论电子政务在政府信息公开工作中的重要性

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1、论电子政务在政府信息公开工作中的重要性摘要:政 府信息 公开是 目前政府工作的重 要议题 之一,而电 子政务 的开 展在 很大程度上会对政府工 作的改革 起到 推动 作 用。关于政府 信息 公开或 者电子政 务的 研究己 经非常 深入。本研 究的关注 点则 主要突 出电子 政务在 政府信 息公开 工作 中的作 用。本文首先分别对政府信息公开和电子政务进行了论述,并重点阐述了两者的内在关联，在此基础上,围绕电子政务在促进政府信息公开中的重要性展开讨论,为相关研究提供参考依据。关键词:电子政务；政府信息公开;政府信息资源 绪论 研究背景近些 年, 我国民 众对于政 府 信息公开的呼声越来 越高，而

2、 我国加入世 贸组 织以 后,国内 的政 治环境、法律 环境 也受 到了国 际大 环境的 影响。在 这样的背 景之下，我 国的政 府信息 公开 工作,无 论是实 践还是法 律制 度方 面都取得 了突破，并 得 到了很 大的发展。政 府正在由封闭向 开放转 型，随之 而来的 是政府信息公 开观念的 增 强,信息 公开力 度的 加大。尤其 是在200 7年，中 华人民 共和国 政府 信 息公开条例 已经被颁 布并得 以实 施,这 对于政府信息公 开工作 有着非 常重要 的意义。政府 信 息公开 能够 有效地提 高政 府机 构的 工作效率、保 障公民最基 本的 知 情权。而 最近几 年，借助于 互联

3、 网、通信技 术逐渐 发展起 来的电子政 务，更是将政府信 息公开 推向了时代 的前 沿。在许 多政府 网站上,已经将“三 公”这样的 一些 曾经 的敏感 话题公 示给 民众。而信 息公开的形式 也不再 是单纯 的单 向信 息传 递,民众可依 法申 请公 开某 些政府信息。然 而，由于我国的 政府 信息公开工 作开 展的时间 并不 是很 长,无论 是实践经 验还 是法 律制 度方 面,相 比一 些发达国 家都 稍显落后。现阶段的政 府信 息公开 工作仍需改善和提高。当 今社 会，政府 信息公开 的热 门话题 无非是 更广 泛、更深刻地开 展电子政务，充 分地利 用好这种与时俱进 的公开 途径。

4、从 上面的 一些对 比可以发 现,国 内 的电子政 务发展现状 和思 路与国 外 确实存 在一 些形式上和 内容 上的差 别。如何在 电子政 务的 发展中,借 鉴国外 的优 秀经 验，凸显 我国的社会主义特色 成为我 们必须 深刻思 考和仔细研究的 方向 之一。 研究意义关于本文 的研究 意义,首先 要从政府信息公 开的必要性开始论述。在现 阶段的发 展过程中,政府 信息公开 能够更 好地完 善社会主 义民 主和法 制,更加有利 于建 立一 个规 范、协 调、透 明、 公 正、廉 洁和 高效的行政 管理 体制。具 体来说 ,政 府 信息 公开 为公 民的各 项权 利,尤其 是知 情 权，信息

5、自 由、言论 自由权提 供了 基本 保障。依据人民主 权原 则，政府信 息公开是社会 主义民主 的应 有之意 ,并且 有利于 提高 政府机 构的行 政 效率、有效 地预防 腐 败。总体 来说 ，政府 信息公 开工作的开展有 利于促进 政府 透明 化、构 建社会 主义和谐社会。其 次，电子 政务 途径的政府 信息公 开凸 显了 优 势。随 着信 息化时 代的 到来，互联 网、计算 机和通信技 术的飞 速发 展为信息 公开提 供了理 想的电子平 台。电 子渠道的政府 信息公 开能够 凸显信 息流通 的优 势,降 低成本 并扩 大影 响范 围。而且,互联 网平 台的 多样性信 息共享 模式 以及信

