会务接待最终版

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1、会务接待最终版 一、会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容，到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）;同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置)，落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式(需

2、根据报到人数安排相应接站用车);落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。会议场地要求：个多媒体教室;容纳2-30人左右 、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车(公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 、第三项（ 、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用

3、品、学习资料袋【包括:笔记本、笔、文件袋】 预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】 座签牌)同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 、通知酒店,会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】 进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报

4、到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题(如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况);将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如:餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】 。 3、相关会议使用设备的准备情况【如:会场布置情况、多媒体投影仪】 。 三、会议期间的工作 1、会议在报到期间最重要的是【收费】 。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。收费过程中必须严格按程序操作，及:（1)确定学员情况()根据情况计算应交费用（)填写收费【收据】 不撕。(）收款(5）将收据撕下交于学员(）填写报到表。 、在出现收费后,收据已开出的情况下；学员行程出现变化必

5、须在【原收据】 的基础上进行加注或更改,更改后的内容必须有客人签字和日期。 四、会议期间注意问题 、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。 2、会务组所用的书面文件需保存完好。 、会务款的支出或相互来往必须以书面形式体现;及相互出据凭证。 4、各人会务款必须保管好,做到每天进行清点,保险安全的寄存 第二篇:会务接待一、关于接待工作 1、如何迎接客人 注意五点： 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时，可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。通常按照高规格接待来宾，体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。 二是掌

6、握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的

7、客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。 五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。 2、如何称呼、介绍和握手 关于称呼。国际上，对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。 迎接一批客人,如何介绍呢。是先介绍客人，还是先介绍主人。通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，西方是先卑后

8、尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。握手的问题,手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女性先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 、如何陪车和引导 客人抵达后,如果需要陪车,宾主双方如何上车，如何就座呢。 乘坐轿车时,通常有两种情况。当有专职司机开车时。主人坐在司机后面,主宾坐在主人的右侧。上车时，最好请主宾从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车,坐到了主人的位置,则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时,则前座高于后座

9、，右座高于左座;距离前门越近,座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。当宾主并排行进时,引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行(hang)行（xin)进时,引导者应走在前,来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。 4、如何会见和会谈。 会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧,译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 会谈座位的安排。双边会

10、谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人坐背门一侧,客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面,当会谈人员较少时,记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方，左为主方。 如果有合影,如何安排就座呢。 一般由主人居中，按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员

11、把边。 如果是上级领导来视察,安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导,保证主要领导居中,通常排单数就座,号人员即身份最高者居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在号人员右手位置，以此类推。 、如何宴请。 主要有三个环节。排好菜单、定好形式、排定座次。 排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾，主要是上本地特色菜肴,我们简称叫做“土特家常菜，鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐,龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉,犹太后裔不

12、吃猪肉、兔子及禽类等,印尼、马来西亚人也不吃猪肉（信奉伊斯兰教)，阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉,有的还不吃兔肉。了解了这些习俗,安排时就要特别注意。伊斯兰教还禁酒,但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。定好就餐形式。 宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会,重点不在“茶”,而在“话”）、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐）。这是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。 正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐,宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现

13、场，应布置得严肃庄重大方,不要用红绿灯、霓虹灯装饰,可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅,有时还配以标语,标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。 排定座次。正式宴会桌次的排列。主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上，纵排以远为上,有讲台时临台为上。 2、 、o等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。桌数较多时,要摆桌次牌。 正式宴会座位的排列。通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧, 3、 4、 、 6、 7、 8、号等来宾依次分别坐在两

14、侧。当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧, 、号来宾分别坐在 1、2号来宾的两侧, 、8号来宾分别坐在 、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。 冷餐会(又叫自助餐)，常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后,自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎,宾主双方感到轻松自由，便于交流。 6、如何观看节目。 观看文艺节目,一般以第 七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主

