建设银行先进个人总结

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1、建设银行先进个人总结 开始动笔之前,由于对自己语言的组织和表达能力不够自信，于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告，可下来仔细一看，不仅信息陈旧，侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头，只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料，炮制出一篇不知道什么东西。_。汗颜好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐，凡是我在实习中接触到的都有所描述恩。就这样吧 有幸在中国建设银行进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解

2、。 由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫

3、章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的： 在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、

4、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，

5、应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在c所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送

6、现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。 会计 相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,支付结算等。 a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本,税务登记证、法人身份证明,按照人民币银行结算帐户管理办法规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易

7、处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后,根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单,与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。 c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

8、 我国发布的支付结算办法中明确规定了办理支付结算的基本原则: 1.对付款人来说,要恪守信用，履约付款。 2.对收款人来说,谁的钱进谁的账,由谁支配 3.银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程.出票:客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。 2交付票据。出票客户将票据交给收款人。 3票据流通使用。收款人或持票人根据交易需要,将转账

9、支票背书转让。 .委托收款或提示付款:收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时,应做成委托收款背书,在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付:转账支票丧失,失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章,挂失止付通知书由银行提供,同时按标准交费。 5.购买支票。客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴,同时按标准交费，领取空白转账支票。 现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合银行账户管理办法和现金管理条例规定的各种款项,均可

10、以使用现金支票,委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算,打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借记卡。借记卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算，存取,消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.%收取，最低2元，最高元。异地本行取款手续费按每笔0.5%的金额收取，最低2元。异地跨行atm取现要按金额的1%加上每笔元手续费收取。10元年费是成本，因为借记卡的维护成本高,一般每张银行卡本身的成本在1.52元;40多万元一台的制卡机在制作4万张

11、左右的银行卡后就会报废,摊到每张卡上的费用在元左右；一台atm机也得二三十万,还需要工作人员及时补充现金,付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在00万张以上,每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。 贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 小结 除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收

12、尾工作。通过这次的实习,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。 注释。有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备及电子系统，需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务，主要是查询与调拨；试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员,无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱

13、,办理现金收付,但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同 会计凭证包括。交易凭证、批处理凭证、备查资料和帐页建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构中的会计负责人。 职责细分:现场监督，授权管理 1，记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围； 2,大额支付5万元以上是否进行报备 3，是否进行跨终端授权 ,监督柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接 重要空白凭证、印章及重要物品的管理 ,记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的

14、情况; ,是否实行“印、压、证”三分管; 3是否及时登记印章及重要物品保管使用登记簿 现金管理 ，记录当日各柜员尾箱余额 ,是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁并记录 ,当日现金总库存是否朝限额 ,是否监督柜员午间碰库并记录 帐务管理 1,是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动,是否有非正常挂帐 2，是否有错帐冲正急调帐并注明原因 建设银行先进个人总结 转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年使我在业务上能够熟练，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作: 1、cs系统学习。作

15、为首个上线cost系统的网点，前期经历了长时间的培训,演练。为确保能快速熟练掌握业务流程,全体人员克服柜面业务繁忙等压力,积极展开新系统演练工作，利用周末加班加点工作和演练,遇到棘手的问题及时和现场指导人员沟通,最终顺利上线。 2、个人业务学习。今年月,我从*站调动到*支行工作，个人岗位也从对公变为对私，所有的业务基本都是从未接触过的，自己也是像新员工一样从头学起。来到新的网点后，顿时感到压力倍增,无论是业务量还是任务指标都是原来无法比的。为了让自己尽快适应新的工作环境，平日积极学习，与老员工沟通，在最短时间里熟练掌握了各种业务流程并独立接柜,同时也能完成各项营销指标,顺利完成了工作转换。 新

16、的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习,更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步，踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步,争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处,弥补不足。 建设银行先进个人总结 第二篇：建设银行先进个人总结建设银行先进个人总结 建设银行先进个人总结 开始动笔之前，由于对自己语言的组织和表达能力不够自信,于是偷懒在网上四处查找

17、类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告,可下来仔细一看,不仅信息陈旧，侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头,只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料，炮制出一篇不知道什么东西。-_。汗颜好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正，终于有了这篇精简版的流水帐,凡是我在实习中接触到的都有所描述恩。就这样吧 有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会

18、计凭证,就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对

19、其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要

20、在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持1元。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统

21、完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。 会计 相对储蓄，会计业务种类就比较

22、细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。 公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证、法人身份证明,按照人民币银行结算帐户管理办法规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换属于与金融机构往来业务的一种,是由当地

23、人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理,对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员,最后交换员打印提出交换票据清单,与柜员提交的提出票据进行核对无误后,接当地人行要求进行交换提出。 c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 我国发布的支付结算办法中明确规定了办理支付结算的基本原则： 1.对付款人来说，要恪守信用,履

24、约付款。 2.对收款人来说，谁的钱进谁的账,由谁支配 3.银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户,用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票,委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1.出票:客户根据本单位的情况,签发转账支票,并加盖预留银行印鉴。 .交付票据。出票客户将票据交给收款人。 3.票据流通使用。收款人或持票人根据交易需要,将转账支票背书转让。 4委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行

