软件工程需求分析基础知识.ppt

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1、 第四章 软件工程需求分析基础 天马行空官方博客： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632 第四章 需求分析基础 需求分析的任务与原则（重点） 需求分析的任务 需求分析的过程 软件需求分析的原则 初步需求获取技术 需求建模（重点） 问题抽象、问题分解与多视点分析 支持需求分析的快速原型技术 需求规格说明书 软件需求： 用户对目标软件系统在功能、行为、性 能、设计约束等方面的期望 天马行空官方博客： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632 4.1 需求分析的任务与原则 软件需求析： 对应用问题及环境的理解和分析，为 问题

2、涉及的信息、功能及系统行为建立模型。 将用 户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明书 需求分析的任务 就是借助于当前系统的逻辑模型导 出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的 “ 做什 么 ” 的问题。 目标系统 当前系统 物理模型 逻辑模型 模型化 抽象化 物理模型 逻辑模型 具体化 实例化 理 解 需 求 表 达 需 求 导 出 怎么做 做什么 需求分析的任务 通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型 目标系统的具体物理模型是由它的逻辑模型经实 例化，即具体到某个业务领域而得到的 需求分析研究的对象是软件项目的用户要求 准确地表达被接受的用户要求 确定被开发软件系统的系统元素 将功能和信

3、息结构分配到这些系统元素中 需求分析的任务 深入描述软件的功能和性能 确定软件设计的约束和软件同其它系统元素的 接口细节 定义软件的其它有效性需求 需求分析的具体任务 需求分析阶段的具体任务： 确定对系统的综合要求 系统功能要求 系统性能要求 运行要求 将来可能提出的要求 分析系统的数据要求（需求分析的本质就是对 数据和加工进行分析，如用数据流程图、 ER图） 导出系统的逻辑模型 修正系统开发计划 开发原型系统 编写软件需求规格说明书 需求分析标准和过程 需求的四项基本标准 明确（ clear） 完整（ complete） 一致（ consistent） 可测试（ testable） 需求分析

4、的过程： 对问题的识别、需求描述（分 析与综合）、制定规格说明和需求评审。 问题识别 从系统的角度来理解软件并评审软件范围是否 恰当 确定对目标系统的综合要求，即软件的需求 提出这些需求实现条件，以及需求应达到的标 准 功能需求 性能需求 环境需求 可靠性需求 安全保密要求 用户界面需求 资源使用需求 成本消耗需求 开发进度需求 预先估计以后系统 可能达到的目标 需求分析的过程 问题识别的另一项工作是建立分析所需要的通信途 径，以保证能顺利地对问题进行分析。 软件的需求包括： 需求分析的过程 分析与综合 从信息流和信息结构出发，逐步细化所有的软件功能， 找出系统各元素之间的关联、接口特性和设计

5、上的约 束，分析它们是否满足功能要求，是否合理。剔除其 不合理的部分，增加其需要部分。最终综合成系统的 解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。 常用的分析方法 面向数据流 的结构化分析方法 (SA) 面向数据结构 的 Jackson方法 (JSD) 面向数据结构 的结构化数据系统开发方法 (DSSD) 面向对象 的分析方法 (OOA) 等 需求分析的过程 编制需求分析阶段的文档 软件需求说明书 数据要求说明书 初步的用户手册 修改、完善与确定软件开发实施计划 需求分析评审 系统定义的目标是否与用户的要求一致 ; 系统需求分析阶段提供的文档资料是否齐全 ; 文档中的所有描述是否完整、清晰、准确反

6、映 用户要求 ; 与所有其它系统成分的重要接口是否都已经描 述 ; 需求分析的过程 需求分析评审 被开发项目的数据流与数据结构是否足够，确 定 ; 所有图表是否清楚，在不补充说明时能否理解 ; 主要功能是否已包括在规定的软件范围之内， 是否都已充分说明 ; 设计的约束条件或限制条件是否符合实际 ; 开发的技术风险是什么 ; 是否考虑过软件需求的其它方案 ; 是否考虑过将来可能会提出的软件需求 ; 是否详细制定了检验标准，它们能否对系统定 义是否成功进行确认 ; 需求分析流程 软件需求分析的原则 1、需要能够表达和理解问题的信息域和功能域 信息域应包括： 信息流 ：数据和控制通过一个系统时的变化

7、方式。 两个功能之间的数据 /控制传递就确定了功能间的 接口。 信息内容 ：单个数据或控制对象，它们构成了某 个更大的由软件变换生成的信息的集合。 信息结构 ：各种数据和控制项的内部组织。 2、以层次化的方式对问题进行分解和不断细化 软件的功能域和信息域都能做进一步的分解。这种 分解可以是同一层次上的，称为横向分解；也可以 是多层次的纵向分解。 软件需求分析的原则 3、要给出系统的逻辑视图和物理视图 软件需求的逻辑视图给出的是软件要达到的功能 和要处理的数据之间的关系，而不是实现的细节。 软件需求的逻辑描述是软件设计的基础。 软件需求的物理视图给出的是处理功能和数据结 构的实际表现形式，这往往

