医疗事故争议登记、报告、处理制度

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1、医疗事故争议登记、报告、处理制度杭 州 市 江 干 区 人 民 医 院 医疗事故争议登记、报告、处 理制度为防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高我院的医 疗质量，根据医疗事故处理条例，特制定医疗事故、争议的登记、 报告处理制度。一、医疗事故争议登记。根据全院统一项目与要求，各科室要有 专册进行登记，登记内容必须完整、无漏登。 二、医务人员在医疗 过程中发生可能引起医疗事故争议的过失行为是应立即向科室负责 人报告，科室负责人应及时向医院的医疗质量监督科（医务科、护理 部）报告，该部门接到报告后应立即进行调查、核实，同时向院领导 报告，并向患者进行解释。三、出现医疗纠纷或二级医疗事故以下

2、的医疗过失，应立即向所 在科室负责人报告，科主任及时向医教科报告。医教科接到报告后， 应立即进行调查核实，并提出处理意见。如实将有关情况向院长报告， 并向患者通报、解释，做好调解工作。矛盾可能激化时，需报告行政 部门或公安机关，以维护秩序，保存证据并向患者家属做好思想工作， 告知事故处理程序。夜间发生的纠纷，应立即向总值班报告，由总值 班进行调查、核实，向患者通报、解释，做好调解工作，同时向科主 任和质量监控科长报告。接到报告的科主任必须在一小时内赶到医院四、对于重大医疗事故（导致患者死亡，可能为二级以上医疗事 故或新市场营销法则 助推企业成长 电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品

3、营销三人以上的人身伤害），须立即通知科主任一医教科一业务院长 及院长，并在 12 小时内报告区卫生局。对死因不能确定的需在 48 小 时内进行尸检的，应当由死者亲属同意并签字。 报告的内容包括： 医院名称，当时医务人员的基本情况（姓名、性别、科室、专业、职 务、职称），患者姓名、性别、年龄、就诊或入院时间、简要治疗经 过、目前状况，重大医疗过失行为发生的时间、经过，采取的医疗救 治措施，患方的要求。五、发现有医疗过失行为，医务人员应当立即采取有效措施，避 免或者减轻对患者身体健康地损害，防止损害扩大。六、医院与患方自行协商解决的医疗事故争议（未经事故鉴定的） 自协商解决之日起在7 日内向江干区

4、卫生局书面报告。 报告内容：1. 双方签订的协议书（包括基本情况、医疗争议原因、共同认定 的等级、过失行为、责任程度、赔偿数额） 2. 协议执行情况3. 对当事医务人员的处理情况（包括经济处理和行政处理） 4. 医院的整改措施七、经确定为医疗事故，医院与患方协商或卫生部门调解解决的， 医院应在协商解决后7 日内向江干区卫生局书面报告。八、医疗事故争议经法院解决或者判决的，医院应在收到生效的 法院调解书判决书生效后7 天内向江干区卫生局书面报告。 报告内 容：法院调解书或判决书、执行计划、医疗机构整改措施、对当事人 的行政处理意见。九、医院每季第一个月 10 日前上报上一季度医疗事故争议信息， 科室每月 5 日前上报科室安全医疗信息。