6、息传 播的高时效性 和便利 性 相对 于传统媒体具有得 天独厚的优 势。政府 通过 电子政务 这样的 途径不仅有利于我国的民主和法制建 设，并且能够更 加合理地开 发和 利用 所保有的信息 资 源，从而 进一步加快 我国社 会主义市场经济 的发展。由 此可以看 出，在研 究政 府信息公开新 模式的同 时，深入探讨与电子 政务平台 的关联性,并通过 强化电 子政务建设来推动政 府信息公开是 很有必要的。2电子政务概述 电子政务的基本概念一般的观点 认 为,电 子政务是 指政府 机构 运用现 代网 络通讯与计算机 技术，将 政府管理 和服务 职能通过精简、优化、整合、 重组 后在互 联网 络上 实

7、现，以打破 时 间、 空间 以及 条块 分 割的制 约,从而 加强 对政府 业务 运作 的有 效监 管, 提 高政府 的运 作效 率，并为社 会公 众提供 高效、 优质 、廉 洁的一体 化管理和服 务。简要概括 一下， 电子政 务的 实质就 是国家的政府机构通过利 用电 子技 术、信 息技 术对 传统 行政管 理 活动进 行完 善和提高 。它是 现代政 府通过 计算机网络 设施对 政务流程 进行改革和 完 善的一 项 工程。一般来 说,电 子政 务的实 现包 含三个 方面的 内容 。一是政 府机构 从软硬件 设施上构 筑电子办公 系 统和相 应的 网络 系统，形成 对 外信 息交 换的窗口。二

8、是 政府的 不同机构部 门之间实 现信息资 源的共享利 用。三 是在政府机构 与公众 之间搭 建信 息通道,通过政府网 站这样的平台 实现与 民众 的交 流和互 动。电子 政务的 概念 涉及到 了一 个主体 和几个 对 象，主体是 国家 政府 机构，对 象指 的是 社会组 织机 构、法 人以及 公众。主 体和对 象之间 依赖 电子政 务系统 实现信息的 传输 、交换 等实现 各自的 目标 。从管理 的角度讲，电 子政务 还是突 出了 政务，即借 助于技术手 段来提高 政府在办公、 行政 、管理 等各项活动中的办 事效率。其核心的价值 观是实现政府 活动的 改革 与创 新。而从技 术的角度来看

9、,电子 政务 是电子信 息、互 联网技 术在政 府行政 管理工作 中的具 体用途。电子 政务能 够充 分展现 技术的 魅 力,也能 实现管理水 平的 提 高。2.2 电子政务系统的应用分类按照 电子政 务服 务的对象 以及要 实现的 目标，电 子政务系 统的应用 大致可以 分 为：内部电子 政务系统、政府 决策支持和 电子政 务 公共服 务三大 类。（1)内 部电 子政务 系统在传 统的政 府机构管 理体系 之下, 职能往往 被分为不同的部分，从信 息处 理的角 度看,各部 门各机构 也都是 各自为 营。这 种情况 之下 ,如 果每个 独立 的部 分之 间没 有必 要的、及 时的 信息 沟通，

10、 那么 很容 易造成“信 息孤岛”现 象。在 这样 的 需求 背景之 下,政府 内部 的电子 政 务系 统便应运而 生。关于 这种内 部电 子政务系统存在 的价值 和意 义,其实 不言而喻 。电子途 径的 信 息共享和 整合 往往比 传 统的 其他途径的手段要花 费更 少的人 力、物力 和财 力。这种优势已 经在 各种应 用环 境中得到 了验 证，内部 电子政 务系 统在提高 效率的 同时,又可 以有效 控 制 成本，也 因此 得到 了 大力的推广。内部 电子政务系统按照 应用模式可以 分为政府 对政 府（G2 )、政府 对公 务员( 2)模式;从管 理的 角度，按照管理内容的不同可以分为 行