8、是由设备本身决定的。 纵 向 分 解 横向分解 软件需求规格说明的原则 从现实中分离功能，即描述要“ 做什么 ”而不是 “ 怎样实现 ” 要求使用 面向处理 的规格说明语言（或称系统定 义语言） 如果被开发软件只是一个大系统中的一个元素， 那么整个大系统也包括在规格说明的描述之中 规格说明必须包括系统运行环境 规格说明必须是一个认识模型 规格说明必须是可操作的 规格说明必须容许不完备性并允许扩充 规格说明必须局部化和松散耦合 软件需求方法 需求分析方法由对软件问题的 信息域 和 功能域 的 系统分析过程及其表示方法组成 大多数的需求分析方法是由 信息驱动 的 信息域具有三种属性 : 信息流 、

9、 信息内容 和 信息 结构 。 4.2 需求获取技术 需求获取技术包括两方面的工作 建立获取用户要求的方法的框架； 支持和监控需求获取的过程的机制。 获取用户需求的主要方法是调查研究 需求调查的内容： 组织概况、组织的业务活动、组织的业务状态、业 务的详细内容、 输入输出信息（ 信息流向、信息 种类、利用的目的、信息的使用者和制造者、输入 和输出地点、输入和输出信息量） 、存在问题、约 束条件、未来要求 了解系统的需求 软件开发是系统开发的一部分 ,仔细分析研究系统 的需求规格说明 ,对软件的需求获取是很有必要的 需求调查对象 对组织的高层管理者，进行组织管理目标或 经营方针等组织战略问题的调

10、查 对中层的管理者，进行全部业务流的调查 对业务工作人员，进行详细业务信息的调查 市场调查 了解市场对待开发软件有什么样的要求；了解市 场上有无与待开发软件类似的系统 考察现场 了解用户实际的操作环境、操作过程和操作要求。 对照用户提交的问题陈述，对用户需求可以有更全 面、更细致的认识。 观察用户工作流程 用户和开发人员共同组成联合小组 调查研究方式 发调查表； 召开调查会； 向用户领域的专家咨询； 实地考察，跟踪现场业务流程； 查阅有关的资料； 使用各种调查工具等。 需求调查策略 调查必须按计划进行，即制订调查进度计划 掌握调查顺序。 自顶向下 顺序适于业务层次性 较强、功能划分比较明确的系

11、统； 自底向上 顺序 适于业务相对分散且层次性不很强、功能划分不 十分明确的系统。 在调查过程中要注意数量概念，要收集足够的 数字供定量分析之用 在调查中要适时地对收集的资料进行研究分析 在调查过程中掌握正确的调查态度 4.3 需求建模 使用业务流程图建立需求模型 需求模型不涉及软件实现和 实现细节，是框 架性的模型 系统流程图是描绘物理系统的传统工具。它表 示所描述部件的信息流图，而不表示信息加工 的控制过程。 系统流程图在可行性研究阶段也可以使用 系统流程图可用图形符号来表示系统中的各个 元素。 例如，人工处理、数据处理、数据库、 文件等。 画系统流程图时，要搞清业务处理过程即处理 中的各

12、个元素，同时要理解系统的流程图各个 符号的含义。 系统流程图的符号 符号 名称 说明 处理 代表加工或部件程序 输入 /输出 表示不指具体设备的输 入或输出 连接 同一页内的连接 换页连接 不同页的连接 数据流 指明信息流向 文档 表示打印输出 磁带 磁带输入 /输出 联机存储 表示任何种类的联机存 储 磁盘 磁盘输入 /输出 系统流程图的符号 显示 终端显示部件 人工输入 人工脱机处理 ,如填表格 人工操作 人工完成处理 ,如支票签字 通信链路 远程通信线路送数据 挂号 患者 终端 诊断系统 知识库 药库 病例 处方 交款 处方收讫 取药 某工厂的库房存放该厂生产需要的物品，库房中的 各种物

13、品的数量及各种物品库存量临界值等数据记 录在库存文件上，当库房中物品数量有变化时，应 更新库存文件。若某种物品的库存量少于库存临界 值，则报告采购部门以便其订货，每天向采购部门 送一份采购报告。 库存管理模块 订货信息 变更生产模块 库存 订货报告 输入变更记录 4.4 问题抽象、问题分解与多视点分析 问题抽象 问题分解 多视点分析 4.5 支持需求分析的快速原型技术 快速生成简单需求格式说明 检查、修订、评审 使用软件工具生成原型系统 提交用户评估 修改需求原型，重复上述过程 4.6 需求规格说明与评审 需求格式说明书的目标 用户、分析人员和设计人员交流 目标系统的确认 控制系统化过程 需求

14、格式说明书的内容 需求评审 正确性 无歧义性 完全性 一致性 可验证性 可理解性 可修改性 可追踪性 需求规格说明书提纲 1、引言 1.1 目的 1.2 背景 1.3 定义 1.4 参考资料 2、项目概述 2.1 产品描述 2.2 产品功能 2.3 用户特点 2.4 一般约束 2.5 假设与依据 3、具体需求 3.1 功能需求 3.1.1 规格说明 3.1.1.1 引言 3.1.1.2 输入 3.1.1.3 输出 3.1.1.4 加工 3.1.2 外部接口 3.1.2.1 用户接口 3.1.2.2 硬件接口 3.1.2.3 软件接口 3.1.2.4 通讯接口 3.2 性能需求 3.2.1 数据

