培训管理制度模板（6篇）.doc

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1、培训管理制度模板1.目的为提升员工素质与业务技能，激发员工潜能，提高工作效率，促进员工健康成长，特制定本制度。2.范围公司的入职、在职的内部和外部培训。3.职责3.1办公室负责员工的培训计划，实施培训及培训档案的管理，并负责新入职员工的入职培训。3.2各个部门负责提出本部门的培训申请及计划，并实施本部门员工岗位工作内容、业务技能及安全知识，以及新入职员工的岗前培训。3.3技术品质部负责协助办公室进行有关产品、质量及技术方面的培训。3.4其他部门负责配合办公室进行相关的培训。4.规定4.1入职培训4.1.1新入职的员工一般在入职的第一周进行培训。4.1.2由办公室组织集中培训，培训内容包括。企业

2、文化、公司制度、安全教育、产品知识等。4.1.3培训讲师由办公室协调安排，企业文化、企业制度、厂级安全教育由办公室负责，其他业务知识由相关部门应积极配合。4.2岗前培训4.2.1新入职员工在上岗前或在职员工转岗时要进行岗前培训。4.2.2岗前培训由员工所在部门或转入岗位部门进行，培训内容包括：岗位职责、工作内容、安全知识、工作流程和业务技能。4.2.3培训讲师由部门自行安排，需要其他部门配合的要及时沟通，其他部门应积极配合。4.3在职培训4.3.1办公室根据公司的培训计划和部门的“培训申请”编制“年度培训计划”，安排在职人员进行培训，以提高员工的素质、业务技能，以提高工作效率。4.3.2在职培

3、训内容包括。管理体系、业务技能、执行力、积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识（如计算机等）。4.3.3培训讲师由办公室安排，其他部门应积极配合。4.4外部培训4.4.1由公司发展需要，外派员工参加培训、研修或聘请外部讲师到公司授课，由办公室提出“培训申请”，交由总经理审批后方可实施。4.4.2特殊岗位培训（如电工、焊工、叉车工、行车工等）由所需部门提出“培训申请”上报办公室，由办公室交由总经理审批。4.4.3外部培训由办公室统一安排，其他部门不得擅自调整。4.5出勤制度4.5.1所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。4.5.2员工培训时，须在“会议签到表

4、”上签到，员工如因工作或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向部门主管请假。员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由办公室备案。4.6培训考核4.6.1培训结束后要对培训的结果进行考核，考核可采用口头提问、书面答卷或实际操作等方式，验证培训的效果。4.6.2考核结果由培训讲师或是考官在“培训记录表”上进行记录，作为员工年终考核的一部分。4.7培训档案管理4.7.1培训必须有签到和培训记录，由组织培训部门收集并交办公室备案。4.7.2培训所使用的教材、讲义等资料要交办公室备案，需要的影像资料由办公室统一购买和管理。4.7.3参加外部培训的员工，培训结束后所取得的证书应交办公室统一

5、管理，培训教材及资料也要交办公室一份作为存档。5.相关记录5.1jw/yr04-07培训申请表5.2jw/yr04-_年度培训计划表5.3jw/yr04-11会议签到表5.4jw/yr04-09培训记录表培训管理制度模板（二）1、目的为规范公司员工的培训工作，确保培训工作的顺利进行和行之有效，建立完善、系统、灵活的员工培训体系，特制定本办法。2、培训目标与战略2.1培训的目标是通过培训不断提高员工的整体素质、知识水平、工作能力、职业素养、企业经济效益和市场竞争力的有效途径。把因员工知识与能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小程度，使员工达到自我实现的目标，为公司提供一支具有较高政

6、治、思想、文化、技术业务素质，凝聚力和战斗力极强员工队伍。学习型的人才，使公司成为学习型的_。全体在职员工都有要求职业培训的权力，也有其他员工提供培训的义务。_人力资源部培训并负责具体实施和控制。管理制度、塑形军训等。4、培训形式与方法4.1入职培训：凡新入职的员工均应参加入职前的培训，以了解公司的企业文化、经营理念、发展历程、产品概要、管理规范等方面的内容。入职培训由人力资源部负责_开展。每位新入职员工均须按受公司系统化的知识培训和工作指导培训，从而对公司动态有整体的了解，适应公司文化和价值观，了解本部门职责、工作程序及工作方法，尽快适应工作环境。4.2知识培训是指员工工作所需的共同认识、观