11、 政办 公管 理、人力 资源 管理 和财务 管理等。 (2）政府 决策支持系 统决 策是 政府行 政管理过程中 最基 本的一 项职 能，决策 是否科 学合 理关乎 社 会的发 展、 国家 的稳 定。从现 实发展 状况 来看, 信息管 理系 统已 经走 向 成熟,并被广泛应用 在经济、教 育、公共卫 生等 一些领 域。而 目前，人们试图将M 升级 为更 加智能的决 策支持 系统，因为计算机的人工智能己 经发 展到了 一个 新的阶段,一 些模型 己经 可以 用来为各个 领域的 决策提 供强有 力的 支撑。从 功 能、应 用的角度 来 讲，决策 支持系统能够为政府机构实现信 息检索、数据加工处 理和

12、 分析、决策支 持等 功 能。一 般常见 的应 用有自 然灾害 防范 决策支持系 统、大型 项目 管理 决策支持系统 等。另 外,还有一些比较高级的决 策支 持系 统还会 将专家 系统 、自然 语言 理解、图 像语音识别系统的应 用纳入 其中。决 策支 持系统依 靠先进的计算机 技术 能够实现 非常 复杂的 决策 支持，是现代政府办公 必不可少的 “利器”，所 以在目前以及 未来都是发 展的热点。(3)电子政务公共服务系统政 府电子公共 服务，指的是政府 利用 现代 计算 机、网 络 系统 以及移 动通信技术 向全 社会提 供更 便 利、更快 捷的公共服 务。一般 来说,它不 受时 间空间 的

13、限 制，以接 受政府 公共服 务的对 象为 主体，具 有可 定制 性、可交互性 的特征。按照服务 对象的不同可以将电子 公共 服务分 为面向 公民和面向企 业的 电子公共 服务。面向 公民的电子公共服务 涉及 文化、教育 、运 输、 公共管 理 以及 其他 各个 领 域。公众 可以通 过政府 提供的 电子公共服务接 口享受 便捷的服务。对于企业 ,则 稍 有不 同,由于国 家对于企业需要有统一的监管措施,并提 供统一 的接口 服务。2. 政府信息资源建设与安全以 上所提到 的各 种电 子政务 系统的建设和 发展，从根本来 讲都 依赖于一项 非常 重要的 资源,那就是政府 信息资 源。一般 来讲

14、,政府 信息资源指的 是源 于政 府的 内部或 外部活 动而产 生的，对于 政府活动 有非 常重要 的意义和 影响的 信息资源。由于政府 是一个国 家 行政 职能 的核 心，所以政府保有着 与整个 国家息息相 关用。它们 是一 切信息 化手段最根本的 操作对 象，而 各种科 学、合理 的政府决策和 公共 政策也 都需要 有数据 支持。对于 这些重要 的数 据信 息的各 种处 理、加工 利用可以 统称为 政 府信息资 源管理。所 以，就涉 及到了 政府信 息资 源管理 这个重 要的概念。一般 来说,它 是一个国家的公共资源，具有公 共性、综 合 性、 权威 性、目 的 性、时效性和机密性 等特点

15、。政 府信息 不同于其他 类别的 信 息，鉴于 它的 特殊 性,所以 关于 这类 信息 的开发 利 用、存储 加工 都必须遵 循一些规则和原则 ，它们的管理 也必须科 学规 范。所以 ，在 电子政务 领域 的信息 资源 ,就需要有 安全 体系作 保障 。3 政府信息公开基本理论 政府信息公开的概念和内容在讨 论政府信 息公开之 前,首先 应该明确 政府信 息 的概 念。常见的 观 点当 中，虽 然表述不 尽相同，但 对于 政府信 息的认 识基 本上是 一致 的,都可以归结为：各 级 政府机构在 履行 其职 责,管理或 提供服务的 过程中产生、获取、保 有的各种 信息 记录。在 正式颁 布的我国

