物业经理的主要岗位职责（8篇）.doc

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1、物业经理的主要岗位职责岗位职责：1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。4、全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。任职资格：1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业;2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优

2、先考虑;3、从事过物业项目管理_年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识。物业经理的主要岗位职责（二）1、1.在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;2、负责项目

3、安全管理：a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;b.负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;c.负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;d.负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;e.负责项目电梯安全管理（含客梯、货梯），制定并落实电梯管理制度。f.负责项目各出入口人员、物品进出管理;g.负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;h.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;i.负责建立及演练应急处理预案;j.负责项目消防演习的策划、组织及实施;k.负

4、责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;l.负责重大活动安全保卫工作。3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。物业经理的主要岗位职责（三）岗位职责：1、负责物业服务中心的全面管理工作。2、根据有关物业管理的法规、政策，对公司物业项目内的

5、公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养进行管理与维护。3、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8、贯彻公司的经营思想和质量

6、方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;任职要求：1、大专以上学历，年龄_岁;2、_年以上物业服务相关工作经历，不低于_年在二级以上物业企业中层以上重要管理职位工作履历，拥有商业物业管理的职业经验;3、应持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节，熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理项目相关事项审批程序，善应变，领导能力强。物业经理的主要岗位职责（四）职责：1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;3.负责办理租户出入园

7、，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;9.协助物业经理处理相关工作。任职要求：1.大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有_年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;_具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能

8、及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;_具备职业精神及良好的职业道德修养;5.持有消防上岗证/驾驶证优先。物业经理的主要岗位职责（五）职责：1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;3.负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;5.对园区物业的突发事件进行处理

9、，做好处理结果的跟踪;6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;9.协助物业经理处理相关工作。任职要求：1.大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有_年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;_具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;_具备职业

10、精神及良好的职业道德修养;5.持有消防上岗证/驾驶证优先。物业经理的主要岗位职责（六）职责：1、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。6、积极完成上级领导交办的其他任务。任职要求：1、具有物业管理相关专业专科以上学历;2、具备_年以上物业管理工作经验，_年以上大中型物业公司同等职位工作经验;3、熟悉ISO质量管理体系

11、，熟悉政府有关物业管理的法律法规;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;5、熟练使用word、e_cel、ppt等办公软件，有较好的文字撰写能力。物业经理的主要岗位职责（七）职责：1、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。6、积极完成上级领导交办的其他任务。任职要求：1、具有物业管理相关专业专科以上学历;2、具备

12、_年以上物业管理工作经验，_年以上大中型物业公司同等职位工作经验;3、熟悉ISO质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规;4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;5、熟练使用word、e_cel、ppt等办公软件，有较好的文字撰写能力。物业经理的主要岗位职责（八）岗位职责：1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。4、全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。5、

13、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。任职资格：1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业;2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;3、从事过物业项目管理_年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识。第10页共10页