实用英语培训2015-Airport.pptx

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1、实用英语培训产品策划所 机 场 Airport 航 班 延 误常常由于天气等种种原因造成航班延误，航班延误严重影响着航空公司的服务质量。航班延误会给旅客带来诸多不便，目前民航对于航班延误采取了一些预防及善后措施，如赔偿、改签、提供食宿等。 英 语 情 景 会 话A: Good morning, sir. Can I help you?A: 上午好，先生。有什么能为您效劳的？B: My flight has been delayed. Can you tell me why?B: 我的航班延误了。我想知道原因。A: The airport has been closed due to the b

2、ad weather condition.A: 因为天气的原因，机场关闭了。B: How long will the delay last?B: 延误多长时间？ 英 语 情 景 会 话A: Maybe two or three hours.A: 可能要两三个小时吧。B: l have to stay here tonight.B: 看来我今晚不得不在这儿过夜了。A: Dont worry about that. We will arrange tonights accommodation.A: 您不用担心，今晚您的食宿由我们来安排。B: Thank you.B: 谢谢。 其 他 常 用 英 语

3、 口 语 表 达All the flights are delayed because of the heavy fog.趼有的航班都因为这场大雾延误了。We are so sorry about that.我们为此很抱歉。It is delayed because of some mechanical difficulties.延误是因为一些机械故障。 其 他 常 用 英 语 口 语 表 达Dont worry about that, please wait a moment.不要着急，您稍等一会儿。Would you please wait a minute? Ill go and ask

4、 for it.您能稍等一下吗？我去帮您问问。The delay is due to heavy rain.因为大雨您的航班延误了。 常 用 英 语 词 汇 表 达scheduled time 预计时间departure to 前往delayed 延误mechanical difficulty 机械故障actual time 实际时间departure time 起飞时间boarding 登机heavy fog 大雾 更 改 或 取 消 航 班我们在旅行前往往会因天气原因、行程安排变动等需要临时更改航班，甚至取消航班。像预订机票一样，更改或取消航班可以直接打电话或通过网络，或者去订票处。但是要

5、求退票往往要缴纳一定的手续费。 英 语 情 景 会 话A: Good afternoon, sir?A: 下午好，先生。B: Good afternoon, I have a ticket for New York tomorrow, but I have to change my plan, I would like to apply for a refund of my ticket.B: 下午好，我订了一张明天去纽约的机票，由于我改变计划，所以我要退票。A: Let me see your ticket, please.A: 让我看看您的票。 英 语 情 景 会 话B: OK.B: 好的

6、。A: Excuse me, you have to pay 1 5 6 yuan for refund.A: 您必须支付1 5 6元的手续费。B: Why should I pay for so much?B: 怎么这么多啊？A: It is 1 0 % of origin price.A: 需要收取原价格的1 0 %。 英 语 情 景 会 话B: All right. Please refund it for me.B: 好吧，给我退票吧。A: Here is the receipt and the balance between the ticket fare and the servi

7、ce charge. Please sign your name here.A: 这是退给您的票以及手续费的收据和差额，请在这里签个字。B: Thank you. Bye.B: 谢谢，再见。 其 他 常 用 英 语 口 语 表 达I need to cancel my flight.我要取消航班。I need to reschedule my flight.我要更改航班口。Can I change my flight schedule?我可以更改航班吗？Is there a penalty for changing my plans?我改变计划要交手续费吗？May I have the tra

8、velers names, please?请告诉我旅客的姓名。 常 用 英 语 词 汇 表 达penalty 手续费cancel 取消ticket fare 票费change 改变service charge 服务费refund 退还 So many stops航 班 中 转 站 过 多A: Can you tell me if there is a flight to New York?A: 能告诉我有去纽约的航班吗？B: Yes. Flight DB1 1 7 departs at 5 : 3 8 pm and arrives in New York at 6 : 0 0 am with

9、a layover in Chicago. It also makes a fueling stop at Colombia.B: 有的，DB1 1 7航班下午5点3 8分起飞，早晨6点到纽约。它过境芝加哥并且因为加油还要在哥伦比亚停留。A: So many stops! Dont you have any direct flight?A: 这么多站！有没有直达航班?B: Sorry sir, its the only flight we have right now. B: 对不起先生，这是我们目前开通的唯一一趟航班。 托 运 行 李出门旅行时如果携带的行李过多会造成登机过程的麻烦，为了省去