16、 政府信息 公开条例 中明确界 定“政府 信息是行政 机关在履 行职责过程 中制定 或者获 取的，以 一定 形式记录、保存的信 息”。政 府信 息涉 及到的政 治、 经 济、文化、 卫 生、科技 等诸 多领 域,对一个 国家的 国家事务、社 会活 动、经济发展 有着举 足轻 重的作 用。关于 政府信息公开 的含义，由国家电子政 务标 准化总 体组在其官方网 站“电 子政务标 准化 信息网”上的定义为:“ 政府 信息公开 是指 政府 部门依 据相关 法律、法规 将政府信息及时、准确 地向社 会公布,以方 便公 民、法人 和其他组织获取和 利用 这些信 息的 活动”。目前，我 国政 府占有大 量的

17、信 息 资源,在政 府所 掌握的 数据库 中,很多 资 源并 没有被有效的 开发利用，如果政府机构 的工作要 走向信 息化,必 须实行 政府信息 公开。关于 政府信 息公开工 作的必要 性,政府机构 有义务向 民众公 开，而我国公民也 享有信 息公开的 权利。在信息公开的基本原则之 下，除了政 府应当主 动公 开的政府信 息之外，公民 拥有公 开请求 权,即我国公民、法 人和其他 组织 有权要求政府机关向 其提供有关 的政府 信息。根据国 外的政府信息公开经验，结合我 国现状 以及相应法律条例，信息公 开的内 容应 包括： 政府决策 公开、 政府文件 公开、行政执法 信息公开以及其他公 共信

18、息公 开。.2 政府信息公开的基本原则和公开范围从保密与 公开性的角度考虑，对于政 府信息公 开,应该坚 持的一 个基 本原则就 是：政府 信息公开范围应 最大化，处理 好保密与 公开之间 的关系。政府信 息公开条 例中 ，规定了七种例外：(1 ）根 据 保守 国家 秘密法被确 定为 国家秘密的 信 息;（) 根据其 他法 律的明 确规定 不予公 开的信 息；(3)与公众 无 关、纯 粹的机关 内部 人事 规则 与 事务；(4)企业的商 业秘密或者以 不公 开为条件 由企 业向 政府 机关 提供 的其 他信息;（ ）公 开后能 够确 定特 定个人 身份的个人 信 息,但 有以 下 情况之一 的

19、除 外:法律、法规 规定公众 可以查阅的 个人 信息； 为保护 人的生 命、健康或财 产，有必要公开的个人信 息;与 政府机 关工作人员履 行职务 义务相关的个人 信 息;个人信息的 记录 对象同 意公 开的；（6 )政府 机关决策过程 中，政 府 机关之间 或者政 府机关 内的研究 、建 议 、讨论 或者审 议，一旦 公开会影响决 策过 程或 造成公 众混 乱的 信息;（)刑事 执法 有关,公 开后会影 响犯罪侦查、公诉、审判与 执行 刑 罚，或者 影 响被告人公平 受审判 权利的 信息。这七 类信息 不予 公开,在此基础 上实现 政府 信息公 开范围 的最 大 化。从 政府信息服 务公众的

20、角 度来 讲，政 府信息公 开必 须贯彻 以人为本 的基 本思想,突出 人民群众的核 心利 益,在遵循各种法律的 前提之下,充分 保障我 国公 民的 基 本权 利。公民的知情权 即政府 有义务 在遵循 法律的 前提 下，在 一定的 时效 范围 内，通过 有效途径 让公民 获得应知晓的一 些政府活动相 关的信息。政府信息 公开有利于保障公民 的知情 权。其次 ，在信息 公开的 过程 中，政府 需要 处理好 权利和义 务的关 系。充分 保障 公民基本权 利的同 时,应该 树立 政府的 权威 性,从 而体现政 府在处 理国家 事务中的重 要作 用。再 次,政府 信息公开的初 衷不仅仅是 保 障公民的