15、精度 3.2.2 时间特性 3.2.3 适应性 3.3 设计约束 3.4 属性需求 3.4.1 安全性 3.4.2 可维护性 3.4.3 保密性 附录 索引 预习内容： 第五章 1-3节 作业： P110-111 4.3、 4.4、 4.5、 4.7 课堂讨论： 根据学籍管理手册，通过预习第四章内容，如果你 到学生处、教务处进行需求分析，拟定调查提纲 教务管理系统调查分析过程 1、 认真学习教务管理方面的知识 ， 重点掌握其 中的名词和术语 2、 收集目前教务管理方面资料和软件 ， 了解其 特点 ， 重点了解国家或商品化通用软件情况 3、 写出调查计划 、 设计调查工作底稿 4、 走访教务处

16、、 学生处领导和核心管理人员 ， 了解组织机构 、 管理模式及内容 、 主要业务 、 国 家标准 、 主要管理 、 业务文件及管理制度 、 存在 问题 ， 重点了解业务量大和问题多的业务 。 收集相关管理业务文件 、 国家标准样本 方式：座谈会 5、 写出主要业务分布图 、 整理调查底稿和调查 方案 ， 与教务处 、 学生处领导和核心管理人员交 流 ， 修改业务分布图 、 整理调查底稿 ， 用户签字 认可 。 6、 根据业务分布图 ， 与教务处 、 学生处负责报表处理 的业务人员进行访问 ， 进行输出数据流调查 。 了解 主要报表及其数据的来源 、 组成 、 计算公式 、 审核 公式 、 勾稽

17、关系 。 收集报表样本 （ 空表和带数据的 真实报表 ） ， 了解报表软件的情况和上下级部门十 分需要的统计数据 （ 手工统计十分困难 ） 。 方式： 个别调查 7、 写出报表组成结构图 ， 与相关业务人员交流 ， 反复 修改 ， 让用户签字认可 。 8、 根据业务分布图 ， 与教务处 、 学生处各个业务部门 的负责基础数据组织的业务人员进行访问 ， 进行输 入数据流调查 。 了解其基础数据来源 （ 收集原始样 本 ， 特别是有时效性数据 ） 、 去向 （ 和输出报表关 系 ） 、 组成 （ 数据元素及属性 、 数据结构 、 关系调 查 ， 收集带数据的原始样本 ） 、 处理情况 （ 数据量

18、、 峰值 、 峰值日期 、 时间及数据流动中的时序关系 ） ， 特别了解有规律性 、 需进行积累的历史数据 、 有变 化的基础数据 。 方式：个别调查 （ 须逐一进行 ， 耗 时较多 ） 9、 画出业务流程图 、 HIPO图 、 数据流程图 、 数据 流动时序图及 ER图 ， 写出数据字典 10、 将业务流程图 、 HIPO图 、 数据流程图 、 数据流 动时序图及 ER图 、 数据字典与相应业务人员进行 交流后反复修改 ， 让用户签字认可 。 11、 进行系统内部信息编码及来源于外系统的信息 编码分析 12、 画出正式的数据流程图及 ER图 ， 写出数据字典 13、 根据 ER图 ， 进行数

19、据库初步设计 ， 使之尽量满 足 3NF 15、 写出需求分析说明书 16、 进行需求分析评审 学生管理 学生处、各系学办 1、 新生入学 新生报到记录 入学后复查 （ 三个月内按照招生规定进行 ） 新生转系 、 转班的申请 ， 经教务处批准后 ， 变动 后的新生名单表返回给班主任和学办各一份 。 新生填写基本信息卡 、 学籍卡一式两份 ， 分别给 学生处进行存档备案以及学办进行录入登记 ， 转 入在校生基本信息卡中 。 学籍卡片是新生复查合格后 ， 取得学校学籍以后 ， 才进行填写的 。 招生 办 教务 处 原新生各 班名单表 宿管 科 寝室编号 表 新生 档案 班主 任 学办 学生 处 在

20、校生 档案 新生 教务 处 变动后新生各 班名单表 声份证 信息 学生 处 保卫 处 学籍卡 基本信息 卡 各类统计 表 在校生基本 信息卡片 分班编 号处理 分寝室 处理 转库 查询 统计 转系转 班处理 入学资 格审查 报到 注册 归档 处理 填制信息 卡片 生源信息 表 2、 学生学籍处理业务 每学期开学时 ， 各学办进行注册管理 ， 注册信息 记录在在校生信息卡中 。 学生转专业由本人向所在系提出申请 ， 教务处审 批 。 在本系内转专业 ， 由学生所在系考核同意 ， 报教务 处审批； 在学校范围内转专业 （ 跨系 ） ， 由学生所在系推荐 ， 拟转入系考核同意 ， 报教务处审批 。

