第三章电子商务的信息技术基础

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1、第三章 电子商务的信息技术基础3.1 计算机及网络基础 3.2 Internet及其基本原理 3.3 Internet技术安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.1计算机及网络基础3.1.1 计算机组成和应用 3.1.2 计算机网络及结构 3.1.3 数据通信 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.1.1计算机组成和应用 1.1.计算机组成计算机组成 n计算机由硬件系统和软件系统两部分组成。n硬件系统是组成计算机的物理设备的总称，其功能是接受计算机程序，并在程序控制下完成数据的输入、处理和输出等任

2、务。n计算机硬件系统的组成：控制器、运算器、存储器（内存储器和外存储器）、输入设备以及输出设备。n软件系统是各类程序、数据及相关文档的总称，其功能是运行、管理、维护计算机及处理各种信息，保证计算机硬件的功能得以充分发挥，并为用户提供一个宽松的工作环境。n计算机软件通常由系统软件和应用软件组成。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.计算机的应用计算机的应用n办公自动化n生产自动化n数据库应用n网络应用n人工智能n计算机模拟和远程教育安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.1.2计算机网络及结构1

3、.1.计算机网络的发展历程计算机网络的发展历程 面向终端的计算机网络n这样的系统是一台中心计算机连接大量的、分散的终端构成的系统，系统中除中心计算机以外其余终端都不具有独立处理数据的功能。多个计算机相连的计算机网络n由资源子网和通信子网组成。n资源子网负责网络数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由主机、各个终端和相关软件构成。n通信子网主要负责网络的通信，完成网络数据传输、转发等任务，由数据传输介质和通信接口设备组成。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 标准化的计算机网络n为了实现更多网络的互联互通，计算机网络的发展急需有统一的标准，为此，

4、国际标准化组织ISO（International Standard Organization）在1980年公布了“开放系统互连参考模型”（Open System Interconnection/Reference Model，简称为OSI/RM）。高速化、综合化的计算机网络n计算机与通讯技术的发展为网络的发展提供了有力的支持。n1993年9月美国率先宣布建立国家信息基础设施NII（National Information Infrastructure），也就是所谓“信息高速公路”，此后，许多国家建立各自的NII计划。这推动了世界互联网的建设，促使计算机网络进入高速互联网时代。n此阶段计算机网络

5、呈现出高速化、综合化等特点。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.计算机网络的定义计算机网络的定义 n从通信的角度看，将面向终端的计算机系统称为计算机网络。n从计算机和通信技术结合的广义观点出发，把计算机网络定义为“计算机技术和通信技术相结合实现远程信息处理”。n从共享资源的角度出发，把计算机网络定义为“以能够相互共享资源的方式连接起来，并各自具备独立功能的计算机系统的集合”。n从物理结构上看，计算机网络又可以定义为“在协议控制下，由计算机、终端设备、数据传输设备和通信控制处理机等组成的系统集合”。n综上所述，本书认为：计算机网络就是通过通

6、信设施，将分布在各地的具有独立功能的多个计算机系统连接起来，按照网络协议进行信息交换，实现资源共享的计算机系统的集合。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.计算机网络的分类计算机网络的分类 按计算机网络应用范围的大小分类 n局域网（LAN，Local Area Network）局域网的应用范围一般在十几公里内，是一种在较小区域范围内组建的计算机网络。该网络用于连接房间、校园、企业内的计算机，以便于用户之间传输数据和共享资源。n城域网（MAN，Metropolitan Area Network）城域网的应用范围比局域网大，是位于一个城市内的多

7、个局域网相连组成，以实现远距离用户间的资源共享、数据传输。通常，在一个城市内建立的主干网就可称之为城域网。n广域网（WAN，Wide Area Network）广域网也称为远程网络，其应用范围很大，可以是一个地区、一个国家乃至全世界范围组建的计算机网络。例如：中国教育科研网是将分散在全国各地教育系统的局域网和城域网通过邮电部门的专线连接起来。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件图图3-1 总线型拓扑结构总线型拓扑结构 按网络的拓扑结构分类n总线型拓扑结构（Bus Topology），所有的计算机和其他共享设备（打印机、扫描仪等）共用一条通信总线，