10、不必要的麻烦，常常要把行李托运到目的地，托运既方便又快捷，托运时要注意办理好相关手续。 英 语 情 景 会 话A: Good morning, sir. Where are you flying today?A: 早上好，先生。您要飞往哪里？B: Im flying to New York.B: 我要去纽约。A: Can I have your ticket and passport, please?A: 能看一下您的机票和护照吗？B: Here you are.B: 给你。 英 语 情 景 会 话A: OK. What baggage are you going to check?A: 好了

11、，您要托运什么行李？B: I want to check these two.B: 我想托运这两件。A: The small one is OK. But the other one is too heavy.A: 小箱子没问题，但是大的太重了。B: So, what should I do?B: 那怎么办？ 英 语 情 景 会 话A: If you have only got 4 kg of overweight baggage, it can be checked free of charge. But now you have got so much. You have to pay a

12、 charge for it.A: 如果您只超重了4公斤，能免费托运。可您现在超了这么多，您只好付费了。B: How much will that be then?B: 那要多少钱？A: 9 0 yuanA: 9 0元。B: OK! Here it isB: 好的，给你。 A: Here is your receipt.A: 这是您的收据。 其 他 常 用 英 语 口 语 表 达The big one is over the length limit.那个大的超过了尺寸限度。Do you have other things to be checked?您还有其他行李要托运吗？Attention

13、！ 请 注 意 ！1. 托 运 （ 经 济 舱 United Economy） 符 合 以 下 条 件 的 头 两 件 托 运 行 李 重 量 ： 最 大 不 得 超 过 50磅 （ 23kg) 尺 寸 ： 外 围 总 长 （ 长 +宽 +高 ） 不 超过 62英 寸 （ 158cm） 具 体 规 定 可 至 官 网 查 询 。3. 随 身 行 李 （ carry-on baggage） 随 身 行 李 最 大 尺 寸 不 超 过 35cm X 22cm X 56cm 常 用 英 语 词 汇 表 达weight 重量gross weight 毛重net weight 净重customs dec

14、laration 报关单carton 纸箱maximum 最大的、最大限度的minimum 最小的，最低限度medium 中等，中级的 过 安 全 门出境旅游登机时要过安全门，安全门是检查旅客是否携带有毒或者危险物品，以确保安全乘坐飞机。过安全门时切勿携带有危害的物品，如果携带危险物品，通过安全门时就会响起警报。 英 语 情 景 会 话A: Miss, you still have some metallic things with you.A: 小姐，您身上仍然有金属物质。B: It is impossibleB: 这不可能。A: Please check it again.A: 请您再检查

15、一遍。B: Oh, I got it, it is my keys. It is metallic thing. Sorry.B: 哦，我知道了。是我的钥匙，这也算金属物，对不起。 英 语 情 景 会 话A: Never mind. Please put them on this tray. And put your baggage to the belt again.A: 没关系，请把它放进托盘里，然后再把您的行李放到传送带上。B: No problem.B: 没问题。A: Please go through this gate.A: 请通过安全门。(The alarm sounds)（警报

16、器响了） 英 语 情 景 会 话B: Whats matter?B: 怎么回事？A: There are still some metallic things with you.A: 您的身上还有金属物。B: Let me check it. Yes, it is my buckle.B: 让我看看。对，是我的皮带扣。A: Thats OK.A: 可以了。 其 他 常 用 英 语 口 语 表 达Please put burnable into this tray.请把可燃物放到这个托盘里。Please put your baggage on the belt.请把行李放在传送带上。The me

17、tals and burnable things are unallowable to carry in aircraft.金属物和可燃物都是不允许带上飞机的。The alarm still sounds, please check it again.警报器还在响，请您再检查一下。 常 用 英 语 词 汇 表 达metallic things 金属物品buckle 皮带扣unallowable 不允许的check 检查belt 皮带burnable things 可燃物品alarm 警报器tray 托盘 赶 上 转 机 航 班Lily: What time is our connecting

18、flight?Lily: 我们的转机航班几点？Karl: Let me check. Oh, oh！Its at 3 : 2 5 .Karl: 我看一下，oh，3 : 2 5 .Lily: Wow, thats cutting it close! That means we only have 2 5 minutes to make the connection! What gate is it at?Lily: 啊，马上就要到时间了，我们只有2 5分钟转机，在哪个登机口？ 赶 上 转 机 航 班Karl: Its at gate 1 4 .Karl: 恩，1 4号Lily: Oh, great! Thats at the other end of the terminal!Lily: 天那，在航站楼的另一侧。Karl: OK, so heres the plan: When we land, run to gate 1 4 !Karl: 我们这样，飞机落地后跑到1 4号登机口。Lily: Im be right behind you!Lily: 我会紧跟着你的。