发展转型期解决方案

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1、林健安 发展转型期转型解决方案 上海盛世愿景管理科学研究所 林 健 安 转 型 期 管 理 三 部 曲 第 一 部 发 展 转 型 期 转 型 路 径 纲 要 企 业 家 精 神 提 炼 战 略 愿 景 设 计 商 业 模 式 设 计 组 织 能 力 规 划 事 事 事 事 组 织 化 基 本 架 构 岗 位 能 力 管 理 任 职 资 格 管 理 战 略 理 念 结 构 化 工 作 能 力 管 理 薪 酬 绩 效 管 理 内 部 控 制 管 理 组 织 化 基 本 架 构 岗 位 能 力 管 理 任 职 资 格 管 理 战 略 理 念 结 构 化 工 作 能 力 管 理 薪 酬 绩 效 管

2、理 内 部 控 制 管 理 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 机 制 方 法 技 能 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 中 国 民 企 年 龄 知 几 何 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 5年 6年 7年 8年 9年 10年 11年 6.2年 5.9年 4.8年 5.7年 6.91年 7.02年 7.04年 8.3年 8.5年 “ 婴 儿 期 夭 折 ” 现 象 解 析 商 业 氛 围 的 浮 躁 管 理 科 学 的 僵 化 今 天 ， 在 中 国 经

3、 济 逐 步 繁 荣 的 过 程 中 不 幸 滋 生 出 来 的 浮 躁 之 风 、 拜 金 主 义 思 潮 、 毫 无 节 制 的 名 利 观 将 严 重 侵 蚀 中 国 文 化 的 灵 魂 。 管 理 科 学 是 一 门 实 证 科 学 ， 它 必 须 与 企 业 的 管 理 实 践 紧 密 结 合 ， 至 少 可 以 说 脱 离 了 企 业 实 践 的 管 理 科 学 是 一 门 不 完 整 的 学 科 。 理 论 是 告 诉 人 们 如 何 思 考 问 题 ， 而 不 是 告 诉 人 们 如 何 做 的 。 孕 育 期 死 亡 期 官 僚 期 贵 族 期 稳 定 期 盛 年 期 青 春

4、 期 学 步 期 婴 儿 期 老 化 阶 段成 长 阶 段 爱 迪 思 的 企 业 生 命 周 期 图 事 事 事 事 事 事 同 一 个 生 命 体 却 具 有 完 全 不 同 的 两 种 生 命 型 态 。 事 事 事 事 事 事 事 事 事 生 命 理 论 成 长 理 论 转 型 理 论 组 织 的 生 命 是 永 恒 的 ， 是 依 靠 人 类 一 代 一 代 的 延 续 下 去 的 。 组 织 不 断 地 由 低 级 型 态 向 高 级 型 态 转 变 的 过 程 。 组 织 发 展 方 式 发 生 质 的 变 化 ， 而 不 是 体 积 的 增 大 。 健 安 曲 线 发 展 转

5、型 期 的 症 状 事 事 事 事 事 1 .身 兼 大 小 事 务 ， 心 力 交 瘁 ； 2 .股 东 矛 盾 层 出 ， 公 司 成 长 失 控 ； 3 .找 不 到 合 适 人 才 ， 成 长 遭 遇 瓶 颈 4 .对 下 属 能 力 不 满 意 ， 不 得 不 用 ； 5 .想 法 、 机 会 无 法 实 现 。 发 展 转 型 期 的 症 状 事 事 事 事 事 1 .部 下 总 是 无 法 达 到 我 的 要 求 ； 2 .责 权 不 清 ， 出 现 问 题 互 相 推 诿 ； 3 .高 薪 聘 请 人 才 却 遭 到 老 员 工 抵 制 4 .部 下 讨 厌 开 会 ， 计 划