21、基 本权 利，还有 一个重要 作用就是通过 政府信息 公开,使整 个社会 在充 分整 合、利用信息 资源的基础上,实现 经济利益的最大 化。3.3 政府信息公开的方式和途径政府 信 息公开的 方式可分 为主动 公开和申请公开。主动公 开指的 是政 府机 构通过一定的方式 主动向一些对 象公开政 府信 息，不需 要公开对象提出相关 的公 开申 请。这种 公开方式 的特 点是不 以特定的 人或组 织机构 为公开 对象，信息 公开的内 容具有一 定的稳 定性 。通 常，主动 公开的 范围 有：行政 行为、人 事权、 财权 以及事权等方 面。而申 请公开则 指的是只涉 及到部分人 和事,无须让社会 广

22、泛知 晓 或参与的 事 项，公民、法 人和 其他 社会组织 有权利 根据自 身需要 通过 电 报、传 真、 函 件 和电 子邮 件 等形式 向有关 行政机 关提交 信息获 取申 请，然 后政府 根 据有关 法律规 定按程序向 申请 对象公 开的 方 式。关于政 府信息 公开 的渠道,按照 信息传 播的方 式可以 分为:纸质 出版 物、传统的大 众媒 介以及 政府 网站等 电子渠 道。目前 ，国内 外比较流 行的政府机构新 闻发 言人制度,就是 政府充分利 用新闻 媒体资源，传播 政府公 开信息 的最典 型的 应用。总 体而 言， 大众 媒介是 一种简便 、实用 、性价比较高 的 政府信息公开途

23、径。现 如今,各级 政府机构 都在 大 力推行电子政务和政府上网工 程。从实 施 的结 果来看,初见成效，能 够有效展 示电子 途径的 实时、 高速传播的特 性。得益 于互联 网这条 信息 高速公 路的 发展，以及办 公自动化技 术的成熟，电子渠道的政府 信息公开的盛行已 是水到渠成。从目前的 发展形式和统计数 据来看,政 府信息主动公开的途 径依然 是传统 媒体、纸 质媒介、互联 网以及其 他形式 共存的 方式。具体 来讲，包括：政府网 站、新 闻发布 会、 政府 公 报、 市区国家 档案 馆、公 共 图 书 馆、公 众查 阅 点、政府热 线等主 要公 开渠 道。最近比 较流行的 公开途 径

24、包 括政府 微 博 、移动 媒 体 等。4电子政务在政府信息公开中的重要性分析 政府信息公开与电子政务的关系首先，电 子政务 是政府信 息公开 工作 开展的保 障。政 府 先 行，带动社 会是 我国电子政务 的实施 策 略。政府 应该是 电子政 务的倡导 者、“ 大本 营”和先 行主体,但 客观情况 是我国仍有不 少政府 内部尚 未真正 实现信 息化。因 此，政府要在实现内部 办公自 动化和 物质化 的基础 上搞好 自身的 信息化 建设，打破 政 府机关的“ 网络围 墙”，不但 可以满 足 内部的 业 务管理,而且能 使政府机关的 信息网 络延 伸到兄 弟机关 网络以及 社会,从 而实现政府信

25、息 资源的 共享和协 同 办公。电子 政务 系统为 政府 信息公开提 供了手段 和形式 ，成为 发布政府 信息的主渠道和政府信息 共享 的平台。 也就 是说,政 府可以 通过利用电子政 务 系统,提 高机关 办事效 率， 提高 政府透 明 度，有 利于 建设高 效廉 洁的政府。其次，政府 信息 公开工作 是推进 电子 政务工作的契 机。政府 信息公 开也为电子政 务建设 提出了 新的要求,为 了满足社会对电 子政府信息的迫 切需 要,国家 要组 织编制政府 信息资源建设专 项规划,设计 电子政府 信息资 源目录体 系与交 换体系;启 动人 口基础信息 库、法人单 位基础信息库 、自然 资源和

