中心前台岗位职责（2篇）

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1、中心前台岗位职责1、负责前台来访登记，访客识别指引工作;2、负责中心安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门;3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务;4、随时关注中心情况，如有异常立即报告相应负责部门;5、配合参观接待及其他特色服务工作;6、负责中心前台设施设备日常巡查;7、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目;8、上级交办的其他工作任务;中心前台岗位职责（二）1、检查中心的各项设施设备，保证中心服务设施正常运作，保持、维护中心舒适、整洁环境;2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器;3、维护中

2、心秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系;4、了解中心各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报;5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作;6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息;7、负责客户信报接收、分流和处理工作;8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、临时标识的放置回收），中心的各类信息统计工作;9、负责对业户的电话回访及通知联系。10、协助物业主任（区管）派发通知、巡检等区域管理工作。11、上级交办的其他工作。第2页共2页