证 等 复 印 件 ； 试 用 劳 动 合 同 ； 将 新 员 工的 个 人 资 料 归 档 ， 交 专 人 负 责 保 管 和 录 入 。 入 职 其 他 手 续 。 委 托 银 行 代 发 工 资 的 公 司 ，

33、 新 员 工 必 须 向 财 务 部 提交 所 需 银 行 账 号 （ 具 体 银 行 公 司 另 行 通 知 ） ； 新 员 工 入 职 后 ， 分 公 司人 力 资 源 部 需 要 做 一 下 工 作 ： 建 立 员 工 档 案 ， 并 及 时 与 信 息 部 联 系 ，开 通 新 员 工 的 权 限 ； 部 门 主 管 以 上 新 员 工 入 职 后 ， 人 力 资 源 部 可 根 据工 作 需 要 向 总 部 信 息 部 提 出 设 置 企 业 邮 箱 的 申 请 ， 并 将 密 码 及 时 告 知新 员 工 进 行 修 改 ； 新 员 工 入 职 后 ， 总 部 人 力 资 源 部

34、修 改 通 讯 录 ， 及 时下 发 ， 通 讯 录 含 有 本 月 人 员 入 职 、 离 职 、 轮 岗 、 调 动 等 明 细 信 息 。 l6.新 员 工 引 导专 业 部 门 的 新 员 工 引 导 包 括 配 备 各 种 办 公 设 备 和部 门 情 况 介 绍 。部 门 介 绍 首 先 要 对 部 门 人 员 进 行 介 绍 和 说 明 ， 让新 员 工 明 白 部 门 运 作 规 则 ， 其 次 是 部 门 规 则 的 说明 ， 再 次 是 本 部 门 与 其 他 部 门 的 业 务 联 系 情 况 及其 途 径 ； 最 后 还 要 对 部 门 工 作 环 境 进 行 介 绍

35、。 总的 来 说 ， 新 员 工 引 导 的 目 的 就 是 使 得 新 员 工 尽 快进 入 工 作 状 态 。 新 录 用 员 工 的 录 用 面 谈录用面谈的重要性加强企业对新员工的进一步了解加强新员工对企业的了解为新升迁的老员工排除由于岗位变动带来的新矛盾进一步了解新员工的家庭、婚姻、兴趣、爱好以及思想上有无负担、生活上有无困难等在招聘面试中无法涉及的信息。通过录用面谈，新员工对自己即将工作的环境有深入的了解，形成一个更清晰的认识。通过重聘获取升迁机会的老员工，虽然自己的才华和智慧得到了认可，但工作变迁 依然会带来一系列的思想问题。通过录用面谈，找出处理办法，排除焦虑和担忧。 录用面谈

36、的执行者高级管理人员董事长、总经理或人力资源专家顾问中层管理人员分管的公司领导（副职）基层管理人员部门主管或分管领导根据录用岗位权级普通员工人力资源部主管录用面谈的场所多种多样，如办公室、休闲地点等录用面谈的内容和方法轻松氛围，尽量让彼此相互了解，为今后协同工作打下基础 l 操 作 要 点 ：l 所 有 的 新 员 工 都 需 要 引 导 （ 包 括 新 进 入 公 司的 员 工 和 调 岗 人 员 ） ；l 关 于 工 作 相 关 内 容 的 引 导 （ 必 须 对 新 工 作 的运 行 、 内 同 、 环 境 等 进 行 说 明 ， 因 为 不 同 工 作对 员 工 的 要 求 也 不 同

37、 ） 。 l7.试 用 期 考 核 与 转 正（ 1） 填 写 试 用 期 考 核 评 分 表 。由 新 员 工 的 部 门 负 责 人 来 填 写 试 用 期 考 核 评 定 表 ， 表 格 包 括 两 部 分 ， 第一 部 分 由 3 5个 考 核 指 标 组 成 ， 占 60分 。 指 标 既 包 括 一 般 考 勤 性 指 标 ， 也 包括 绩 效 指 标 ， 每 个 指 标 有 一 个 权 重 ， 分 不 合 格 、 合 格 、 良 好 、 优 秀 四 等 ， 优秀 可 以 得 到 这 个 指 标 的 满 分 ， 其 他 依 次 递 减 。 指 标 由 部 门 负 责 人 根 据 实