8、如图31所示。n它的结构简单，易于扩张，成本较低，但网络对总线故障较敏感，即总线上某一结点出现故障，会导致整个网络瘫痪。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n星型拓扑结构（Star Topology），各个结点均以一条单独信道和中央结点连接，如图32所示。n该种网络结构简单，组建与扩建容易，且系统稳定性好，但是如果中央结点发生故障则会使整网瘫痪。图图3 32 2 星型拓扑结构星型拓扑结构安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n环型拓扑结构（Ring Topology），所有的计算机和其他共享设备（打印

9、机、扫描仪等）连接在一个封闭的环型信道上，如图33所示。n环型网络上的任何结点出现故障均会导致环路不能正常工作，可靠性差；而且整个网络构成闭合环路，所以扩充较困难。图图33 环型拓扑结构环型拓扑结构安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n混合型拓扑结构，在建网过程中常会出现根据上述基本拓扑结构组合而形成的混合型拓扑结构。例如：几个星型拓扑结构构成树型拓扑结构；总线型和星型拓扑结构的组合；环型和星型拓扑结构的组合等。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件4.4.计算机网络的体系结构计算机网络的体系结构 是

10、由“计算机网络的层次”和“协议”两部分组成的。OSI参考模型 n物理层（Physical Layer）n数据链路层（Data Link Layer）n网络层（Network Layer）n传输层（Transport Layer）n会话层（Session Layer）n表示层（Presentation Layer）n应用层（Application Layer）上述各层都在自己的下一层支持下工作，即下一层为上一层提供服务。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件网络协议 n在计算机网络中，计算机间要不断进行通信，要做到有条不紊地交换信息，必须遵循一些事先

11、约定好的规则，这些规则、标准或约定叫做网络协议。n网络协议由语义、语法和时序三部分组成。语义规定通信双方准备“讲什么”，即确定协议元素的种类；语法规定通信双方“如何讲”，即确定数据的格式、信号电平；时序规定通信双方“何时进行通信”，即规定事件出现顺序。n为了简化协议设计的复杂性，按照通信系统的多层结构，也将协议分层。如果一台主机第n层与另一台主机的第n层通信，双方间的通信规则称为第n层协议，如图34所示。n每层协议在其下一层的基础上完成本层的功能，同时又为上一层提供必要的服务。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件应用层表示层会话层传输层网络层数据

12、链路层物理层应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层协议表示层协议会话层协议传输层协议网络层协议数据链路层协议物理层协议图34OSI参考模型及协议76543217654321物理通道安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.1.3数据通信1.1.数据通信系统数据通信系统 n图35显示了最基本的数据通信系统，它由信源、信宿、通信线路、信号变换器和信号反变换器组成。图3-5数据通信系统的组成信源信宿通信线路信号变换器信号反变换器安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.数据传输方式数据传输方

13、式 并行传输与并行传输 n并行传输，是设备间有多条通信线路，使表示一个符号的所有数据位能同时沿着各自的信道并排着传输。传输ASCII码的并行传输过程如图36所示。n并行传输方式的速度快，但是这种连接方法的费用高，所以它适用于较近距离的通信。发送设备接收设备图36并行传输b0b1b7安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n串行传输，是设备间仅有一条通信线路，通信时，一个符号的所有数据位按由低位到高位的顺序依次通过该条信道，传输ASCII码的并行传输过程如图37所示。n串行传输的速度慢，但费用低。n串行传输适用于远程通信，目前计算机网络中所用的传输方式

14、均是串行传输。图37串行传输发送设备b7b1b0b0b1b7接收设备b0b1b7安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件单工、半双工和全双工 n单工通信，是数据在信道上始终按一个方向传输，如图38所示。n单工通信的线路一般采用两个信道，一个是传输数据的主信道，一个是传输控制信号用的监测信道(接收端对收到的数据进行校验)，简称二线制。n广播就是单工传输方式，收音机只能接收来自电台的信号，不能进行相反方向的数据传输。图3-8单工通信发送装置接收装置数据信道AB安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n半双工通信

15、，是数据在信道上可以双向传输，但同一时刻一个信道只允许单向传输，如图39所示。n这种方式需要在通信中切换信道的方向，所以效率低。n对讲机就是利用半双工传输方式进行通信，在一方通话时另一方则不能进行通话，但是通过开关切换可以改变通话方向。图3-9半双工通信监测信道数据信道发送装置接收装置接收装置发送装置ABS1S2安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n全双工通信，是数据在信道上能同时进行两个方向的通信，即有两个信道，可以同时进行双向的数据传输，如图310所示。n全双工通信效率高，但组成系统费用也高。n电话是一种最常见的全双工通信。图3-10全双工通

