贵重物品保管制度（五篇）.doc

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1、贵重物品保管制度1、请客人出示房卡或钥匙牌，以证明其为住店客人，只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱，并告知客人其寄存物品必为合法物品（如管制刀具、有毒物品不予寄存）：递给客人一张空白保险箱登记卡，请客人在登记卡上逐项填写，包括：房间号码、印刷体的英文姓名（或中文）、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。2、员工检查登记卡，保证无漏填项目，并将钥匙号码填写在登记卡的左上角，同时签上自己的姓名。用由领班掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起，帮客人打开保险箱，并向客人讲清楚要保存好子钥匙，如遇钥匙丢失，应负赔偿费。3、客人存放物品完毕后，员工在保险箱记录登记本上逐项登记，包括：日期、保险箱

2、号、客人房间号、开箱时间、员工签字：在客人填好的登记卡上，把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角，并将登记卡按英文字母顺序存档。4、按照客人姓名的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡，请客人在此卡背后的使用栏目中签字；检查客人的签字和登记卡上的签字，二次的笔迹若相符方可开箱取物；替客人打开保险箱；员工在登记卡上签字，注明日期、时间、将此卡放回存档处。5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档；如果是两人或两人以上共用一个保险箱，只需其中一个人来填写登记卡，并用其姓氏的第一个字母进行存档，其他客人则在登记本上签字。如其他人取存物品，须讲明这张卡登记者的姓名，以此为据查询此卡。6、按照客人姓

3、氏的第一个字母和保险箱号码找出客人的登记卡，请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符，如果符合方可开箱；客人从保险箱内取完物品后，工作人员再次检查保险箱，确保客人物品已全部取走，然后锁上保险箱，将保险箱的钥匙放回柜中；工作人员在客人取消的登记卡背后左下角签字，注明日期、时间；在取消保险箱登记本上逐项登记，包括：日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名；把登记卡存档；7、每日核查客用保险箱钥匙；每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表，核查存放柜中的子钥匙，要求二者相符。8、保险箱子钥匙存于前厅专用抽屉里，母钥匙由当班领班保管。9、不得将专用抽屉钥匙带出酒店

4、。10、保险箱钥匙每班要由领班与下一班领班交接，认真记录。11、当客人保险箱登记卡背面签字与原有签字不符时，应注意：（1）查看客人房号，检查保险箱是否现在签字人使用的。（2）如钥匙无误而签字不附，则应请客人出示证件。12、客人丢失保险箱钥匙的处理方法；（1）如果客人报失钥匙，应在保险箱登记卡的背面请客人签字并注明钥匙丢失，以防日后他人冒领，然后由前厅经理签字认可。（2）注意客人动向，严防他人冒领。（3）若客人没能找到钥匙并要求破箱取物时，应按规定请客人赔偿_元，在开启破坏保险箱时，有下列专管人员在场；工程部人员、大堂经理、保卫部人员。破箱后由各部门人员在破箱报告上做证签字。贵重物品保管制度（二

5、）1、请客人出示房卡或钥匙牌，以证明其为住店客人，只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱，并告知客人其寄存物品必为合法物品（如管制刀具、有毒物品不予寄存）：递给客人一张空白保险箱登记卡，请客人在登记卡上逐项填写，包括：房间号码、印刷体的英文姓名（或中文）、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。2、员工检查登记卡，保证无漏填项目，并将钥匙号码填写在登记卡的左上角，同时签上自己的姓名。用由领班掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起，帮客人打开保险箱，并向客人讲清楚要保存好子钥匙，如遇钥匙丢失，应负赔偿费。3、客人存放物品完毕后，员工在保险箱记录登记本上逐项登记，包括：日期、保险箱号、客人房间号

6、、开箱时间、员工签字：在客人填好的登记卡上，把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角，并将登记卡按英文字母顺序存档。4、按照客人姓名的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡，请客人在此卡背后的使用栏目中签字；检查客人的签字和登记卡上的签字，二次的笔迹若相符方可开箱取物；替客人打开保险箱；员工在登记卡上签字，注明日期、时间、将此卡放回存档处。5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档；如果是两人或两人以上共用一个保险箱，只需其中一个人来填写登记卡，并用其姓氏的第一个字母进行存档，其他客人则在登记本上签字。如其他人取存物品，须讲明这张卡登记者的姓名，以此为据查询此卡。6、按照客人姓氏的第一个字母

