银行员工工作心得体会15篇

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1、银行员工工作心得体会15篇 银行员工工作心得体会 俗话说“活到老,学到来”，我已经加入行20余载,在感受到某某行逐渐发展壮大的同时,也意识到我们这一代人需要的一些知识或者业务技能也随着时代的变化而慢慢在变化,因此,学习对于我们这个年龄层次的人来说是必不可少的。22X年4月,我行组织全辖员工积极开展“员工行为管理年”学习活动，通过参加支行及分理处的集中学习,我学习后受益匪浅，体会如下： 我现是某某行的一名后勤人员,作为某某行的一员，以往工作积极努力，学习认真，在某某行发展壮大过程中，自己深感责任重大，我以前所学知识难以适应现在的发展,现在工作任务不断加重,同时又对不断推出的新知识、新业务较难适应

2、，让人感到从未有过的压力，所以学知识、学业务、学制度、强内控是我每天工作的主题;这次学习活动，我认为是当前新形势、新时期强化员工自身行为管理的当务之急，大有必要,对警示和教育我们广大员工养成诚实守信的职业操守和守法合规的工作习惯,牢筑拒腐防变的思想道德防线,将会起到重要的推动作用；我在积极投入“员工行为管理年”学习活动中,深刻认识到自已对客户、对本职工作负有的职业责任，并内划为内心的行为道德信念,明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不能做什么，预见到自己行为可能带来的后果，使其能够自觉约束自己的行为，弘扬以行为规范为荣、行为失范可耻的文化理念。通过“员工行为管理年”学

3、习活动,进一步规范员工职业行为,对于提高全行员工整体素质，树立和保持重庆某某行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制有着重要的现实意义。在当前新形势下，广范开展“员工行为管理年”学习活动十分必要，只有规范员工行为,合规操作，才能更好的激发员工的工作热情,更好地钻研业务,自觉规范行为，才能确保重庆某某行的改革顺利进行和业务大发展。 通过学习和参加活动，对自身不断警醒，我对照自己的实际工作、生活做了一些自查，感觉还有很多不足,首先学习不够，还要努力学习各项法律法规和行业规章制度，加强业务学习，规范职业行为,特别是不得利用工作之便参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉毒、涉赌

4、、经商办企业、从事超过自身经济能力的高风险投资、过度消费及负债等违规违纪或违法活动；二是执行规章制度内控管理不够,要把职业行为贯穿到内控管理各个环节中,从而做到化解和控制各类风险，通过“员工行为管理年”活动的有效开展，深入学习各项内控案防规章制度,培育“合规人人有责、合规创造价值”的合规文化;三是把“员工行为管理年”学习活动同自己生活情趣爱好与岗位工作结合起来，在生活方面，我在个人生活情趣爱好上不是很多，平时节假日爱好户外活动,个人或家属无经商办企业,无其他家庭负债,不到高消费场所进行高消费,社会交往中不涉“黄、赌、毒、黑、传销”等违法违纪活动；在工作方面，员工行为管理年”活动是提升自身工作能

5、力、增强案防能力、强化内控管理的重要举措，是对自身岗位工作的有力促进，确保不触犯红线,在柜面工作中服好务，确保业务上不出现大的差错，努力完成岗位工作任务，真正把“员工行为管理年”学习活动落到实处,融入我的心里。规范职业行为是为了今后更好的工作，我们这个年龄层次的人不应该满足于现在，不思进取,停滞不前。而是应该尽自己最大可能的发挥主观能动性,要敢于创新，敢于挑战，把一切好的逐渐即刻付诸行动。行动起来,找到自己的个性并肯定它,按照自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奋斗,相信自己一定会为某某行美好的明天添加一份微薄的力量。 银行员工工作心得体会2首先在动手能力上面,在学校一直都是学习着理论,很多时

6、候缺少的就是一种实践能力,来到xx银行之后我非常在乎这些，我缺乏实践不是一两天的了,这次我也是锻炼了不少，通过半年的工作我在动手能力上面增强了不少,让我觉得感受很多的就是熬做好这些真的是不简单，我内心非常的担心这些，可是通过不断的学习请教我也是进步了很多，这次事情我真的觉得进步了很多,不管是在能力上面,还是在生活节奏上面都是一种进步,通过这些都能够看到这些有点，半年的工作让我稳重很多，看待事情不再是向之前那般简单了。 我花了十几天的时间熟悉了各项业务流程,在业务上面我做到这几点实在是不简单,我真的感到非常的吃力深深地觉得，想要做好一份工作实在是不简单在，我远离话足够的时间去钻研但是这些都是最基