16、信发送装置接收装置监测信道数据信道接收装置发送装置监测信道数据信道AB安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.数据交换技术数据交换技术 线路交换 n线路交换是一种直接交换方式，是通过网络结点在两个站点间建立一条专用的通信通路。n电话系统就是最常见的线路交换的例子。报文交换 n报文交换方式中，报文是交换的单位，报文包括要发送的正文、指明收发结点地址以及其他控制信息。n不需要在两个站点间建立一条专用通路，报文从信源发出经过网络中相应结点，结点接收整个报文，报文在此等待，当下一个线路空闲时，此结点立即将报文发送出去，直到将报文传送到信宿为止。安徽工

17、贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 报文分组交换n报文分组交换是把长的报文分解成若干个较短的报文分组（简称分组，Packet），以报文分组为单位进行发送、暂存和转发。n每个报文分组可以各自选择路径传输，而且不必等其他分组到齐，就可向下一个结点转发，因此大大减少了对各个结点存储容量的要求，同时也缩短了网络延迟。高速交换技术 n高速交换技术能提供高速数据传输、多媒体应用对网络带宽和实时性传输的要求。n最典型的就是异步传输模式ATM和帧中继交换技术。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.2Internet及

18、其基本原理 3.2.1 Internet的产生和发展 3.2.2 Internet的功能 3.2.3 Internet协议和IP地址 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.2.1Internet的产生和发展nInternet是一个在全球范围内将成千上万个网络连接起来形成的互联网，又称为网际网、因特网。nInternet的前身是1969年美国国防部高级研究计划局（ARPA，Advanced Research Projects Agency）为军方而建的ARPA网络（ARPANET）。n随着学术机构和政府机构的加入，到了1972年公开展示时，ARP

19、ANET就跨越了全美国。n1973年，英国和挪威加入了ARPANET，实现了ARPANET的首次跨洲连接。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件n1983年，美国国家科学基金会NSF提供巨资，建造了全美五大超级计算机中心，使全国的科学家、工程师能共享超级计算机的设施。n随后，NSF又建立了基于TCP/IP协议的计算机通信网络NSFNET。由于早期的ARPANET只对少数的专家和政府要员开放，而NSFNET则向社会开放，所以NSFNET建成后逐渐取代了ARPANET成为Internet的主干网。n20世纪90年代，随着信息技术的发展以及网络浏览技术W

20、eb技术出现，Internet进入飞速发展时期。并为在网上开展电子商务奠定巨大的客户基础，使Internet真正具有了商业价值，步入了实际应用阶段。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 1983年，中国学术网CA（China Academic Network）与德国Karlsruher连通，首次在两地发送Email，这揭开了Internet进入中国的序幕。n1993年3月2日，中国科学院高能物理研究所租用了AT&T公司的国际卫星信道接入美国斯坦福大学一条数据专线，这是我国第一个Internet专线，标志我国正式接入Internet。n1994年4

21、月20日，北京中关村地区以及清华大学、北京大学组成的教育与科研示范网（NCFC）通过美国Sprint公司与Internet的64K国际专线接通，实现我国与Internet全功能的连接，自此国际上正式承认中国是有Internet的国家。n随着中国科技网（CSTNET）、中国公用互联网（CHINANET）、中国教育科研网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）四大主干网的出现及互联互通，在国内掀起了Internet发展热潮。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.2.2Internet的功能1.1.电子邮件（电子邮件（E-mailE-ma

22、il）n电子邮件是Internet用户之间快速、简捷且低成本交流信息、传递资料的一个重要工具，是Internet上使用最广泛的一种工具，也是商务活动中交换信息的一个重要的途径。n使用电子邮件的前提是拥有自己的电子信箱，即E-mail地址。电子邮件的经典格式为：，其中代表邮件服务器的域名，username代表用户名，符号读作“at”，意为“在”。n电子邮件除了能传递文字信息，还能传递图片、视像剪辑、声音剪辑和程序等文件，这些非文字信息是以附件的形式传递的。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.文件传输服务（文件传输服务（FTPFTP）n文件传