6、 没 有 人 执 行 5 .部 门 缺 乏 配 合 ， 总 是 相 互 指 责 。 发 展 转 型 期 的 症 状 事 事 事 事 事 1 .健 康 受 到 威 胁 却 没 有 时 间 休 假 ； 2 .心 理 抑 郁 ， 失 眠 、 焦 躁 有 孤 独 感 ； 3 .被 杂 事 困 扰 无 法 安 心 作 重 要 事 ； 4 .下 属 不 能 完 成 任 务 却 找 客 观 原 因 ； 5 .生 活 质 量 下 降 ， 出 现 家 庭 危 机 。 发 展 转 型 期 的 症 状 事 事 事 事 事 1 .长 时 间 加 班 加 点 无 法 陪 伴 家 人 ； 2 .了 解 部 下 工 作 却

7、 被 议 论 不 授 权 ； 3 .部 下 认 为 要 求 太 多 太 严 变 化 太 快 ； 4 .被 认 为 不 懂 管 理 瞎 指 挥 ； 5 .部 下 业 绩 不 佳 却 认 为 不 被 认 可 。 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 业 进 入 迷 茫 期 ， 工 作 进 入 转 型 期 ； 夫 妻 进 入 凉 拌 期 ， 孩 子 进 入 叛 逆 期 ； 部 下 进 入 跳 槽 期 ， 心 灵 进 入 困 惑 期 。 发 展 转 型 期 综 合 症 企 业 家 自 杀 调 查 报 告 企 业 家 宗 教 信 仰 报 告 企 业 家 迷 信 堕 落 报 告 企 业 家 心 理 健

8、康 报 告 企 业 家 “ 理 想 缺 陷 症 ” 发 展 转 型 期 的 危 机 ： 领 导 危 机 危 机 的 出 路 转 型 培 养 新 的 技 能 和 行 为 模 式 虽 然 困 难 但 是 可 行 。 辞 职 让 专 业 的 人 士 来 管 理 公 司 想 得 好 但 不 实 际 。 专 职 董 事 长 由 经 理 人 来 管 理 公 司 想 得 好 但 是 行 不 通 。 坚 持 一 贯 的 做 法 希 望 问 题 自 行 消 失 想 得 美 ， 但 死 路 一 条 。 卖 掉 ， 创 办 一 家 新 企 业 很 实 际 。 转 型 是 企 业 成 长 的 法 则 成 长 就 是

9、由 低 级 阶 段 向 高 级 阶 段 的 过 渡 ， 没 有 转 型 的 成 长 是 不 存 在 的 。 企 业 的 成 长 之 道 就 是 转 型 之 道 。 转 型 ： 企 业 的 成 长 之 道 事 事 事 事 事 事 事 事 事 发 展 转 型 期 成 功 转 型 的 瓶 颈 是 ： 缺 乏 一 套 科 学 的 管 理 决 策 体 系 与 一 套 符 合 战 略 要 求 的 运 营 体 系 。 前 一 个 是 解 决 转 型 的 工 具 ， 后 一 个 是 解 决 转 型 的 方 向 。 组 织 成 功 转 型 的 两 个 瓶 颈 为 成 长 开 发 完 全 运 营 系 统 事 事

10、事 事 将 组 织 中 各 价 值 要 素 进 行 有 序 的 安 排 ， 形 成 众 多 业 务 流 程 ， 并 使 其 能 够 协 调 、 有 序 地 按 照 规 定 的 程 序 运 行 ， 以 创 造 价 值 ， 履 行 组 织 的 战 略 使 命 。 完 全 运 营 系 统 开 发 方 案 岗 位 能 力 管 理 任 职 资 格 管 理 战 略 理 念 结 构 化 工 作 能 力 管 理 薪 酬 绩 效 管 理 内 部 控 制 管 理 运 营 系 统 开 发 方 案 事事事事 事事事事 事 事 事 事 事 战 略 使 命 运 营 系 统事 事 事 事 组 织 核 心 价 值 提 炼 工