7、本的，只有把这些最基本的做好了才是真的，我想了很多，在工作方面跟生活上面这些都是一些基本的事情，所以我异常的努力,那份对工作的执着一直在提醒着我，做到这一切,通过这些点点滴滴的工作，我也是进步了不少在,没有这么多的时间跟精力去做好这些,现在的我已经不知道怎么朝着这个方向努力了,但是我知道做好这些就一定要给自己足够的时间,当然这些都是应该的。 回想半年的个，在xx银行的点点滴滴，我现在非常的坚定,之前所做到的知识基础，更多的还需要继续努力，把小的事情做好的了才能够做到更多更好,这种情况也一直在影响着我，一直到现在我都不能说自己已经做好的自己全部工作，往后还会有更加多的工作在等着我我也会加油努力做

8、好。 银行员工工作心得体会 柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作，因为以前没有做过柜员，只是做着简单的一些操作，现在我已经清楚自己该如何做了，这是我几个月工作所得到的一些心得,有我工作的经验和汗水。 我毕业就进入银行可以说是比较幸运的，因为我找到了一份好工作,这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作，而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户,对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会,这给我留下了很多的遗憾,我也希望自己改变希望自己可以重新开始，毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。 我之后的工作向其他同事学习，也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新，改变更

9、多更好的新方法,毕竟我有全新的改变，我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研，我每天都在为了自己的工作忙碌,为了自己的任务操心，但是我成长的很快。在对于一些来银行办理业务的人,我采取了全新的对策，就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人,我一律不给于办理业务,这让我得到了其他人的认可，得到了很多的保证，我开始有了新的工作安排,毕竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的办理,我一开始因为操作不够熟练，做的不够好，所以很多时候做的并不到位，导致自己速度慢。 经过了将近一个月的工作磨砺,我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题,及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一

10、时间做好，避免一些其他事情耽误,然我的工作任务得到了很好的完成，着让我收到了领导的赞扬,我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人,我们银行给我支持，给我学习的机会。 我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流，不会等待着他人的认可，每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情，虽然简单但也一直认真的做好，坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水，有了丰厚的成果，我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触,从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地,这才是我

11、最高兴的,毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。 银行员工工作心得体会4 xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业,不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一

12、天都以饱满的热情，用心服务,真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位,踏实工作，努力学习

13、业务知识,向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的

14、价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需,排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做

15、起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射,因为有太多的梦想和期望！但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献！ 这天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的

16、追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。 银行员工工作心得体会5 我在年初从我们学校毕业就来到了我们银行。所以这份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧，可能对于银行来说，我只是一名普通的新员工，但是对于我来说,这不仅是我的第一份工作,还是我人生中一个新的转折点。所以这份工作对我的意义非凡，所以我十分珍惜这次的工作机会。 作为一名银行的前台柜员，我必须要熟悉每一笔业务的操作步骤，必须要细心严谨的对待每一张票据的审核工作,必须要树立我的服

17、务意识。所以在一开始来到银行之后,我就开始买来各种有关银行业务知识的书籍,每天晚上在下班回到家里后都要进行一个小时的读书学习,虽然这个过程很难坚持下来，但是我通过我的日积月累,我也成功的在这一年里,养成了读书的好习惯。而且通过我的读书学习,我的理论知识提到了提升,我也能很好的运用书本里面知识来解决我在实际操作中遇到的麻烦和问题。 另外一个很重要的是,我们作为一个新职员，多多少少都会在工作中犯错,但是我们不要怕犯错,不要怕挨骂,我们要虚心接受领导对我们的批评指正。然后再对自己的错误进行一个检讨和总结，并且吸取教训，做到下次不再犯。我觉得这次是很关键的一点。 而且,如果我们在工作中遇到了不懂的地方

18、,我们也要向银行的老职员虚心的进行讨教。我们不要不好意思，因为我们在向他们讨教的过程中,我们不仅学到了新的技能,还能拉近了我们和银行同事的距离，也避免了我们更多的犯错。 最后，我想谈一谈关于银行服务意识和态度的心得。因为一个好的服务态度就可以让前来办理业务的客户给我一个五星好评。我在这一年的工作岗位上,每次面对前来办理业务的客户,不管是脾气暴躁的小伙子，还是蛮不讲理的中年妇女，我都是做到微笑服务，做到以礼相待,用一颗满是真诚的心来服务他们。来给他们办好每一笔业务,给他们耐心的开好每一张票据。他们自然也就能感受到来自我的用心,自然就会给我好评,给银行好评。 所以要做好一个银行前台柜员，也不是很容