21、转专业手续应在每学年开学前办理 。 学生 本系内转 专业申请 学办 教务 处 转入 系 学生 处 在校生 信息卡片 转出 系 注册名单 统计表 学籍变动 通知 跨系转专 业申请 本系内转 专业申请 跨系转专 业申请 跨系转专 业申请 学生 学办 各类统计 表 初步审 查学生 申请 审批 审核 审核推 荐 注册 查询统计 3、 学生日常管理业务 学生日常管理信息是处分信息和奖励信息的依据 ， 记录了学生日常生活 、 工作 、 学习的基本情况 ， 来源于学生会各部 。 生活部对学生寝室进行定期检查和不定期抽查 ， 得出的卫生检查信息可进行相关的奖惩 。 文明寝 室加分 。 学习部进行学生早自习 、

22、 课堂考勤等 。 体育部记录早操的出勤情况 编辑部记录学生投稿发表信息 文体部和学生会团总支记录学生参加文娱 、 体育 、 演讲方面的竞赛以及相关活动的获奖情况 。 学生科协要记录学生参加科研竞赛的获奖情况以 及科研相关活动的参与情况 ， 学生科研学分的统 计 。 学办要对学生会各部所掌握的学生情况 ， 进行查 询统计 ， 形成加减分的依据 。 卫生检查 信息 汇总表 课外活动 信息 汇总查询 记录卫生 检查情况 记录出操 情况 记录课外 活动情况 奖惩处理 奖励信 息 学习 部 记录考勤 情况 考勤信息 记录投稿 情况 记录科研 情况 体育 部 编辑 部 学生 科协 出操信息 投稿信息 科研

23、活动 基本信息 团总 支 学办 学办 处分信 息 生活 部 文体 部 4、 学生会工作管理业务 基本情况 表 学生会机 构设置表 现行情况 一览表 查 询 记录日常 工作信息 录入修改 参照干部 管理规定 学生会工作 基本信息 离职毕 业学生 会成员 在职 学生会 成员 查询学生 会成员工 作情况 学办 奖励信息 处分信息 学办 5、 成绩管理业务 教研室制定教学计划 ， 先经系办 ， 再交学办 每学期课程考核结束后 ， 各任课教师须分班填写 学生成绩登记表 （ 一式三份 ） ， 经教研室主任审 核签字后交学生所在系 学生所在系教学秘书复核后盖章 ， 一份送教务科 ， 另两份视本系教师和外系教

24、师授课而定 。 如是本系教师授课 ， 则交给系办和学生所在班 非本系教师授课 ， 两份都交给学生所在系系办 ， 系办进行再分配 。 学生查卷 ， 应首先提交申请 ， 经系主任审批合格 后 ， 再交给教务处审批 。 审批通过后 ， 由教研室 主任负责把查卷结果交到教务处 ， 教务处通知学 生查卷结果 。 任课 教师 成绩单 教研室 主任 教学 秘书 总积分排 名表 各类统计 表 各科成绩 单 教学计划 学生 所在 班 德育分情 况表 参照奖惩 标准 统计德智 体育分 签字 整理录入 学生成绩 科技 部 综合测评 计算加减 分 处分信息 奖励信息 学办 成绩单 系办 班主 任 查询 统计 学生 审

25、 批 查卷申请 审 批 查卷申请 核 卷 查卷结果 教研室 主任 系主 任 教务 处 查卷结果 通知单 修改 成绩 学生 教学 秘书 6、 贫困生管理业务 学生申请困难补助须由本人提出申请 ， 经系同意 ， 填写 学生困难补助申请表 ， 再由班主任或辅 导员调查核实 ， 系主管领导签章后 ， 报学生处审 批 。 学生处将核准名单返回各系 ， 各系凭该名单到财 务处领取困难补助费 ， 并将学生领款签名表返回 财务处 。 每学期办理一次 ， 各系需在开学后四周内将学生 的申请及申请表报学生处审批 。 因特殊情况产生的临时困难补助 ， 由学生本人提 出申请 ， 填写 学生临时困难补助申请表 ， 经

26、所在系上报学院审批 给予一次性临时困难补助 。 贫困生变动信息申请 指的是贫困生如今已不在贫困 ， 向系上申请终止 贫困生名额 ， 学办进行审核后 ， 修改贫困生基本 信息 。 困难补助 申请表 贫困生个 人申请书 领取 困难 补助 费 审核贫困 生申请 审批 审核 资格 学生 贫困生基本信息 学办 记录贫困生 基本信息 学生 学办 贫困生个 人申请书 领款签名 表 财务 处 困难补助 申请表 学生 处 核准名单 学生 变动信息申请 临时困难补助 申请表 审核 申请 修改贫困生 基本信息 临时困难补 助申请表 审批 学院 实施一次 性困难补 助 学生 7、 奖惩处理业务 各类统计 表 评定 奖

