《市收费站全年总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市收费站全年总结（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、市收费站全年总结虽然我取得了一些成绩，一年来。但与上级的要求，还存在一定的差距：一是业务学_的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还有待于进一步提高；二是员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强；三是收费站的组织活动不够丰富，活动方式有待于进一步多样化。努力培养造就一支高素质的收费员队伍站把建设一支思想正，队伍建设是站始终常抓不懈的一项工作。作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强与培训努力提高全员的整体素质。一）站积极组织形式多样的政治、业务、文化学_。努力向学_型收费站迈进。通过党团课全面学_贯彻”重要思想，广大员工树立服务意识、大局意识和责任
2、意识。实际工作中，注意学_典型，鞭策自身，掀起向许振超学_的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。二）加强收费员的思想。收费人员调动频繁，做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地发展至关重要，站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独交流等方式及时的解他思想动态，发现不良现象苗头及时制止，有效确保了人员调动后的稳定工作。三）积极开展岗位练兵和技能培训。收费政策和标准调整，站认真分析，提前安排计重收费知识业务培训、互相交流心得和体会，为计重收费奠定了良好的理论基础。四）加强廉政建设。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况。做到逢会必讲，敲起廉政警钟
3、。并开展警示活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学_、交流，员工心中树起廉政大旗。二、以人为本。切实做好安全生产管理工作，确保万无一失一）继续加强安全。站按照体系文件要求有组织有计划地召开安全生产工作会议和进行安全培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作安全开展，站与员工签定了安全生产目标管理责任书，努力强化职工安全意识。二）做好安全生产自查自纠工作。结合创建“平安管理处、平安收费站”活动，站组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作。站安委会组织开展安全座谈会，谈对职业健康安全工作的认识，看职工是否真正把安全生产放在第一的位置，否有安全生产忧患意识，否把主要精力
4、放在安全生产上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人和班组，组织进行再次安全学_，平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到严、细、实”不放松、不滑坡。站在自身安全管理的检查中，实事求是不掩盖护短，对照要求检查安全责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。三）突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行。专人驾驶，专人负责日常检查和维护，确保车辆随时处于良好的技术状态，严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车，做好安全监督管理，
5、严禁带情绪出车、酒后开车、超速行车和疲劳驾驶。实行“谁派车、谁负责”原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位采取重点管理，做好这些部位的五防”工作。三、认真组织。推动收费工作的开展精心组织，把体系文件精神应用到实际收费工作中去，建立了收费服务质量管理体系，通过体系文件的学_我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限。制定了运营管理工作程序，确保了所有与收费有关程序得到控制和有效运作，实现收费管理工作规范化、制度化，为高速公路驾乘人员提供了更快、更好的服务。站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机，一年以来。充分发挥党组织和团组织的带动作用，强化
6、措施，加大力度，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。一）大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题。想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和维修工具，竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。二月份，站值班站长同志和收费员同志乐于助人，救治了两位交通事故的受伤人员，受到社会各界的一致好评。十一月份收费员同志在收费广场捡到手提包一个，包内有大量现金和行车手续，同志立即交给值班站长并迅速与失主联系，失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。二）建立健全行为规范和岗位操作规范。挂牌服务；服务用语规范化、标准化；仪容仪表整洁、端庄、大方；服务态度热情和蔼；收发卡工作快速、精确，帐目管理清晰、严格，解答驾乘人员询问热情、准确。同时，坚持收费员佩戴团徽上岗，充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。丰富职工业余文化生活，锻炼队伍，丰富收费员的业余文化。年月份，年的工作安排一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，加强业务学_，争创学_型收费站。三、狠抓安全生产工作，落实安全生产责任制，继续确保全年无安全责任事故的发生。
市收费站全年总结