11、 程 事 事 事 事 事 事 创 业 期 成 功 的 关 键 要 素 集 合 体 ， 它 是 由 组 织 的 价 值 观 、 行 为 方 式 、 管 理 决 策 的 方 式 方 法 等 所 组 成 。 企 业 家 精 神 是 组 织 核 心 价 值 系 统 的 主 体 元 素 。 事 事 事 事 价 值 战 略 强 调 通 过 为 客 户 提 供 “ 问 题 解 决 方 案 ” 创 造 价 值 。 它 认 为 客 户 的 真 正 需 求 并 不 是 为 了 购 买 一 件 有 形 的 产 品 ， 而 是 为 了 解 决 一 个 特 定 的 问 题 。 基 于 客 户 导 向 的 战 略 使 命

12、 事 事 事 事 组 织 转 型 的 关 键 是 要 对 组 织 的 本 质 要 素 重 新 思 考 ， 即 如 何 整 合 各 种 资 源 以 达 成 组 织 的 战 略 目 标 ， 一 句 话 ， 就 是 必 须 重 新 设 计 和 重 塑 组 织 的 商 业 模 式 。 用 价 值 战 略 重 塑 商 业 模 式 事 事 事 事 任 何 优 秀 的 商 业 模 式 必 须 依 赖 于 组 织 强 大 的 战 略 能 力 ， 寻 找 和 培 养 能 够 推 动 组 织 商 业 模 式 运 营 的 战 略 能 力 是 商 业 模 式 构 建 的 重 要 步 骤 。 让 能 力 融 入 组 织

13、 运 营 系 统 组 织 结 构 服 务 战 略 理 念 事 事 事 事 事 事 事 事 事 战 略 转 型 关 键 是 组 织 转 型 ， 而 运 营 系 统 的 建 立 也 有 赖 于 组 织 结 构 的 设 计 。 根 据 战 略 使 命 对 组 织 进 行 重 新 设 计 ， 为 管 理 确 立 一 个 实 实 在 在 的 目 标 对 象 。 岗 位 管 理 驱 动 价 值 创 造 事 事 事 事 岗 位 管 理 的 要 素 是 “ 人 员 到 岗 ， 职 责 到 位 ， 能 力 到 人 ” 。 明 确 的 岗 位 职 责 与 准 确 的 岗 位 能 力 是 保 证 组 织 正 常 运

14、 转 的 基 础 ， 这 是 组 织 的 一 项 常 规 工 作 。 职 位 管 理 推 动 职 业 成 长 事 事 事 事 组 织 必 须 为 员 工 建 立 职 业 发 展 的 快 车 道 ， 要 保 证 让 每 一 名 苑 工 都 清 楚 自 己 的 职 业 起 跑 点 、 职 业 成 长 的 规 则 以 及 职 业 成 长 所 带 来 的 结 果 。 工 作 管 理 创 造 优 秀 员 工 事 事 事 事 工 作 必 须 进 行 管 理 ， 这 就 要 明 确 每 一 项 工 作 的 流 程 与 标 准 。 组 织 需 要 好 的 流 程 并 非 是 好 的 员 工 ， 只 有 好 的

15、 流 程 才 能 够 产 生 好 的 员 工 。 薪 酬 管 理 广 聚 天 下 俊 才 事 事 事 事 事 事 没 有 哪 两 个 员 工 拥 有 同 样 的 资 格 ， 也 没 有 哪 两 个 员 工 在 做 同 一 件 工 作 时 会 做 得 同 样 成 功 。 薪 酬 绩 效 管 理 为 不 同 价 值 的 工 作 和 贡 献 确 定 了 不 同 的 薪 酬 与 奖 励 。 内 控 管 理 确 保 稳 健 经 营 事 事 事 事 控 制 就 是 对 组 织 绩 效 进 行 衡 量 与 矫 正 ， 以 确 保 组 织 目 标 以 及 为 实 现 目 标 所 制 定 的 计 划 能 够 得

