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1、DM业 务 规 则 及 运 营 管 理 -讲 义 课 件 目 目 录 一 、 我 们 需 要 了 解 的 问 题二 、 DM业 务 运 营 整 体 框 架三 、 DM业 务 运 营 环 节 及 业 务 规 则 解 析四 、 案 例 分 享 你 的 关 注 p线 上 成 交 了 ， 后 面 如 何 将 投 保 单 和 保 单 派 送 到 客户 手 里 ？p投 保 单 怎 样 确 认 已 经 签 回 来 了 ？p有 客 户 退 保 、 变 更 卡 号 、 变 受 益 人 怎 么 办 ？p批 改 的 生 效 日 期 ,有 没 有 特 别 考 虑 过 ?p客 户 说 合 同 丢 了 ， 补 寄 ,怎
2、么 办 ?p犹 豫 期 内 ？ 外 ？ 宽 限 期 内 ？ 外 ？p客 户 申 请 日 期 与 起 保 日 期 的 关 系 ？。 。 。 。 。 p我 们 面 对 的 潜 在 客 户 很 多 。 。 。p成 为 我 们 的 客 户 貌 似 也 很 多 。 。 。目标中间环节遗漏或忽视了什么 p你 要 在 成 功 的 中 间 环节 这 种 状 态 ？p我 还 能 做 的 更 好 么 ?还 能 成 交 更 多 的 单 子 么 ?还 能 赚 更 多 的 钱 么 ? 其 实 你 自 己 就 是电 话 那 端 的 人你 同 样 是 消 费 者 是 客 户 的 变 换 的 储 备 一 臂 之 力旺 火 助
3、 燃心 态 位 置服 务 知 识 目 目 录 一 、 我 们 需 要 了 解 的二 、 DM业 务 运 营 整 体 框 架四 、 案 例 分 享三 、 DM业 务 运 营 环 节 及 业 务 规 则 解 析 线 上成 交 打 印 配 送 签 收 扣 款 保 全 目 目 录 一 、 我 们 需 要 了 解 的二 、 DM业 务 运 营 整 体 框 架三 、 DM业 务 运 营 环 节 及 业 务 规 则 解 析四 、 案 例 分 享 p回 签 投 保 单 问 题 件p保 单 批 单服 务 决 定 质 量加强质量管理，依法合规开展业务服 务 p退 保 信 息 变 更p保 险 合 同 退 回 确 认 补 寄p催 缴 p调 档保 单 !保 单 ! 一 、 我 们 需 要 了 解 的二 、 DM业 务 运 营 整 体 框 架三 、 DM业 务 运 营 环 节 及 业 务 规 则 解 析四 、 案 例 分 享 目 录 THANK YOU.
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