矛盾纠纷排查总结

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。矛盾纠纷排查总结 柳影街道富丰路社区矛盾纠纷排查工作半年总结为深入贯彻落实20年全区司法行政工作要点,充分发挥我社区人民调解组织的作用，富丰路社区以创建“平安社区”为主线,以维护人民群众利益为根本,全面落实社会治安综合治理责任，进一步完善矛盾纠纷排查调处机制,有效整合三大调解资源,实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。全年共排查矛盾纠纷件，调解成功25件，调解成功率100%。现将半年来的矛盾纠纷排查调处工作总结如下： 一、提高认识,加强领导,精心部署 街道党工委、办事处、司法所对矛盾纠纷排查调处工作高度重视,我社区根据街道

2、办事处、司法所的工作部署和安排，明确了集中开展人民内部矛盾排查调处的目标、任务,提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。形成了社区书记亲自抓，社区工作人员分工明确、协调一致的工作机制,切实加强了对开展人民内部矛盾排查调处工作的重视。 二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处 针对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、拆迁户回迁等当前热点难点问题开展重点排查调处。对突出的矛盾纠纷,建立包案调处机制,街道党工委、办事处领导对重点矛盾纠纷排查调处工作给予了大力支持,富丰路社区也十分重视，积极采取防范措施,防止群体性事件的发生。截止目前，社区调处一般矛盾纠纷20起,实现 了“大事不出街道，小事

3、少出社区”的目标，缓和、化解了矛盾,维护了稳定。 三、加强社区调委会建设，预防矛盾的发生 结合民主法治示范社区建设，加强了社区社会治安综合治理、人民调解组织建设和基础设施建设,健全了三级调解信息员网络，专职人民调解员的加入,调整充实了社区调解组织。加大了对调解员的培训，完善了调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度,促进了人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委员会和人民调解员第一道防线作用，对辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态,防止了矛盾纠纷的激化、恶化。 四

4、、注重调处方法,提高矛盾调处成功率 社区加大了矛盾纠纷排查调处力度,主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中,人民调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨,调处成功率达98。 五、开展了有针对性的排查工作 1、围绕因申请低保未予审批而引发的矛盾进行排查 2、围绕因拖欠工资引发的矛盾进行排查 、对刑释解教人员情况进行排查 4、围绕容易引起进京上访的事件进行排查 5、围绕集体上访事件进行排查 半年来，在街道党工委的领导下,街道司法所的指导下，我富丰路社区围绕

5、工作重点,完成了街道司法所交给的各项任务，下半年,我社区将继续努力,做好下半年的矛盾纠纷排查工作。 *上半年矛盾纠纷排查工作总结 半年来，*以创建平安为主线,以维护人民群众利益为 根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制,有效整合三大调解资源,实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，未发生一起信访案件。 一、抓组织网络,构建“大调解”阵地 为了加强对活动的组织领导，中心成立了以分管支部书记 *为组长,*杨鹏为副组长,各办、队负责人为成员的工作组,具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工，

6、配齐配强人员。为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势,每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合,保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理,规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品,做到了各项制度、标牌上墙。 二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局 发展是硬道理,综治是硬措施，稳定是硬任务，,领导重视 是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每 个月排

7、查一次,在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况,研究对策。层层签订责任制,对工作实行目标管理,形成了“层层有事管,事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在萌芽状态。 三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策 矛盾纠纷是客观存在的,关键在调处和化解，及时、妥善 地排查和处理矛盾纠纷,是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按照公司工作要求,在调处和化解上狠下功夫,确保社会

8、稳定。一是快介入,快控制。二是结合办情,依法调处。三是制度健全，责任到位。对维护社会稳定，严格实行责任制和责任追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一，将化解矛盾工作摆在第一位。 四、抓制度建设,健全四个长效机制 稳定工作，任重而道远。狠抓制度建设,建立健全长效机 制。一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查,及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。排查出可能出现的各种不稳定因素,分析新情况、新特点、新动向;交流纠纷调解经验,安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具 体落实到每个调解员身上,做到“四定”、“三包

9、”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限,包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。 城镇矛盾纠纷排查化解工作情况汇报今年以来,我镇在县委、县政府的领导下,正确处理改革、发展、稳定的关系，积极探索新形势下依法化解人民内部矛盾的途径和方法，一直把矛盾纠纷和不稳定因素排查调处工作作为维护社会稳定的一项治本措施来抓。截至到现在，基层单位共排查出各类矛盾纠纷和不稳定因素96起,已调处化解91起,占总数的94.8%，正在调处起,占总数的2%；镇矛排调处中心交办调委会办理案卷12起,已调处化解9起,占总数的75%,正在调处3起,占总数的25%,保证了全

