《质量科全年工作》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量科全年工作（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。质量科全年工作汇报 时光流逝,转眼间我在公司又渡过了一年。回首这一年，很荣幸能与各位同事一起工作，也使我从大家身上学到了很多知识，提升了自己的能力。一年以来我最大的感受是，做一个合格的e不难,但做一名优秀的ce非常难。我认为，一个好的品质管理人员，不仅为人谦和正直，工作兢兢业业,而在业务能力上要更专业。我作为一名资浅的品质管理人员,需要学习的东西还有很多。 思想提升：进延康前，我在一家私企工作,它的企业文化不是太好。进延康后，我遇事喜欢推脱责任；对于问题总是逃避，对于错误总是掩饰；做事散漫,工作积极性不高。在公司领导的帮助下,我逐渐将这些缺点改正，勇于承认错误并
2、对错误问题进行自我反省。能公平公正的对待他人,做事对事不对人。言行一致，信守承诺。当问题和他人有冲突时,能够客观的倾听考虑他人的观点，并以委婉的口气表明自身立场,分享个人想法和感受。积极主动工作,勇于承担责任，全力以赴达成目标。 作为一名质量人员，要想完成工作,首先要具备质量管理人员的思想素质。我相信，只要功夫深，铁杵总能磨成针。现在的我,不会躲避，不怕困难，能主动承担有挑战的工作。我相信所有问题都会有解决方案，关键是你要找到它。以更高的标准来要求自己，尽最大努力完成公司目标。 能力提升： 刚加入延康这个大家庭时，我的起点很低,质量能力,工程能力弱;处理问题没有方向,常犯低级错误；执行力较差，
3、不能有效的完成任务。通过一年的锻炼，在公司领导和同事的帮助下，我的工作能力得到极大的提升。 对于一般性的问题处理，能够抓住重点,判定责任部门并有针对性的处理。对于复杂棘手的问题,也可以分而化之，把能解决的问题解决掉,寻求团队支持,完成剩余问题。做事有条理，能够区分问题的严重性和紧急性，对于目标的完成能以pc的型式,制定计划，执行计划,跟踪检查,评估结果。 客户满意度提升： 作为客户质量工程师，客户的满意是第一位的。现在我能够主动寻找信息以了解客户的期望和需求。快速反应，及时将客户对问题的需求传递到公司内部,协调一切资源,以便满足客户要求。引导客户,分享延康的注塑工艺和电镀工艺知识，促进客户对问
4、题和生产检验能力的了解。编制现场服务管理规定,对现场服务人员进行考核和监控.优化现场服务管理方式,明确职责,提升反馈效率,提高客户满意水平。 缺点: 随着工作的开展及深入，一些缺点也逐渐暴露出来。 1.工程能力需要加强。很多质量问题归根结底都是技术问题,如模具，注塑，电镀,装配等工艺。工程能力不足虽然可以向公司内部协调资源，但势必影响客户端问题的判定及处理效率，降低问题的反应速度,降低客户满意度。 2业务能力需要加强。过去的一年，虽然我的业务能力得到很大提升,但距离优秀qe的目标还有很大的差距。质量文件的制定，质量工具的使用都需要加强。 展望: 通过这一年的锻炼,我学到了很多东西,业务能力得到一定的提高,但这还远远不够，以后我会多向资深同事请教,多学习先进的管理经验，增加自己的质量管理能力。多参加外训活动,增加自己的工程技术能力。多学多思，真正落实预防及持续改进质量管理模式。 第 3 页 共 3 页
质量科全年工作
