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1、冠策装饰设计理中心效劳流程客户洽谈测房做平面方案编制工程概算设计理中心审核客户确认平面方案签订设计合同交设计定金50做效果图选购主材做施工图编制审核签订施工合同交工程预付款50开工现场交底隐蔽工程验收中验收交工程进度款45开工验收交清工程结算款开保修卡售后效劳客户洽谈时考前须知：理解客户需求获得客户第一好的印象户型面积喜欢的风格喜欢及不喜欢的颜色金额联络 性格特征竞争对手测房时考前须知： 更深理解客户需求获得客户信任。带上相机测房本及辅助工具设计助理配合设计师到工地现场设计助理拍照片绘制原房平面图准确测量客户原房尺寸设计师是请客户或物业提供原房构造图。设计师与客户现场沟通功能及理念完毕后与客户
2、礼貌说辞别并确定客户看平面方案时间规定3天内。并礼貌辞别。做平面方案考前须知：设计助理CAD准确绘制原房构造图打印一份给设计师设计师做户型分析手稿制作做手稿时可以给客户通个 表示对客户的重视根据手稿设计助理出土建改造图打拆和新建平面功能图部分造型立面图方案完成后图纸 给合作的橱柜洁具请他们根据设计师要求做方案做报价还需准备参考效果图及设计书籍。编制工程概算考前须知：设计师与员的交底一定要清楚明白交底时员准备一张白纸和一只笔把不明白的问清楚平面图看不见的也记下来开场计量各功能区域的面积及周长记录下来调模板改名称为概算输入客户的资料列项输入工程量工艺不清楚问设计师单价不明白的问相关指导。设计理中心
3、审核考前须知：概算有没有漏项单价的合理性工程量的准确性。客户确认平面方案考前须知：设计助理全程陪同客户到半小时前准备好：图纸概算手稿参考效果图设计书籍橱柜洁具方案及报价归类为一个夹还有机的可操作性背景音乐。客户到后：礼貌问候请客户到方案演播室端茶倒水开场方案讲解户型优缺点讲解从进门开场每个空间的利用方便合理性功能性。设计的出发点。讲解过程要做到声音抑扬顿挫全方面为他及他的家人考虑毕竟房子是客户居住平面要下大力气沟通。适当参加一些知识。方案通过后给客户讲解效劳流程由张总为大家讲解签订设计合同考前须知：填写合同的清楚性客户的 开收据时写定金不写订金建议开收据时写成设计预付款。设计预付款=工程使用面
4、积*收费单价*50做效果图考前须知： 模型的选择相机的角度全瞻性比例色彩饱和度灯光的效果图面是否清爽。选购主材考前须知： 建议设计师们效果图做好后就联络合作商家直接到他们的店面为客户选择:瓷砖地板门扣板告诉客户这是为他选的最适宜的材料客户要自购也要与我们搭配的差不多才能出效果。我们合作的有品质保障客户可以心事其他的我们不好说要客户自己把握做施工图考前须知： 图纸尺寸的准确度可施行性完好性不要漏图纸备注的清楚性编制考前须知： 设计师把与客户确定的效果图与员的再交接清楚明白员要把施工图吃透调概算模板改名称为认真输入客户选购材料的品牌型单价。千万千万不要出错把客户的详细情况告诉工程部指派工程队长进展
5、审核。审核考前须知： 设计师员工程监理配合工程队长审核发现问题及时调整单价问题问相关指导。签订施工合同考前须知： 客户来前打印好效果图两份客户一份工地现场一份。在前为客户详细讲解施工图纸请客户在和图纸上签字确认。签订施工合同确定开工时间3天内谈付款方式沟通物业相关费用由甲方承当。付50的工程预付款。设计师将图纸合同交到秘书台。开工考前须知： 不许迟到工程监理和队长与客户见面时设计师主动为客户介绍队长和工程监理让客户明白他们是去做的并叫上橱柜洁具的工作人员到现场确定水电。现场交底考前须知： 设计师组织队长与客户进展现场交底从打拆开场打拆现场确定尺寸到电路客户在现场参考施工图现场标注开关插座碰着梁和柱子上装底盒时跟客户沟通清楚换线也要说清楚。交底完成监理原房验收完后与客户一起办开工手续隐蔽工程验收考前须知： 检查工地是否按图施工开关插座布置是否合理有没漏掉的东西在进展泥作木作的交底。中验收考前须知： 检查工地是否按图施工木作基层造型比例收口是否处理得当有没漏掉的东西需要调整及时调整防止不必要的费事。确定乳胶漆颜色深色加钱开工验收考前须知： 看自己设计的与实际的出入检查队长的细节处理修补的效果及时给到客户增强效果的建议售后效劳考前须知： 当接听到客户售后维修 时认真听取客户的做记录第一时间反应到工程部协助工程部处理好客户的售后。
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