15、要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。 如举办舞会，时间掌握在2小时,即尽量在晚上:00:00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞,女性可以婉拒；女士请男士跳舞,男士不可拒绝。舞会快结束时,结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。 、如何参观游览 一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。 二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车,以及中间如何引导、由何人介绍情况等等,都要向接待单位交待得清清楚楚。 对于大型的、重要的、复杂的参观活动,要特别注意以下几点：精

16、心选择参观点；反复预路线路，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间,看最多的参观点；确定好联系人、联系电话(2人以上畅通的电话)以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程,及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化，做好适应性调整。 、如何签约。 一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子,为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本,上端分别放置签字文具，如是与外方签字,桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。 双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时,其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之

17、后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本,指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本,相互握手。有时签字后,备有香槟或红酒,共同举杯庆贺。 9、如何保持良好的仪表形象 这是做好接待工作的基础和开始,也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多,这里简要强调6个方面： 一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。 二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起,再见。 三是尊重隐私。与人交往时做到五不

18、问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中,有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。 四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧,不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面,为女士服务。就餐时,进入餐厅入座的顺序是，服务员引导,女士随后,男士“压阵”。 五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、t恤

19、衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。 这里要提醒一下穿西装的注意事项: 西装袖子长度以达到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。 凡是正式场合,穿西装都要系领带,西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括,领带颜色要与衣服、场合协调和谐,不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣,天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。 穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。 穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。 西装在日常穿着时可以敞开,也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣

20、袋和裤袋里，不宜放太多的东西。 穿西装不扎领带时,衬衫的第一粒纽扣不要扣上。 打领带注意事项: 系领带不宜过长或过短,领带一般在第 四、五个纽扣之间, 站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时,领带要放在背心内,领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处,显得十分显眼、难看。 在宴会等喜庆的场合,领带颜色可鲜艳一些;参加吊唁活动,一般系黑色或其它素色领带。 在日常生活中,只穿衬衣（包括短衬衣)也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。 穿茄克衫等翻领衣服,内穿衬衫时,也可系领带。 小脸型、高身材的人不要打太窄的领带,胖者不要打太宽的领带。 六是餐饮要规范。要坐得端正,双腿靠拢,两

21、足平放。双手和手肘部要离开桌子,不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响,都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时,要用手帕捂住口鼻,低头转向一旁,尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。 用筷子时，一旦夹上食物,应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到碟子外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐

22、具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。） 自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多,若需添食，可再次或多次去取;所取食物最好吃完,不要剩余,以免造成浪费。 二、关于会务工作 1、如何制发会议通知 召开群体会议如支部书记、会计会议要确认主要领导是否知道，确认后再进行通知。须经通知发出后,一定要确认参会人员有没有接到通知,参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员,一定要核实到人,是不是本人参加,以便正确摆放席卡。电话关机人员要联系相关人员进行转告并以短信形式通知，通知结束后,要把相关情

23、况以书面形式向要求通知的领导汇报。正常电话通知后,再以黑板通知为辅。 2、如何确定会标、回头标和宣传标语 会标可以根据会议通知来确定。会标和宣传标语，要紧扣会议主题,富有号召性、鼓动性。为减少支出，一般会议会标经请示主要领导后可以手写张贴,如通知制作标准会标的要至少两次确认会标制作内容、悬挂时间,避免出现错误。 3、如何排列席卡 主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。领导排序总体上按照党委、人大、政府、政协排列（其中人大、政协主要领导排在党委副书记后面)。以面向台下来看,当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,

24、以此类推。当主席台人数为双数时,1号人员在中心点偏右的位置,2号人员在中心点偏左的位置,即号、号人员之间的中心点即为主席台的中心点,3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。 有发言的要准备“发言席”席卡,会前摆放到位。发言前5分钟,要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧,准备发言,发言后回到自己的座位上。 4、如何保证话筒和音响良好 选择好的话筒。反复查看检修,确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。 5、如何发奖 将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。 对礼仪小姐进行彩排： 礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相