23、输服务（File Transfer Protocol，简称为FTP），是Internet提供的一种实时的联机服务，其功能是将文件的一个副本从一台计算机传输到另一台计算机，而不受它们的地理位置、连接方式以及所使用的操作系统的限制。n利用FTP传输文件时，用户首先要登录到目的服务器上（它通常支持匿名登录，即用户在登录到服务器时无须用户名和密码），进入一个分层目录的最顶端；随后，用户便可以在这个服务器目录中寻找并下载所需文件。nFTP几乎可以传递任何类型的文件，如压缩文件、可执行文件、文本文件、图像文件、声音文件等。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件

24、3.3.远程登录（远程登录（TelnetTelnet）n远程登录就是在网络通信协议Telnet的支持下，使自己的计算机暂时成为远程计算机终端的过程。n为了和远程计算机建立连接，必须事先知道远程计算机的域名或者IP地址，并成为远程计算机的合法用户，现在部分机构提供匿名登录。n目前，许多图书馆、政府部门和研究机构等通过Telnet对外提供联机资料查询，使得远程用户能共享资源。4.4.信息查询信息查询n常见的信息查询工具有：文件查询工具Archie、基于超文本的WWW、基于菜单查询服务的Gopher以及基于关键字查询服务的WAIS。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒

25、体课件多媒体课件5.5.电子公告牌（电子公告牌（BBSBBS）n电子公告牌（BulletinBoardSystem，简称为BBS）是Internet上著名的服务之一，它作为网上直接对话的窗口，为情趣相近和有着共同需要的人提供了一个虚拟的、开放式的交流空间。n它具有便捷、开放等特点。6.6.新闻组（新闻组（UsenetUsenet）n新闻组（Usenet），也有人称之为Newsgroup，网络新闻，它是为对某一问题感兴趣的用户提供一个进行新闻、评论和其他信息交流的场所。除上述的主要功能之外，Internet还提供了网络电话（IP）、网上视频会议（CU）、网络寻呼（ICQ）以及网络游戏（MUD）等

26、。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.2.3Internet协议和IP地址 1.1.InternetInternet协议协议 nInternet协议是指在Internet的网络间交换信息时要遵循的协议。TCP/IP协议是Internet上使用的通用协议，所以，习惯上，人们把Internet的通信协议笼统地称为TCP/IP协议。nTCP/IP协议采用四层结构：网络接口层网际层 传输层 应用层 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.IPIP地址和域名地址地址和域名地址 IP地址n为了保证Int

27、ernet上任何两台计算机能准确地相互通信，就需要惟一识别网络上的每台计算机，必须给每台计算机分配一个在全球网络上惟一的网络地址，这个地址就是IP地址。n为了保证IP地址的惟一性，所有IP地址均由Internet网络信息中心NIC（Network Information Center）统一分配，并由各级网络信息中心分级管理。n每个IP地址由长度为32位二进制数（即 4个字节）所组成。由于用二进制数表示的IP地址难于书写和记忆，通常采用“点分十进制”表示法。例如：二进制的IP地址 11001010 01101001 00000010 00101101 转换成相应的十进制表示形式为 202.105

28、.2.45 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件nIP地址由网络标识和主机标识两部分组成，如图312。图312IP地址示意图网络标识主机标识n n根据网络标识和主机标识各占位数的不同，根据网络标识和主机标识各占位数的不同，IPIP地址被分为地址被分为A A、B B、C C、D D、E E五类，五类，常用的是前三类，如图常用的是前三类，如图3 31313所示所示.A A类地址：它用第一个字节表示网络标识，后类地址：它用第一个字节表示网络标识，后3 3个字节表示网络上的主机标识。个字节表示网络上的主机标识。A A类地址中第一个字节的首位为类地址中第一

29、个字节的首位为0 0，其余，其余7 7位表示网络标识，又因为位表示网络标识，又因为127127保留给保留给诊断用，而网络标识不能全为诊断用，而网络标识不能全为0 0（全为（全为0 0表示本地网），表示本地网），A A类地址编码范围为类地址编码范围为1.0.0.01.0.0.0126.255.255.254126.255.255.254，所以，所以，A A类地址最多只能标识类地址最多只能标识126126个网络，而每个网络，而每个网络可以容纳个网络可以容纳1677721416777214台主机。台主机。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 因此，A类

30、地址的分配非常严格，只有像ARPANET这样著名的大型网络才能使用A类地址。B类地址：它用前两个字节表示网络标识，后两个字节表示网络上的主机标识。B类地址中第一个字节的前两位为10，其余6位和第二字节的8位共14位表示网络标识，B类地址编码范围为128.0.0.1191.255.255.254，能标识16384个网络，每个网络可以容纳65534台主机。所以，B类地址分配给大、中型网络使用。C类地址：它用前三个字节表示网络标识，最后一个字节表示网络上的主机标识。C类地址中第一个字节的前三位为110，其余5位、第二字节的8位和第三字节的8位共21位表示网络标识，C类地址编码范围为192.0.0.1

