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1、4R体 系 持 续 流 程 的 思 考 自 下 而 上 的 4 体 系一 线 /基 层中 层CEO/高 层 自下而上 一 线 /基 层商 业 启 蒙中 层投 资 体 系战 略 /蓝 图中 层 CEO/高 层 4R体 系 是 反 过 来 做 的 ， 如 果 你 得 到 了 好 处 ，你 就 应 该 尽 义 务 和 责 任 ， 我 们 是 这 么 做 的 。西 方 的 是 蓝 图 ， 结 构 ， 说 这 样 做 有 好 处 ， 不这 样 做 受 处 罚 ， 就 是 红 绿 灯 机 制 。 我 们 是 反过 来 ， 既 然 你 拿 到 了 好 处 ， 你 应 该 尽 义 务 和责 任 。 或 者 说
2、 ， 如 果 你 不 尽 责 任 和 义 务 ， 你就 要 把 好 处 退 回 出 来 。所 以 ， 你 有 两 个 选 择 ， 一 个 是 尽 了 责 任 和义 务 ， 拿 好 处 ； 另 一 个 是 说 不 尽 也 可 以 ， 但需 要 把 好 处 退 回 来 。 我 们 的 逻 辑 是 这 样 的 。接 下 来 说 ， 如 果 人 人 都 做 到 这 一 点 ， 机 制 就自 然 有 了 ， 有 了 机 制 ， 制 度 就 有 了 。这 就 是 4R的 出 发 点 ， 也 就 是 自 下 而 上 ， 为什 么 自 下 而 上 ， 因 为 自 上 而 下 我 们 做 不 到 ， 不 是 我
3、 们 不 想 ， 是 因 为 我 从 社 会 学 的 角 度 研究 从 上 而 下 ， 做 到 一 定 程 度 以 后 就 成 了 摆 设 ，更 重 要 的 是 造 成 了 员 工 和 管 理 层 的 对 抗 ， 制度 越 强 ， 对 抗 越 强 。 4R体系 在 4R项 目 里 面 ， 给 员 工 普 及 “ 结 果 导 向， 客 户 价 值 ， 商 业 人 格 ” 的 理 念 ， 这 永远 是 我 们 在 一 家 公 司 里 面 ， 致 力 于 要 去普 及 的 。 这 是 我 们 的 历 史 使 命 ， 不 能 丢。 第 一 阶 段 ： 4R是 一 套 自 下 而上 的 经 济 人 格
4、启 蒙第 二 阶 段 ： 4R需 要 上 面 对 下 面 的考 核 是 公 正 的 ， 我 们 需 要 上 面 和下 面 之 间 的 配 合 需 要 一 个 公 开 的平 台 公 司 的 高 管 和 中 层 如 何 去 对 得 起 下 面 的 经 济人 格 的 启 蒙 ， 或 者 说 ， 如 果 下 面 的 人 在 自 我启 蒙 不 够 的 话 ， 你 (高 层 和 中 层 )如 何 用 你 的投 入 和 付 出 来 交 换 员 工 的 进 步 。 4R体 系 的 两 个 阶 段 （ 1） 4R墙 公 告 价 值（ 2） 分 享 的 价 值（ 3） 目 标 、 使 命 感 价 值（ 4） 质
5、询 平 台 价 值（ 5） 高 层 、 中 层 对 下 属 的 投 资 价 值（ 6） 激 励 的 价 值4R基 本 价 值 界 定 4R墙 分 享 会 质 询 会 激 励 会 CEO（ 高 管 ） 7H 训 练 战 略 运 营 能 力投 资 下 属 考 核 公 正7H 训 练 现 地 现 物投 资 下 属 考 核 公 正中 层 理 念 培 训员 工4R项 目 持 续 流 程 (从 项 目 结 束 开 始 到 项 目 完 全 被 抛 弃 ） 寻 找 4R项 目 持 续 瓶 颈 -价 值 流 程 四 步 法 1- 凡 事 问 做 的 目 的 是 什 么 ; 2- 在 目 标 下 做 流 程 ;
6、3- 在 流 程 中 找 瓶 颈 ; 4- 针 对 瓶 颈 做 考 核 ; 价 值 流 程 操 练 -宝 顺 拉 链 4R项 目 案 例 1- 目 标 (有 效 产 出 )为 4R项 目 结 束 后 能 够 持 续 ， 表 现为 4R基 本 价 值 的 达 成 。 2- 画 出 业 务 流 程CEO（ 高 管 ） 7H 训 练 战 略 运 营 能 力投 资 下 属 考 核 公 正7H 训 练 现 地 现 物投 资 下 属 考 核 公 正中 层 理 念 培 训 员 工 价 值 流 程 操 练 -宝 顺 拉 链 4R项 目 案 例 3.1-通 过 打 分 的 方 式 看 哪 个 层 级 无 法 达
7、 到 4R基 本 价值 的 实 现 ,该 部 分 为 流 程 中 的 瓶 颈CEO（ 高 管 ） 7H 训 练 战 略 运 营 能 力投 资 下 属 考 核 公 正7H 训 练 现 地 现 物投 资 下 属 考 核 公 正中 层 理 念 培 训 员 工 50% 70%80% 3.2- 画 出 瓶 颈 的 下 一 级 子 流 程CEO（ 高 管 ）50% 价 值 流 程 操 练 -宝 顺 拉 链 4R项 目 案 例7H 训 练 战 略 运 营 能 力投 资 下 属 考 核 公 正 0% 60% 50% 40%瓶 颈 4- 针 对 瓶 颈 做 考 核价 值 流 程 操 练 -宝 顺 拉 链 4R项 目 案 例7H 训 练 战 略 运 营 能 力投 资 下 属 考 核 公 正0% 60% 50% 40%瓶 颈短 期 指 标 非 线 性 长 期 指 标线 性7H培 训 的 次 数客 户 培 训 后 的 反 馈寻 求 其 他 同 事 帮 助 学 习 7H的 分 享 7H的 个 人 操 练 给 客 户 7H训 练 的 次 数 客 户 的 反 馈 共 建 伟 大 公 司 致 力 于 中 国 成 长 型 企 业 的 正 规 化 、 国 际 化 、持 续 化 ！
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