27、学 金 参照奖惩 标准 录入 奖学 金信 息 录入奖惩 信息 学办 学生日常管理信息 学办 学办 奖惩通知 奖学金 通知 学生 总积分排名表 学生 学办 参照干部 管理规定 学生会工作基本信息 奖惩信息 定向奖学金 申请 贫困生基本 信息 查询 统计 8、 奖学金子管理业务 参照 评定 标准 班主 任 系党 总支 学办 领款签名 表 总积分排名表 学办 审核综合奖 学金资格 奖惩信息 定向奖学金 申请 贫困生基本 信息 审核国防三 线定向奖学 金资格 审核贫困生 专项奖学金 资格 综合奖学 金名单 定向奖学 金名单 贫困生专项 奖学金名单 审 批 综合奖学 金名单 定向奖学 金名单 贫困生专项

28、 奖学金名单 领取 奖金学生 财务 处 学生 处 9、 学生课外科研活动管理业务 学生课外科研活动还包括挑战杯竞赛 、 数学建模 竞赛 、 电子设计大赛和电脑知识竞赛等 学生填写科研立项申请 ， 经学生科协初步审核后 ， 交学办再审 ， 若通过 ， 则上交院科研处终审 。 终 审通过 ， 即获得科研立项的资格 。 一般科研立项的期限为一年 。 到期需要写科研立 项结题申请 。 同样 ， 经科研处终审通过后 ， 才获 得科研立项结题资金 。 开拓杯的审核流程类似于科研立项 ， 不同的是 ， 团委要组织专家对参加开拓杯预选合格的同学进 行答辩 ， 在此基础上 ， 评定开拓杯的获奖名单 。 科研学分

29、的统计包括论文发表情况 、 科研活动获 奖情况 、 科研立项结题情况以及听报告和讲座的 情况 （ 必修满 2个科研学分 ） 。 开拓杯申 请 科研立项 申请 初审 审 核 学生 学生 科协 合格通知 单 参展名单 表 学生 科协 开拓杯获奖 名单表 记录科研活动 基本信息 组织专家 答辩 终审 学办 科研 处 科研立项 申请 开拓杯申 请 再审 学办 科研立项 申请 开拓杯申 请 学生 科研立项 结题 申请 科研立项 结题申请 审 核 终审 团委 合格名单 表 合格结题 名单表科研 处 团委 学办 论文发表情 况统计表 科研活动基本 信息 查询 学 办 年度科研 学分统计 科研学分通知单 发放

30、 奖金 学生 领款 签名表 财务 处 科研学分统计表 10、 党建工作管理业务 学生交入党申请书 入党积极分子培养 党校学习 要发展预备党员时 ， 首先需要发外调函通知 ， 外 调函由学生父母工作单位提供 。 然后 ， 经系学生 党支部讨论通过后 ， 向全院征求意见 ， 如果没有 反对意见 ， 再由系党总支审核批准 ， 并上报院党 委组织部审核备案 。 入党申请 书 查询 信息 学生 系学生 党支部 入党申请 统计表 党校毕业情况 统计表 参加结 业考试 统计汇 总 审核入党 积极分子 名单 入党 积极 分子 党校学习 名单通知 系学生 党支部 外调函通 知 学生档案 向全院征 求意见 系学生

31、 党支部 学生成绩 学生日常 管理信息 党建管理基本信 息 党校毕业情 况统计表 外调函 信息 审核预备 党员资格 审 批 预备党 员名单 审核 备案 预备党 员名单 院党委 组织部 系党 总支 父母 工作 单位 预备 党员 转正申 请书 审核 资格 讨论 表决 正式党员 名单表 审 批 正式党员名 单表 审 批 院党委 组织部 正式党员 名单表 11、 用查询户需求 提供多种学生情况查询 。 例如 ， 该系某省的总人数有多 少 ， 有多少定向生 ， 男女生的比例等 。 查询注册情况 。 学生处据各系注册情况进行统计 查询到每个学生的日常表现 ， 并据此进行加减分 能据成绩信息进行计算 ， 得

32、出综合测评的成绩 。 能查询 每个学生每期的成绩 ， 各班各期的总体成绩信息 。 学生会何时何地举行何种活动 ， 取得效果如何及举办者 ， 来对学生会干部进行评估 。 能够查询现行学生会干部的 有关信息和已毕业的原学生会成员的现行情况 。 能查询某个贫困生的贫困信息 ， 包括得到困难补助的情 况 。 申请临时困难补助的学生的情况以及发放情况 。 可 进行各班贫困生的统计 ， 得出贫困生的比例 ， 并能查询 到贫困生的在校表现情况 。 查询到某学生详细获奖信息 ， 包括何时何地因何原因而 获奖 。 能查询到某学生受处分的时间 、 处分形式和处分 原因以及某班一段时间内受到处分的人次和人名 查询学

33、生的立项 、 结题 、 开拓杯获奖和其他科研竞赛情 况 ， 听讲座 、 报告的次数 。 进行科研学分的统计 。 12 用户统计查询 成绩查询：可通过学号 、 姓名或学科查询学生成绩 ， 并 可通过系名查询 、 班级查询 ， 查到系别 、 班级的成绩 ， 而且按学生成绩总分排列 ， 查询学生总学分 。 可查询某系 、 某班 、 某寝室贫困生所占的比例以及贫困 生的来源 。 可以查询学生在某期或某年获得的奖励情况以及某班 、 某系学生在一段时间中共获得的奖励情况 。 查询每学期有哪些人获得综合奖学金 、 贫困生奖学金和 定向奖学金 ， 以及某学生在一段时间内一共获得过哪些 奖学金 。 一段时间内

