工程项目过程控制

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1、第三部分第三部分工程项目过程控制工程项目过程控制建设工程质量、进度、投资、安全管理建设工程质量、进度、投资、安全管理1投资、进度、质量三者关系投资、进度、质量三者关系2工程项目过程控制工程项目过程控制工程质量管理工程质量管理3质质量量控控制制4一、国际通用标准管理体系及卓越绩效标准一、国际通用标准管理体系及卓越绩效标准建立三标一体的国际通用标准管理体系建立三标一体的国际通用标准管理体系国际标准化组织国际标准化组织(ISO)(ISO)于于19871987年发布了年发布了ISO 9000ISO 9000质量管理体系标准质量管理体系标准,2000,2000年又年又通过修订，发布了通过修订，发布了 2

2、0002000版版ISO 9000ISO 9000质量管理体系标准。我国等同采用了该质量管理体系标准。我国等同采用了该标准，于标准，于20002000年发布了年发布了GB/T 19000-2000GB/T 19000-2000质量管理体系标准。质量管理体系标准。国际标准化组织于国际标准化组织于19961996年发布了年发布了ISO 14000ISO 14000环境管理体系标准环境管理体系标准,2004,2004年又通过年又通过修订，发布了修订，发布了20042004版版ISO 14000ISO 14000环境管理体系标准。我国于环境管理体系标准。我国于20042004年发布了年发布了GB/T

3、24001-2004 GB/T 24001-2004 环境管理体系标准，替代了环境管理体系标准，替代了GB/T 24001-1996GB/T 24001-1996环境管理体环境管理体系标准。系标准。英国标准协会英国标准协会(BSI)(BSI)等等1313个国家的相关组织于个国家的相关组织于19991999年提出了职业健康安全管年提出了职业健康安全管理体系理体系(OHSMS,Occupational Health and Safety Management Systems)(OHSMS,Occupational Health and Safety Management Systems)标标准。我

4、国以准。我国以OHSMS 18001OHSMS 18001为蓝本，于为蓝本，于20012001年和年和20022002年分别发布了年分别发布了职业健康职业健康安全管理体系安全管理体系规范规范GB/T 28001-2001GB/T 28001-2001和和职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系指南指南GB/T 28002-2002GB/T 28002-2002，覆盖了，覆盖了OHSMS 18001-1999OHSMS 18001-1999的所有技术内容，并考的所有技术内容，并考虑了国际上有关职业健康安全管理体系文件的技术要求。虑了国际上有关职业健康安全管理体系文件的技术要求。质量、环境、职业健

5、康安全三大管理体系标准涵盖了现代企业管理最重要的质量、环境、职业健康安全三大管理体系标准涵盖了现代企业管理最重要的内容，是内容，是2121世纪人类社会生产实现可持续发展的三大基石。世纪人类社会生产实现可持续发展的三大基石。5一、工程质量的形成过程一、工程质量的形成过程设计过程制造过程制造过程安装安装调试调试过程过程设计设计过程过程采购过程采购过程6二、影响工程质量的因素二、影响工程质量的因素1.1.人人 2.2.机器机器 3.3.材料材料 4.4.方法方法 5.5.环境环境 7对项目进行动态管理的方法对项目进行动态管理的方法PDCAPDCA基本原理是在项目实施的各阶段以及实施过程中发现实际与计

6、划产生偏差时，查找原因、采取纠正措施加以改进，并检查措施效果的不断完善管理和技术方案、规章制度。每一次的动态管理过程均包括4个阶段8个步骤。计划计划(Plan)(Plan)：对照原计划发现问题原因调查找出主要原因制定措施；实施实施(Do)(Do)：按既定措施实施；检查检查(Check)(Check)：对制定措施实施效果进行检查、验证；处理处理(Action)(Action)：为总结经验形成新的制度（包括管理制度和工艺操作制度）未解决的遗留问题及发现的新问题转入下一循环。89质量管理点质量管理点停工待检（停工待检（Hold PointHold Point，H H点）：点）：指重要施工工序节点、隐

7、蔽工程、关键的试验验收点或不可重复试验验收点。现场见证（现场见证（Witness PointWitness Point，W W点）点）：在现场对施工过程中的某些过程进行监督检查。文件见证（文件见证（Record PointRecord Point，R R点）点）：查阅施工单位提供的有关工程原材料、设备、分包合同、施工组织设计、专项施工方案、施工过程中的检验、试验记录等资料。工程监理方式工程监理方式旁站、巡视、平行检验旁站、巡视、平行检验 10工工程程设设计计过过程程质质量量控控制制工工作作程程序序初步设计技术设计评审初步设计技术设计评审批准方案业主认可批准方案业主认可分系统技术设计分系统技术设

8、计施工图设计施工图设计设计文件会审设计文件会审设计输出评审设计输出评审现场设计交底现场设计交底专家组评审专家组评审主管部门确认主管部门确认工艺包、生产规模；工艺包、生产规模；分系统设计；分系统设计；技术质量性能参数设计；技术质量性能参数设计；设计中专业接口复查与核实设计中专业接口复查与核实。绘制全套设计图纸；绘制全套设计图纸；编制目录；编制目录；编写有关技术文件。编写有关技术文件。设计单位审核设计单位审核 监理、施工审核接收监理、施工审核接收11设计过程质量控制设计过程质量控制设计策划设计策划设计输入设计输入设计过程设计过程设计输出设计输出工程工程设计评审设计评审验证验证确认确认12 设计评审

9、设计评审设计评审设计评审是设计质量控制的作业技术和活动，是为确保设是设计质量控制的作业技术和活动，是为确保设计的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进计的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动。行的活动。评审的主要内容包括：评审的主要内容包括：与业主需要和满意有关的项目；与业主需要和满意有关的项目；与设计规范和服务要求有关的项目；与设计规范和服务要求有关的项目；与生产工艺和服务要求有关的项目。与生产工艺和服务要求有关的项目。有效开展设计评审的注意点：有效开展设计评审的注意点：项目的适用性；工艺技术的先进性、可靠性；设备的项目的适用性；工艺技术的先进性、可靠性；设