7、念方面的培训，如公司规章制度、发展战略、企业文化、管理理念、基本政策、_结构等，使员工掌握公司的礼貌礼节和行为规范。4.3凡公司新入职的员工在试用期内未参加新员工入职培训的，不得转正。4.4参加入职培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假的，须按员工培训考勤管理规定执行，并在试用期内补修请假所漏课程，否则不得转正。5.1部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训。培训管理制度模板（三）1.目的为提升员工素质与业务技能，激发员工潜能，提高工作效率，促进员工健康成长，特制定本制度。2.范围公司的入职、在职的内部和外部培训。3.职责3.1办公室负责员工的培训计

8、划，实施培训及培训档案的管理，并负责新入职员工的入职培训。3.2各个部门负责提出本部门的培训申请及计划，并实施本部门员工岗位工作内容、业务技能及安全知识，以及新入职员工的岗前培训。3.3技术品质部负责协助办公室进行有关产品、质量及技术方面的培训。3.4其他部门负责配合办公室进行相关的培训。4.规定4.1入职培训4.1.1新入职的员工一般在入职的第一周进行培训。4.1.2由办公室组织集中培训，培训内容包括。企业文化、公司制度、安全教育、产品知识等。4.1.3培训讲师由办公室协调安排，企业文化、企业制度、厂级安全教育由办公室负责，其他业务知识由相关部门应积极配合。4.2岗前培训4.2.1新入职员工

9、在上岗前或在职员工转岗时要进行岗前培训。4.2.2岗前培训由员工所在部门或转入岗位部门进行，培训内容包括：岗位职责、工作内容、安全知识、工作流程和业务技能。4.2.3培训讲师由部门自行安排，需要其他部门配合的要及时沟通，其他部门应积极配合。4.3在职培训4.3.1办公室根据公司的培训计划和部门的“培训申请”编制“年度培训计划”，安排在职人员进行培训，以提高员工的素质、业务技能，以提高工作效率。4.3.2在职培训内容包括。管理体系、业务技能、执行力、积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余知识（如计算机等）。4.3.3培训讲师由办公室安排，其他部门应积极配合。4.4外部培训4.4.1由公司发展需要

10、，外派员工参加培训、研修或聘请外部讲师到公司授课，由办公室提出“培训申请”，交由总经理审批后方可实施。4.4.2特殊岗位培训（如电工、焊工、叉车工、行车工等）由所需部门提出“培训申请”上报办公室，由办公室交由总经理审批。4.4.3外部培训由办公室统一安排，其他部门不得擅自调整。4.5出勤制度4.5.1所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。4.5.2员工培训时，须在“会议签到表”上签到，员工如因工作或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向部门主管请假。员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由办公室备案。4.6培训考核4.6.1培训结束后要对培训的

11、结果进行考核，考核可采用口头提问、书面答卷或实际操作等方式，验证培训的效果。4.6.2考核结果由培训讲师或是考官在“培训记录表”上进行记录，作为员工年终考核的一部分。4.7培训档案管理4.7.1培训必须有签到和培训记录，由组织培训部门收集并交办公室备案。4.7.2培训所使用的教材、讲义等资料要交办公室备案，需要的影像资料由办公室统一购买和管理。4.7.3参加外部培训的员工，培训结束后所取得的证书应交办公室统一管理，培训教材及资料也要交办公室一份作为存档。5.相关记录5.1jw/yr04-07培训申请表5.2jw/yr04-_年度培训计划表5.3jw/yr04-11会议签到表5.4jw/yr04

12、-09培训记录表培训管理制度模板（四）培训管理制度西安美中培训学校管理制度一、总则办学精神：勇于创新积极进取办学目标：打造精品教育培养一流人才办学标准：一流师资一流管理一流设施一流环境一流质量教风：爱生、敬业、务实、创新二、员工日常行为规范（一）形象规范：着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神1、服装正规、整洁，上班时着正装或工服，鞋、袜干净卫生，鞋面洁净，不穿拖鞋、短裤。（违者每次罚款_元）2、头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张饰物，不留长指甲，不染色彩过于艳丽的彩色指甲。（违者每次罚款_元）3、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、不留胡须；女员工淡妆上岗，修

13、饰文雅，工作时间不当众化妆。4、保持口腔清洁，工作期间禁食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。5、保持精神饱满，注意力集中，与人交流时目光平和，保持微笑。6、坐姿端正，上身自然挺直，两肩平衡放松，不抖腿或斜靠，不在他人面前双手抱胸。7、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。若无特殊情况，不得在校区内急走或奔跑。（二）岗位规范：遵章守纪，尽职尽责，作风严谨，礼貌待人，勤勉敬业，务实高效1、严格遵守各项规章制度，不擅离职守，工作尽职尽责。2、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。3、工作期间不得在网上进行与工作无关的事情，如聊天、游戏