31、223.255.255.254，能标识2097152个网络，每个网络可以容纳254台主机。所以，C类地址分配给小型网络使用。D类地址：称为多播地址，不能上Internet，主要用于多播传输。E类地址：保留给将来拓展使用。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件A类B类C类D类E类0网络标识主机标识10网络标识主机标识110网络标识主机标识1110多播地址11110保留地址017152331图313IP地址格式安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件域名地址n用户在Internet上通信时，无论如何也记不住成

32、千上万台主机的IP地址,为了方便用户的使用，Internet引入域名系统DNS（Domain Name System），利用它可以专门为主机提供了一种用文字表示的域名地址。顶级域名，Internet将顶级域名分成3大类，即国际顶级域名、国家顶级域名和通用顶级域名。国际顶级域名只有一个：int。通用顶级域名是指不同的应用领域。表31显示了通用顶级域名（也称国际标准化顶级域名）。由于Internet起源于美国，所以通用顶级域名是按照机构性质划分的。但是，对于其他国家来说，还须在这些顶级域名后加上一个用于指定国家或者地区的国别域名（由两个字母组成），习惯称为“国家顶级域名”。部分国家顶级域名如表32

33、所示。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件rec休闲和娱乐企业表31 通用顶级域名表非盈利的组织机构mil 军事机构个体或个人政府部门域名含义gov新增域名含义公司企业firmorg store销售公司企业info提供信息服务的企业业务与WWW有关的企业web工商业组织comnet网络资源或者组织arts文化和娱乐企业edu教育机构nomrec休闲和娱乐企业安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件rec休闲和娱乐企业表32 国家顶级域名表中国hk 中国香港芬兰美国域名国家或地区 us 域名国家或地区 法

34、国frcn jp 日本de 德国巴西br 英国uk ca 加拿大in印度 sg 新加坡fi it 意大利au澳大利亚安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件二级域名，即网络名。由网络信息中心NIC将顶级域名的管理权授给相应的管理机构，各个管理机构再为它们所管理的域分配二级域名，并将二级域名的管理权分配给其下属管理机构。如此下去就形成了有层次的Internet域名结构，它至少要有2层，最多可以有5层。域名结构本着低层子域名在前，高层域名在后的原则，即名字从左到右表示的范围从小到大，且子域名与子域名之间用圆点分隔开来，一般形式如下：主机名或服务器名.二级

35、域名.顶级域名 我国于1990年向NIC申请并登记了我国的最高域名cn，同时NIC将顶级域的管理权分派给我国的中国互联网信息中心CNNIC（China Internet Network Information Center），CNNIC负责我国最高域名cn下的所有域名注册。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3Internet技术3.3.1 Web技术 3.3.2 Intranet&Extranet 3.3.3 Internet接入技术 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.1Web技术n

36、Web是WorldWideWeb的简称，中文称为环球信息网或万维网，我们也常称为WWW或3W。1.1.Web相关概念相关概念 超文本与超媒体n超文本（Hypertext）是一种描述和检索信息的方法，它提供友好的信息查询接口，用户只需提出查询请求，Web会自动完成查询。n利用超链接，可以将Internet上相关的任何信息有机的连接起来，用户便可以得到更多、更详细的信息。n超媒体是超文本和多媒体的结合。它的出现用户不仅可以能从一个文本转向另一文本，而且还可以激活一段声音、显示一个图像甚至播放一段动画等。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 超文本传输

37、协议n超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol，HTTP）是一个应用层协议，它负责定义Web页面如何从Web服务器传递到Web浏览器，即实现了服务器和浏览器间的交互。n基于HTTP协议的传输过程为：用户通过在Web浏览器使用URL地址来建立浏览器与服务器间的TCP连接；建立成功，Web浏览器就会向Web服务器发出Web页面请求；Web服务器接收到请求后就会向产生一个应答信息；Web服务器发送应答信息后就断开TCP连接。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件超文本标记语言n超文本标记语言（Hypertext Markup