19、易的事情。我要在来年再接再厉，学习到更多关于银行柜员要掌握的技能，争取做到从一个新职员到老员工的华丽转身。 银行员工工作心得体会6 作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间,做到更好的为客户服务。 我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足，精神饱满。随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟，可

20、以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的.,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。 银行员工工作心得体会7 回顾X年，我在xx分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不

21、少,有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全,对于灭火器，只要有新产品，我必定

22、会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福! 增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班,我踏

23、踏实实地做，用心地体会,感悟最深的就是端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排；团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就

24、要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助,共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。 银行员工工作心得体会 在银行,我也是工作了一年了,这是我从大学出来之后的第一份正式的工作,也是我觉得收获特别大的一份工作，以前我就是想进入

25、银行工作,而今进来了,我也是在收获之中成长了很多,自己的工作经验还有能力都是有了很大的进步,我也是在这一年的银行工作之中有一些心得体会。 学习是一件不能停止的事情,以前我还想着，终于要离开学校了,不要去上课了，但是到了工作之中，我确是发现，如果自己不学,不但做不好工作,而且很容易被淘汰,也是觉得学习是一件多么宝贵的事情，不过虽然不再是学生了，但是我也是在学，不过白天有工作，所以学习的时间真的很少，但是一直不停的去学，这一年,我也是通过学习,自己的工作也是做得更好了,得到了很多同事的一个肯定，领导也是交付了一些任务给我,给予我信任，我也是感到特别的开心。除了自己看书学，我也是在银行请教同事,很多

26、经验是我没有的，而他们做过了，而且也是懂得一些工作上的技巧,知道如何的来做更加的有效率，而我通过请教同事来学,可以让自己的工作做得更出色，对于银行提供的一些学习机会，像培训,外出上课之类的,我都是只要有时间就积极的去参与,比起在学校,我感受自己更珍惜学习的一个机会了。 在工作之中，态度和执行力是非常重要的，可能有些人觉得有一个好的想法是特别的重要,但是如果只有去想,而不是去做,其实那样也是没有用的，只有真的去做了，那么那个想法才能落地,才是真的有用的，不然就是瞎想了，而对待工作态度也是决定了工作做得最后的结果怎么样,如果态度不好，工作也是很难去做好了的，而这一年我也是感受到,只有自己态度是端正

27、的,然后愿意去做,积极的去干,把执行做好，一些枯燥的事情也是不觉得枯燥了,而是做完之后,也是有了满满的一个成就感，真的感慨自己和之前变了很多，在学校还会想着偷懒，但是到了银行,有事情就马上做,除了工作的一个压力，也是自己变得更加的成熟了的原因。一年,我过得很是充实，也是感觉时间真的过得好快，虽然经验有了一些,自己做事情的效率也是高了很多,收获和成就也是有一些,不过我也是知道自己还有挺多的方面还是可以去进步的，一些不足也是要去改进提高的,我也是要在今后的一个工作之中继续的努力，提升自己，让自己的工作做得更加优秀。 银行员工工作心得体会9 时光荏苒,岁月如梭,弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支

28、行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景,仍然历历在目。在这个大家庭里,我感受到了和谐融洽的工作氛围,也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮忙,更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：一、精神思想的升华 首先是树立并持续科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面,我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划,认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念；在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义,拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，持

29、续了用心进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面,我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨,立足现实,坚守岗位,廉洁勤勉,兢兢业业，将个人利益、群众利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，职责与贡献相统一,奉献与获得相统一。 其次是培养了对工作单位的归属感,激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮忙,让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐,还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能带给的有利条件，督促我每一天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳,孜孜不倦,并力争完美完成每一项工作。 最

30、后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。透过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活,促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大好处。在这半年多的时间里,我严于律己,立足本职工作,克己奉公,尽职尽责,努力为广大客户带给更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。 二、知识技能的掌握与运用 首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中,我始终坚持学习各种理论知识,用心利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识,巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态,并对

