根据考评进行信访工作自查报告

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。根据考评进行信访工作自查报告 县政府信访办公室：根据县信访办公室关于调整信访工作目标管理考评有关指标的通知的要求,我局对各项考核指标进行了认真自查,现将其情况报告如下： 一、工作指标 (一)进京上访。全年无群众进京上访事件发生。 （二）到市上访。无群众到市集访和无群众到市非正常上访。 (三)到县集访。无群众到县集访。 (四）重复来信。无重复来信来访。 （五)群体性事件。没有发生群体性事件。 (六）劝返处置。无群众进京、赴市、到县上访。 （七）排查调处。每月定期开展矛盾纠纷排查，调处工作五个一责任制落到实处。 (八）办理交办案件。市联席办、市信访办和县信访办（联席

2、办、维稳办、县长公开电话值班室、市(县)长公开信箱值班室）交办案件，按时报结率达xx%且质量符合要求。 二、保障指标 （一)信访稳定工作领导重视、责任落实。 信访稳定工作纳入当年度综合目标管理考核。主要领导会每季度定期研究信访稳定工作，针对存在的问题采取了整改措施。 主要负责人信访稳定第一责任人和领导班子成员负责分管范围稳定工作的一岗双责责任制落实，信访事项领导包案工作制度建立健全，领导信访接待日、信访稳定责任追究等制度落到实处。 (二)信访工作制度完善、程序规范、落实到位。 信访事项的登记、转送、交办、督办,以及受理告知等工作制度完善,文书格式规范。 制定集体访及非正常个访处置预案、到县赴市

3、进京集访及非正常访劝返处置预案、群体性事件处置预案，且措施落实。 （三)按照信访条例要求设置信访工作机构,落实工作人员。 成立了信访工作领导小组，主要领导任组长，同志任工作人员。 配备信访兼职干部x名。 (四）办公设施设备配套，配有工作车一辆，摄像机、照相机、录音笔等取证设备,能保证信访稳定工作需要。 （五）出台了年度工作意见，按时报送工作总结和信访工作动态。 （六)信访秩序制度健全、措施落实。 一、完善信访组织,规范信访工作机制一是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长,分管副理事长为副组长,科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导。各办事处(街道）残

4、联也成立了相应的信访工作组织,构成了层层负责、覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新状况、新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展带给了坚强的组织保障。 二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查网络，对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理,把问题解决在基层，处理在萌芽状态。 三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件,全部建立档案,由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新状况、新问题，立即做出反应,及时予以处理,防止案件反弹，确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度,使信访工作机制高效运行,提高了信访工作的规范

5、化、制度化水平。 二、落实工作机制，提高信访水平从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。 、抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层，零距离接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作,增强了残联干部主动为残疾人服务的认识和潜力。主动深入乡村、街道走访残疾人家庭,了解残疾人的需求,个性是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为,亲自带领残联工作人员走村入户，嘘寒问暖,并给生活因难的残疾人送去慰问金。 2、抓好定期排查、及时讲评工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态，区残联建立健全了定期排查、及时讲评制度。一方面，每个月开

6、展一次排查，透过摸清底子、落实措施,抓住维稳工作的主动权。另一方面,及时召开信访维稳工作交流会、讲评会，对工作中的好典范、好经验进行总结。 3、抓好办结反馈工作机制。一是完善限时办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件,要求在必须时间节点内办结。如果没有办结的,由专人持续跟踪,反复督促,直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。要求基层残联及时向区残联和信访当事人反馈信访处理结果。 三、下一步工作打算1、进一步落实信访稳定工作职责制和工作目标，按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作,及时排查、化解不稳定因素,将矛盾解决在基层。同时,密切配合有关部门，抓好有关方面人员的稳定工作。 、继续坚持领导公开接访日，定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、职责人包案制度等,落实回访、通报等制度。 3、处理和控制群众访。采取有效措施,抓好动态管理,坚持政务公开和廉洁自律要求,确保不发生群体事件。 4、加强网络、信息工作,及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作，做到及时准确地反馈有关信息。 第 4 页 共 4 页