16、 以 完 成 。 控 制 与 计 划 是 一 把 剪 刀 的 双 刃 ， 任 何 一 刃 都 缺 不 得 。 为 成 长 健 全 管 理 决 策 机 制 事 事 事 事 事 事 事 事 组 织 是 管 理 的 对 象 ， 不 是 工 作 的 场 所 。 必 须 建 立 管 理 决 策 机 制 ， 为 经 理 人 提 供 管 理 的 手 段 。 组 织 是 通 过 好 的 机 制 而 不 是 好 的 经 理 创 造 效 益 的 。 管 理 决 策 机 制 开 发 方 案 愿 景 工 作 法 、 团 队 思 维 法 、 优 质 计 划 法 问 题 目 标 计 划评 估 年 度 经 营 计 划 会

17、议 月 度 经 营 分 析 会 议 每 周 综 合 管 理 会 议 事 事 事 事 事 管 理 必 须 借 助 科 学 的 方 法 ， 愿 景 管 理 法 、 团 队 思 维 法 、 优 质 计 划 法 就 是 众 多 方 法 一 部 分 ， 组 织 应 通 过 训 练 ， 模 拟 、 模 仿 这 些 工 作 方 法 ， 提 升 管 理 决 策 质 量 。 为 提 高 质 量 学 习 正 确 方 法 为 解 决 问 题 进 行 会 议 事 事 事 事 组 织 必 须 建 立 完 善 的 会 议 管 理 体 系 解 决 组 织 中 的 问 题 。 年 度 经 营 计 划 会 、 月 度 经 营

18、分 析 会 、 周 综 合 管 理 会 就 是 一 套 既 相 互 关 联 又 各 自 独 立 的 管 理 机 制 。 为 创 造 绩 效 掌 握 管 理 技 能 事 事 事 事 事 事 创 造 优 异 的 管 理 绩 效 理 需 要 掌 握 正 确 的 管 理 技 能 。 问 题 、 目 标 、 计 划 、 考 评 不 仅 仅 是 管 理 的 重 要 工 具 ， 也 是 所 有 经 理 人 必 须 具 备 的 四 个 管 理 技 能 。 领 导 模 式 的 转 型 路 径 转 型 的 领 导 模 式 转 型 策 略 转 型 工 具 转 型 目 标 由 个 人 决 策 向 团 队 决 策 转

19、型 。 团 队 建 设 高 层 领 导 团 队 价 值 取 向 一 致 管 理 技 能 导 向 中 层 管 理 团 队 管 理 模 式 的 转 型 路 径 转 型 策 略 转 型 工 具 转 型 目 标 转 型 的 管 理 模 式 由 经 验 管 理 向 科 学 管 理 转 型 。 体 系 建 设 组 织 化 建 设 组 织 运 营 系 统 组 织 管 理 决 策 系 统 建 设 一 个 理 念 经 营 理 念 是 企 业 关 于 经 营 问 题 的 一 个 哲 学 主 张 。 过 滤 器 的 理 念 经 营 理 念 是 一 个 企 业 成 功 与 否 的 分 水 岭 ， 决 定 了 企 业

20、做 什 么 与 不 做 什 么 。 商 业 领 袖 的 “ 三 个 一 工 程 ” 一 个 理 论 经 营 理 论 是 企 业 从 理 论 上 对 所 从 事 的 事 业 做 出 的 阐 释 。 理 论 的 指 导 性 没 有 理 论 指 导 的 实 践 必 定 是 盲 目 的 实 践 ， 它 保 证 了 组 织 真 正 意 义 上 的 统 一 。 商 业 领 袖 的 “ 三 个 一 工 程 ” 一 个 班 子 领 导 团 队 是 企 业 继 续 成 长 的 引 擎 。 堡 垒 作 用 没 有 一 个 价 值 取 向 一 致 的 高 层 领 导 班 子 ， 就 无 法 领 导 规 模 增 大 后 的 组 织 。 商 业 领 袖 的 “ 三 个 一 工 程 ”