25、等,走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品,然后，转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。对领奖人员进行彩排: 确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数,尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。 将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印,发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。 正式上台领奖前,由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台,走到对应的发奖领导面前后,所有领奖人先转向台下,约停顿5秒钟,然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖,领奖后,再次向后转向

26、台下，约停顿秒钟,展示奖品,让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。 6、如何签订责任状 将签状人员安排靠前相对集中就座，便于组织签状。 准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员,并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知,座近要安排座位，留出上下通道，方便行走。签奖时乐曲配套,音量适中。事前要多次彩排,直到心中有数,有十二分把握。 7、如何做好会议的后勤保障(主要是车辆、秩序、电力） 调配会议所需车辆,特别是接送参加会议领导的车辆,要座位充足，车内整洁，并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。 安排公安人员维持会场内外秩序，保证车辆停放有序,环

27、境安静。开会之前要检查会场内外,开会时也要关注会场内外,以便及时处置突发情况。准备电力保障车,并有专业人员跟踪服务,确保停电之后立即供电。 8、接待要求 我镇正常接待安排在党委会议室，注意会议室正常保洁工作到位。每天至少准备2瓶开水备用，茶叶、抽纸、水杯由专人保管，请勿私用,如安排摆放水果、香烟等,要提前洗净装盘，准备好水果叉。注意：请提前准备,在客人落座前做好所有准备工作,并请主要领导检查,如有遗漏，迅速补齐，请在开会期间做好续水工作。 9、如何做好节俭工作 遵循必要、简单、方便的原则。 一是会场大小适中、设施设备够用,不要过份追求高档豪华。会场距离较近，方便多数人来往。 二是场内布置都有必

28、要性,以烘托气氛,不能太复杂、太花哨。 三是会议材料要尽量减少。 四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐（早餐一般不超过0元）。住宿可安排普通标准间。 五是车辆以自接为主,以借为主,尽量不租用。 第三篇：会务接待方案会务接待方案 (一) 一、会议概况: (一)会议时间:xx （二）会议地点：x 地址：xxx 电话：xxxxxxx 联系人：x （三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约0人。 二、活动日程（见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长:xx 副组长:x 领

29、导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位。政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。 (一）材料组 负责人: 成员:秘书处有关人员 职责: 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 代表、工作人员住宿、餐饮分配表 制做文件袋、配记事本、笔、相册 6材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人: 成员。交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、

30、指挥部宣传处、机关党委。 职责。具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:xx (1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处台、组织处2台、老干部处台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车台。主要用于参观、游览。 ()各单位抽调公务车于月9日上午：0分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客月0日1：30到名门饭店会务组报到。 ()联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由

31、交警安排勤务。 (5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (）车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (）联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:xx 8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。 具体分工。秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。 3.纪念品 负责人： （1)用于登长白山准备雨衣6件,秘书处负责统计会议代表服装号,于

32、8月10日发到会议代表及工作人员手中。 (2)奥迪6车模0辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。 （3)准备给XX市局纪念品1份,以表感谢。 .住宿 负责人：xxx (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2）宴请。9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪（摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标,摆放鲜花，代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。 .参观、娱乐活动 ()游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司

33、。 责任人：xx 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。 要求。游览长白山要确保安全,每辆车要配备35兆对讲机i台(共5台）,前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与XX市公安局沟通,协助做好保障工作；车辆进入市界,要有白山交警前导车迎接并导,要请XX市局联系名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选）。 （)8月1日晚，举办联欢晚会。 责任人：xx 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝

34、阳分局联系）。 6宣传报道 责任人:x ()负责会议摄、录像工作。 （2)派摄影、录像记者各人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览）。 (3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。 7医疗保障 责任人：xx 门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。 会务接待方案 (二) 为成功圆满接待“xx”，按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。 原则。河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。 一、接待前准备: 1、熟悉接待