14、、看电影等。（违反一次罚款_元，后续依次累加罚款）4、不得用学校电话拨打或接听私人电话。（违者每次罚款_元）5、员工每日9：00前打卡签到并更换工服，9：009：25打扫卫生，9：30准时召开例会。（三）社交规范：礼貌平等，不卑不亢，热情周到，言而有信，统一识别，注意形象1、接待来访人员热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2、首问负责制，对于来访人员应主动问好与话别；凡有怠慢来访客户，或无人问津状况者，对当事人处以每次_元罚款。3、来访办事不论是否对口，都要认真倾听、热心指导，同时做好快速衔接。4、访问领导时，进入办公室要敲门，得到允许后方可进入。5、校区内同事之间或与来访客

15、户见面互道问候“你好。”并微笑示意，校内行走应让客人先行（领路除外），出入门时示意客人先行。6、校区内禁止打闹、喧哗、隔空抛接物品。三、考勤制度为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合学校实际情况，特制定本制度；考勤均由人事部全权负责。1、工作时间：上午9：0012：00下午13：0018：00，一周休息_天，周一、周二倒休，周六、日不能换休、请假（病假除外）。2、学校实行指纹打卡制，员工每日上下班必须打卡，无打卡记录者一律按旷工论处；若因特殊原因漏打卡者，当事人须及时上报人事部补填记录，否则一律按打卡记录核算考勤；员工每月漏打卡记录超过_次者，罚款_元。3、员工上下班时间超过（提前

16、）5-_分钟者，视为迟到（早退），每次罚款_元；当月累计_次者，罚款_元；迟到（早退）15_分钟者视为旷工半天，扣除当日1/2工资；迟到（早退）_分钟以上者视为旷工一天，扣除当日工资。4、加班制度。公司鼓励员工每日_小时内完成本职工作，员工如确因工作需要加班者，先填写加班申请单交上级领导审批同意后将单据上报人事部；员工须在加班申请单上注明加班时间并打卡，人事部将于月底进行统计核对；员工加班后各部门应优先安排调休，调休时间可累积，但原则上不得超过三天；确因工作原因不能调休者，按劳动法支付加班补贴，日工资标准按岗位工资处以_天计算，日工资标准处以_小时即为小时工资；加班_小时以上者每小时加班费按小

17、时工资核算。5、员工因病或事需请假者，应提前二天填写请假单并交由领导审批（因特殊或紧急原因应提前半天电话请假），事后_天内补办请假手续，领导签字后报人事部；病假员工需出示县级以上（含县级）医院相关证明，否则一律按事假对待；病假当日不扣除工资，_日以上者扣除当日1/2工资；事假扣除当日工资。（注：授课教师请假制度详见教师管理制度相关细则）6、以上罚款现场缴纳。四、前台管理制度1、服装整洁，上班时间不得穿拖鞋；精神状态要饱满，不得懒散，头发要整理好。2、前台实行首问负责制。客人来访时面带微笑站立迎接问好，主动询问客人来访意向，做好接待工作；对于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相关人员。

18、3、当接待客人数量偏多时，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。4、工作期间要保持前台的安静，不可聚众喧哗，或与客人玩笑、打逗；不得流露出厌烦、冷淡的表情。5、若在接打电话期间有客人来访时，应立即示意表示自己已经注意到对方的到来，待通话结束后进行接待。6、对客人提出的问题，避免使用“大概、也许、好像是”等模棱两可的词汇，对于无法解答的问题，告知客人稍作等待，快速查询或找寻相关人士予以解答。7、前台电话三声内接听，接听时必须使用礼貌用语，如“您好，美中培训”，接打电话时语音柔和，且声音不要太大或太小。8、上班期间不得擅离岗位，因故需离开，必须由代理人代理相关工作。9、保持前台及接待处清洁，

19、每天上下班前将台面清洁干净；同时监督上下班员工考勤（代打卡、漏打卡、迟到等）。10、收发学校外来信件、报纸等。11、对于咨询学校培训课程的客人，应及时做好来访登记，详细记录咨询课程与联系方式，便于教育顾问后期回访。12、前台每日早晨检查是否有未接来电，并做好相应记录及时回复；若发现有未接电话未回复者，一次罚款_元。五、教师管理制度1、教师须于周五前完成下周教案，教案内容应书写规范并详细记录教学内容提纲；学校每周检查教案完成情况，年底对教师进行统一评估考核。2、教师应提前做好备课工作，确保课时、进度以及授课质量，授课态度应认真细致。3、教师上课着装应大方得体，严禁穿着暴露，严禁佩戴夸张或过于醒目

