汽车租赁公司业务流程
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汽车租赁业务流程1. 拨打电话或到店预订车辆,需提供车型,提车时间、提车地点,天数;首次预订需要提供个人的一些相关信息等。2. 证件审核,对于需要租车的客户,需要承租人提供身份证、房产证、户口簿等证件,并对证件进行审核。3. 收取押金,如承租人身份证等证件通过审核,承租人则需要通过信用卡预授权或现金的方式缴纳押金。4. 签订租赁合同,在签订合同过程中,汽车租赁者要向承租者详细解释合同条款,承租人表示无异议后,双方签字,租车合同成立。5.验车提车,合同签订完毕,汽车租赁经营者将承租人带至汽车点验车,说明其车辆设备状况,并询问是否需要其他增值服务。租赁汽车经查验无误后,承租人可将车开走。租车期间,如果遇到事故等问题,汽车租赁经营者可提供保险、事故救援等服务。6.车辆归还。租约到期时,承租人将承租的车辆开至汽车租赁网点。汽车租赁经营者在确认车辆完好后,办理还车手续。如车辆检查时承租双方对车辆状况存在分歧,则应根据合同规定进行商榷。7.交通违法处理。在验车完毕之后,还要根据合同规定查询该车辆租赁期间是否违法记录,如果没有违法信息,则退还承租人保证金或者解除信用卡预授权。如租赁车辆有违法信息的,汽车租赁经营者应通知承租人,并在信用卡预授权或保证金中扣除罚款。
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