小区物业管理服务合同（四篇）.doc

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1、小区物业管理服务合同委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据中华人民共和国合同法、及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款。一、委托管理的范围及事项（一）、管理范围：物业类型：坐落位置：建筑占地：绿地面积：（二）、管理事项：1、房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。3、公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停

2、车场等。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。6、交通与车辆停放秩序的管理。7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8、管理与物业相关的档案资料等。二、物业管理服务内容及标准（一）、保安1、保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2、对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3、监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。4、定期进行消防设备的检查和

3、保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。5、停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。6、严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。（二）、区域内设备、设施维修与养护1、随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。2、上下水的保养，水设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。3、房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。4、各种机械设备和电器设备的简单修复并按照设备说明书规定时间和操

4、作规程进行检修。5、设立专业人员对供电、供水、等设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行。6、依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。7、定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。8、维修及时率达到100%，人员30分钟到位。做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向甲方说明原因。（三）、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理1、绿化植物每月要进行定期的浇水、施肥、修剪。2、定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现

5、象。3、及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物。（四）、保洁1、每天要彻底清扫庭院、门厅、走廊、楼梯一次，垃圾及时清运。办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅通，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理。2、每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。3、停车场每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，。4、化粪池定时清

6、理、保证正常使用。（五）、信函、报刊、文件等的邮寄与收发1、对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2、对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。3、分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。4、及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到。5、对甲方的机密、重要文件、信函负有保密责任。（六）、迎接检查与召开会议特约服务迎接检查和召开会议时要做到全部人员听从甲方安排，随时提供保安、保洁等服务，保持区域内停车畅通，

7、道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍，确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。三、合同期限本合同期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。四、甲方的权利和义务1、权利：（1）参与管理区域内的各项物业管理;（2）对乙方的管理实施监督检查。如因乙方管理不善，造成的经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同或要求调换人员。2、义务：（1）服从物业工作人员的管理，按规定缴纳物业管理费用;（2）协助乙方落实各项管理工作;（3）甲方在合同生效之日起，按政府规定向乙方无偿提供办公用房;（4）遵守国家及行政主管部门制定的法律法规。五、乙方的权利和义务1、权利：（1）根据有

8、关法律法规结合实际情况，制定管理办法;（2）依照与委托方的物业管理服务合同和管理办法对管理区进行管理;（3）依照规定收取管理费用;（4）有权要求甲方协助管理;（5）违背问题由甲方负责。2、义务：（1）履行以委托方的物业管理合同依法经营;（2）接受甲方监督;（3）重大管理措施提交甲方审议;（4）组织和协助有关部门提供管理区生活服务;（5）接受当地房产部门和有关部门的指导。（6）不承担对甲方工作人员的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。六、管理服务费用1、本物业的管理服务费按双方协商的标准由乙方向甲方收取，即自_年_月_日起新入伙租户每月租金的%。2、乙方对甲方的区域内设备、设施维

9、修与养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。3、房屋建筑（本体）设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由方承担。七、违约责任1、甲方违反乙方制定的物业管理规章制度的行为，乙方有权制止并按要求恢复原状，并赔偿损失。乙方违反本合同的，甲方有权制止并限期整改。直至追究相关责任。2、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为

10、准）八、其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。5、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同

11、自签订之日起生效。甲方签章：_ 乙方签章：_法人代表：_ 法人代表：_年_月_日小区物业管理服务合同（二）甲方（委托方）：_（业主管理委员会）乙方（受托方）：_（物业管理公司）为加强_（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据中华人民共和国合同法、建设部第_号令城市新建住宅小区管理办法等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业管理内容1.物业基本情况（1）物业类型：_。（2）座落位置：_市_区_路（街道）_号。（

12、3）四至：东_，南_，西_，北_。（4）占地面积：_平方米。（5）建筑面积：_平方米。2.委托管理事项（1）房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。（2）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。（3）本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养

13、护和管理。（4）本物业规划内的附属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点）的维修、养护和管理。（5）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。（6）交通、车辆行驶及停泊。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。（8）社区文化娱乐活动。（9）物业及物业管理档案、资料;（10）法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条物业管理服务费用和住宅公共维修基金1.本物业的管理服务费按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元;

14、（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元;（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_元。2.管理服务费标准的调整按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准调整;（2）按每年_%的幅度上调;（3）按每年_%的幅度下调;（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;（5）按双方议定的标准调整_。3.住宅共用部位共用设施设备维修基金（1）共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。（2）共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。（3）产权