20、的饰品；女教师忌浓妆或使用浓香型香水、化妆品。4、教师授课期间应注意整体课堂气氛，充分调动学生兴趣与积极性。5、教师须确保学生课内安全，避免伤害性游戏，维护课堂秩序并有义务向学生及家长告知安全隐患；如学生课内出现安全问题，教师负全责。6、教具使用应做好领取登记，并于课后及时归还；如有丢失或损坏，照价赔偿。7、教师对未按时到课学生应及时回访，同时问明原因做好记录；教师每两个月至少和全部家长电话沟通一次。8、教师如需请假，应在不影响后期正常教学的情况下提前告知学校，便于学校做好代课安排或课程调整，确保课程正常进行；如遇教师出现临时空课情况，罚款_元从工资中扣除；若出现两次类似事件，予以辞退。六、薪

21、资福利制度为激发员工的工作积极性、主动性和创造性，本着按劳分配、多劳多得的原则，合理分配员工劳动报酬，特制定本制度。1、本公司正式员工工资为。每月工资_基本工资+绩效工资+奖金+福利，基本工资为公司员工基本生活保障之用，不与绩效工资挂钩。2、工资实行下发薪制，每月_日发放上月工资，每月以货币形式直接支付工资，并向员工出具工资条；员工若对工资条内的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资条_日内到财务部咨询，如超过_日视为认可。3、员工工资自入职之日起核算，当月新入职员工、离职员工的工资按实际工作日进行核算。4、员工病、事假工资详见考勤管理制度。5、学校规定休假的种类有。每周公休假日、每年法定节假日

22、、病假、事假、婚假、丧假、产假；各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。每周公休假日：每周休息一天，学校视工作情况可轮休调整。国家法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，6、婚假。婚假应提前一周填写请假单由主管领导审批，婚假_天；婚假期间工资照发，超出时间按事假论处。7、丧假。直系亲属丧亡（父母、配偶父母、子女、兄弟姊妹、配偶）可请_天（不含路途时间）；非直系亲属去世，给予丧假_天；丧假期间工资照发，但超出规定时间按事假论处。8、产假。女员工产假为_天，多胎多育的，每多生育一个婴儿在产假基础上增加_天。计划外生育与非婚生育不享受此类待遇。七、会议制度1、学校每三9。3

23、0召开全校工作汇报会议，各分校区负责人均须参会，同时须统一穿着工服。2、员工必须按时到会，严禁迟到、早退，迟到者处以_元罚款；确有急事者，应提前向主管领导请假。3、参会人员应遵守会场纪律，严肃会风；会议期间须将手机调至振动或静音状态，若会议期间手机响铃者，处以每次_元罚款。4、会议须做好会议记录，会议记录人员应于会后及时撰写会议纪要，同时对会中拟定的决策、通知等以文件形式留档以备查询；会后因及时落实会议精神，执行会议决议。5、员工应遵守集体决议，有意见于会上发表，一旦形成决议，会后坚决执行。6、总校员工每日早9。30召开全员例会，周日例会调至下午召开，周日进行一周工作总结汇报。八、校产管理制度

24、加强学校财产管理，既要重视财产设备的添置，更重要的是财产保管与维护。1、全体员工应加强对公共财物的爱护，培养爱护公物的意识。2、教具及公共财产使用完毕后应放回原处，借后不还或随手乱放者，每次处于_元罚款。3、所有门柜钥匙发放后由本人保管并登记入册，若遗失则按原价赔偿。4、任何人不得将公物擅自带离学校，一经发现，除追回相关公物外，处以_元罚款。5、加强水、电管理，空调使用应避免过低温度；人员离开办公区应随手关闭电源，做到日常节约水电。6、每日下班后或放假前，应确保关闭电源开关、水龙头，切断电源，避免出现安全隐患。7、故意损害公物者，处以原价2倍罚款。8、学校纸张应双面使用，使用完毕后将废纸统一放

25、置于回收处，前台人员定期清理过期报纸放置回收处，学校定期清理废品，回收所得金额用于校区日常消耗品采购。九、卫生制度1、保持地面干净整洁，无污物、污水、浮土。2、门窗干净无尘土，玻璃清洁透明。3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4、挂件、画框及其他饰品须表面干净整洁。5、卫生间内无污渍无异味，洗手池内无污垢，卫生用具使用后及时清洁整理，摆放整齐。6、确保教学楼内无卫生死角。7、办公桌椅及办公用品摆放整齐，电脑、打印机等设备保养良好，表面无尘土、污垢。8、报夹无乱堆乱放现象，报纸摆放整齐有序并定期更新。9、衣服、包等物品必须入柜，不允许随意摆放或乱挂。10、卫生监督组成员每日例行检查卫生及办公物品摆放