38、 Language，HTML）是用来创建和描述Web上的一种文档表示的标准语言。nHTML文件的结构如下：网页标题HTML文件的正文写在这里HTMLHTMLHTMLHTML文件开始文件开始文件开始文件开始头头头头部开始部开始部开始部开始网网网网页页页页的的的的页标题页标题页标题页标题头头头头部部部部结结结结束束束束主主主主题题题题开始开始开始开始主主主主题结题结题结题结束束束束HTMLHTMLHTMLHTML文件文件文件文件结结结结束束束束安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件nHTML控制命令称为tag，即标记，放在中，命令大多是成对使用的，后一

39、个tag中加“/”，表示本命令管辖区域到此结束。常用的HTML控制命令大致可以分为五类：结构定义 用于指定文档的起止处，这主要是指、文本控制 指明段落起止、换行、各级标题（、）、各种列表方式（、）等。字体控制 用于设定字体大小、黑体、斜体、下划线等。注：不同的浏览器下运行，细节会稍有不同。超链接（链接跳转）在HEML文件中，以关键字的方式来制作超链接，负责完成页面跳转和超文本链接，可完成页面内链接和跨文件、跨网络的外部链接。其他功能命令 包括菜单、交互式表格等功能。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 统一资源定位 n在浏览器的地址栏里输入的网站

40、地址叫做统一资源定位（Uniform Resource Locator，简称URL），是用于指定文件在网络中的位置。nURL格式包括四个组成部分：客户机与服务器所使用的通信协议，如FTP、HTTP等。服务器（存放信息的主机）地址，即拥有相应资源的服务器域名。端口，对某些资源的访问需要给出相应的服务器提供端口号。存放文件的路径，指明服务器上某资源的位置（格式和DOS系统中的格式一样，其格式为：目录/子目录/文件名）安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件URL格式一般为：协议：/服务器或主机名：端口/文件的路径几种常见的URL格式:对ftp协议：ftp

41、：/用户名：口令主机名：端口号/目录名/文件名。例如：ftp：/dzshw:123456 :21/pub/d.htm对http协议：http：/服务器或主机名：端口/路径/文件名。例如：http：/ 安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.Web的应用框架的应用框架 终端/主机结构n在该框架中，各终端可以共享主机的资源，但是用户界面不友好，且所有的工作都由主机完成，因此主机的负荷相当大。随着用户增多、数据量增大就会产生网络瓶颈。客户机/服务器结构（Client/Server，简称C/S）n它由两层结构构成：第一层是客户端，第二层是服务器端。n

42、在C/S中，充分利用了客户端和服务器端各自的系统资源，降低了网络流量和系统开销，提高了系统性能。n随着需求的发展，客户机需要配置的硬、软件越来越多且越来越复杂，客户机变得很“肥”（被称为“肥客户机”），这使得应用程序的开发和维护比较困难。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件 浏览器/服务器结构（Browser/Server，简称B/S）n第一层是Web浏览器，是Internet、Intranet、Extranet等网络提供给用户的用户界面管理软件。由于Web浏览器是直接面向最终用户的，所以用户界面的友好程度是衡量其好坏的重要指标。n第二层是Web

43、服务器。从硬件角度看，Web是在Internet上保存Web页面的计算机；从软件角度看，它是提供Web服务的服务程序。常用的Web服务器软件系统有：IIS（InternetInformationServer，因特网信息服务器）、PWS（PersonalWebServer，个人Web服务器）、Apache、NetscapeEnterpriseserver。n第三层是数据库服务器，它的任务类似于客户/服务器结构，主要负责协调不同的Web服务器发出的请求，并存储和管理数据。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.Web编程语言编程语言 n我们通过访

44、问URL浏览Web页面，它包含了各种多媒体信息，而这些信息需要通过相关的Web编程语言才能显示在Web页面上。nWeb编程语言随着人们对Web页面的交互性要求越来越高，以及完成Web架构所能完成的大部分功能而不断发展。CGI（CommonGatewayInterface）、ASP（ActiveServerPages）、PHP（PersonalHomePages）、JSP（JavaServerPages）等语言出现，帮助在Web页面上实现更多更复杂的任务，使得Web上的电子商务应用成为可能。详细内容请见相关课程安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3

45、.3.2Intranet&Extranet1.1.IntranetIntranet n利用Internet技术组建的企业专用网络称之为Intranet，即内联网。n大大缩短企业信息周转周期，减少无纸作业，提高了企业的工作效率。nIntranet可以支持不同类型的计算机、操作系统以及不同网络的互联，所以，企业现有的网络和计算机都可以继续使用，而且员工的培训难度大大降低，这些都为企业节省了成本。nIntranet主要是为企业内部提供服务，所以保密性极强。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.Extranet2.Extranetn将企业与客户和其他企

