行为科学学派

《行为科学学派》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行为科学学派（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、行为科学管理学派介绍创始人：梅奥代表人物：马斯洛，梅奥，赫茨伯格产生时间：20 世纪 40 年代末 主要内容：行为科学学派以心理学、社会学、社会心理学及人类学等学科为基础 理论，强调用观察和实践的方法去研究人类行为的产生、发展和控制，探求行为 与需要、动机、目标及环境之间的关系，揭示人的行为规律，以提高对组织成员 行为的预见性和有效控制，试图为管理者提供领导和激励组织成员的有效方法。 产生背景：二十世纪20年代末到30 年代初，世界经济陷入了空前的大危机，泰 罗、法约尔、韦伯等人的古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的 成绩，却激起了工人、特别是工会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到

2、单纯用 科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人，不能达到提高生产率 和利润的目的，管理学者们不得不注重在微观层面上研究除硬件外造成企业效率 下降的影响因素。行为科学理论和学派因此出现。基础理论：行为科学理论虽众说纷纭，但归纳起来主要集中在四个领域:1、对人的需要、动机和激励的研究。包括需求层次理论、双因素理论、成就激 励理论、期望理论、公平理论和归因理论等。2、与管理方式有关的“人性”问题的研究。主要包括：美国社会心理学家道格拉 斯麦克雷戈提出的XY理论”围绕人的本性”来论述人类行为规律及其对管理 的影响；美国行为科学家克里斯啊吉里斯把马斯洛的需求层次理论加以发展， 提出了“不成熟

3、成熟理论”。阿吉里斯认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成 长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的 个性。3、有效的领导方式问题的研究。主要包括三大类，即领导性格理论、领导行为 理论和领导权变理论。4、有关组织团体行为的研究。团体是由两人或两人以上组成,并通过人们彼此之 间相互影响、相互作用而形成的。团体可分为正式团体和非正式团体，也可划分 为松散团体、合作团体和集体等。团体行为理论主要研究团体发展动向的各种因 素以及这些因素的相互作用和相互依赖关系。如团体的目标、团体的结构、团体 的规模、团体的规范及信息沟通和团体意见冲突理论等。主要贡献：一、行为科学引起了管理

4、对象重心的转变。传统的古典管理理论把重点放在对事和物的管理上，它强调的是使生产操作 标准化、材料标准化、工具标准化，建立合理的组织结构，有效的组织系统和明 确的职责分工等，而忽视了个人的需要和个人的目标，甚至把人看成是机器，从 而忽视了人的主动性和创造性。行为科学与此相反，它强调要重视人这一因素的 作用。它显然是认识到，一切事情都要靠人去做，一切产品的生产都要靠人去实 现，一切的组织目标都需要人实现。因而，应当把管理的重点放在人及其行为的 管理上。这样，管理者就可以通过对人的行为的预测、激励和引导，来实现对人 的有效控制，并通过对人的行为的有效控制，达到对事和物的有效控制，从而实 现管理的预期

5、目标。二、行为科学引起了管理的方法的转变。随着对人性的认识和管理对象重点的变化，管理的方法也发生了重大的变 化。由原来的监督管理，转变到人性化的管理。传统的古典管理理论强调自上而 下的严格的权力和规章制度的作用，把人看成是会说话的机器，在管理活动中施 以强大的外界压力，派工头进行严格的监督，造成工人心理上的压力而产生对立 情绪，而忽视了人的社会关系和感情因素的作用以及人的主动性和创造性。与此 相反，行为科学则强调人的欲望、感情、动机的作用，因而在管理的方法上强调 满足人的需要和尊重人的个性，以及采用激励和诱导的方式来调动人的主动性和 创造性，借以把人的潜力充分发挥出来。与此相对应，企业界提出了

6、“以职工为 中心的”、“弹性的”管理方法，出现了“参与管理”、“目标管理”，“工作内容丰富 化”等各种新的管理方式。学派缺陷 从霍桑实验至今，半个世纪过去了。管理学者们对人际关系理论，对梅奥主义的 批评却未曾间断过，很少有管理理论受到如此之多的批评。管理学者对人际关系 理论的研究方法，包括霍桑实验中所运用的方法和过程，进行了批评。在他们看 来，整个实验过程中，研究者一方面受到实验室中受控实验的需要束缚；另一方 面受到正在进行中的实际经验的束缚，尤其是主观愿望的先入为主的影响。此外，行为科学研究的对象是人，它告诉了我们对人管理时应采取什么行为， 但在管理中被管理者的对象不仅仅是人，只对人进行研究的管理显然是不完善 的，除了人性行为以外，还应有某些技术方面的知识。如果没有这些因素，管理 人员即使有了行为知识，也将无法应用，这正是行为学派的缺陷。比如管理者往 往要从整体上从系统的角度研究管理，管理者要考虑建立管理制度、另外要对组 织整体战略进行决策，这些经常需要的管理是行为学派没有触及到的。对于行为学派存在的弱点，孔茨是这样评论的：人际行为领域并不包括管理 学的全部内容。很可能一个公司的经理懂得心理学，但在管理上却并不有效。事 实上，有一个相当大的公司，对各级管理者进行广泛的心理学教育，结果发现这 些训练并未解决有效管理的需要。