10、备的可维修性；运行的稳定性、安全性；寿命周期成本；能源消耗；可维修性；运行的稳定性、安全性；寿命周期成本；能源消耗；环境影响评价等。环境影响评价等。13 设计文件评审具体内容设计文件评审具体内容 设计资料是否经工程设计单位签署，设计图与说明是否齐全，设计资料是否经工程设计单位签署，设计图与说明是否齐全，有无续图供应有无续图供应;地质资料与外部资料是否齐全，抗震、防火、防灾、安全、卫地质资料与外部资料是否齐全，抗震、防火、防灾、安全、卫生、环保是否满足要求生、环保是否满足要求;总平面图和施工图是否一致，设计图之间、专业之间、图面之总平面图和施工图是否一致，设计图之间、专业之间、图面之间有无矛盾，

11、标识有无遗漏间有无矛盾，标识有无遗漏;总图布置中工艺管线、电气线路、总图布置中工艺管线、电气线路、设备位置、运输通路与构筑物之间有无矛盾，布局是否合理设备位置、运输通路与构筑物之间有无矛盾，布局是否合理;所需用的施工图、标准图、非标准图、重复调用的图纸等技术所需用的施工图、标准图、非标准图、重复调用的图纸等技术文件是否完整，图纸说明是否齐全、准确，有无矛盾和问题，文件是否完整，图纸说明是否齐全、准确，有无矛盾和问题，大样图是否齐全大样图是否齐全;14 设计评审具体内容设计评审具体内容 地基处理是否合理，施工和安装有无不能实现或难于实现的技地基处理是否合理，施工和安装有无不能实现或难于实现的技术

12、问题，有无易于导致质量和安全事故及费用增加等方面的问术问题，有无易于导致质量和安全事故及费用增加等方面的问题，材料选定是否合理，能否代换题，材料选定是否合理，能否代换;检查施工项目设计结构界面、控制尺寸、坐标轴线与标高等方检查施工项目设计结构界面、控制尺寸、坐标轴线与标高等方面的正确性面的正确性;检查和记录设计项目与工程量检查和记录设计项目与工程量;对照合同技术条款，检查技术标准和要求的变化对照合同技术条款，检查技术标准和要求的变化;设计选型、选材、结构等是否合理，是否便于施工，能否保证设计选型、选材、结构等是否合理，是否便于施工，能否保证工程质量工程质量 (性能、寿命、安全、可靠性及经济性性

13、能、寿命、安全、可靠性及经济性)和施工安全要和施工安全要求，施工单位装备和技术能力是否适应设计要求等。求，施工单位装备和技术能力是否适应设计要求等。15设计验证设计验证验证验证是是“规定要求已得到满足的客观证据的认证和规定要求已得到满足的客观证据的认证和提供提供”。设计验证是指对设计结果的检查和提供客观。设计验证是指对设计结果的检查和提供客观证据，以证实设计输出满足设计输入的要求。证据，以证实设计输出满足设计输入的要求。验证活动包括：验证活动包括：变换计算方法进行设计计算；变换计算方法进行设计计算；把新设计与已证实的类似设计比较；把新设计与已证实的类似设计比较；对性能和强度进行试验和证实；对性

14、能和强度进行试验和证实；对不同设计过程的设计成果进行评审对不同设计过程的设计成果进行评审。设计评审也是一种验证。设计评审也是一种验证。验证结果及任何必要措施的记录应与保持。验证结果及任何必要措施的记录应与保持。16设计更改的控制设计更改的控制 由于设备技术及工艺复杂性及其他影响需要对设计更由于设备技术及工艺复杂性及其他影响需要对设计更改或修改改或修改,原因如下原因如下6 6方面方面:设计评审、验证、确认要求更改设计评审、验证、确认要求更改;雇主或分包商对性能或可靠性有新的要求雇主或分包商对性能或可靠性有新的要求;设计初期的失误或误解产生的问题而在随后也未得到改设计初期的失误或误解产生的问题而在

15、随后也未得到改正；正；希望设计结果更有利于生产、检验、试验、服务或维护希望设计结果更有利于生产、检验、试验、服务或维护的进行；的进行；有关健康、安全、材料使用方面的法规要求发生了变化；有关健康、安全、材料使用方面的法规要求发生了变化；纠正措施或预防措施要求更改。纠正措施或预防措施要求更改。17 物资采购的质量控制任务（物资采购的质量控制任务（5 5方面）方面）制定采购供应的质量政策和质量文件；制定采购供应的质量政策和质量文件；对供方进行选择和监理；对供方进行选择和监理；采购符合质量要求的材料及设备；采购符合质量要求的材料及设备；做好设备采购的收货、储存和投产使用过程中的质做好设备采购的收货、储

16、存和投产使用过程中的质 量管理；量管理；加强采购供应的质量管理。加强采购供应的质量管理。18采购的质量管理采购的质量管理1.1.选择供应商的原则选择供应商的原则2.2.一个优秀供货商应具备的一个优秀供货商应具备的6 6项条件项条件3.3.选择合格供应商应调查的选择合格供应商应调查的1010项基本内容项基本内容191.1.选择供应商的原则选择供应商的原则优秀设备供应商有优秀设备供应商有5 5个特点个特点(5R):(5R):适质（适质（Right QualityRight Quality）交货质量好；）交货质量好；适时（适时（Right TimeRight Time）交货及时；）交货及时；适量（适

