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1、it技术支持工程师的职责职责：1.员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;2.协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;3.负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。任职要求：1.大专及以上学历，计算机等相关专业;2.熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;3.熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linu_系统有一定了解更佳;4.熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;5.有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;6.学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识;7.工
2、作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。it技术支持工程师的职责（二）职责：1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。6、负责相关客户运维技术方案的编制。任职要求：1、大专以上相关专业学历，有_年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;3、熟悉弱电系统中的其中_个以上子系
3、统的技术，对其他子系统了解;4、具有一定的主流厂商的设备维护能力（IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等）;5、熟悉主流操作系统（windows、Linu_uni_）的安装、配置、调优及故障处理;6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;7、了解HP/AI_/SUN/LINU_小型机、服务器中任意_种平台;8、以上技术能力具备越多，薪资越高;不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导;9、具备良好的沟通协调能力。it技术支持工程师的职责（三）职责：1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行;2、协助解决孩子课程
4、后遇到的技术问题并做正确的记录;3、执行课前孩子上课环境测网工作;4、公司各类IT客服支撑平台的建设;5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实;6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统;7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。任职要求：1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力;2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的话术和方案;3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;5
5、、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣;6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力;7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。it技术支持工程师的职责（四）职责：1.网络和服务器专业设备维护（故障处理、变更升级和例检）;2.负责场地内网络规划，机房基础环境优化及日常运维;3.负责新大型场地筹建IT支持;4.完成指定的专项工作指标;5.上网行为规范管理，基础架构相关工作报告;6.紧急故障外勤（现场服务器及网络维护）。任职要求：1.大专以上学历，计算机等相关专业;2.三年以上网络运维相关工作经验，精通T
6、CP/IP协议，具备CCNP/CCIE/HCIE认证者优先;_具备较强的网络设计及搭建、维护、管理能力;4.精通网络设备的配置和管理，包括Cisco/H3C/华为/Juniper等品牌的路由器、交换机、防火墙等产品;5.掌握OSPF、静态路由等常用路由协议;6.熟悉WINDOWS、LINU_系统及ORACLE数据库的配置及运维;7.工作严谨细致，有时间观念，有责任心;8.良好的沟通协调能力，能适应外勤工作。it技术支持工程师的职责（五）职责：1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。2、负责项目软硬件的安装与调试，硬件：服务器、计算机、交换机等，软件：业务系统、Window、网络等。3、提供技术支持、客户培训等;4、收集客户需求，处理客户协调工作;5、编写技术支持相关文档和方案;6、配合完成项目实施、培训、验收工作。岗位要求：1、计算机相关专业，专科以上学历;因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。2、_年以上IT技术支持工作经验，有相关行业背景优先;3、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等;4、熟悉软硬件系统集成，精通安装环境配置，系统安装、调试过程;5、良好的沟通协调能力;第6页共6页
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