项目五 数字化裂变营销 5.3 社交式裂变营销《数字互动营销》（高等教育 精品课件 无师自通 从零开始）

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1、社交式裂变营销社交式裂变营销方式社交式裂变营销的驱动力0203目录C O N T E N T S社交需求与社交货币01社交需求与社交货币1社交需求美国心理学家马斯洛（Maslow.A.H.）从人类动机的角度提出需求层次理论，该理论强调人的动机是由人的需求决定的。人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求（情感和归属的需要）、尊重需求、自我实现需求五个层次，需求是由低到高逐级形成并得到满足的。社交需求 社交需求属于马斯洛需求层次理论中的中级阶段。社交需求最主要的特征是：认同、认可、被需要、被看见。社交需求是满足客户的连接需求和购买欲望。让客户购买之后将产品或服务分享到自己的社交圈。社交需求的特征

2、通过社交，人与人之间的距离更短，社交需求要有归属、有认同、有相互展示的介质。生理需求是一次变现，安全需求是二次变现，社交需求是三次触达。社交需求是生理需求和安全需求的进阶社交货币社交货币就是企业利用人们乐于与他人分享的特质来塑造自己的产品或服务，从而达到口碑传播的目的。自我分享的特征贯穿于人们生活当中，这些共享的思想、观点和经验成为社交媒体和社交网络流行的基础社交货币的六个维度归属感交流讨论实用价值身份识别信息知识拥护性社交货币的分类展示自我展示自我，以最直接的形象展示为代表。场景围合场景围合，以游戏产业、电商等为代表。它主要通过刚性的场景需求，即那些与产品或硬件无关的内容来发行社交货币，最典

3、型的是游戏或特色电商寻找同类寻找同类，以参与话题与谈资。社交式裂变营销方式2打卡营销打卡营销是指通过客户打卡行为生成客户海报，并将其发布到社交平台以实现品牌曝光的营销方式。这种营销方式能刺激客户分享，而且可以提升客户的黏性。设计打卡营销时需要充分考虑以下四个因素：2341满足客户的“自律”心理便捷易操作的方式以“养成好习惯”为目标满足客户形象塑造需求集卡营销集卡营销就是让客户以某种形式，如做任务、好友交换等方式随机获得一种卡片，最终凑齐卡片后领取福利或者瓜分福利的营销方式。集卡营销的本质是建立产品价值和客户需求的连接。利益型集卡营销 趣味型集卡营销效率型集卡营销集卡营销的定义集卡营销的类型游戏

4、化勋章营销按照获取勋章的条件，可将勋章划分为任务类勋章和指标类勋章。勋章分类任务类勋章可以按照先后逻辑关系或难易程度进行等级划分。成长模型的设定需要遵循先易后难的原则，难度随等级呈现阶梯式增长。等级划分与成长模型游戏化勋章是给客户生成一个奖励勋章，通过不断的交互行为使客户获取相应级别的营销方式。社交式裂变营销的驱动力3客户自传播完成产品体验时分享3盘点、测试类个性表达2内容有趣、产品有用1有实时分享需求4客户自传播是指App、小程序、社群本身含有一定的传播因素，客户认可产品的服务或价值，即便没有奖励，也会自发、自愿、主动分享给朋友。推荐式分享这种方式从流程上看，产品需要付出一定的成本用于激励，它属于单向奖励制，客户仅需纯粹分享相关内容即可获得相应奖励。231朋友圈打卡分享分享可得更好的 产品体验分享可得现金感谢观看