17、量（Right QuantityRight Quantity）交货数量正确；）交货数量正确；适价（适价（Right PriceRight Price）价格合适；）价格合适；适地（适地（Right PlaceRight Place）产地优良。）产地优良。202.2.一个优秀供货商应具备的一个优秀供货商应具备的6 6项条件项条件 有正确的经营理念；有正确的经营理念；有完整的管理制度；有完整的管理制度；有好的企业组织；有好的企业组织；有健全的质量管理制度和人员；有健全的质量管理制度和人员；有足以保证设备质量的技术能力；有足以保证设备质量的技术能力；有符合生产要求的机器设备。有符合生产要求的机器设备。

18、21选择合格供应商应调查的选择合格供应商应调查的1010项基本内容项基本内容:企业概况、业绩、信誉；企业概况、业绩、信誉；设备类型、特点和生产历史；设备类型、特点和生产历史；成套设备承包管理经验；成套设备承包管理经验；设备设计、制造能力、水平、可靠性指标；设备设计、制造能力、水平、可靠性指标；试验、生产、检验等设备的能力、精度；试验、生产、检验等设备的能力、精度；企业质量管理体系文件及实施情况；企业质量管理体系文件及实施情况；人员素质；人员素质；资金状况；资金状况；地理位置和设备出厂的发运条件；地理位置和设备出厂的发运条件；类似设备承包设计建造的经验。类似设备承包设计建造的经验。22工程项目施

19、工质量管理工程项目施工质量管理一一.工程报建工程报建 二二.投标者资格预审及评标投标者资格预审及评标 三三.工程项目质量总承包负责制工程项目质量总承包负责制 四四.施工方案评审及技术交底施工方案评审及技术交底 五五.材料进场检验材料进场检验 六六.样板引路强化现场作业考核样板引路强化现场作业考核 七七.施工挂牌施工挂牌 八八.过程三检强化报验过程三检强化报验 九九.质量责任追究质量责任追究 十十.成品保护成品保护 十一十一.强化检验试验管理，做好质量文件记录强化检验试验管理，做好质量文件记录 十二十二.组织工程验收及工程质量等级评定、核定组织工程验收及工程质量等级评定、核定 十三十三.竣工服务

20、承诺竣工服务承诺 十四十四.培训上岗培训上岗 十五十五.工程质量事故报告及调查工程质量事故报告及调查 23一一.工程报建工程报建建设单位在工程开工前要按有关规定办理报建建设单位在工程开工前要按有关规定办理报建手续，并根据工程特点和技术要求，通过招标选择手续，并根据工程特点和技术要求，通过招标选择相应资质等级的勘察、设计、施工、监理单位。依相应资质等级的勘察、设计、施工、监理单位。依法申领施工许可证。确保项目建设各项手续合规合法申领施工许可证。确保项目建设各项手续合规合法。施工中要按照现行的国家标准、规范和设计文法。施工中要按照现行的国家标准、规范和设计文件等对工程质量进行检查，因建设单位不履行

21、上述件等对工程质量进行检查，因建设单位不履行上述义务，造成工程质量不合格或发生重大工程质量事义务，造成工程质量不合格或发生重大工程质量事故的，要追究建设单位及有关人员的责任。故的，要追究建设单位及有关人员的责任。24二二.投标者资格预审及评标投标者资格预审及评标在进行投标者资格预审的评审及评标过程中，在进行投标者资格预审的评审及评标过程中，高度关注施工企业的信誉、业绩、客户评价调查、高度关注施工企业的信誉、业绩、客户评价调查、项目主要管理人员与技术人员的素质、业绩、能力项目主要管理人员与技术人员的素质、业绩、能力及其施工企业的装备技术实施能力。力争选择质优及其施工企业的装备技术实施能力。力争选

22、择质优价廉，实施能力强的施工单位为中标单位。价廉，实施能力强的施工单位为中标单位。25三三.工程项目质量总承包负责制工程项目质量总承包负责制在施工合同中明确总承包单位对单位工程的在施工合同中明确总承包单位对单位工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。通过履约全部分部分项工程质量向建设单位负责。通过履约保函、保留金、预付款保函、误期损害赔偿费的约保函、保留金、预付款保函、误期损害赔偿费的约定，建立对总承包商的质量约束机制。按有关规走定，建立对总承包商的质量约束机制。按有关规走进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位对分包工程进行全

23、面质量控制，量控制，分包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责。单位工程严禁层层转包。因总包单位对分包工程不单位工程严禁层层转包。因总包单位对分包工程不履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或履行管理职责，以包代管，造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要严厉追究总包单位的责任。厉追究总包单位的责任。26四四.施工方案评审及技术交底施工方案评审及技术交底1.1.监理单位要严格审查施工组织设计或专项施工方案，监理单位要严格审查施工组织设计或专项

24、施工方案，方案未获批准，不得施工。方案未获批准，不得施工。2.2.施工前要组织设计、监理和施工单位进行设计交底和施工前要组织设计、监理和施工单位进行设计交底和图纸会审。图纸会审。3.3.施工企业应坚持以技术进步来保证施工质量的原则。施工企业应坚持以技术进步来保证施工质量的原则。技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长

25、的技术交底、工长对班组长的技术交括项目工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以口头进行，底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以口头进行，并有文字记录。因技术措施不当或交底不清而造成质量事并有文字记录。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究有关部门和人员的责任。故的，要追究有关部门和人员的责任。27五五.材料进场检验材料进场检验1.1.建设单位负责采购的材料、设备，要要严格合规供应商建设单位负责采购的材料、设备，要要严格合规供应商管理。严控到货数量及质量验收。要求施工单位履行现场管理。严控到货数量及质量验收。要求施工单位履行现场检验、验