34、， 某系或某班共有哪些人得到处分 ， 以及处 分的原因 。 能够查询到已经毕业的原学生会成员的现在的情况 ， 包 括收入 、 工作岗位 、 工作性质等 。 能够查询到学生在某期的加减分的来源 。 既具体是怎样 获得加分或减分的 ， 要有据可依 。 某班学生的总积分的排名顺序 ， 以及不同的查询条件进 行排序查询 。 例如根据德育分的高低来进行排序等 。 教务管理 教务处、各系系办 教务处是学校教学管理的核心部门 组成：教务科 、 教研科 、 教学实践管理科 、 教 材科 专业计划设臵 （ 教学计划 、 教学大纲 、 实验实习 教学大纲 ） 学生学籍 （ 基本情况 、 奖罚 、 变动 ） 课程教

35、学 （ 排课 、 课程教学 、 实验教学 、 考试 、 阅卷 、 成绩公布 、 补考 ） 教室资源管理 教务数据查询 、 统计 、 分析 、 评估工作 1、 教学计划的制定和微调业务流程 教研科征集各系 、 部 、 中心主任的意见 ， 制定 出教学计划的草案 ， 经过院教学指导委员会讨 论审议通过确定为正式的教学计划 ， 主要包括 公共课教学计划和专业教学计划的制定 。 教学计划的微调： 由专业教研室提出微调申请 ， 教研科 、 教务处 、 主管院长审批 。 2、 教学大纲的制定和修订 教研室 、 专业教研室 、 实验室制定出教学大纲的草 案 ， 经过院教学指导委员会讨论审议通过确定为 正式的

36、教学大纲 。 教务处 处长 人才培养 书 系、部 中心主 任 人才培养 书 教研室 人才培养 计划草案 教研科 有关资料 修订方案 教研科 人才培 养计划 草案 教研室 各系、 部中心 主任 讨论 教研室 主任 征求意见老师 教学计划 方案草案 教研科 修订教学 计划的材 料 讨论、审 议 院教学指 导委员会 教学计划 教研科 审批 教学计划 审批 教务处 教学计划 审批 主管院 长 教学计 划 教学计划 任务书 教务处 任务书 排课 教务科 编制课表 相关科室订阅 教材 教学管理 实践教学 图1 制定教学计划业务流程图 档案库 档案库 课程编 码 课程编 码 教务处 处长 教学计划 书 系、

37、部中 心主任 教学计划 书 教研室 实验室 教研科 有关资料 修订方案 教学及实 验大纲草 案 教研科 修订教学 大纲的材 料 讨论、审 议 院教学指 导委员会 教学及实 验大纲 教研科 审批 教学及实 验大纲 审批 教务处 教学及实 验大纲 教学及实 验大纲 教务处 教学及实 验大纲 实验室相关科室 图2 制定教学大纲业务流程图 档案库 档案库 教学计划 书 课程 小组 教学及实 验大纲草 案 讨论 系务会 系 实践教学 管理科 教研室 档案库 档案库 档案库 档案库 档案库 专业教研 室 微调教学 计划审批 表 系 微调教学 计划审批 表 审批 教务处 审批 主管院 长 教务处 微调通知

38、系 教务科 教研科 微调后的教 学计划 修订后的教 学大纲 教务处 教学计划 任务书 教务科 排课 编制课表 相关科室 订阅 教材 教学管 理 实践教学 图3 微调教学计划、教学大纲业务流程图 系 3、 学籍处理 系将学籍处理名单及意见报教务科 ， 教务科 、 教务处审核并提出处理意见 ， 经院长办公会确 定学籍变动名单 。 教务处就学籍处理决定行文上报并通知有关单 位 ， 系通知本人 ， 并及时组织办理有关手续 。 因行政纪律处分退学学生 ， 转学生处处理 。 学生 本系内转 专业申请 跨系转专 业申请 恢复学籍 申请 跳级申请 休学申请 初步审查 审核、推 荐 审批 审批 审批 本系内专

39、业申请 跨系转专 业申请 恢复学籍 申请 跳级申请 休学申请 审批 跨系转 专业申 请 审批 审批 确定 学籍变动 名单 学籍变动 名单 学籍变动 通知 学籍变动 通知 学生 下学期注 册 注册名单 统计表 查询统计 统计表 在校生信息卡 图4 学籍异动管理一 所在系 转出系 转入系 所在系 所在系 所在系 教务科 教务处 院长办公 室 教务科系 系 教务处 学生处 退学名单 留（降） 级名单 试读名单 审批 学籍变动 名单 审批 确定 学籍变动 名单 学籍变动 名单 学籍变动 通知 学籍变 动通知 学生 学生信息卡 学生信息卡 图5 学籍异动管理二 系 教务科 教务处 教务处 院长办公 室