35、计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。 、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。 、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点,旅游途中就餐点。 二、接站: 根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。 三、旅游及行程的安排: 1、导游要求： 知识丰富,技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。 、车辆要求: 安排专

36、业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。 四、旅游保险: 确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保1万元旅游人身意外伤害险。 五、会议日程安排: 月日:机(08:-8:0)，提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机,带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。 a:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅 b。在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为vip客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。 c:代定客人往返大交通 d。举行主题晚宴(根据客

37、户要求）；若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类,戏剧类等。 :协助主办单位安排参会事议 19:00-1：晚上举办宴会厅欢迎宴会 x月xx日。参加会议。 本酒店参会:上午:8:0-10：00上半场10:000:30茶歇 10:30-2：0下半场1:003:00中餐 下午：14:00-16:00上半场16:0-16:30茶歇 16:30：00下半场1：00-：00晚宴 x月x日：（根据实际情况安排时间） 会务接待方案 (三) 为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托XX市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下： 一、接

38、待时间 02年10月日至2日午前。 0月7日全天报到。 二、住宿安排 组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后)，并将定金(0元人)于8月1日前汇入餐博会会务组账户。 三、用餐安排 1月日至日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。 四、交通安排 1月1日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接

39、待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。 餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 月1日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。 五、收费标准 (一）会务费。每位代表会务费0元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过0人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。 (二)食宿费:根据所住的不同

40、宾馆设a类:10元/人,b类:120元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在月25日前与接待组联系。 （三）减免事项。各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的，免收联络员(1名）的食宿费和会务费。 六、其他 因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。 第四篇：会务接待流程会务接待流程 一、会务工作总体思路 (一)任务分解。将会务工作分解为各专项任务,明确分工、保证质量。 (二)责任到人。每项任务均有专人负责。 (三）周密计划。每项任务均须制订周

41、密的工作计划。 (四）逐项落实。计划的每个环节、步骤均须严格落实。 二、会前准备 （一)成立会务组 .会务组组长。总体负责。 2文秘材料小组。负责组织、收集、整理、编印会议材料,会议记录（及录音录像）、会议纪要与总结起草。 .后勤保障小组。负责会议的会场、吃饭、住宿（烟、酒水、饮料、水果等)等后勤保障事宜。 备注。任务分解后形成会务接待方案。 (二)明确会议概况 全体办会人员应明确会议概况,了解以下基本内容: （1）会议主题 (2）级别与规模 (3)参会人员（与会人员的姓名、单位、职务) (4)会期与日程安排（会议日期、天数、议程、活动安排等) 注。日程安排形成会务指南。 (5）会议经费申批。

42、根据会议概况,按照神东电力公司本部有关标准预算会议经费,签报领导批准。 (三）下发会议通知、登记代表名单 1责任人。文秘材料小组。 2责任：在落实以上各项工作后，起草会议通知、报领导批准后下发或以其他形式通知各参会单位。通知内容应包括: （1)会议主题 (2)参会人员 (）会期安排 (4)会议地点与联系电话 （5)会务组联系人与联系电话 （)报到日期 (7）有关事项(如要求自带有关材料、物品等) ()会议回执(附表2） (9)会址交通导引 3落实。会议通知以传真(可包括电子邮件)、原件邮寄方式传达各参会单位。 会议通知下发后，会务组联系人负责按会议回执登记报名情况,形成会议代表登记表(附表),

43、制作会议名册。登记内容应包括: (1)单位 （2)姓名 （3)职务 ()性别 (5)民族 (6)到达航班与到达时间 ()是否要求接站 登录工作应尽早完成,并在此基础上制订会务接待指南。 (四)选定会议地点 1.责任人。后勤保障小组。 2责任:联系几家宾馆（先前最好有一些基本了解),实地考察、比较。应调查的项目包括： (1)价格(客房、会场及其他服务项目的价位) （）设施(客房、会议室、休闲设施、环境等）房间有无网线、是否含早餐 (3）服务(办会经验、餐饮质量、服务态度等） (4)交通(便利与否) （5）当期有无接待能力 落实：综合比较后按优质低价原则选取一家，签报或口头汇报领导批准。领导批准后