26、空间地理 基础信 息库、宏观经济数据 库的建设。这样不 但可以解决 政府信息 系统建设 过程中的信 息来 源和更 新问 题,提高 政府信息资源的 共享程度，丰富 网站资源,而且有利于推动政 府部门的观念变革、管 理方式 变革以 及业务 流程 的变 革。最后， 政府信息公 开工 作需要在 加快推 进电子政 务的基础上进行 ，两 者相 互依 赖、相互促进，从而 加快政 府职能 转变， 提高政 府的办事效率 和服 务 水平。 政府职 能要实现 由管理 型向服务 型的转 变必须 要依靠 电子 政务这种 信息化 的重 要手 段。推行电 子政务和政府 信息公开 的目标 是一致 的，都是为了提高政府的 办事

27、效 率，增加 政府工 作的 透明度,使 政府的决策更加 及 时、准 确、 可 靠， 实现面向 社 会、 管理 社会 和服 务社会的 宗旨。 电子政务在公开政府信息中的重要性电子 政务不 仅仅能够增 强我国 政务 透明 度、提高 政府服务质量,而且 能够 服务于 我国的民主政治建 设。电子 政务的建 设,为公众 参与政府 决策提供 了很多便捷 的渠 道，在互 联网普及的 地方,政府 网站己 逐步成为 政府与公 众之间重要 的交流 渠道 。通过政 府网 站，政府能够加强与公众沟 通和征 集民 意,让人 民群 众更 大范围地参政议政。电子政务 在政府 信息公开 工作中的重要 性主要体现在 以下四 个

28、方面 :其次是信息公开的内容方面的优势,不仅覆盖范围首先 是节约 成本。虽然我 国处在电子 政务体 系建立 的初 期，在信息资 源建设中 所需要 的硬件设 备要花 费相当 高 的成本，投入非常多的 人力、物 力。随着时间的 推 移,电子 途径的 政府信息 公开的优 势就会体 现的非 常明显,也 就是信息经济学中所谓的 高固定成 本与低复 制成本特 性。也 就是 说,作为固定成 本整 个电 子政务系 统的软硬 件以及 人力 资源方 面的投 入占有非 常高的比例。然而随着时间的 推移， 电子政务 系统 通过其高效 性、低运 行成 本性可以有效地降低平均成 本。通过这 种途径 的信息 公开利 用率

29、越高,相对 成本也 就会 越低。相对 于其他 传统的政府信息 公开 途 径，电 子 政府 信 息公开可 以 有效地 控 制人 力成 本、运 输 成 本、资 源 成 本 等。传统 的政 府信息公 开途径，受限于客观的高 成本支 出，在 政府信息公 开内容的广度和深度 方面不 可能面面俱 到,往往都 是按 需公开一些政策法 规等信 息，一般 很难满足 所有不同 的需求,公开对 象获取信息 相对 被动。而政府 网站在这方 面具有先天性的优 势,那就是 超大的 信息 容量。民众 可以通 过政府网站获取 很多方 面，不受篇幅限 制的政府公 开 信息。电子 文档相 对于传 统的纸 质文档 和传统媒 体的存

30、 储介 质，具 有非 常低的 空间 占用率 ,所以 在信息容量 方面 的优 势，还 是显而易 见的。而且能够随着时间 的推 移,信息的 积累量 会越来越 大,如果 单纯靠 纸质介 质,那么 既不方 便保存,又不利 于维护。相反， 电子介质则非常便于维 护和保管 。另外,对 于大量的 信息维 护，电 子政务具有非 常高的效率，各个 系统可以 不受空间 时间限制 共享或 者共同 维护 一些信 息 ,而且借助 于一些计算机 软件也 可以保证 信息的准确性 和安全性。再次 是实时特性。由于 互联网具有超高速传输 速率，因此它 可以将很多实时 性很强的信 息向社 会公开。例如，微 博是当前广大网民 获取