26、，若校领导抽查出现问题者，对当日监督员及当事人均处以相应罚款，对当事人所属小组进行扣分。十、员工每日工作规范1、员工每日9：00准时到岗并统一更换工服，9：009：20全员打扫卫生，9。30统一召开例会。2、未着工服者或未按时参会者处以第一次罚款_元，第_次罚款_元，罚款数额依次累积并现场交罚款；每日罚款由人事部负责记录，田晶晶老师负责收取罚款。3、人事部负责每日招聘网站的更新与面试预约，学校定于每周三为常年公开招聘日。4、学校为员工统一配发工牌及工号，若出现家长投诉，当事人罚款_元。培训管理制度模板（五）1目标为了使公司培训工作有序、规范地开展，提高员工的技能素质，开发员工潜能，提高工作绩效

27、，加强人力资源的合理配置和有效利用，特制定本制度。使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。2管理职责_人力资源部负责培训计划制订、实施，组织、协调，培训指导工作。2.2各分公司综合办（人事科）负责本公司内部培训计划实施、组织、协调工作，并积极配合人力资源部开展培训工作。2.3各部门负责人负责本部门人员的业务技能培训和传帮带工作，定期组织业务交流会、学习。2.4技术、工艺、生产、检验等业务部门负责技术知识的传递、讲解授课工作。3培训方式与内容3.1按培训的地点培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。3.2按员工的工作状态培训分为。入职培训或岗前培训（侧重于

28、适应性培训，使员工尽快熟悉工作环境，进入工作状态）、在职培训（侧重于技能的提高和潜能开发等方面的培训，改善工作状态、提高工作质量）。3.3入职培训、岗前培训的主要内容3.3.1企业概况。公司发展历程、发展规划、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度、行为规范等。3.3.2安全知识。安全常识、操作规程、劳动保护、消防安全知识、设备安全知识等。3.3.3岗位知识培训。服务意识、本岗位工作内容、工作要求、业务知识与基本技能、工作流程、部门业务周边关系等。3.4在职培训时，依据员工不同职位培训内容的差异3.4.1副总级以上培训内容：3.4.1.1学习先进企业或国内外知名企业管理经验；3.4.1.2学习

29、先进的管理模式、管理思想和尖端技术；3.4.1.3国内外专家主讲的讲座、研讨会，掌握行业的发展方向等；13.4.1.4参加上级主管部门组织有关培训，及时了解国家新政策。3.4.2部门负责人培训内容：3.4.2.1学习先进的企业文化，建立新的管理模式；3.4.2.2综合管理技能培训；3.4.2.3学习公司新的文件精神，学习同行业先进的管理方法等。3.4.3普通员工的培训。普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位操作技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。4外出培训管理4.1外训的选拔原则4.1.1根据公司发展需要，每年安排一定数量的人员参加外部培训。4.1.2专业对口，素质品行、工

30、作态度良好。4.1.3对公司忠诚，个人有发展潜力，愿意长期在本公司服务。4.2选拔条件4.2.1正式任职并连续服务_年以上，且表现良好的中高级管理人员。4.2.2连续服务满_年，且表现良好的一般管理人员。4.2.3连续服务满_年，且近表现良好的专业技术工人。4.2.4当年度没有受过较大处罚者。4.2.5其它因工作需要或需要持证上岗人员。4.2.6所有外训的员工均须主管领导、总裁批准，并与公司签订员工培训合同4.3外派参加培训的人员在培训结束以后，应将培训期间的学习笔记和培训资料上交人力资源部作为培训素材归档，否则不予报销相关费用。5培训的实施5.1制定公司培训计划5.1.1对各部培训需求、目标

31、技能和技能现状进行调查。_公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等分析；5.1.3重点岗位所需人才培养需求情况调查；5.2各部门每年_月1提交的培训需求计划，计划应详细、具体，主要包括培训内容、培训目标、培训时间、培训方式、参训员工和培训需求等项目。_人力资源部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告和年度发展规划，制订年度培训计划，报公司总裁审批。人力资源部组织实施。25.4负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由人力资源部根据培训计划统一选聘和确定。5.5内部培训师的聘用。对于内部培训师，采用各部门推举，人力资源部统一审查、考核的方式，经考核合格的

32、培训师，由人力资源部聘为公司内部培训师。5.6内部培训师按课时给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由人力资源部负责，具体补助标准：助理职称_元/课时、中级职称_元/课时、高级职称_元/课时。5.7外聘培训师的聘用根据工作需要可以聘为。长期的和临时的；费用视具体市场情况而定。5.8培训之前，人力资源部应向外聘培训师提供培训目标、参训人员、培训要求、培训时间、地点等培训资料；外聘培训师应将培训教材提前传公司。6培训要求6.1自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。6.2培训期间所有员工均应并自觉遵守公司的管理制度，不得出现影响公司形象和他人学习的行为，。6.