40、教务科 系 学籍变动 名单 学生处 学生家 长 3、 考试处理 考查课考试在课内进行 ， 考试课有教务处安排 出题教师填写考试出题申请表 ， 由教研室审批 后 ， 同时出 A、 B两卷及标准答案 。 任课老师到教务科定考试时间和教室 ， 各系安 排好监考教师 ， 并将考试日程通知各学生班级 。 学生期末统考周的考试 ， 教务科统一安排考试 课程 ， 考试班级及考试地点 、 监考教师 、 教师 提前十天将试卷送至教务科登记 ， 由教务科送 教材科付印 ， 开考当天 ， 由监考教师提前 20分 钟到教务科领取试卷 学期结束 ， 评阅过的试卷由课程所在系保管 ， 考试结束三天内 ， 任课教师将学生成

41、绩单 （ 一 式两份 ） 、 成绩分析交学生所在系 ， 成绩进入 微机管理 。 任课老 师 结束 考试课 出题考试 专用纸 任课老 师 出题 试卷 审批 教务科 教研室 试卷 教务科确定 考试教室 监考 人员 考试时间 考试日程 系 考试日程 学生班 级 考试 阅卷 试卷 成绩表 成绩分析 审批 教研室 教务科 监考老 师 任课老 师 试卷 成绩表 成绩分析 系 整理录入 成绩登记 表 成绩登记表 签字 归档 成绩分析 试卷 系主 任 统计 表 教学 秘书 教学秘 书 成绩登记 表 各类统计表 学生信息卡 学生成绩库 学生成绩分析库 学生试卷库 图7 平时考试课考试业务流程图 安 排 统计 领

42、取 考试专用 纸 教务科 出题 试卷 审批教研室 试卷 教务科审批印刷 试卷 教材科 安排 考试日程 系 考试日程 学生班 级 考试 监考老 师 集体评卷 评卷老 师 成绩表 试卷 任课老 师 成绩分析 系整理录入 成绩表 成绩登记 表 签字 各科成绩 登记表 系主任 各类统计 表 试卷成绩分析 归档 教学 秘书 成绩 登记 表 学生成绩库 学生信息卡 学生成绩分析库 学生试卷库 各类统计 表 图8 期末考试周考试业务流程图 教研室 教务科 期末考试 课程 系 期末考试 课程通知 任课老师 结束 考试课 考试方式 表 审批 教研室 盖章 系办 学生成绩 单 任课老 师 考勤 平时作业 审批 教

43、研室 学生成绩 单 系办整理录入 教学 秘书 学生成绩 表 签字 系主 任 学生成绩表 教务科 学生成绩 表 各类统计表 学生成绩库 学生成绩库 图9 考查课考试业务流程图 班主 任 学生 学生成绩 表 学生 免修免考 申请 审核、签 字 申报 各门课程 免修免考 申请名单 教务科 审批 免修免考 名单 所在 系 免修免考 原因 免修免考通 知 任课 老师 学生 免修免考 系主 任 图1 0 学生免修免考业务流程图 学生 免修申请 系 审核、签 字 系主任 申报 各门课程免 修申请名单 教务科 审批审批 免修申请 名单 教务处 免修名单 免修通知 系 免修名单 任课 老师 学 生 考试 任课

44、老师 试卷 审批教研室 教务科 学生成绩 单 学生成绩 单 学生成绩库 学生信息卡 整理录入 教学 秘书 签字 系主 任 试卷 学生成绩库 图1 1 学生免修考试业务流程图 学生 学生 查卷申请 学办 系办 审批 系主任 查卷申请 教务科 审批审批 教务处 查卷通知 教务科 查卷通知 教研室 核卷 教研室主 任 查卷结果 教务科 查卷结果 通知单 系学生 归档 教学 秘书 学生成绩库 学生信息卡 查卷结果 通知单 查卷结果 教务处 复核、盖 章 学生档案库 图2 1 学生查卷业务流程图 学生 专升本申 请 预升专申 请 预升本申 请 审批 教务科 考试 学生成绩 单 排序教务科 审批 专升本、

45、预升本、 预升专名单 收费计划 主管院长 选定专业学生 家长 系 学籍变动 名单 学生学籍卡 图2 3 学生专升本、预升本、预升专业务流程图 3、 补考 学期补考 、 毕业前清理积欠补考：教务科统计汇 总审核各课程参加人数 ， （ 再考要出题 ， 补考不 出题 ） 教务科编制补考日程表 学生到教务科领取补考准考证 ， 并交补考费 ， 教 务科组织评卷教师集中评阅补考试卷 ， 补考成绩 交教务科汇总统计 调研 、 抽查部分试卷 、 复查成绩 ， 教务科将成绩 单返回各系 ， 进行学籍处理 。 结业生补考向学校提出补考申请 ， 制定补考日程 考生持补考通知到教务处办理补考手续 ， 按时参 加考试

