教学辅助课件管理信息系统

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1、信息科学技术学院 陈明锐教授主讲 本 章 学 习 目 标掌握结构化系统分析方法的全过程掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等了解管理信息系统分析的任务与目标 了解可行性分析报告的内容和要求 掌握现行系统调查的原则和方法了解系统分析报告的内容在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进行系统系统 第 五 章 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 引 言 不 论 采 用 何 种 开 发 MIS的 方 法 ， 系 统 分 析 都 是 必 要 且 十分 重 要 的 环 节 ， 虽 分 析 的 具 体 方 法 和 详 尽 程 度 可 能 不 尽 相同 。 实 践 表 明 ， 系 统 分 析

2、工 作 的 好 在 很 大 程 度 上 决 定 了 系统 的 成 败 。 管 理 信 息 系 统 分 析 的 任 务 是 ： 在 充 分 认 识 原 信 息 系 统的 基 础 上 ， 通 过 问 题 识 别 、 可 行 性 分 析 、 详 细 调 查 、 系 统化 分 析 ， 最 后 完 成 新 系 统 的 逻 辑 方 案 设 计 ， 或 称 逻 辑 模 型设 计 。 逻 辑 方 案 不 同 于 物 理 方 案 ， 前 者 解 决 “ 做 什 么 ” 的问 题 ， 是 系 统 分 析 的 任 务 ； 后 者 解 决 “ 怎 样 做 ” 的 问 题 ，是 系 统 设 计 的 任 务 。 本 章

3、主 要 阐 述 用 结 构 化 系 统 开 发 方 法 开 发 系 统 时 采 用的 结 构 化 分 析 方 法 。 第 五 章 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 一 、 可 行 性 研 究 与 计 划 就 是 调 查 了 解 用 户 的 要 求 及 观 察 环 境 ， 包 括 企 业 的 管 理 现 状 和人 、 财 、 物 的 使 用 状 况 ， 企 业 内 部 分 工 及 内 部 业 务 往 来 等 。 掌 握 现 有 管 理 信 息 系 统 的 数 据 处 理 流 程 和 方 法 ， 包 括 各 部 门 人员 的 分 工 ， 当 前 存 在 的 问 题 及 薄 弱 环 节 ，

4、 组 织 结 构 和 管 理 业 务处 理 流 程 的 情 况 ， 收 集 有 关 管 理 信 息 的 凭 证 、 各 种 表 格 、 卡 片等 。 从 技 术 上 ， 经 济 上 ， 操 作 可 行 性 上 和 其 它 方 面 （ 如 组 织 上 、 人员 上 ） 去 研 究 确 定 并 论 证 新 （ 计 算 机 ） 管 理 信 息 系 统 的 可 行 性 ，包 括 企 业 管 理 工 作 的 规 范 性 、 科 学 性 、 信 息 的 可 靠 性 、 管 理 水平 、 各 岗 位 人 员 对 新 开 发 系 统 的 设 想 和 要 求 ， 现 有 人 员 对 计 算机 知 识 的 掌 握

5、 程 度 是 否 足 以 支 持 新 系 统 的 运 行 ， 经 济 效 益 与 管理 效 益 的 初 步 分 析 等 。 编 写 系 统 调 查 报 告 和 可 行 性 报 告 ， 报 有 关 部 门 审 批 。 第 一 节 可 行 性 分 析 和 详 细 调 查 概 述 一 、 可 行 性 研 究 与 计 划可 行 性 报 告 ， 其 内 容 主 要 包 括 ： 单 位 的 基 本 情 况 （ 规 模 、 人 员 、 机 构 ） ； 系 统 的 初 步 方 案 ； 开 发 新 系 统 的 必 要 性 ； 技 术 可 行 性 ； 操 作 可 行 性 ； 经 济 可 行 性 ； 结 论 或 建

6、 议 。 第 一 节 可 行 性 分 析 和 详 细 调 查 概 述 二 、 详 细 调 查 的 目 的 、 原 则 详 细 调 查 的 对 象 是 现 行 系 统 （ 包 括 手 工 系 统 和 已 采 用 计 算机 的 管 理 信 息 系 统 ） ， 目 的 在 于 完 整 掌 握 现 行 系 统 的 现 状 ，发 现 问 题 和 薄 弱 环 节 ， 收 集 资 料 ， 为 下 一 步 的 系 统 化 分 析 和提 出 新 系 统 的 逻 辑 设 计 做 好 准 备 。 详 细 调 查 应 遵 循 用 户 参 与 的 原 则 ， 即 由 使 用 部 门 的 业 务 人员 、 主 管 人 员