33、3员工培训时，须在培训签到表上签到，学员迟到/早退视同上班迟到/早退，培训记录表由人力资源部存档备查，作为参训员工的考勤依据。6.4员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须于开课前一天向人力资源部书面请假。因特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向人力资源部申明原因，并补办培训请假手续。6.5员工于同一课程内因事临时离开，即应在签到表备注栏中注明离开原因和时间，若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。6.6员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。6.7培训期间须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态。6.8专业

34、培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且按公司相关管理规定予以处罚。7培训效果评估与考核7.1培训的考核与评估分以下几种情况：7.1.1培训课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。37.1.2培训中考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。7.1.3培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。7.2培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：现场提问；书面答卷；模拟测试等。7.3培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力资源部派人监考。7.4培训效果评估由人力资源部组织，参训部门结合进行，考评结果做为下期聘用的参考依

35、据。7.5考核要求：员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带应试工具以外的其它物品。考试中不得有任何作弊和影响考场秩序行为。因请假、出差等未参考者，应到人力资源部备案，以安排补考事宜。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并按旷课处罚。8培训档案管理8.1培训档案的管理：8.1.1培训档案的管理工作由人力资源部负责。职责如下：8.1.1.1定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；8.1.1.2定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；8.1.1.3做好培训档案的保密工作。8.1.2培训档案内容：8.1.2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估

36、资料、各种表单等；8.1.2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等；8.1.2.3参训员工的考核资料、培训记录卡等。9培训设施管理_人力资源部根据培训工作需要，制定培训资料（教材）、设施采购计划，经总裁审核批准后执行。培训资料（如培训教材）由人力资源部负责购买，培训设备由采购部按要求实施采购。_人力资源部在接收培训设施时，负责其质量、数量验收，并负责培训设施的管理、维护。9.3所有培训设施必须按要求造册登记，注明接收时间、名称、规格及型号、数量等。人力资源部每半年对所有培训设施做一次全面清点、维护与核对。49.4培训设施的管理使用由人力资源部负责，本公司其它部门如有需求可向人力资源部

37、办理借用手续。9.5培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记表，注明借用日期、用途、归还日期、设施名称、借用部门、双方经手人。9.6预计借用期限到期未还时人力资源部须及时催还。借用部门不能及时归不借用的培训设施须向人力资源部办理续借手续。9.7借用部门不得连环转借培训设施，否则，设施损坏由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。10检查考核人力资源部负责培训工作的监督、检查、考核；对违反上述管理制度的员工，给予_分处罚。11附则11.1本制度由人力资源部制定。11.2本制度经公司总经理批准。11.3本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。培训

38、管理制度模板（六）培训管理制度西安美中培训学校管理制度一、总则办学精神：勇于创新积极进取办学目标：打造精品教育培养一流人才办学标准：一流师资一流管理一流设施一流环境一流质量教风：爱生、敬业、务实、创新二、员工日常行为规范（一）形象规范：着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神1、服装正规、整洁，上班时着正装或工服，鞋、袜干净卫生，鞋面洁净，不穿拖鞋、短裤。（违者每次罚款_元）2、头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张饰物，不留长指甲，不染色彩过于艳丽的彩色指甲。（违者每次罚款_元）3、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、不留胡须；女员工淡妆上岗，修饰文雅，工作时间不当

39、众化妆。4、保持口腔清洁，工作期间禁食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。5、保持精神饱满，注意力集中，与人交流时目光平和，保持微笑。6、坐姿端正，上身自然挺直，两肩平衡放松，不抖腿或斜靠，不在他人面前双手抱胸。7、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。若无特殊情况，不得在校区内急走或奔跑。（二）岗位规范：遵章守纪，尽职尽责，作风严谨，礼貌待人，勤勉敬业，务实高效1、严格遵守各项规章制度，不擅离职守，工作尽职尽责。2、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。3、工作期间不得在网上进行与工作无关的事情，如聊天、游戏、看电影等。（违反一

40、次罚款_元，后续依次累加罚款）4、不得用学校电话拨打或接听私人电话。（违者每次罚款_元）5、员工每日9：00前打卡签到并更换工服，9：009：25打扫卫生，9：30准时召开例会。（三）社交规范：礼貌平等，不卑不亢，热情周到，言而有信，统一识别，注意形象1、接待来访人员热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2、首问负责制，对于来访人员应主动问好与话别；凡有怠慢来访客户，或无人问津状况者，对当事人处以每次_元罚款。3、来访办事不论是否对口，都要认真倾听、热心指导，同时做好快速衔接。4、访问领导时，进入办公室要敲门，得到允许后方可进入。5、校区内同事之间或与来访客户见面互道问候“你好