26、收及签收保管的义务。检验、验收及签收保管的义务。2.2.施工单位负责采购的材料设备，应建立合格材料设备供施工单位负责采购的材料设备，应建立合格材料设备供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购相关材料设备。应商的档案，并从列入档案的供应商中采购相关材料设备。施工单位对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担施工单位对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验并报监理单相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验并报监理单位验收，不合格的不得使用在工程上，因使用不合格材料位验收，不合格的不得使用在工程上，因使用不合格材料而造成质量事故的要追究施工单位的责任。而造成

27、质量事故的要追究施工单位的责任。3.3.特殊材料设备应在合同中约定需第三方检测单位进行检特殊材料设备应在合同中约定需第三方检测单位进行检测的要求。严格取样送检程序。检测不合格的不能使用。测的要求。严格取样送检程序。检测不合格的不能使用。28六六.样板引路强化现场作业考核样板引路强化现场作业考核1.1.施工操作要注重工序的优化、工艺的改进和工施工操作要注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分

28、项工程）每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板。包括样板都要在开始大面积操作前做出示范样板。包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。目标。2.2.特殊专业上岗前应进行现场作业考核，对关键特殊专业上岗前应进行现场作业考核，对关键施工环节进行工艺鉴定。施工环节进行工艺鉴定。29七七.施工挂牌施工挂牌主要工程中如焊接、钢筋、混凝土、模板、砌主要工程中如焊接、钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，注砖、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做

29、相应的图文记明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录。作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、录。作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的，要追究有关人员的责规程施工而造成质量事故的，要追究有关人员的责任。任。30八八.过程三检强化报验过程三检强化报验1.1.实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要作实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织项目技术负责人、文字记录。隐蔽工程要由工长组织项目技术负责人、质量检查员、班组长作检查，并做出较详细的文字质量检查员、班组长作检查，并做出较详细的文字记录。确保施工单位质量保证体系有效运行。记录。

30、确保施工单位质量保证体系有效运行。2.2.施工单位自检合格后，须报监理单位核验。未施工单位自检合格后，须报监理单位核验。未经监理单位核验或检验不合格的，不能进入下道工经监理单位核验或检验不合格的，不能进入下道工序的施工。序的施工。31九九.质量责任追究质量责任追究对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序，要追究施工单位班不合格分项工程流入下道工序，要追究施工单位班组长及监理人员的责任；不合格分部工程流入下道组长及监理人员的责任；不合格分部工程流入下道工序要追究工长、项目经理及总监理工程师的责任；工序要追究工长、项目经理及总监

31、理工程师的责任；不合格工程流入社会要追究施工单位负责人、项目不合格工程流入社会要追究施工单位负责人、项目经理、总监理工程师的责任。有关责任人员要针对经理、总监理工程师的责任。有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。32十十.成品保护成品保护 应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业，上下工序之间应做好交接工作，并做好记叉作业，上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的

32、成品造成录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。工序操作者及管理人员负责。33十一十一.强化检验试验管理，做好质量文件记录强化检验试验管理，做好质量文件记录1.1.强化工程质量的检验试验管理，按照施工规范强化工程质量的检验试验管理，按照施工规范规程及合同的要求，完成各项检验、检测及试验环规程及合同的要求，完成各项检验、检测及试验环节。节。2.2.质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实质量记

33、录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验、检测及试验记录等要妥善保管，特别是各类检验、检测及试验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。方责任。34十二十二.组织工程验收及工程质量等级评定、核定组织工程验收及工程质量等级评定、核定1.1.按照合同约定由相关方组织单机无负荷试车、联动按照合同约定由相关方组织单机无负荷试车、联动无负荷试车、投料试车。组织中交并办理有关交接手无负荷试车、投料试车。组织中交并办理有关交接手续，竣工后要

34、组织有关单位进行竣工验收。续，竣工后要组织有关单位进行竣工验收。2.2.竣工工程首先由施工企业按国家的有关标准、规范竣工工程首先由施工企业按国家的有关标准、规范进行质量等级评定，由项目设计、监理等机构签署工进行质量等级评定，由项目设计、监理等机构签署工程质量合格报告，然后报当地工程质量监督机构进行程质量合格报告，然后报当地工程质量监督机构进行竣工备案核查。被核定为不合格的工程，施工企业不竣工备案核查。被核定为不合格的工程，施工企业不得交工，建设单位不得验收和使用，产权部门不予产得交工，建设单位不得验收和使用，产权部门不予产权登记。权登记。35十三十三.竣工服务承诺竣工服务承诺工程竣工后应在建筑

35、物醒目位置镶嵌标牌，工程竣工后应在建筑物醒目位置镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工的日期，这是一种纪念，更是一种承诺。及开竣工的日期，这是一种纪念，更是一种承诺。相关单位要主动做好用户回访工作，按有关规定实相关单位要主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修制度。行工程保修制度。36十四十四.培训上岗培训上岗工程项目所有管理及操作人员应经过业务知工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技术培训，特种作业岗位工作人员必须持证上岗。识技术培训，特种作业岗位工作人员必须持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现因无

36、证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业主管领导的责任。业主管领导的责任。37十五十五.工程质量事故报告及调查工程质量事故报告及调查工程发生质量事故，建设单位、监理单位、工程发生质量事故，建设单位、监理单位、施工单位要马上向当地质量监督机构和建设行政主施工单位要马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作。建管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作。建设行政主管部门要根据事故等级逐级上报，同时按设行政主管部门要根据事故等级逐级上报，同时按照照 三不放过三不放过 的原则，负责事

37、故的调查及处理工的原则，负责事故的调查及处理工作。对事故上报不及时或隐瞒不报的，要追究有关作。对事故上报不及时或隐瞒不报的，要追究有关人员的责任。人员的责任。38十六十六.工程质量接口管理工程质量接口管理项目的质量控制应对项目所有输入的信息、要求和资源的项目的质量控制应对项目所有输入的信息、要求和资源的有效性进行控制，确保项目质量输入正确和有效。重点控有效性进行控制，确保项目质量输入正确和有效。重点控制如下接口的质量：制如下接口的质量：设计与采购的接口设计与采购的接口 设计与施工的接口设计与施工的接口 设计与试运行的接口设计与试运行的接口 采购与施工的接口采购与施工的接口 采购与试运行的接口采