44、，立即完成以下工作: (1)与宾馆确认各主要服务项目的收费标准与折扣 （）根据会议预算在财务借款 （五)准备会议材料、用品 .责任人。两组分工协作。 材料内容:会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式上会材料外,还应包括: （）会议代表名单(附房间号） (2)日程安排，各项活动地点及注意事项等 3会议用品:会议用品由后勤保障小组负责,应准备的会议用品包括: (1)会场条幅(或现场ed显示器) (2）会议代表证 ()与会领导桌签 （4)文件袋、笔记本、笔 (5）录音笔、照相机、摄像机 （6)便携机、打印机及纸张、投影仪(根据需要) (7）花卉、水果及方便食品(可由宾馆准备,或自行购置、分发)

45、 (8)药箱(备常用药品） （)现场安全帽的准备 (六)餐饮安排 1.责任人。后勤保障小组。 2.责任:与酒店紧密协调,尽早落实以下工作: （)吃饭人数 ()包间预定 （3)烟、酒水准备 （4)饭后车辆安排 （七)会场安排 .责任人。后勤保障小组。 2.责任:与宾馆紧密协调、现场核查，或在办公区域准备，尽早落实以下工作: 会议室 领导临时休息室 各次分会的会场布局,包括：大会还是圆桌会、座次安排、花卉摆设、话筒音响、灯光摄影、摄像负责人、投影仪 （八)文体活动安排 会后去周边旅游景点应按实际时间安排。 (九)房间安排 1责任人。后勤保障小组。 2责任:在确定了参会代表名单之后,即在宾馆订房、安

46、排房间,包括: 房间内水果、烟、矿泉水摆放。 三、会中服务 (一）接站 (二）签到 .在正式报到前日,应完成以下工作: （1)将分装好会议材料的文件袋放至会议室或宾馆 (2）统一领取代表房间钥匙 （3)花卉、水果等分发到各房间 2.签到工作包括以下环节： （1）在宾馆门厅悬挂欢迎条幅（或设置欢迎引领标牌) (2）在宾馆门厅设置签到处、专人负责签到 (）确认返程日期及订票 四、会后收尾 (一)退房、送站 （二)纪念品的发放 第五篇:会务接待方案会务接待方案 篇一:xxx成立5周年庆祝活动会务接待方案 为认真做好农十师成立5周年庆祝活动有关会务及接待工作,确保庆祝活动顺利进行，根据师党委关于农十师

47、成立0周年庆祝活动的安排意见及会务接待组分工职责，特制定本工作方案。 一、基本原则 全面树立细节决定成败的理念,对有关工作认真进行分 解、量化,周密部署、细致安排，确保全面完成大庆筹委会办公室安排的各项工作任务,让领导满意、让嘉宾满意、让职工群众满意。 二、工作机构 组长:石心农十师党委办公室、办公室主任 副组长:徐群英农十师党委办公室、办公室副主任,机关事务管理局局长 李慎农十师机关事务管理局副局长 张勇农十师北屯医院副院长 张振新农十师卫生监督所副所长 成员。师办公室、师机关事务管理局有关人员。 三、工作职责 负责大庆各种集会和组织协调;负责大庆活动期间的接待和后勤保障工作。具体负责： (

48、一)负责庆祝活动期间庆祝大会、招待会、各界人士座谈会的会务安排及接待工作。 (二）负责各类会议的会场布置和组织工作。 （三)负责合影活动。 (四)做好代表出席各类会议和活动的组织联络工作。 (五)负责各种票证制作和发放。 (六）负责组织、协调庆祝活动赠送的纪念品的设计、制作和采购,提出纪念品的分配方案。 (七）做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类庆祝活动等具体接待事宜。 （八）组织好庆祝活动期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。 (九)培训接待工作人员及承担接待任务的宾馆服务人员,做好协调指导工作。 （十)负责大庆活动期间嘉宾的医疗保健、食品检验工作。