41、。”并微笑示意，校内行走应让客人先行（领路除外），出入门时示意客人先行。6、校区内禁止打闹、喧哗、隔空抛接物品。三、考勤制度为维护正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合学校实际情况，特制定本制度；考勤均由人事部全权负责。1、工作时间：上午9：0012：00下午13：0018：00，一周休息_天，周一、周二倒休，周六、日不能换休、请假（病假除外）。2、学校实行指纹打卡制，员工每日上下班必须打卡，无打卡记录者一律按旷工论处；若因特殊原因漏打卡者，当事人须及时上报人事部补填记录，否则一律按打卡记录核算考勤；员工每月漏打卡记录超过_次者，罚款_元。3、员工上下班时间超过（提前）5-_分钟者，视为

42、迟到（早退），每次罚款_元；当月累计_次者，罚款_元；迟到（早退）15_分钟者视为旷工半天，扣除当日1/2工资；迟到（早退）_分钟以上者视为旷工一天，扣除当日工资。4、加班制度。公司鼓励员工每日_小时内完成本职工作，员工如确因工作需要加班者，先填写加班申请单交上级领导审批同意后将单据上报人事部；员工须在加班申请单上注明加班时间并打卡，人事部将于月底进行统计核对；员工加班后各部门应优先安排调休，调休时间可累积，但原则上不得超过三天；确因工作原因不能调休者，按劳动法支付加班补贴，日工资标准按岗位工资处以_天计算，日工资标准处以_小时即为小时工资；加班_小时以上者每小时加班费按小时工资核算。5、员工

43、因病或事需请假者，应提前二天填写请假单并交由领导审批（因特殊或紧急原因应提前半天电话请假），事后_天内补办请假手续，领导签字后报人事部；病假员工需出示县级以上（含县级）医院相关证明，否则一律按事假对待；病假当日不扣除工资，_日以上者扣除当日1/2工资；事假扣除当日工资。（注：授课教师请假制度详见教师管理制度相关细则）6、以上罚款现场缴纳。四、前台管理制度1、服装整洁，上班时间不得穿拖鞋；精神状态要饱满，不得懒散，头发要整理好。2、前台实行首问负责制。客人来访时面带微笑站立迎接问好，主动询问客人来访意向，做好接待工作；对于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相关人员。3、当接待客人数量偏

44、多时，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。4、工作期间要保持前台的安静，不可聚众喧哗，或与客人玩笑、打逗；不得流露出厌烦、冷淡的表情。5、若在接打电话期间有客人来访时，应立即示意表示自己已经注意到对方的到来，待通话结束后进行接待。6、对客人提出的问题，避免使用“大概、也许、好像是”等模棱两可的词汇，对于无法解答的问题，告知客人稍作等待，快速查询或找寻相关人士予以解答。7、前台电话三声内接听，接听时必须使用礼貌用语，如“您好，美中培训”，接打电话时语音柔和，且声音不要太大或太小。8、上班期间不得擅离岗位，因故需离开，必须由代理人代理相关工作。9、保持前台及接待处清洁，每天上下班前将台面清

45、洁干净；同时监督上下班员工考勤（代打卡、漏打卡、迟到等）。10、收发学校外来信件、报纸等。11、对于咨询学校培训课程的客人，应及时做好来访登记，详细记录咨询课程与联系方式，便于教育顾问后期回访。12、前台每日早晨检查是否有未接来电，并做好相应记录及时回复；若发现有未接电话未回复者，一次罚款_元。五、教师管理制度1、教师须于周五前完成下周教案，教案内容应书写规范并详细记录教学内容提纲；学校每周检查教案完成情况，年底对教师进行统一评估考核。2、教师应提前做好备课工作，确保课时、进度以及授课质量，授课态度应认真细致。3、教师上课着装应大方得体，严禁穿着暴露，严禁佩戴夸张或过于醒目的饰品；女教师忌浓妆

46、或使用浓香型香水、化妆品。4、教师授课期间应注意整体课堂气氛，充分调动学生兴趣与积极性。5、教师须确保学生课内安全，避免伤害性游戏，维护课堂秩序并有义务向学生及家长告知安全隐患；如学生课内出现安全问题，教师负全责。6、教具使用应做好领取登记，并于课后及时归还；如有丢失或损坏，照价赔偿。7、教师对未按时到课学生应及时回访，同时问明原因做好记录；教师每两个月至少和全部家长电话沟通一次。8、教师如需请假，应在不影响后期正常教学的情况下提前告知学校，便于学校做好代课安排或课程调整，确保课程正常进行；如遇教师出现临时空课情况，罚款_元从工资中扣除；若出现两次类似事件，予以辞退。六、薪资福利制度为激发员工

