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1、医务科科长的年度个人工作总结自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武 装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观 世界观改造，增强区分是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增 强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚 决，实践上自觉。去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主 动地投身到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持 *员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识，明确了当前和今 后的学习和工作目标，增强了保持*员先进性的坚决性，并且 找出了自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，制定了个人整改措 施，为永葆*员的先进性，进一步做好各项业务工作
2、奠定了较 为坚实的思想根底。进而强化科室文化建立，倡导爱岗敬业、团结 协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩 然正气。1、强化效劳意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯， 抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着 干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解 难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领 导有不满。2、提高创新意识，增强创新能力。由经历管理向科学化信息化 管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与 时俱进，勇于冒险。3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉 献。工作严谨而不拘泥，雷
3、厉风行而不毛糙，勤恳务实慎重，坚韧 顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚慎 重，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协 作，互相保护，发挥特长，相得益彰，大事讲原那么，小事讲风格; 对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作那么;对社会 对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不 张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领 导的威信，维护医务科的整体形象。医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱 又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗 质量和声誉。
4、上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪 抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领 导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心， 义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和效劳水平的提高是医院管理永恒的主题，更是 医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一 致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的效 劳理念，狠抓“医疗质量”“优质效劳”两个主题，重点开展以下 工作。1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建立，尤其 是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会， 成立医
5、疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科 室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强 质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作 规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗平安;标准医疗技术操作规程， 完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态 过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作方案，实施医疗 质量筹划、控制、检查和改进活动。加强根底质量管理，注重环节 质量控制，严格落实首
6、诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查 对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者 抢救制度、病历书写根本标准、处方管理方法、技术准入制度、值 班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度，有效防范医疗 纠纷，切实保障医疗平安。4、加强质量控制监视检查，及时反响整改提高质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫 生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查 评价标准，制订了医疗质量检查实施，标准了医疗质量检查工 作，严格标准，奖惩结合，及时反响，切实整改，旨在用标准化管 理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成 长效机制。5、加强医疗
7、平安教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质 量意识、风险意识、效劳意识和平安意识的根底工作，是员工掌握 医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。 以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为 着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各 级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建立， 挖潜增效，探索建立岗位考评机制和鼓励机制，不断增强医务人员 的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗平安。6、改进效劳流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执 行节假日手术制度，提倡连
8、台手术制度，择期手术术前等待日不超 过 3 天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗效劳，提高了工 作效率。7、合理用药标准检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部抗菌 药物使用指导原那么及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药 物分级管理实施细那么，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间 辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强 检查工程的针对性。8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。 建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培 训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民效劳的观念，真诚效 劳，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病 人投诉处理制
9、度，公布投诉 ，有效防范医疗纠纷并切实处理病人 投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确 定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立 良好形象。9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗效劳范围，提高 我院在*地区医疗行业龙头地位。根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立 医院卫生支农工作领导小组，制定我院卫生支农工作实施方 案，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。10、以强化工程建立为龙头，积极协助开展新技术新工程。切 实创立学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞 争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。工作中的缺乏：一是学习意识淡化，理论水平、素质能力还不 能适应形势开展的需要;二是没有从根本上摆脱经历管理的模式，缺 乏科学管理精神;三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨; 四是思想观念更新不够快。
医务科科长的年度个人工作总结