7、和保险箱号码找出客人的登记卡，请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符，如果符合方可开箱；客人从保险箱内取完物品后，工作人员再次检查保险箱，确保客人物品已全部取走，然后锁上保险箱，将保险箱的钥匙放回柜中；工作人员在客人取消的登记卡背后左下角签字，注明日期、时间；在取消保险箱登记本上逐项登记，包括：日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名；把登记卡存档；7、每日核查客用保险箱钥匙；每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表，核查存放柜中的子钥匙，要求二者相符。8、保险箱子钥匙存于前厅专用抽屉里，母钥匙由当班领班保管。9、不得将专用抽屉钥匙带出酒店。10、保险箱

8、钥匙每班要由领班与下一班领班交接，认真记录。11、当客人保险箱登记卡背面签字与原有签字不符时，应注意：（1）查看客人房号，检查保险箱是否现在签字人使用的。（2）如钥匙无误而签字不附，则应请客人出示证件。12、客人丢失保险箱钥匙的处理方法；（1）如果客人报失钥匙，应在保险箱登记卡的背面请客人签字并注明钥匙丢失，以防日后他人冒领，然后由前厅经理签字认可。（2）注意客人动向，严防他人冒领。（3）若客人没能找到钥匙并要求破箱取物时，应按规定请客人赔偿_元，在开启破坏保险箱时，有下列专管人员在场；工程部人员、大堂经理、保卫部人员。破箱后由各部门人员在破箱报告上做证签字。贵重物品保管制度（三）一、目的：重

9、庆申基索菲特大酒店为了保证住店客人的财产安全，消除安全隐患，特制定宾客贵重物品保管制度：二、规范范围1.所有酒店的客房均配备单独的保险箱，并状态性能完好。2.在酒店的大堂设有保险箱室，为住店客人免费提供使用。3.在酒店客人的登记单上，有该服务措施的介绍和说明。4.严格控制客人开箱程序，做到准确无误。5.对于客人寄存贵重物品的信息要严格保密，确保不外泄。6.如遇可疑人员或情况，将及时联系酒店的保安部门进行跟进和处理。三、各部门职责：1.前台接待员为住店客人提供大堂保险箱服务2.客房服务员负责检查客人房间的保险箱的状况四、监督管理前厅部经理责成前厅部副经理，宾客服务经理，前台主管，前台领班采取层层

10、汇报，级级管理的监督管理制度。五、培训1.新员工的培训新入职的相关员工必须尽快完成保险箱服务的培训。2.阶段性岗上培训所有相关员工必须接受定期的保险箱服务的培训。贵重物品保管制度（四）根据市、县有关学校安全预防工作的精神，为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害，维护正常教学秩序，结合我校安全工作的实际情况，特拟订贵重物品保管制度。一、财产分级保管，根据“谁使用、谁负责”的原则，后勤保障处设立全校财产总保管员，各处室或各部门（以班级、年级组或教研组为单位）设立各处室财物保管员。二、购入财产一律先经总保管员入库，并根据价值大小，分类记帐，再由各处室保管员签名领取。学校会计建有固定资产总帐及明细帐

11、，总保管员建有财产总目录，并做到帐帐相符，帐物相符；总保管员建有各处室财产分类帐目，各处室保管员建有本处室财产帐目，也要做到帐帐相符，帐物相符。三、后勤保障处必须组织力量每一年对各处室财产清查一次，平时对物品保管安全及保管质量进行抽查，（至少每学期一次），发现问题及时提出整改意见，对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。四、保管员应严格遵守各处室保管制度，经常清查本处室财产，物品堆放有序，仓库干净整洁，并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。贵重物品保管制度（五）根据市、县有关学校安全预防工作的精神，为确保国家财产和广大师生人身安全不受侵害，维护正常教学秩序，结合我校安全工作的实际情况，特拟订贵重

12、物品保管制度。一、财产分级保管，根据“谁使用、谁负责”的原则，后勤保障处设立全校财产总保管员，各处室或各部门（以班级、年级组或教研组为单位）设立各处室财物保管员。二、购入财产一律先经总保管员入库，并根据价值大小，分类记帐，再由各处室保管员签名领取。学校会计建有固定资产总帐及明细帐，总保管员建有财产总目录，并做到帐帐相符，帐物相符；总保管员建有各处室财产分类帐目，各处室保管员建有本处室财产帐目，也要做到帐帐相符，帐物相符。三、后勤保障处必须_力量每一年对各处室财产清查一次，平时对物品保管安全及保管质量进行抽查，（至少每学期一次），发现问题及时提出整改意见，对情节严重的施以通报批评、扣除奖金等处理。四、保管员应严格遵守各处室保管制度，经常清查本处室财产，物品堆放有序，仓库干净整洁，并做好防火、防盗、防潮、防虫工作。第8页共8页