新员工培训工作方法篇

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1、积极的态度积极的态度 恰当的行为恰当的行为正确的工作方法正确的工作方法 故事：故事：一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说扔在沙滩上，说“请把它找回来请把它找回来”，“这怎么可能这怎么可能?”?”年轻人说道，接着老人又把一年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，颗珍珠扔到沙滩上，“那么现在呢？那么现在呢？”他说。他说。如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。

2、如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。第1页/共14页Company Logo领导和员工领导和员工必须具备的必须具备的基本要求基本要求 领领 导导 员员 工工第2页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法1哪些事哪些事-计划工作计划工作2怎么做怎么做-执行工作执行工作3谁来做谁来做-工作责任工作责任4培培 训训 内内 容容做不好怎么办做不好怎么办-工作反馈、控工作反馈、控制制5第3页/共14页Company Logo目目 标标 四步工作法四步工作法四步工作法四步工作法Step1Step1：哪些事哪些事哪些事哪些事？Step4Step4：做不好怎做不好怎做不好怎做不好

3、怎么办？么办？么办？么办？Step2Step2：怎么做？怎么做？怎么做？怎么做？Step3Step3：谁来做？谁来做？谁来做？谁来做？第4页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？步骤步骤内容内容方法方法备注备注1、哪些事？、哪些事？全面列出工作具体项目、名称？工作权重。制定工作计划表（分年度计划、阶段性计划、项目计划和个人半月工作计划1、“四步工作法”是一种工作方法、一种思想的指导，不仅应用于日常工作；而且对我们工作计划的制定、执行和绩效都具规范作用2、“四步工作法”是企业发展过程总结出的基本工

4、作方法，必须掌握应用。2、怎么做？、怎么做？为了完成目标，应采取什么措施、手段、方法？明确工作流程，制定工作步骤；3、谁来做？、谁来做？谁负责？什么时候完成目标？需要达到的质、量、状态？设定时间节点，分析质量标准4、做不好怎、做不好怎么办？么办？是否达成了既定目标？有无应对变化的方案？执行过程核查、修正、改善行动，应用多方资料，达到目标。第5页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？1、凡事预则立,不预则废-哪些事？-事前必须做计划！2、计划是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署,让工作

5、变得更为有序.类别类别内容内容标准标准控制控制执行执行工作计划第6页/共14页Company Logo长期计划长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。公司年度计划公司年度计划：围绕长期计划说明本年度应达到的目标和应开展工作。围绕长期计划说明本年度应达到的目标和应开展工作。部门年度计划部门年度计划：依据公司年度计划，结合本部门职能列出本部门的目标和具体的工作要求依据公司年度计划，结合本部门职能列出本部门的目标和具体的工作要求；半月工作计划：半月工作计划：根据岗位职责和部门

6、计划以及领导临时任务制定个人半月工作目标。根据岗位职责和部门计划以及领导临时任务制定个人半月工作目标。按广度：战略计划和行动计划按广度：战略计划和行动计划 按对象：综合计划、部门计划按对象：综合计划、部门计划和项目计划和项目计划 按效用：指令性计划和指导性按效用：指令性计划和指导性计划计划 战略计划战略计划：由高层管理者负责：由高层管理者负责制订的具有长远性、全局性的制订的具有长远性、全局性的指导性计划指导性计划 行动计划：行动计划：是在战略计划所规是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有

7、效运用而确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划形成的具体计划 综合计划综合计划：具有多个目标和多：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。关联到整个组织或各个方面。部门计划部门计划：内容比较专一，局：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。一般是综合计划的子计划。项目计划：项目计划：则是为某项特定的则是为某项特定的活动而制订的计划。活动而制订的计划。指令性计划：指令性计划：是由上级下达的是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的定了计划执

8、行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。没有讨价还价的余地。指导性计划：指导性计划：是由上级给出的是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。执行具有较大灵活性的计划。按时间：长期计划、中期计划和短期计划按时间：长期计划、中期计划和短期计划 四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？第7页/共14页Company Logo计划制定层次、内容依据：四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不

9、好怎么办？公司战略目标部门职能与任务公司年度计划部门阶段性工作计划个人岗位职责及绩效目标公公司司层层级级部部门门层层级级个个人人层层级级公司指标部门指标BSC/SWOT个人半月工作计划第8页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？计划制定标准计划制定标准具体要求具体要求1、计划任务应该具体明确，定出数量、质量和时间要求；2、计划必须是量化的目标，注重轻重缓急；3、计划必须分清阶段，实际操作可实现的；4、计划必须围绕公司及部门目标而制定，饱满、全面。5、计划必须具有明确的时间节点。计划制定要符合计划

10、制定要符合SMART原则原则S（Specific）具体的M（Measurable）可衡量的A（Attainable）可实现的R（Relevant）相关的T（Time Base）有时间限制的第9页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？怎么做？怎么做？1 1、每个员工把自己的任何常规性、每个员工把自己的任何常规性工作，要写出非常详细的操作流工作，要写出非常详细的操作流程说明书；程说明书；2 2、对临时性工作也要有工作流程，、对临时性工作也要有工作流程，比如上传下达以及沟通的程序规比如上传下达以及沟通

11、的程序规定。定。3 3、整个公司各个部门之间，公司、整个公司各个部门之间，公司领导和各个部门之间工作沟通连领导和各个部门之间工作沟通连接也要有程序规定。整个公司行接也要有程序规定。整个公司行为的工作、纪律也都要写出程序。为的工作、纪律也都要写出程序。1 1、确定工作内容；、确定工作内容；2 2、明细具体事项；、明细具体事项；3 3、权衡项目紧急重要性；、权衡项目紧急重要性；4 4、明确工作质量标准；、明确工作质量标准；5 5、计划完成时间。、计划完成时间。第10页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎

12、么办？1、确定工作分工，谁来负责确定工作分工，谁来负责 选对人，办好事。2、计划工作进度：什么时间完成期限。、计划工作进度：什么时间完成期限。制订计划须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，是一般，也应该明确。3、锻炼自己的执行力、锻炼自己的执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度 能力是基础，态度是关键如何树立积极正确的工作态度？要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。第11页/共14页Company Logo四步工作法四步工作法 哪些事？哪些事？|怎么做？怎么做？|谁来做？谁来做？|做不好怎么办？做不好怎么办？达到既定目标要根据客观条件，统筹安排资源，将“怎么做”程序写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。工作以“结果”为导向，不达目标，誓不罢休；工作要及时汇报；没达到目标必须反馈，说明需求、寻求帮助；充分利用各种资源最终控制目标的实现。第12页/共14页第13页/共14页Company Logo感谢您的观看！第14页/共14页