25、提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书,在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。 5.购买支票。客户现金支票使用完毕后,应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。 现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合银行账户管理办法和现金管理条例规定的各种款项,均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银

26、行支取现金,不需要交换。一天进行两次清算，打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借记卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算,存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的.5%收取,最低元,最高0元。异地本行取款手续费按每笔05%的金额收取,最低2元。异地跨行am取现要按金额的1%加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本,因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在1.52元；0多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废,摊到每张卡上的费用在1元左右;一台m机也得二三十万，还需要工作人员及

27、时补充现金,付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上,每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。 贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 小结 除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作。通过这次的实习,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中

28、，我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。 注释。有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备及电子系统，需要注意的是,虚拟柜员不能提供柜台服务,主要是查询与调拨;试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付,但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同 会计凭证包括。交易凭证、批处理凭

29、证、备查资料和帐页建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构中的会计负责人。 职责细分:现场监督，授权管理 1,记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围； 2,大额支付50万元以上是否进行报备 3,是否进行跨终端授权 4，监督柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接 重要空白凭证、印章及重要物品的管理 1，记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的情况; ，是否实行“印、压、证”三分管； 是否及时登记印章及重要物品保管使用登记簿

30、 现金管理 1，记录当日各柜员尾箱余额 2,是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁并记录 3，当日现金总库存是否朝限额 4，是否监督柜员午间碰库并记录 帐务管理 1,是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动,是否有非正常挂帐 2，是否有错帐冲正急调帐并注明原因 建设银行先进个人总结 转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年使我在业务上能够熟练，除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作： 1、co系统学习。作为首个上线cos系统的网点，前期经历了长时间的培训，演练。为确保能快速熟练掌

31、握业务流程，全体人员克服柜面业务繁忙等压力,积极展开新系统演练工作，利用周末加班加点工作和演练，遇到棘手的问题及时和现场指导人员沟通，最终顺利上线。 2、个人业务学习。今年7月，我从*站调动到*支行工作,个人岗位也从对公变为对私，所有的业务基本都是从未接触过的,自己也是像新员工一样从头学起。来到新的网点后,顿时感到压力倍增,无论是业务量还是任务指标都是原来无法比的。为了让自己尽快适应新的工作环境，平日积极学习,与老员工沟通,在最短时间里熟练掌握了各种业务流程并独立接柜，同时也能完成各项营销指标,顺利完成了工作转换。 新的一年里，我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更加的充实自己,以饱满的

32、精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局,着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短,相互交流工作经验，共同进步,争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。 建设银行先进个人总结 第三篇：建设银行先进个人总结建设银行先进个人总结 建设银行先进个人总结 开始动笔之前，由于对自己语言的组织和表达能力不够自信，于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告，可下来

33、仔细一看,不仅信息陈旧，侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头,只好硬着头皮自己写了，翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料，炮制出一篇不知道什么东西。_-。汗颜好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐，凡是我在实习中接触到的都有所描述恩。就这样吧 有幸在中国建设银行进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从建设银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重要的初步信息。但理论

34、和实习是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入d柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。 个人

35、银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端dc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的： 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保

36、持10元。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由d系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在d

37、c所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。 会计 相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。 a公司在建行开户须递交“开

38、立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证、法人身份证明，按照人民币银行结算帐户管理办法规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理,打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的,应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办

39、理的各种款项的票据资金清算业务。 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后,根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理,对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员,最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后,接当地人行要求进行交换提出。 支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 我国发布的支付结算办法中明确规定了办理支付结算的基本原则： 1.对付款人来说，要恪守信用，履约付款。 2.对收款人来说，谁的钱进谁的账,由谁支配 3银行不垫款原则 转帐支票是出

40、票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户,用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程.出票:客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。 .交付票据。出票客户将票据交给收款人。 .票据流通使用。收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。 4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章,注明

41、委托收款字样。挂失止付:转账支票丧失，失票人需要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章,挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。 5购买支票。客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴,同时按标准交费，领取空白转账支票。 现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人,对符合银行账户管理办法和现金管理条例规定的各种款项，均可以使用现金支票,委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算,打印提出卡、批控卡,向复核员对帐，确认帐实相符后

42、批次入帐。 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借记卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的05收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按每笔05%的金额收取，最低元。异地跨行at取现要按金额的1%加上每笔元手续费收取。1元年费是成本，因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在.2元；4多万元一台的制卡机在制作0万张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在1元左右；一台atm机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在800万张以上，每年的维

43、护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。 贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。 小结 除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作。通过这次的实习,我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作

44、看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。 注释。有虚拟柜员和实体柜员之分,虚拟柜员是指与dc系统相联、外挂的自助设备及电子系统,需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务,主要是查询与调拨;试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员,分为a级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同 会计凭证包括。交易凭证、批处理凭证、备查资料和帐页建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管,委

45、派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构中的会计负责人。 职责细分：现场监督,授权管理 ，记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围; 2,大额支付50万元以上是否进行报备 3,是否进行跨终端授权 ,监督柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接 重要空白凭证、印章及重要物品的管理 1，记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的情况； 2,是否实行“印、压、证”三分管; 3是否及时登记印章及重要物品保管使用登记簿 现金管理 1，记录当日各柜员尾箱余额 ,是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁并记录 3