31、实时 信息的主 要途 径之一 ，而政府 微博 这种新 方式自然 就可以展现出高实 时性的优势。在政府网 站方面，政 府信息公开 时可以 突出、强调 实时性 较强的 信息、热点话题 等。这 些方面的优点可以有效提高民众参政 议政的 积极 性。传统的 一些信息 传播 途 径，如政府公文,需要 相对固定 且较高 的时 间成本、人力 成 本，而广 播媒体 则具有 一定的 时效性 限制，很 多信息对 于公众或组织无 法很 容易地再现 。而电 子政务则不受这 些因素 的限 制，主要 还是得益于网络、通信 技术的 优越性。作为 信息的 接收 方,公众或社 会组织团体可以 通过各 种途径有效获取信 息,比如互

32、联 网 络以 及其他 无线 网 络设备。在一 些紧急 重大的 事项的公布、以 及传播时间方面,电 子 政务中的政 府信息公 开无疑 都是最 佳的 公开途 径。最 后是互 动性。不同于以往的 政府信息公 开单向性信 息传输的 特点，政 府网 站为政 府机构 和公众之间的沟通搭起了便利的桥 梁。政府网 站具有 内容 全面性 、高实 时性等方面的优 势，公众 能够有 效地 参与到 政府行为和政府决 策中,可以自 由地提 出不同 的建 议、意见 或批 评，充分 体现了 社会主义民主 政治的 优势。传 统的传播途 径,往 往都是单向的 信息传播，而 且公 众获取 政府公 开的 信息 往往都是被 动获 取

33、。而自从 电子政务系统诞 生之 后，公众 可以自 主地通 过政府网 站等途 径获取公开信息，而且还可 以积极地向政 府机构反馈一些信 息，这种 一定程度 上缓 解了 单向信息传播带 来的 不平 衡问 题。5结论电子技术的 快速发展,正在迅速地 改变着世 界的方方面面。科技 力量在 使 人们 之间的联 系变得愈来愈迅 捷的同 时，也带 来了政府 办公的 革命，电子 政务 的建设状况越 来越成为度量一个地区经济 发展状况 ,考量一 个政府执 政能力 的指标。虽 然我国地方 政府电 子政务的 发展面临诸多 困 难，不可能 在短 期内 实 现，但从 世界范 围来 看,电子 政务的 普及乃 是一 个必然

34、 的趋 势。我们相 信，通 过转变 政府职能 、改 变政府传统执 政形 式、 加大对 电子政 务建 设财政 投入 等相关 手 段,我 国电 子 政务的发展必 然会 走上 快速发展的道 路 。参考文献1 杨志丹 电子政务信息资源整合研究J. 福建电脑.202（09) 2 李菲. 基于数据挖掘的电子政务个性化推荐服务框架研究. 商业时代. 20X(25） 3 刘砚峰. 网格技术研究J 信息与电脑(理论版) 02() 4 郭海明. “以公众为中心”的电子政务信息服务模式研究J图书馆理论与实践. 0X（0) 5 刘丽红.我国电子政务发展的现状分析与对策研究. 湖北师范学院学报(哲学社会科学版). 0X（0) 6 邹勇. 政府公开信息有效组织的实现方式研究. 情报资料工作 22X(01) 7杨秀丹,刘立静,王勃侠. 基于公众满意度的电子政务信息服务研究. 情报科学. 20X(09）杜鹏. 政府信息定位服务与美国政府信息管理J.中国图书馆学报 X(4） 杜治洲. 电子政务条件下政府与公众互动的三种模式J. 中州学刊20X(02） 1 高琳琦. 电子政务中的个性化信息服务研究. 电子政务 22X（06)