46、， 补考合格者换发毕业证书 。 免修考试：在开课前一个月 ， 学生向系申请 ， 系 主管教学主任审核签署意见后 ， 将申请报教务处 ， 教务处汇总各课程免修人数 ， 了解审查确定同意 参加免修考试 ， 并向系说明原因 。 根据规定确定 免修学生名单 ， 通知所在系 。 教务科 统计、汇 总 编制 各门课程 参加人数 组织 学生 领取 补考准考 证 教务科 考 试 评卷 评卷老 师 学生成 绩单 系 学生成绩 表 整理录入 教学秘书 考试日程 表 学生成绩 表 教务科 学生成绩库 学生成绩库 图1 2 学生补考业务流程图 班主 任 学生成 绩表 学生 统计、汇 总 各门课程 参加人数 出题通知

47、系 出题通知 教研室 出题通知 原任课 教师 出题 试卷 教务科 组织 教务科 编制 补考日程 表 考 试 学生 领取 补考准考 证 评卷老 师 评卷 补考成绩 单 教务科 补考成绩 单 教务科 学生成绩库 系整理录入 教学 秘书 补考成绩 单 学生成绩库 图1 3 学生毕业前清理积欠补考业务流程图 结业生 补考申请 学院 补考申请 教务科 制订 补考日程 安排表 发 补考通知 结业生 出题通知 系 出题通知 教研室 教师出题 试卷 领取 补考证 教务科 组织考试 评卷 评卷老 师 补考成绩 单 教务科 调研、抽 查、复查 补考成绩 单 补考成绩 单 学院 毕业证书 结业生 系 审批 学生信息

48、卡 合 格 学生信息库 图1 4 结业生返校再考考试业务流程图 结业生 实习补考 申请 学院 实习补考 申请 教务科 统计、 汇总、 审核 实习补 考人数 补考联系 通知 实习补考 通知 系 补考联系 通知 教研室 补考联系 通知 教务科 结业 生 实习 实验室 场所 实习成绩 教务科 调研、抽 查、复查 实习成绩 系 实习成绩 学院审批 毕业证书 结业生 学生成绩库 实习 老师 合 格 图1 5 结业生返校实习补考业务流程图 结业生 毕业设计 补考申请 学院 毕业设计 补考申请 教务科 毕业设计 答辩补考 联系通知 系 毕业设计答 辩补考联系 通知 教研室 毕业设计 题目 教务科 毕业设计

49、题目 结业生 答辩老 师 安排 答辩 答辩成绩 教务科 调研、抽 查、复查 答辩成绩 学生信息卡 系 学生信息卡 答辩成绩 学院 审批 毕业证书 结业 生 合 格 图1 6 结业生返校补考毕业设计业务流程图 指导老 师 指导老 师 补考手续 结业 生 任课老 师 成绩表 教研室 主任 签字 成绩登记表 其它系转来本系学生 成绩单 整理 录入 各科成绩 表 审 批归 档 教学秘书 各科成绩单 各科成绩 登记表 班主任 各科成绩 登记表 各类统计表 学生成绩单 学生成绩库 图1 7 学生成绩管理业务流程图 系 教务科 各科成绩 登记表 学生 4、 课程 教研科第 11周向各系 、 各教研室下发教学

50、任务书 各系 、 教研室收到任务书后两周内具体进行任课 教师的落实工作 ， 报系同意后于第 13周交教务科 教务科接到各系上报的任务书后 ， 根据具体情况 ， 按学院有关规定进行审定 、 协调 、 院长批准后进 行排课 教务科于第 18周将课表发到各系及教学保障部门 ， 系负责发到教研室 （ 实验室 ） 和学生班级 ， 教研 室 （ 实验室 ） 负责通知任课老师 。 5、 调 （ 代 ） 课 教师向系提出书面调 （ 代 ） 课 ， 并填写二联单 ， 临时调课 ， 经教研室主任 、 系主任签子同意后报 教务科 教务科视具体情况 ， 办理调课手续 由任课教师通知学生班级 教研科 小班计划 系 小班

51、计划 核对 签字 小班计 划 教学秘 书 系主 任 教务科 审定、 协调 小班计划 审批 下发任务 书 教务科 下发任务 书 系 下发任务 书 考虑教研室 合班情况 确定 任课 老师 上报任务 书 系 审批 教务科 课程调整 表 系核对 教学 秘书 调课 任课 老师 教务科 课程调整 表 再修订 课表 教学保障部门 系教研室 实验室 课表 任课老 师 图1 8 课程管理业务流程图 教务处 学生班级 任课老 师 调课申请 系 二联单 签字 教研室 主任 签字 系主管教 学主任 教务科调课 三联单 系 任课老 师 学生班级 教务科 档案库 通知 图1 9 临时调（代）课业务流程图 任课老 师 调课申请 系 二联单 任课老 师 填写 签字 教研室 主任 签字 系主管 教学主 任 安排 代课老 师 补课办 法 审批 教务处 处长 教务科 三联单 档案库 系 任课 老师 调课通知 单 学生班级 图2 0 超出一周或一周以上的调（代）课业务流程图 系 借用教室 申请 审批 教务科 教室使用 通知 系 使用 教室 图2 2 借用教室业务流程图