38、购与试运行的接口 施工与试运行的接口施工与试运行的接口 项目质量管理人员（监理工程师）负责检查、监督、考核、项目质量管理人员（监理工程师）负责检查、监督、考核、评价项目质量计划执行情况，验证实施效果并形成报告。评价项目质量计划执行情况，验证实施效果并形成报告。对出现的问题、缺陷或不合格，应召开质量分析会，并制对出现的问题、缺陷或不合格，应召开质量分析会，并制定整改措施。项目部应对项目实施过程中形成的质量记录定整改措施。项目部应对项目实施过程中形成的质量记录进行标识、收集、保存、归档。进行标识、收集、保存、归档。39工程项目过程控制工程项目过程控制 建设项目进度管理建设项目进度管理40项目进度管

39、理目标项目进度管理目标 项目进度管理是指对工程项目各阶段的工作内容、工作顺项目进度管理是指对工程项目各阶段的工作内容、工作顺序和工作持续时间根据其进度总目标及资源优化配置原则，编序和工作持续时间根据其进度总目标及资源优化配置原则，编制计划并付诸实施、检查和调整的全部过程。进度管理的最终制计划并付诸实施、检查和调整的全部过程。进度管理的最终目的是实现其时间目标。其总目标是工程项目的工期。目的是实现其时间目标。其总目标是工程项目的工期。1.1.实际工期。工期是指工程项目从正式开始实施到全部完工投实际工期。工期是指工程项目从正式开始实施到全部完工投产、交付使用所经历的时间。产、交付使用所经历的时间。

40、2.2.合同工期。合同工期是指合同当事人在合同中约定的完成全合同工期。合同工期是指合同当事人在合同中约定的完成全部合同工作时间期限及非承包商责任引起的延长期限。部合同工作时间期限及非承包商责任引起的延长期限。41编制进编制进 度计划度计划进度计进度计划实施划实施偏差分析偏差分析,调整？调整？更新进更新进度计划度计划PDCAPDCA执行原进度计划执行原进度计划执行新进度计划执行新进度计划进度预测过程进度预测过程进度计划监测过程进度计划监测过程进度计划调整过程进度计划调整过程 是是否否工程项目进度控制方法工程项目进度控制方法42工程项目进度管理计划系统工程项目进度管理计划系统工工程程监监理理单单位

41、位进进度度管管理理年度进度计划年度进度计划工程项目可研进度计划工程项目可研进度计划工程项目设计进度计划工程项目设计进度计划设备制造储运进度计划设备制造储运进度计划施工安装进度计划施工安装进度计划系统调试进度计划系统调试进度计划竣工验收进度计划竣工验收进度计划季度进度计划季度进度计划月度进度计划月度进度计划工程项目采购进度计划工程项目采购进度计划业业 主主业主进度计业主进度计划系统划系统施工安装施工安装/调试单调试单位进度计划系统位进度计划系统设备制造单位设备制造单位进度计划系统进度计划系统工程设计单位工程设计单位进度计划系统进度计划系统工程监理单位工程监理单位进度计划系统进度计划系统43进度计

42、划的编制依据进度计划的编制依据1.1.合同文件及相关文件合同文件及相关文件2.2.设备工程所在地的环境及所需资源状况设备工程所在地的环境及所需资源状况3.3.风险分析资料风险分析资料4.4.日历日历5.5.约束条件约束条件6.6.历史资料历史资料44进度计划的编制方法进度计划的编制方法（一）确定工程项目进度总目标（一）确定工程项目进度总目标合同工期合同工期（二）确定工程项目进度目标体系（二）确定工程项目进度目标体系WBSWBS（三）工作定义（三）工作定义（四）计算工作量（四）计算工作量（五）确定实施方案和分配资源（五）确定实施方案和分配资源（六）确定各工作或活动的前后顺序（六）确定各工作或活动

43、的前后顺序逻辑关系逻辑关系（七）确定各工作或活动的持续时间（七）确定各工作或活动的持续时间（八）编制工程项目进度计划并进行优化调整（八）编制工程项目进度计划并进行优化调整45进度计划的表达方式进度计划的表达方式（一）横道图（一）横道图 1.1.匀速进展匀速进展 2.2.非匀速进展非匀速进展（二）网络图（二）网络图 1.1.单代号网络计划单代号网络计划 2.2.单代号搭接网络计划单代号搭接网络计划 3.3.双代号标时网络计划双代号标时网络计划 4.4.双代号时标网络计划双代号时标网络计划46进度计划的表达方式进度计划的表达方式（一）横道图（一）横道图 1.1.匀速进展匀速进展 2.2.非匀速进展

44、非匀速进展（二）网络图（二）网络图 1.1.单代号网络计划单代号网络计划 2.2.单代号搭接网络计划单代号搭接网络计划 3.3.双代号标时网络计划双代号标时网络计划 4.4.双代号时标网络计划双代号时标网络计划47工作分解结构方法工作分解结构方法(Work Breakdown Structure(Work Breakdown Structure，WBS)WBS)石化设备工程设备工程设计设备制造设备安装炼油装置乙烯装置裂解炉工业炉装置压缩机工艺管道分离设备基础钢结构安装涂漆,保温电气,仪表第2级第3级第4级第5级第6级图图1-2 石油化工设备工程工作分解图石油化工设备工程工作分解图48工作分解结