31、各种时政信息进行研究分析,争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户带给最好的服务。其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户带给更优质的服务,我用心主动向各位领导前辈请教，充分利用一切能够提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载,在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习,力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控潜力的培养,注重服务细节，严格要求自己,力争精确的完成各项业务操作

32、。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解,并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户带给全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每一天都为自己设定一个目标，每一天都要求自己要有必须的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。 最后用心参与我行举办的各种培训。我十分珍惜我行为员工带给的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记,收集好各项培训资料,并精确掌握每次授于的知识,力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。三、职

33、业规划的制定与实行 在我行工作半年多，我的另一个巨大收获,就是对自身的性格、潜力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划,且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。 职业规划首先要进行的是职业探索,这一个过程已经完成，我选取进入农行，成为农行大家庭的一员,并努力为广大客户带给更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身潜力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质,开发潜能,考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他潜力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期,这个阶段需要

34、注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来,注意态度决定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会,我对我行派遣员工加入工会的状况也有不少感触。一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目,以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬,这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点,我想工会是能够介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保

35、的明晰，能够减少三方的矛盾纠纷,并有利于增强派遣工的归属感,激发派遣工人的工作热情,使他们创造出更好的业绩。 另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势,导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮忙之下，派遣工人的合法权益能早日得到必须的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例,不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额,从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维

36、护。 总之,作为我行派遣工的一员,我对自己的工作充满了热情。用心主动的个性，自强不息的精神,更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面,我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观,热爱群众，热爱工作，尽职尽责,为更好的服务于广大人民,更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识,时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能,通晓各种理财产品的特点，用心参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户带给更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、潜力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己

37、制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面,我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷;另一方面,我认为就应使派遣工尽早入会,并适度提高派遣工入会的比例,这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。 在我看来,我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工带给的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，

38、会取得更辉煌的成就。 银行员工工作心得体会10 从刚开始的懵懂无知，到现在的游刃有余,能够独立的为客户办理业务的柜员，甚至经过不断地学习,我已经成为了一名银行优秀员工。此时我也深刻体会到了团队合作的精神,意识到不断学习进步锻炼业务能力的重要性。这些都是无形的精神财富,是我成长过程中的积累,伴随着我成为一名更好的银行员工。下面是我这段时间工作的一些体会与感想。 首先是认真学习、爱岗敬业。从第一天进入银行工作起，我就感受到了银行积极进取、奋发向上的工作氛围。对于我来说，这里的一切都是新鲜的,都是需要我们去学习的。时光流逝,工作慢慢变得枯燥无味，但是这没有打消我的积极性，对工作的热情。每天忙碌的工作

39、使我的生活变得无比充实,偶尔忙里偷闲的学习更是让我感到兴奋与快乐。在这段时间的工作中，我将工作细化到每一步,合理安排时间，有不懂的事情就及时请教老员工。在工作之余,我还努力学习与银行有关的金融知识,争取每天都有进步。其次是细致工作、真诚服务。在柜台工作要求每个人必须细致细心，时刻警惕,将失误减小，降低损失。在平时的工作学习生活中积累经验,将发生在身边的细小的案例认真记下，提醒自己不要发生这种错误。这就要求我们严格按照银行的制度办事，不能马虎大意。 虽然我面对客户只是一个小小的窗口,但是通过这一个窗口客户就能看见银行的整体素质，客户对银行的印象好不好就在我们的日常工作中，我们是不是具有良好的服务

40、意识，是不是真的为客户着想，因此对待客户时要真诚,学会换位思考。 最后深入学习企业文化。一个企业是否能够长远的发展,不仅仅是观察效益这单一的一方面，还要看看其是否具有特色的企业文化。在银行工作的这段时间，我观察到每一位员工都以自己是xx银行的一员而骄傲,以银行的利益为重。因为我加入的时间短，听老员工所说，在银行的业余活动、各项比赛比较多,如果有多余时间和精力的还可能会拿个奖项，虽然奖品不是特别丰厚,但是可以促进员工工作的积极性，激发员工的工作热情。虽然我现在的感受不是特别深，但是在这样的环境中工作我也会更加向上,为银行的发展贡献自己的一份力量，为自己是xx银行的一员而自豪。 银行员工工作心得体