49、 (十一）负责大庆办的值班。 (十二)完成筹委会及办公室安排的其它工作任务。 四、具体任务 (一)会场布置 1.负责庆祝大会主席台搭建及座区安排。 ()重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。会同秘书组做好座区标牌、桌签的设计、制作、摆放。主席台铺设红地毯。 (2)做好大会主席台鲜花摆放,摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。 (3）根据会场实际情况,设立自由观众区,与会场用明显隔离标识隔开。 （4)向与会人员每人发放太阳冒一顶、t恤衫一件、轻气球一个(按座区分为不同颜色,印统一纪念标识）、矿泉水一瓶。 (5)统一购买高、中、低塑料方凳各个,共30个。主席台使用机

50、关会议室椅子。(）会标: 主会标:“庆祝兵团十师成立0周年大会”; 庆祝大会会场悬挂4个气球竖标:(拟定标语) “感谢社会各界对十师屯垦戍边事业的大力支持” “深入学习实践科学发展观,实现十师经济社会又好又快发展” “发展壮大十师,致富职工群众,增强戍边实力” “十师与阿勒泰各族军民同呼吸、共命运、心连心” “加快优势资源转换，推进十师科学发展” 师机关办公楼前横标：“热烈庆祝兵团十师成立50周年”； 宾馆楼前横标：“热烈欢迎各级领导莅临我师检查指导工作 准备工作。会同宣传组拟定会场布置方案；统一购置并向与会代表发放太阳冒、t恤衫、塑料凳；准备轻气球及竖标;协调绿化环卫处提供并摆放鲜花;协调纪

51、委、宣传部、发改委、民政局、建设局、教育局及文化中心布置会场；协调公安局派2名武警晚间看守会场。 责任人:石心 工作人员。徐群英、李景丽、李慎、冯树林、秘书科工作人员。 2.做好会场服务和音响保障等工作。 会同宣传组负责好庆祝活动期间主会场、座谈会、宴会等音响保障工作。由宣传组安排文化中心专人进行技术保障。 准备工作。准备音响设备;准备庆典活动所需国歌、国际歌及其他音乐、歌曲等磁带或光碟。 责任人：李慎 工作人员。秘书科工作人员,文化中心专门技术人员。 .做好燃放鞭炮工作。燃放的地点在主席台前两侧。 准备工作。购买鞭炮,安排专人。 责任人:徐群英 工作人员：李慎、冯树林等其他管理局人员 (二）

52、会议报到安排 各有关部门要配合师办公室做好与会人员的联络和接待工作。要派专人具体负责相关人员的报道,发放会议须知、票证、纪念品等,统一办理入住手续。其中: .阿勒泰地委、行署、军分区领导;十师在职副师级以上领导。由师办公室具体负责。联系人:朱荣强 2.调离十师的副师级以上在职领导。 由组织部具体负责。联系人。罗新娟 3.十师副师以上离退休老领导；老红军、老八路、老解放代表。 由师老干局具体负责。联系人。任署疆 4.劳动模范和先进工作者。 由师工会具体负责。联系人。周风雷 5团场代表。 由师农业局具体负责。联系人。王军 6企业(公司）代表。 由师国资委具体负责。联系人。付婷伟 .事业单位代表。

53、由师直工委具体负责。联系人。吴建民 8.师机关代表。由党委政研室具体负责。联系人。张磊 9.检法公司代表。 由师政法委具体负责。联系人。杜向前 10.民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表，民营企业代表。 由师统战部、工商联具体负责。联系人。丛惠 1.民兵代表。 由师武装部具体负责。联系人。周玉琳 12.六县一市代表 由国土局具体负责。联系人。马清义 1.北屯驻地单位代表。 由民政局具体负责。联系人。蔡震 13从职业技术学校抽调0名礼仪人员,分配具体工作任务，配合搞好大庆活动期间接待服务工作。 由文联具体负责。协调职业技术学校对礼仪人员进行必要的礼仪培训。联系人：张军旗 总责任人：石心