47、的工作积极性、主动性和创造性，本着按劳分配、多劳多得的原则，合理分配员工劳动报酬，特制定本制度。1、本公司正式员工工资为。每月工资_基本工资+绩效工资+奖金+福利，基本工资为公司员工基本生活保障之用，不与绩效工资挂钩。2、工资实行下发薪制，每月_日发放上月工资，每月以货币形式直接支付工资，并向员工出具工资条；员工若对工资条内的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资条_日内到财务部咨询，如超过_日视为认可。3、员工工资自入职之日起核算，当月新入职员工、离职员工的工资按实际工作日进行核算。4、员工病、事假工资详见考勤管理制度。5、学校规定休假的种类有。每周公休假日、每年法定节假日、病假、事假、婚假、

48、丧假、产假；各类休假均含公休假日，如遇法定节假日顺延。每周公休假日：每周休息一天，学校视工作情况可轮休调整。国家法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，6、婚假。婚假应提前一周填写请假单由主管领导审批，婚假_天；婚假期间工资照发，超出时间按事假论处。7、丧假。直系亲属丧亡（父母、配偶父母、子女、兄弟姊妹、配偶）可请_天（不含路途时间）；非直系亲属去世，给予丧假_天；丧假期间工资照发，但超出规定时间按事假论处。8、产假。女员工产假为_天，多胎多育的，每多生育一个婴儿在产假基础上增加_天。计划外生育与非婚生育不享受此类待遇。七、会议制度1、学校每三9。30召开全校工作汇报会

49、议，各分校区负责人均须参会，同时须统一穿着工服。2、员工必须按时到会，严禁迟到、早退，迟到者处以_元罚款；确有急事者，应提前向主管领导请假。3、参会人员应遵守会场纪律，严肃会风；会议期间须将手机调至振动或静音状态，若会议期间手机响铃者，处以每次_元罚款。4、会议须做好会议记录，会议记录人员应于会后及时撰写会议纪要，同时对会中拟定的决策、通知等以文件形式留档以备查询；会后因及时落实会议精神，执行会议决议。5、员工应遵守集体决议，有意见于会上发表，一旦形成决议，会后坚决执行。6、总校员工每日早9。30召开全员例会，周日例会调至下午召开，周日进行一周工作总结汇报。八、校产管理制度加强学校财产管理，既

50、要重视财产设备的添置，更重要的是财产保管与维护。1、全体员工应加强对公共财物的爱护，培养爱护公物的意识。2、教具及公共财产使用完毕后应放回原处，借后不还或随手乱放者，每次处于_元罚款。3、所有门柜钥匙发放后由本人保管并登记入册，若遗失则按原价赔偿。4、任何人不得将公物擅自带离学校，一经发现，除追回相关公物外，处以_元罚款。5、加强水、电管理，空调使用应避免过低温度；人员离开办公区应随手关闭电源，做到日常节约水电。6、每日下班后或放假前，应确保关闭电源开关、水龙头，切断电源，避免出现安全隐患。7、故意损害公物者，处以原价2倍罚款。8、学校纸张应双面使用，使用完毕后将废纸统一放置于回收处，前台人员

51、定期清理过期报纸放置回收处，学校定期清理废品，回收所得金额用于校区日常消耗品采购。九、卫生制度1、保持地面干净整洁，无污物、污水、浮土。2、门窗干净无尘土，玻璃清洁透明。3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4、挂件、画框及其他饰品须表面干净整洁。5、卫生间内无污渍无异味，洗手池内无污垢，卫生用具使用后及时清洁整理，摆放整齐。6、确保教学楼内无卫生死角。7、办公桌椅及办公用品摆放整齐，电脑、打印机等设备保养良好，表面无尘土、污垢。8、报夹无乱堆乱放现象，报纸摆放整齐有序并定期更新。9、衣服、包等物品必须入柜，不允许随意摆放或乱挂。10、卫生监督组成员每日例行检查卫生及办公物品摆放，若校领导抽查出现问题者，对当日监督员及当事人均处以相应罚款，对当事人所属小组进行扣分。十、员工每日工作规范1、员工每日9：00准时到岗并统一更换工服，9：009：20全员打扫卫生，9。30统一召开例会。2、未着工服者或未按时参会者处以第一次罚款_元，第_次罚款_元，罚款数额依次累积并现场交罚款；每日罚款由人事部负责记录，田晶晶老师负责收取罚款。3、人事部负责每日招聘网站的更新与面试预约，学校定于每周三为常年公开招聘日。4、学校为员工统一配发工牌及工号，若出现家长投诉，当事人罚款_元。第38页共38页