15、人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_元，按下列第_项执行：（1）由甲方在本合同生效之日起_日内向乙方支付;（2）由乙方承担;（3）在_费用中支付。5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_项执行：（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_元;（2）由甲方承担上述管理成本费用的_%。第四条其他有偿服务费用1.车位及其使用管理服务费用：（1）机动车：_;（2）非机动车：_;2.有线电视：_;3._。第五条代收代缴收费服务受有关部门

16、或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。第七条双方权利、义务1.甲方权利义务：（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。（3）按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的_%）_平方米给乙方，按月租金_元租用，并负责办理使用手续;（4）给乙方提供管理用房_平方米（其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米），按月租金_元租用;（5）负

17、责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;（6）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;（7）对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;（8）负责确定本住宅区管理服务费收费标准;（9）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改;（10）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业

18、主间的关系;（11）政策规定由甲方承担的其他责任。2.乙方权利义务：（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，

19、乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;（8）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;（11）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管

20、理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第八条物业管理目标和经济指标1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。2.确保年完成各项收费指标_元，合理支出_元，乙方可提成所收取管理费的_%作为经营收入。第九条风险抵押1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金。2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第十条

21、奖罚措施1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_%奖励乙方。2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元（全国）、_元（省）、_元（市）;获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_元至_元的罚款，直至终止合

22、同，经济损失由乙方承担。5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第十一条合同更改、补充与终止1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_个月向对方提出书面意见。3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第十二条声明及保证甲方：1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机

23、关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合

24、同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十三条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第十四条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应

25、立即将事故情况书面告知另一方，并应在_天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十五条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。各方通讯地址如下：_。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理1.本合同受_国法律管辖并按其进行解释。2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调

26、解;协商或调解不成的，按下列第_种方式解决：（1）提交_仲裁委员会仲裁;（2）依法向人民法院起诉。第十七条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第十八条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第十九条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_年，自_年_月_日至_年_月_日。本合同正本一式_份，双方各执_份，具有同等法律效力;合同副本_份，送

27、_留存一份。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_代表（签字）：_ 代表（签字）：_年_月_日 _年_月_日签订地签订地点：_ 签订地点：_小区物业管理服务合同（三）甲方：_法定代表人：_住所：_联系电话：_传真：_电子邮箱：_邮政编码：_统一社会信用代码：_乙方：_住所：_联系电话：_传真：_电子邮箱：_邮政编码：_证件类型及编码：_甲乙双方本着自由平等、诚实守信的原则,经过友好协商，根据中华人民共和国民法典的有关规定，就小区物业管理服务事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。第一条物业概况1.物业名称为：_小区。2.物业类型为：_3.地址：_市_区_街_号。4.主要设备设施：_。

28、第二条物业管理服务范围1.房屋建筑主体的管理房屋建筑主体部位即住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体柱、梁、楼板、屋顶等）、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。2.房屋设备、设施的管理3.供电、配电系统（1）供电、配电高压端设备养护、运行;（2）低压配电设备养护、运行;（3）小区共用配电线路（不包括业主进户接线以内部分）养护;（4）小区公用照明，包括楼内大堂、走廊、走火通道、电梯厅、电梯轿厢及室外照明等的检查和维修;（5）备用发电机定期检查、保养和试运行。4.供水、排水系统（1）小区供水水泵的检查、养护、运行管理;（2）二次供水水池设施检修;（3）小区内供水管道及楼内共用部分

29、上水管道的检修;（4）楼内共用排水管道，小区共用沟渠、池、井等的养护管理。5.电梯（1）电梯的日常保养和防护;（2）电梯定期检修;（3）电梯按法规文件规定申报年检;（4）电梯使用、运行管理，包括制订管理规定和监督管理。6.保安监控系统、门禁系统（1）保安监控系统、门禁系统的检视、保养和运行监控管理;（2）楼内可视对讲系统的共用线路、设施的保养维修;（3）可视对讲系统终端乙方室内部分的线路、设备的保养维修由乙方自行负责。7.消防管理（1）消防水泵的保养、检查和运行管理;（2）消防监控系统的保养、检查管理;（3）消防设施的定期检查和保养;（4）公共地方消防器材的定期检查;（5）乙方应桉消防管理要求