45、构方法工作分解结构方法(Work Breakdown Structure(Work Breakdown Structure，WBS)WBS)49工作分解结构方法工作分解结构方法(Work Breakdown Structure(Work Breakdown Structure，WBS)WBS)50确定活动持续时间的方法确定活动持续时间的方法 （1 1）专家评定。因为影响工作或活动持续时间的因素很多，任何一种）专家评定。因为影响工作或活动持续时间的因素很多，任何一种数量化的计算方法都很难准确反映项目当时的情况，专家可以根据历数量化的计算方法都很难准确反映项目当时的情况，专家可以根据历史信息和项目

46、现状做出符合实际的评定，否则持续时间的估算就存在史信息和项目现状做出符合实际的评定，否则持续时间的估算就存在很大的不确定性；很大的不确定性；（2 2）类比估算。这实际上也是一种专家评定，它是根据以前类似工作）类比估算。这实际上也是一种专家评定，它是根据以前类似工作或活动实际消耗的时间，估算本工作或活动未来的持续时间。如果以或活动实际消耗的时间，估算本工作或活动未来的持续时间。如果以前工作或活动与本工作或活动在性质和所处环境方面极其相似，且估前工作或活动与本工作或活动在性质和所处环境方面极其相似，且估算人员具有专门技术，则估算的结果将非常可靠；算人员具有专门技术，则估算的结果将非常可靠；（3 3

47、）基于时间定额的估算。如果能够获得与项目相关的时间定额，则）基于时间定额的估算。如果能够获得与项目相关的时间定额，则可根据有关定额和所需完成的工作量估算工作或活动的持续时间，但可根据有关定额和所需完成的工作量估算工作或活动的持续时间，但时间定额存在许多假定和具有相对稳定期，与实际情况存在较大差别，时间定额存在许多假定和具有相对稳定期，与实际情况存在较大差别，运用此方法确定工作或活动的持续时间时，应考虑设备工程的具体情运用此方法确定工作或活动的持续时间时，应考虑设备工程的具体情况（如地理位置、环境、资源等）做出必要的调整；况（如地理位置、环境、资源等）做出必要的调整；（4 4）预留时间。对一些具

48、有特殊性质的工作或活动在根据上述的几种）预留时间。对一些具有特殊性质的工作或活动在根据上述的几种方法估算出持续时间后，应再增加一定的时间冗余，作为预留（应急）方法估算出持续时间后，应再增加一定的时间冗余，作为预留（应急）时间。这主要是在进度计划执行过程中要考虑各种风险因素的干扰。时间。这主要是在进度计划执行过程中要考虑各种风险因素的干扰。51工作排序工作排序工作排序工作排序指根据设备工程工作分解，识别各项工作之指根据设备工程工作分解，识别各项工作之间的关联和依赖关系，并据此对项目活动的先后次序进行间的关联和依赖关系，并据此对项目活动的先后次序进行安排，最终形成项目进度计划。安排，最终形成项目进

49、度计划。工作或活动间的先后次序，即逻辑关系一般分为两类，一工作或活动间的先后次序，即逻辑关系一般分为两类，一类为类为工艺逻辑工艺逻辑，是由工作或活动间客观的科学规律所决定，是由工作或活动间客观的科学规律所决定的，不可改变，如：挖完沟才能敷设管线，设备安装完毕，的，不可改变，如：挖完沟才能敷设管线，设备安装完毕，才能开始调试等。另一类为才能开始调试等。另一类为组织逻辑组织逻辑，是从活动组织安排，是从活动组织安排及资源约束等方面考虑，确定各项工作或活动的工作顺序。及资源约束等方面考虑，确定各项工作或活动的工作顺序。此类工作逻辑关系在一定条件下是可以改变的，如：将应此类工作逻辑关系在一定条件下是可以

50、改变的，如：将应该顺序作业的工作改为搭接作业，因资源约束将本应平行该顺序作业的工作改为搭接作业，因资源约束将本应平行作业的工作改为顺序作业等。作业的工作改为顺序作业等。52工程实际进度数据的采集工程实际进度数据的采集（1 1）经常地、定期地收集有关单位的进度报表资料）经常地、定期地收集有关单位的进度报表资料（2 2）在工程现场检查项目进度实际执行情况并填报）在工程现场检查项目进度实际执行情况并填报报表报表（3 3）定期召开现场协调会议，掌握进度动态）定期召开现场协调会议，掌握进度动态（4 4）进度数据的加工处理，转化为可比较数据）进度数据的加工处理，转化为可比较数据53工程实际进度与计划进度对

51、比分析工程实际进度与计划进度对比分析(1)(1)分析产生进度偏差产生的原因分析产生进度偏差产生的原因(2)(2)分析偏差对后续工作及总工期的影响分析偏差对后续工作及总工期的影响 FF FF 对后续工作和总工期没有影响；对后续工作和总工期没有影响；FFFFTF TF 对后续工作有影响，但不影响总对后续工作有影响，但不影响总工期；工期；TF TF 对后续工作和总工期均有影响。对后续工作和总工期均有影响。54工程项目进度的调整方法工程项目进度的调整方法1 1改变工作间的逻辑关系改变工作间的逻辑关系把顺序（依次）作业把顺序（依次）作业改为搭接（流水）、平行、立体交叉作业。改为搭接（流水）、平行、立体交

52、叉作业。2 2改变关键工作的持续时间改变关键工作的持续时间增加施工队伍、人增加施工队伍、人员、机械、每天作业时间，采用更先进的施工技术、员、机械、每天作业时间，采用更先进的施工技术、方法。方法。3.3.调整修改原进度计划。调整修改原进度计划。55工期变化的处理工期变化的处理一一.工程拖期的原因工程拖期的原因 1 1.非承包商原因造成的工程拖期非承包商原因造成的工程拖期 2 2.承包商原因造成的工程拖期承包商原因造成的工程拖期（1）业主责任造成）业主责任造成（2）不可抗力原因造成）不可抗力原因造成（1）承包商行为责任造成）承包商行为责任造成（2）承包商应承担的风险原因造成）承包商应承担的风险原因