38、 际 需要 提 取 ， 指 标 标 准 的 制 订 可 以 比 一 般 员 工 稍 微 放 松 ， 如 一 般 员 工 的 良 好 的 标准 可 以 作 为 新 员 工 优 秀 的 标 准 。 第 二 部 分 为 部 门 负 责 人 对 新 员 工 的 总 体 评 价 ，占 40分 。 评 价 既 要 包 括 德 、 能 、 勤 、 绩 四 个 方 面 的 全 面 考 核 ， 也 要 根 据 工 作岗 位 的 特 点 ， 有 针 对 性 地 考 察 员 工 是 否 符 合 当 初 招 聘 的 要 求 。 第 一 部 分 与 第二 部 分 分 数 加 总 ， 得 出 新 员 工 一 个 月 的

39、考 核 分 数 。 l （ 2） 得 出 新 员 工 试 用 期 考 核 结 果 ，综 合 新 员 工 每 个 月 试 用 期 考 核 的 得 分 ， 算 出 一 个 平 均 分 ， 即 新 员 工 试用 期 考 核 结 果 。 如 果 考 核 结 果 高 于 70分 则 予 以 转 正 ； 如 果 结 果 处于 40 70分 之 间 ， 则 延 长 试 用 期 （ 延 长 期 限 根 据 公 司 具 体 情 况 来确 定 ） ； 如 果 结 果 低 于 40分 则 予 以 辞 退 。l （ 3） 填 写 新 员 工 使 用 表 。专 业 部 门 负 责 人 根 据 员 工 考 核 结 果 ，

40、 填 写 新 员 工 试 用 表 递 交 人 力资 源 部 。 ， l（ 4） 办 理 相 关 手 续 。 转 正 。人 力 资 源 部 汇 总 各 专 业 部 门 递 交 的 新 员 工 试 用 表 ， 对 不 同 类 型 的新 员 工 分 别 办 理 转 正 、 延 长 试 用 期 和 辞 退 的 手 续 。 对 于 予 以 辞 退 的 员工 ， 人 力 资 源 部 要 对 其 说 明 具 体 原 因 ， 给 予 合 理 解 释 。 继 续 试 用 期 考 核 。延 长 试 用 期 的 新 员 工 在 原 工 作 部 门 继 续 接 受 试 用 期 考 核 ， 方 法 同 前 所述 。 辞

41、 退 。 l 操 作 要 点 ：l 考 核 指 标 的 选 取 以 及 标 准 的 设 定 ；l 考 核 评 分 表 具 有 法 律 意 义 ， 需 要 很 好 地 保 存（ 参 见 表 6、 表 7） 。 举 例 ： 销 售 岗 位 新 员 工 试 用 表 部 门 名 称 ： 销 售 部 门 被 考 核 职 位 ： 销 售 员被 考 核 人 姓 名 ： 日 期 ： 年 月考 核 指 标 指 标 权 重 不 合 格 合 格 良 好 优 秀出 勤 20分 迟 到 3次 以 上 （ 含 3次 ） 迟 到 2次 迟 到 1次 全 勤5 10 15 20计 划 完 成 率 20分 计 划 完 成 率

42、低 于95%（ 含 ） 计 划 完 成 率 95%100%（ 含 ） 超 计 划 完 成不 超 过 5%（ 含 ） 超 计 划 完 成 5%以上5 10 15 20 费 用 控 制 20分 成 本 或 消 耗 高 于 当月 平 均 值 5%（ 含 ） 成 本 或 消 耗 高 于当 月 平 均 值 5%或低 于 当 月 平 均 值5%（ 含 ） 成 本 或 消 耗 低 于 当月 平 均 值 5% 10%（ 含 ） 成 本 或 消 耗 低 于当 月 平 均 值 10%5 10 15 20总 体 评 价 ： 评 分 ：总 得 分 ：填 表 人 （ 部 门 经 理 ） ：审 核 人 （ 人 力 资 源 部 ） ：