30、，负责配备室内家用消防器材。8.其他设备设施（1）公共场所的通风设备设施的保养和运行管理;（2）与小区的市政、电讯、有线电视、管道煤气等单位保持沟通联系。9.环境卫生的管理（1）楼内公共部分的清洁，包括楼梯、大堂、天台、电梯间、电梯轿厢的清洁;（2）小区内的道路、绿化地带的清洁;（3）小区内化粪池清疏;（4）生活垃圾收集和清运;（5）乙方室内部分的保洁由乙方自行负责;（6）乙方因装修而产生的建筑垃圾由乙方负责清运或委托甲方统一清运，费用由乙方负责;（7）乙方遗弃的大件家具、物品由乙方负责清运。10.绿化管理（1）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理;（2）乙方室内的盆栽植物养护管理由乙方自行负

31、责，但应符合小区的管理规定，不得妨碍他人安全和有碍统一观瞻。11.二次装修管理（1）制订小区二次装修管理规定，并进行监督执行;（2）二次装修前，乙方（住户）需到管理处办理装修申报手续;（3）对乙方进行二次装修施工图审核;（4）对装修施工人员和装修施工材料出入小区进行管理;（5）对施工人员和运送材料使用电梯按二次装修管理规定进行管理，必要时，做好电梯的防护工作;（6）对二次装修现场进行检查，检查是否符合二次装修现场管理规定;（7）乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产负最终责任;（8）乙方自行负责装修施工产生的建筑垃圾清运出小区或委托甲方统

32、一清运，费用由乙方负责。12.公共安全管理（1）负责大门岗、监控中心小时值班;（2）建立快速反应的消防、救护机制，协助政府消防及救护工作;（3）对公共安全、消防及其他突发事件协助紧急处理和救助;（4）为维护小区公共利益，制订小区管理规定，负责小区公共秩序的管理。13.车辆交通管理（1）负责按小区管理规定管理车辆停放和交通;（2）负责保持小区道路通畅;（3）乙方应遵守小区车辆交通管理规定。14.图纸、资料管理（1）管理本物业有关的工程图纸;（2）管理竣工资料;（3）管理设备档案，并按设备设施维修、更新、改造等进行资料更新;（4）乙方如变更联系地址和电话号码，必须通知甲方小区管理处，以便及时更新联

33、系资料，确保联系方式有效。15.接待、咨询服务以多种方式与乙方沟通，接待乙方的咨询、投诉以及求助。第三条物业管理费收费标准甲方向乙方收取物业管理费，物业管理费收费标准为人民币_元/平方米/月，大写：（最后按物价局规定进行调整）。未包含公共水电费。计费面积最终以房产证登记的建筑面积（含共用面积分摊）为准。第四条物业管理费构成物业管理费由以下部分构成（以下涉及的费用构成部分均指为管理小区物业所发生的费用支出）：管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;人员劳动保护用品和社会劳动保险费;行政办公费用;物业管理单位固定资产折旧费;会计费用;人员教育培训费用;雇佣聘请审计、律师咨询费用;公共保险;保安服

34、务费;环境保洁费;绿化管理费;公共地方零星维修养护费;共用设备维护保养费;管理酬金;税项等。以上费用构成项目中不包括房屋共用部位，共用设施、设备等大中修、更新、改造的费用。第五条物业管理费收取起始日期从发展商发出的入伙通知书上确定的收楼之日起计收物业管理费。第六条公共水费、电费分摊1.公共水费包括小区水池清洗耗水、清洁用水、设备运转耗水、消防耗水及其他公共地方（不包括商场、会所）发生的耗水费用。2.公共用电包括：差额电量（公共部分的变损、线损、表损的用电损耗）;大堂、电梯厅、消防楼梯、楼道等照明用电;电梯用电;生活水泵、消防水泵用电;公共庭院照明、大厦外立面照明、路灯等用电;消防系统、保安系统

35、及通风系统等设备设施用电;清洁用电等。第七条费用的收取方式1.物业管理费及其他由物业公司定期收取或代收费用采用银行自动划账方式收取，每季季初收取当季物业管理费。2.如因乙方原因导致费用缴交失败或延迟，乙方将承担相应的违约责任。第八条法律责任1.甲方未按本协议规定管理物业或管理不善，乙方有权要求甲方限期整改。2.甲方对其选定的第三方服务机构负责，因第三方原因造成乙方损失的，甲方承担相应连带赔偿费任。3.乙方须按本协议规定交纳物业管理费、公共水电费，每延迟一天，按拖欠额的千分之支付滞纳金，对于超过个月不交纳物业管理费用，甲方可向人民法院起诉要求限期交纳，并可申请禁止乙方转让、出租和抵押直至拍卖该物