54、 工作人员。徐群英、李景丽、赵燕娟、秘书科工作人员,宾馆工作人员。 (三)与会人员合影(约2余人) 1.时间:202X年月16日北京时间0：30; 地点：师机关办公楼前 3参加人员: (1）参加庆祝大会的阿勒泰地委、行署、军分区领导;（2）师领导； (3）师老领导(副师级以上)； （4)师机关各部门主要领导; (）各团场、企事业单位党政主要领导; (6）受表彰的师劳动模范、先进工作者,师老劳动模范、先进工作者代表; ()民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表、民营企业代表10人。 准备工作。拟定合影人员座次表;搭架合影人员站台；由各接待负责部门分别通知参加合影人员；联系摄影师。 责任人

55、：徐群英 工作人员。李慎、郭贺凯、王春英。 （四）欢迎嘉宾及劳动模范等入会场 时间：09：4合影活动后 2.地点。列队欢迎仪式从文化广场入口处到主席台。 3.参加人员。沿广场西侧，鼓乐队和学生（各0名）相对各列一纵队欢迎嘉宾,学生手中持红色小国旗。 准备工作。联系确定北屯中学鼓乐队和北屯中学中小学生;准备小国旗(面);4名礼仪人员分别引导合影人员从师机关到广场入口处及主席台、座区。2名礼仪人员和2名医护人员在会场为老干部和其他与会人员机动服务。 责任人:徐群英 工作人员。李慎、郭贺凯、王春英。 (五)会议食宿安排 师现有三星级以上宾馆2家,为北屯宾馆，电力大厦,总接待能力280人左右。预计可满

56、足接待需求。各与会人员均在所下榻的宾馆（酒店）统一用餐。师级老领导、各师代表领队安排单间,其它人员安排双人间。宾馆设医疗室,医务人员2小时值班。每人每天伙食标准50元。 准备工作。做好食宿接待各项准备工作，客房门上帖入住人员名单,客房摆放水果,餐桌编号并摆放桌签和菜单；加强对服务接待人员的培训，做到态度热情,服务周到,食宿安全;联系名医护人员在宾馆值班。 责任人:石心 工作人员:徐群英、李慎、王飞、张勇、张振新 （六）票证制作 为特邀嘉宾订制嘉宾证,其他与会人员订制出席证，工作人员及礼仪人员订制工作证。 准备工作。统计各类人数,提前与兵团印刷厂联系订制,联系各报道负责部门统一装袋。 责任人:李

57、慎工作人员:张海棠、赵佩霞 (七）纪念品的订制与发放 纪念品为:画册、邮册、回忆录、光碟、太阳帽、恤衫。订制纪念品袋，纪念品置放在袋内报道时发放。发放范围： (1)特邀嘉宾；阿勒泰地委、行署、军分区领导;十师领导（老领导）;调离十师的副师级以上在职领导；老八路、老解放、老红军代表；劳动模范、先进工作者代表；民主党派人士、宗教人士、民营企业代表;师机关、检法机关、各团场企事业单位主要领导，每人发一份纪念品(画册、邮册、回忆录、光碟)。 (2)与会人员。每人一顶太阳帽、一件t恤衫。 准备工作。纪念品份;太阳帽3100顶、恤衫300件。联系各报道负责部门统一装袋。 责任人:石心 工作人员:李慎、赵丽华、薛峰 (八)组织、调度交通工具,保障人员接送 为保障大庆期间用车,有效控制服务中心车辆，用于会务工作和活动期间贵宾接送、会场物资运输、参观活动等。对用车进行统一编号分组，做到调度有序