41、会11 身为银行的一位新进员工，我更是感觉到自己在工作上有很多的努力与奋进地方，也是慢慢在自己的工作中去获得成长,对此我更是感觉到这份工作给我带来了非常多的成长与进步。 刚刚开始这份工作的时候,我便是知道自己还需要努力的地方有很多，也是抱着学习的心态来到银行的,对于这份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成长，去慢慢感知生活中的一切。对这份工作我也是怀揣着非常大的信心，我坚信在自己的努力之后定是可以将工作都完成好,并且变得更加的优秀。 现在已经开始工作有一段时间了，我也算是基本上融入到了现在这个氛围,也基本上找寻到了自己下一步努力的方向，对于我个人来说我更是非常开心能够有这样的一段时光，我相信

42、在之后的生活中我更是可以对这份工作有更多的感触,并且完全可以将这份工作都完成好。现在我在领导的指导下依旧还在慢慢感受这份工作,慢慢在适应每一份工作，但是这一切都让我感觉到我是非常的适合于这份工作，并且我也是十分的期待我是在工作中能够做出一定的成绩,所以我也更是期待我能够在工作中有更多的成长。 在工作中我也是有不断地对自己进行总结,不断地分析了解自己各方面的成长,就是希望自己能够在这段时间慢慢的感知自己,慢慢的明白自己接下来还需要努力的地方。对于我自己来说我更是希望自己能够在工作中收获到更多、更美好的东西，也非常的想要能够明确自己在接下来的这段时间需要去改变和成长的地方。对于自己不好的那些地方，

43、我也是非常的想要自己能够花些时间来改正，更是可以在银行中打拼出自己的一番天地。作为一位新员工更是明白自己现在的任务非常的重,是必须要在尽可能短的时间内将自己所要负责的东西都慢慢的掌握，都已经明白过来,更是要不断地奋进,尽可能的早点获得转正的资格，能够在这份工作上去慢慢得到成长。新员工的我还对银行的各项业务都较为不太熟悉,所以我也是非常的希望自己能够保持一颗学习的心态,慢慢去感受明白这份工作能够带给我的一切。 工作的这段时间也是让我非常的开心，很为自己找到喜欢的工作开心，为自己有一个奋斗的目标而开心，为自己能够去成长而开心。总之这一切都让我感觉到自己非常的幸福与快乐,我想接下来我更是会为自己的文

44、莱去不懈努力，让自己能够在这份工作中找寻到真正的自我。 银行员工工作心得体会12 卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作-农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业,不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱

45、服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识，向有经验的同事请教,只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡,留下英雄美名供世人传

46、扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情,奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便，灵活、

47、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛，因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望！但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡,淡今天,农行给了我一个广阔的平台，我也正把

48、如火的青春献给的农行,中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行员工工作心得体会1 20_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行,在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝,来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中,我

49、的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业,不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工,个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情，用心服务,真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。是的,在_行员工中,柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务，日复

50、一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬，甚至不

51、能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放,营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象，

52、也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干，活力四射,因为有太多的梦想和期望！但在我看来,青年的宝

53、贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养,以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利,勇于奉献! 这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。_有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创_银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。 银行员工工作心得体会4 从参加信贷培训到月份正式

54、进入信贷部实习,在这期间以来，在部门领导及同事的引领下,加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下： 一、加强学习,做到知行合一,不断提升个人综合素养; 从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度,必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难,在学的同时还需要更加注重做,技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通

55、等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。二、敢于吃苦，做到攻坚克难，不断取得新突破; 功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员,无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解,优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理,信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。 三

56、、紧守制度，做到廉洁自律，不断推动业务持续发展。 无规矩不成方圆，制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律,才能光明正大的拓展业务。 银行员工工作心得体会 虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了很多，从当初业务上的一窍不通到现在基本能独立处理业务,从一群陌生的同事到现在朝夕相处的朋友,每一点变化都见证着我的成长。 在邮储银行,我的工作岗位是窗口柜员,每天都要面对大量的顾客,而窗口是顾客能了解我行的直接途径,因此我们的服务一点都马虎不得。虽然在邮储银行上班的时间不长,但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的是服务。

57、 清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。 一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可

58、以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。 从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切，细节决定成败，微笑改变命运,沟通从心开始，有礼走遍天下,服务创造未来。 在服务时，做到三声服务 “来有迎声、问有答声、去有送声”；在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热情、礼貌、耐心周到。 让客户感到和谐、友爱、温馨。在激烈的市场竞争中将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务，把微笑留给客户,奋勇争先，开创邮储银行美好的明天。