36、业。4.乙方违反装修规定的，甲方可要求乙方限期恢复或改正，使其符合规定要求;对已造成物业或他业主损害的，乙方负责赔偿。甲方并根据相关法律法规的规定，申请有关行政主管部门予以处罚。5.乙方应确保其预留给甲方的联系方式有效。如乙方通讯、联系地址有变更，应及时通知到甲方小区管理处。因通信联络方式失效造成的损失和责任由乙方负责承担。6.乙方如违反小区管理规章，将承担相应责任。7.如因为乙方的过失（如水浸、火灾、高空坠物伤人等）造成对公共利益及他人利益的损害，乙方须承担相应责任。第九条协议期限_年，从_年_月_日起至_年_月_日止。第十条纠纷解决方式本协议执行期间，凡因本协议发生的一切争议，当和解或调解

37、不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议式份，各方当事人各执份，具有相同法律效力。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_甲方代表签名：_ 乙方代表签名：_年_月_日 _年_月_日小区物业管理服务合同（四）甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上、根据中华人民共和国民法典及其它相关法律的规定，签订本合同，供双方共同遵守;一、甲方同意乙方以甲方的名义接管（通过与开发商签订前期物业服务合同或与业主签订物业服务合同）位于小区的物业管理服务。服务期间乙方应接受甲方的业务指导和监督。二、分公司的名誉负责人

38、和贰名工作人员（需持有“物业管理人员上岗证”）由甲方推荐、乙方确认。分公司的实际负责人由乙方推荐、甲方确认。分公司的其它工作人员由乙方推荐、甲方确认。三、从乙方以甲方的名义正式接管本合同所涉小区的物业服务之日起，乙方每年总计向甲方缴纳管理费计人民币_元整（￥：_元）。每年分两次支付，第一次为正式接管本合同所涉小区物业的管理之日起第6个月的最后一天前;第二次为第一次结算后的第6个月的最后一天前。四、甲方派人在市办理分公司的工商注册登记和资质备案等有关合法经营手续，所发生的相关费用由乙方据实报销。五、合同生效期间，乙方在甲方的指导下，实行“自负盈亏，自主经营”的原则。分公司的财务人员由甲方指派，分

39、公司的财务汇总按照国家公司法的规定执行。在经营中，因发生税费、物业服务纠纷、劳务纠纷等，均由乙方负责并处理;同时乙方应当及时将有关情况如实报告甲方，甲方可在乙方的请求下协助处理纠纷，费用由乙方承担。六、重要约定：（1）合同期间，乙方不得将物业服务项目擅自转让或变更，如有特殊情况应书面向甲方申请，征得甲方同意方可办理。（2）乙方必须牢固树立“服务第一、业主至上”的观念，严格遵守法律、法规、行业规章及甲方制定的企业管理制度。（3）乙方所聘人员由乙方自行管理和考核。乙方必须以甲方分公司的名义与聘请的所有人员签订有效合法的劳动合同，其员工工资待遇不得低于当地最低工资标准。若因乙方管理失误而引起甲方企业

40、信誉、财产的损失，乙方应予以相应的经济赔偿。（4）本合同仅限于的物业管理服务项目，如乙方以甲方分公司的名义开辟了新的项目必须另外签订合同。七、为使企业健康发展，树立润德物业公司品牌形象，乙方可以向甲方提出宝贵的意见和合理建议，给双方创造理想的经营环境，达到共兴共荣。八、本合同执行期间双方的争议纠纷要通过友好协商进行调解。因双方协商不成，任何一方可以向乙方所在地的有管辖权的人民法院通过诉讼解决争议。本合同的未尽事宜，应经双方协商签订补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。九、本合同有效期与甲方同本合同所涉及小区业委会签订的合同期限一致。十、本合同共贰页，一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方盖章并经代表人签字之日起生效。甲方代表（签章）：乙方代表（签章）：_年_月_日 _年_月_日联系电话：_ 联系电话：_签约地：第30页共30页