46、业（业务关系比较密切的企业）连接起来，完成共同目标和交互合作的网络，称为Extranet，即外联网。更侧重于企业电子商务的外部环境以及与合作伙伴的信息共享和交换关系，如图314所示。nExtranet可以帮助企业提高生产效率、降低成本、为用户提供实时服务。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件图314企业外联网示意图企业外联网示意图消费者企业IntranetInternet供应商Intranet战略伙伴IntranetExtranet安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件Intranet与Extrane

47、t的异同：nIntranet与Extranet都使用了与Internet相同的技术。n服务的范围和对象不同。Intranet强调企业内部各个部门的连接，业务范围仅限于企业内；Extranet则是Intranet的扩展，一方面，Intranet的边界从组织内部扩展到与其有联系的企业，包括贸易合作伙伴、销售商、客户和相关机构；另一方面，Extranet还将企业的部分资源向他们开放。nIntranet与Extranet的建设不一定会给客户、销售商、贸易合作伙伴等带来直接利益，但是通过它们可以促进企业内部以及与客户、销售商、贸易合作伙伴间的联系，帮助企业降低成本、提高效率。安徽工贸职业技术学院安徽工贸

48、职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.3Internet接入技术1.1.ModemModem接入接入 n用户采用Modem（调制解调器，俗称“猫”）通过公用电话网（PublicSwitchedTelephoneNetwork，简称PSTN）连接到Internet上，也就是我们常说的拨号上网。n这种接入方式的速度低、传输数据的可靠性低、且独占电话线（上网和打电话不能同时进行），因此它不是一种理想的接入技术。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件2.2.ISDNISDN接入接入 nISDN（Integrated Service

49、 Digital Network）是综合业务数字网的简称（俗称“一线通”），利用数字交换和传输技术，将语音、传真、视频、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网上进行处理，为用户提供综合服务。n利用一条ISDN用户线路，就可以实现在上网的同时打电话。nISDN分为窄带（N-ISDN，简称ISDN）和宽带（B-ISDN）。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件3.3.DDNDDN专线接入专线接入nDDN（DigitalDataNetwork）是数字数据网，是利用数字信道来传输数字信号。n数据在传输过程中不用进行数据转换，与传统的模拟信道相比，具有传

50、输质量高、信道利用率高、传输距离长、低延迟的特点。nDDN采用了数字的多路复用技术，可以实现数字、语音、图像、视频等各种信息的传输，并提供64Kbps2Mbps的传输速率。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件4.4.ADSLADSL接入接入nADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine）是非对称数字用户线路，即上行信道和下行信道的传输速率不同，ADSL支持16640Kbps的上行速率，1.58Mbps的下行速率。nADSL以其速率高、频带宽、性能稳定，成为继Modem、ISDN之后深受用户喜爱的接入方式。nADSL采用

51、了星型拓扑结构，为每个用户提供固定、独占的带宽并保证数据传输的安全性。nADSL接入技术无需改造现有的电话线路，只要在电话线路的两端加装ADSL设备（即ADSLModem）即可，避免了重新布线的问题，投资较少。n但由于ADSL使用频分复用技术将电话语音和数据流分开，使得用户在上网时，照样可以打电话。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件5.5.电缆接入电缆接入 n电缆接入是指采用电缆调制解调器（CableModem），以有线电视（CATV，CableTelevision）网作为接入网。由于原有的CATV网本身就是一个高速宽带网，所以仅对入户线路进行

52、改造，就可以提供较高接入速率。n但是电缆接入技术采用的是共享结构，随着用户的增多，个人的接入速率会下降，安全保密性也欠佳。6.6.光纤接入光纤接入 n光纤接入是用光纤作为主要传输介质来代替传统双绞线的宽带接入技术。n具有频带宽、较高的性价比、传输速率高、保密性好等特点，在Internet主干网线路上已经被大量使用。安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件7.7.无线接入无线接入 n无线接入是指从交换结点到用户部分或者全部采用无线手段接入的技术。n目前主要的无线技术有：固定无线接入 移动接入 卫星互联网接入安徽工贸职业技术学院安徽工贸职业技术学院电子商务概论电子商务概论多媒体课件多媒体课件