53、造成56二二.工程拖期的申报与审批程序（工程拖期的申报与审批程序（FIDICFIDIC）拖期事件发生拖期事件发生承包商提出索赔意向通知承包商提出索赔意向通知监理工程师进行调查核实监理工程师进行调查核实事件是否有连续性？事件是否有连续性？承包商提出临承包商提出临时索赔报告时索赔报告监理工程师临监理工程师临时延期决定时延期决定承包商提出最终索赔报告承包商提出最终索赔报告监理工程师最终审批延期监理工程师最终审批延期是是否否28天内！天内！每隔每隔28天天拖期事件发拖期事件发生后生后42天内天内拖期事件结束后拖期事件结束后28天内天内42天内天内57三三.监理工程师批准工程延期的原则监理工程师批准工程

54、延期的原则1 1.合同合同 2 2.关键线路关键线路 3 3.实际情况实际情况（1）确定责任方）确定责任方（2）确定责任比例）确定责任比例（3）确定合同依据（条款）确定合同依据（条款）（1）FF无影响；无影响；（2）FF TF不影响总工期，不影响总工期，但影响后续工作；但影响后续工作；（3）TF对后续工作和总工对后续工作和总工期均有影响；期均有影响；（4）TP是否小于是否小于Tr？现场记录（报监理工程师签认）现场记录（报监理工程师签认）58四四.工程延期事件的确定工程延期事件的确定可能导致工程延期的事件可能导致工程延期的事件业主的行为责任业主的行为责任业主可能获得利益业主可能获得利益可归因于业

55、主的事件可归因于业主的事件 指指令令（变变更更、停停工工等等）错错误误（设设计计、标标准准等等）条条件件（现现场场、支支付付等等）发发现现有有价价值值物物品品流流行行病病、政政府府行行为为不不可可预预见见的的外外界界障障碍碍不不可可抗抗力力、法法律律变变更更59五五.预防工程拖期的措施预防工程拖期的措施1.业主业主预防预防工程工程拖期拖期的措的措施施（1）保证资料的准确性；）保证资料的准确性；（2）及时办理项目所需各种许可、批准和执照）及时办理项目所需各种许可、批准和执照等；等；（3）按合同规定及时给予承包商进入并合理使）按合同规定及时给予承包商进入并合理使用现场的权利；用现场的权利；（4）协

56、助承包商办理有关事宜，或的有关法律、）协助承包商办理有关事宜，或的有关法律、法规、标准、规范、规定等文本；法规、标准、规范、规定等文本；（5）及时提供合同约定的材料、设备、工具及）及时提供合同约定的材料、设备、工具及操作维护人员；操作维护人员；（6）做好资金安排，及时向承包商支付；）做好资金安排，及时向承包商支付；（7）保证业主人员及所雇用的其他承包商与设）保证业主人员及所雇用的其他承包商与设备承包商通力合作，遵守安全、环保等规定程备承包商通力合作，遵守安全、环保等规定程序；序；（8）严格履行其他义务。）严格履行其他义务。602.监理监理工程工程师防师防止工止工程拖程拖期的期的措施措施（1）选

57、择适当的时机下达工程开工令；）选择适当的时机下达工程开工令；（2）认真审查承包商编制的进度计划，进行充分）认真审查承包商编制的进度计划，进行充分的风险分析，进度计划要留有余地；的风险分析，进度计划要留有余地；（3）及时提醒业主履行合同义务（场地、图纸、）及时提醒业主履行合同义务（场地、图纸、规范、标准、材料、设备、支付、设备安装所需的规范、标准、材料、设备、支付、设备安装所需的现场条件（水、电、气等）、试车准备等；现场条件（水、电、气等）、试车准备等；（4）在进度计划实施过程中，对关键线路上的关）在进度计划实施过程中，对关键线路上的关键工序进行重点监控，防止出现重大偏差；键工序进行重点监控，防

58、止出现重大偏差；（5）出现停工、或重大偏差事件，要及时采取果）出现停工、或重大偏差事件，要及时采取果断措施，调整计划，下达工程变更令，以实现预定断措施，调整计划，下达工程变更令，以实现预定的工期目标；的工期目标；（6）利用工程款支付审核权，督促承包商加快进）利用工程款支付审核权，督促承包商加快进度；度；（7）妥善处理延期事件）妥善处理延期事件613.承包承包商防商防止工止工程拖程拖期的期的措施措施（1）遵守有关法律法规，及时办理有关许可、批）遵守有关法律法规，及时办理有关许可、批准、执照等；准、执照等；（2）遵照合同及时提供有关需要批准的文件（进）遵照合同及时提供有关需要批准的文件（进度计划、

59、实施方案等）；度计划、实施方案等）；（3）按照合同及技术规范要求，对设备工程进行）按照合同及技术规范要求，对设备工程进行设计、制造和安装；设计、制造和安装；（4）根据工程实施进展，提前向业主催要安装工）根据工程实施进展，提前向业主催要安装工程所需图纸等技术文件；程所需图纸等技术文件；（5）协调相关单位（设计、制造、运输、仓储、）协调相关单位（设计、制造、运输、仓储、安装调试、检测等）关系；安装调试、检测等）关系；（6）按照批准的进度计划组织实施，及时监控、）按照批准的进度计划组织实施，及时监控、调整计划、采取赶工措施，确保工期目标实现；调整计划、采取赶工措施，确保工期目标实现；（7）收集索赔证