10、镇社会政治稳定。 一、矛盾纠纷和不稳定因素排查化解工作存在的难点问题随着改革的深化和市场经济的发展，社会的经济建设、管理方式、居住环境、居民的思想观念等各方面都发生了深刻的变化,出现了许多新情况、新特点,引发出大量的人民内部矛盾。 、随着县城周边建设现代化步伐的加快,因土地征用、拆迁安臵而引发的征地拆迁补偿问题比较突出,群众反映强烈，由此引发的群体性上访事件较多。 、随着经济体制改革的不断深入，国有企业、集体企业相继改制,我镇辖区内企业变化很大,因下岗、补偿、低保、社保得不到保障等引发了大量的矛盾纠纷,出现了部分涉军人员上访事件。 3、随着社区人口成份日趋复杂,大量流动人口、暂住人口的入住,打

11、破了社区网络格局。加之城乡居民的思想观念和生活方式发生了很大的变化，居民的民主法制意识、自我维权意识提高，有问题讨 要“说法”的群众越来越多。 二、矛盾纠纷和不稳定因素的解决方法 针对以上比较突出的矛盾纠纷,我们采取了一些切实可行的解决方法，坚持以人为本，实现由治标为主向标本兼治转变，减少和化解新形势下各类矛盾和纠纷,确保全镇社会稳定、政治安定。 （一)加强领导,完善机制。 一是镇党委、政府把矛盾纠纷排查调处工作列入重要日程，成立了以纪委书记为主任的矛盾纠纷排查调处中心，调处中心下设办公室，由政法书记兼任主任。同时成立了镇调解委员会，聘请离、退休有经验的老同志专司工作。各基层单位都成立了调委会

12、,把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理责任目标，定期检查、考核。为把工作落到实处,镇政府下发了关于维护稳定工作实施方案的通知，并组织有关部门,深入基层督促检查工作落实情况。二是健全工作制度。全镇都建立健全了定期排查、情况报告、案件协调和督查追究等制度。基层单位坚持半月开展一次集中排查,镇每月召开一次综治例会，使全镇的各类矛盾纠纷能及时排查上报、梳理汇总、包案调处、信息反馈。 (二）强化措施,及时将矛盾化解在基层。 镇党委、政府将工作重心下移，通过领导包案制、协调会等形式，及时将矛盾化解在基层。一是实行单位包案责任制，按时接待来人来访。对各单位辖区内群众反映的热点、难点问题，各单位领导都高

13、度重视，及时协调解决；二是建立了协调会制度。对一些重大、疑难问 题，由镇党委、政府牵头与有关单位进行协调；三是充分发挥“联合调处机制”，整合综治、纪检、司法、信访、法庭、派出所等职能部门力量,建立联合型工作平台,切实做好人民调解、司法调解和行政调解工作，及时掌握上访人员动态,最大限度地把问题化解在萌芽状态，保证了一般矛盾不出镇。 （三）突出重点，抓好重点矛盾的化解工作。 镇党委、政府把影响社会稳定的疑难纠纷,列出清单，派驻工作组集中调处。今年以来,针对群众关心的旧村改造、征地补偿、涉军上访、雪灾倒房、低保社保等重点问题，镇党委责成人大、纪检、综治、土地、民政等部门负责同志组成的工作组,深入基层

14、，在调查研究的基础上制定方案,并积极作好群众的思想工作，有效地调处了大量矛盾纠纷，保证了工作和建设的顺利开展。 （四)加强监督,完善检查监督工作机制。 一要加强干部执法执纪的检查监督。干部办案不公,为政不廉,方法简单，政务、村务不公开等都是广大群众不满意、引发矛盾纠纷和不稳定因素的重要根源。我镇从严治党,从严治政,要求干部坚决贯稳执行党的路线,方针、政策,严格依法行政,依法办事。经常检查干部执政、执法、执纪情况，坚决纠正干部队伍中存在的各种不正之风，从源头上降低群众对社会、对干部的不满。二要加强矛盾纠纷和不稳定因素的治理情况的检查监督。我镇把矛盾纠纷和不稳定因素治理工作列入社会治安综合治理考核

15、检查内容,结合半年和年终综合考评，认真考核检查各单位治理矛盾纠纷和不稳定因素绩效。三要加 强舆论监督。充分发挥新闻媒介的职能作用,大力宣扬人民满意的先进单位和先进个人的事迹，不断总结矛盾纠纷和不稳定因素好经验、好做法。 （五）进一步加大依法治理的力度。 实践证明,依法治理是正确解决矛盾纠纷和不稳定因素的根本。通过召开各种类型会议、座谈会，运用多种形式深入细致地宣传国家有关法律、政策,群众法律意识和守法观念提高了，能心平气和地看待、处理问题。同时要采取强有力的措施狠抓干部学法用法的落实,提高干部依法行政、依法管理的能力,最大限度地减少干部因违法行政、违法管理导致矛盾纠纷和不稳定因素的发生。 22X年5月日 第 8 页 共 8 页