46、，当日现金总库存是否朝限额 ，是否监督柜员午间碰库并记录 帐务管理 1，是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动，是否有非正常挂帐 2，是否有错帐冲正急调帐并注明原因 建设银行先进个人总结 转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年使我在业务上能够熟练，除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作: 1、cot系统学习。作为首个上线cost系统的网点，前期经历了长时间的培训，演练。为确保能快速熟练掌握业务流程,全体人员克服柜面业务繁忙等压力，积极展开新系统演练工作,利用周末加班加点工作和演练,遇到

47、棘手的问题及时和现场指导人员沟通，最终顺利上线。 2、个人业务学习。今年7月，我从*站调动到*支行工作，个人岗位也从对公变为对私，所有的业务基本都是从未接触过的，自己也是像新员工一样从头学起。来到新的网点后,顿时感到压力倍增,无论是业务量还是任务指标都是原来无法比的。为了让自己尽快适应新的工作环境,平日积极学习,与老员工沟通,在最短时间里熟练掌握了各种业务流程并独立接柜，同时也能完成各项营销指标，顺利完成了工作转换。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳

48、脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短,相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。 建设银行先进个人总结 第四篇：银行先进个人总结银行先进个人总结 在即将过去的20x年里，在行领导和同事的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态，以一名优秀银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名信贷人员,我深深地明白业务技能的重要性，只

49、有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。 这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款,并且在工作中不断丰富业务知识,巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。 截止20年末，我共发放贷款x笔，金额x万元,贷款余额xx万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，20年共计揽储xx万元,办理信用卡张，理财x万元，qq卡及淘宝卡共计x张。 在工作中，我不

50、光注重信贷规模的增长,同样重视信贷质量的变化，每日,查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款,当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期,但在我的努力催收下,借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。 回顾和检查过去,也有一些不足之处。自我要求不够高，当今社会发展日新月异,虽然平时非常注重学习,但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面

51、太狭窄,现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。 新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。 银行先进个人总结(） “机遇总是垂青有准备的人,努力才是成功的基础”,这是我的信条。我是xx银行的一名普通员工,0年从大学毕业后应聘进入银行工作，先被分配到xx支行从事储蓄柜员工作,11年底竞聘成为x支行的一名理财经理。在将近年的工作中,我一直以我的信条激励、支持自己,不断完善自己的思想品质,培养自己积极的工作态度，充实自己全面的业务能力。

52、现将我一年的工作成绩总结如下： 勤于沟通，多渠道拓展客户 主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起,只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户，与客户交朋友,融洽感情，增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。 金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。在这情况下，行长给我们指出的唯一的出路就是走出

53、去-“营销”。为此，我们走街串巷,跑企业、抓大户，采取融洽感情,增进友谊,以情吸存，以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事，以诚待人。主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。 勤思善行,当好领导助手 银行重在服务，在工作上我主动为领导当好参谋、助手，积极为支行的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题，认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重

54、要工作来抓,把服务管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进服务质量的提升。 一、深入教育,营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料,真实地显示了每位员工的一举一动,对照服务规范要求,反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习,从中领悟深层次的服务内涵。 二、突出重点,注重效果。202年以争创服务网点为载体,我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设,设置了客户一米线、尤其网银开办后,我

55、们配备了网银体验机，指定专人为客户进行演示,指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行，细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户,统一着装,仪表整洁,制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等;尽到大堂经理职责，做到主动识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用自助设备,保持良好的营业秩序。为规范服务流程,行长、大堂经理和柜员各司其责，做到忙而不乱，有序服务,无论哪个岗上出现空缺，都要及时补位,防止空岗，确保每一个客户都受到高度的关注。 心中有客户,诚信促营销,我有一个梦想，就是要把解放北路支行建设成为一个服务最规范、客户最满意、业

56、绩最优秀的品牌网点,为了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。 服务支行、热爱支行、献身支行，这就是我的追求。 银行先进个人总结（3） 两年前，怀着对未来生活的美好向往,怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名xx银行的普通员工，从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为xx银行的发展贡献自己的力量

57、，从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。两年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，

58、增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 一、微笑是文明优质服务的引言。 微笑，是自信的一种表示,是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度，实际就是我自身言行

59、的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态，养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到xx银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。 二、技能是提升服务水平的基础。古语云。“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。银行工作对我来说

60、是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。 三、知识是提高服务能力的坚强保证。 人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、

61、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。特别是今年对营业部全体人员进行了服务导入训练，对全支行人员的服务水平和业务技能水平有质的提高。 四、沟通是做好服务的有效手段 用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。客户如果得到满足

62、,他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人,而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流,多了解客户的一些的基本情况。面对客户的申诉,平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策,并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。不管处理结果如何,主动答复，避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情,再处理事情”。我们有一家具店客户，他急需提现金到他行办理异地存款,在告知他大额现金需提前预约,他急得情绪很激动，通过了解、结合我行现有的业务进行分析，为他提供了大额异地汇款,