60、据，及时向设备监理工程师提出）收集索赔证据，及时向设备监理工程师提出工程延期申请；工程延期申请；（8）履行合同规定的其他义务）履行合同规定的其他义务62六六.工程拖期的制约工程拖期的制约1 1.停止付款签证停止付款签证2 2.扣除误期损害赔偿费扣除误期损害赔偿费3 3.终止对承包商的雇用终止对承包商的雇用工程师有权，可在合同工程师有权，可在合同中规定月进度款最小支中规定月进度款最小支付限额付限额业主有权，注意比率与业主有权，注意比率与限额的规定，不是罚款，限额的规定，不是罚款，而是赔偿费而是赔偿费工程师有建议权，业主有工程师有建议权，业主有决定权，注意合同终止后决定权，注意合同终止后的处理的处

61、理63工程项目过程控制工程项目过程控制 建设项目投资管理建设项目投资管理64建设项目投资管理建设项目投资管理全寿命期造价管理全寿命期造价管理全过程造价管理全过程造价管理全要素造价管理全要素造价管理全方位造价管理全方位造价管理项目社会成本控制项目社会成本控制赢得值管理技术赢得值管理技术65（一）全寿命期造价管理（一）全寿命期造价管理建设工程项目全寿命期造价是指建设工程初始建造成本和建设工程初始建造成本和建成后的日常使用成本之和，建成后的日常使用成本之和，它包括建设工程项目策划决策、建设实施、运营维护及拆除各个阶段的成本。在建设工程项目全寿命期造价管理中，尤其应重视项目策划决策及设计方案的选择，应

62、以实现建设工程项目全寿命期造价最小化为指导思想，指导建设工程项目的投资决策及设计方案的选择。66（二）全过程造价管理（二）全过程造价管理建设工程项目全过程造价管理是指覆盖建设工程项目建设工程项目全过程造价管理是指覆盖建设工程项目策划决策及建设实施的各个阶段，包括：策划决策及建设实施的各个阶段，包括：1 1、项目策划决策阶段的项目策划、项目技术经济评价、项目策划决策阶段的项目策划、项目技术经济评价、项目融资方案分析项目融资方案分析投资估算；投资估算；2 2、设计阶段的初步设计、设计阶段的初步设计设计概算；技术设计设计概算；技术设计修修正设计概算；限额设计、方案比选、施工图设计正设计概算；限额设计

63、、方案比选、施工图设计施工施工图预算；图预算；3 3、招投标阶段、招投标阶段标底价、投标价标底价、投标价合同价；合同价；4 4、施工阶段的工程计量、工程变更控制、索赔管理、施工阶段的工程计量、工程变更控制、索赔管理结算价；结算价；5 5、竣工验收阶段的竣工结算与决算、竣工验收阶段的竣工结算与决算最终工程造价。最终工程造价。67（三）全要素造价管理（三）全要素造价管理尽管建设工程项目本身的建造成本是形成建设工程项目造价的主要组成部分，但建设工程项目造价管理不能仅考虑建设工程项目本身的成本，因为工期、质量、社会等因素均会对工程造价产生影响。为此，建设工程项目造价管理不仅应控制建设工程项目本身的建造

64、成本，而且应同时考虑工期成本、质量成本、社会成本等方面的控制，从而实现工程成本、工期成本、质量成本、社会成本的集成管理。681.工期成本优化工期成本优化建设工程项目的直接成本会随建设工程项目的直接成本会随着工期的缩短而增加，间接成着工期的缩短而增加，间接成本会随着工期的缩短而减少。本会随着工期的缩短而减少。在考虑项目总成本时，还应考在考虑项目总成本时，还应考虑工期变化带来的其他损益，虑工期变化带来的其他损益，包括效益增量和资金的时间价包括效益增量和资金的时间价值等。项目成本与工期的关系值等。项目成本与工期的关系如图如图4-24-2所示。为了控制项目工所示。为了控制项目工期成本，首先需要从多种进

65、度期成本，首先需要从多种进度计划方案中寻求项目总成本最计划方案中寻求项目总成本最低时的工期安排低时的工期安排(To)(To)692.项目质量成本分析项目质量成本分析由图由图4-34-3可以看出，项目质量可以看出，项目质量水平的提高需要采取更多的水平的提高需要采取更多的预防控制措施与检验手段，预防控制措施与检验手段，这样会使控制成本增加；与这样会使控制成本增加；与此同时，项目质量水平的提此同时，项目质量水平的提高却能够减少内外部损失，高却能够减少内外部损失，从而会降低损失成本。于是，从而会降低损失成本。于是，便存在一个最佳质量水平点，便存在一个最佳质量水平点，使得预防成本、鉴定成本、使得预防成本

66、、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成内部损失成本和外部损失成本四项费用之和所构成的质本四项费用之和所构成的质量总成本最小。此时的质量量总成本最小。此时的质量总成本即为最佳质量成本。总成本即为最佳质量成本。70项目质量成本的组成项目质量成本的组成（1 1）控制成本）控制成本（2 2）损失成本）损失成本 （3 3）外部质量保证成本）外部质量保证成本 71（1）控制成本）控制成本包括预防成本和鉴定成本。预防成本预防成本是指为了防止项目质量缺陷和偏差出现，保证项目质量达到质量标准所采取的各项预防措施而发生的费用，具体包括：质量规划费；工序控制费；新工艺鉴定费；质量培训费；质量信息费等。鉴定成本鉴定成本是指为了确保项目质量达到质量标准而对项目本身以及对材料、构配件、设备等进行质量鉴别所需的一切费用。具体包括：设计文件审查费；施工文件审查费；原材料、外购件试验、检验费；工序检验费；工程质量验收评审费等。72（2）损失成本）损失成本包括内部损失成本和外部损失成本。内部损失成本内部损失成本是指在施工生产过程中，因施工指挥决策失误、施工中违反操作规程、施工成品保护不善以及由于施工工具、机械保养不善引起工