7、 和 设 计 部 门 的 系 统 分 析 人 员 、 系 统 设 计 人 员 共同 进 行 。 设 计 人 员 虽 然 掌 握 计 算 机 技 术 ， 但 对 使 用 部 门 的 业务 不 够 清 楚 ， 而 管 理 人 员 则 熟 悉 本 身 业 务 而 不 一 定 了 解 计 算机 ， 两 者 结 合 ， 就 能 互 补 不 足 ， 更 深 人 地 发 现 对 象 系 统 存 在的 问 题 ， 共 同 研 讨 解 决 的 方 案 。 调 查 的 方 法 可 以 采 用 ： （ 1） 召 开 调 查 会 ； （ 2） 访 问 ； （ 3）发 调 查 表 ； （ 4） 参 加 业 务 实 践

8、。 第 一 节 可 行 性 分 析 和 详 细 调 查 概 述 由 于 第 二 、 三 、 四 、 五 节 都是 为 系 统 化 分 析 做 准 备 工 作的 ， 所 以 我 们 倒 过 来 讲 ， 也就 是 说 系 统 分 析 要 经 过 几 个步 骤 ， 采 用 什 么 方 法 ， 有 那些 常 用 的 工 具 等 。 第 六 节 系 统 化 分 析 系 统 分 析 是 研 究 现 有 系 统 的 管 理 业 务 和数 据 处 理 流 程 ， 去 粗 取 精 ， 去 伪 存 真 ， 把 握现 有 系 统 数 据 处 理 流 程 中 的 本 质 要 素 ， 改 善其 中 不 合 理 部 分

9、， 增 加 用 户 需 要 的 新 功 能 ，并 以 计 算 机 为 基 础 ， 确 定 出 新 系 统 的 功 能 界面 ， 建 立 新 系 统 的 逻 辑 模 型 ， 编 制 出 能 反 映新 系 统 功 能 、 特 点 ， 运 行 环 境 和 测 试 确 认 准则 的 软 件 需 求 说 明 书 （ 或 称 系 统 分 析 说 明书 ） ， 报 有 关 部 门 审 批 。 第 六 节 系 统 化 分 析 一 、 系 统 分 析 的 任 务 与 目 标 系 统 分 析 的 主 要 任 务 是 用 户 和 系 统 开 发 人 员紧 密 结 合 ， 一 起 深 入 、 全 面 、 细 致 地

10、对 原 管 理 信息 系 统 进 行 调 查 ， 收 集 并 分 析 资 料 ， 分 析 用 户 的要 求 ， 运 用 一 定 的 方 法 和 工 具 ， 描 绘 出 原 管 理 信息 系 统 的 信 息 结 构 、 数 据 处 理 方 法 与 工 作 （ 数 据 ）流 程 ， 得 出 原 管 理 信 息 系 统 的 逻 辑 模 型 。 再 根 据用 户 的 新 要 求 和 计 算 机 的 特 点 ， 对 原 管 理 信 息 系统 的 逻 辑 模 型 中 不 合 理 的 地 方 进 行 修 改 、 删 除 和补 充 ， 建 立 新 （ 计 算 机 ） 管 理 信 息 系 统 的 逻 辑 模型

11、， 最 后 提 交 系 统 分 析 报 告 书 。 第 六 节 系 统 化 分 析 一 、 系 统 分 析 的 任 务 与 目 标系 统 分 析 应 实 现 如 下 目 标 ： 建立系统逻辑模型； 深入描述功能，确定系统的接口特征和设计约束； 写出系统需求说明书； 进行复审和确认。 第 六 节 系 统 化 分 析 二、管理业务流程调查（P109第二节） 开 发 和 建 立 MI S的 根 本 目 的 在 于 提 高 管 理 水 平 ， 严格 地 说 ， 设 计 一 个 新 的 信 息 系 统 ， 应 首 先 进 行 组 织 的重 新 设 计 ， 应 当 把 建 立 新 系 统 看 成 是 对

12、组 织 的 一 种 有目 的 的 改 变 过 程 。 管 理 系 统 是 信 息 系 统 的 环 境 。 所 谓环 境 ， 指 不 包 括 在 本 系 统 之 中 但 又 对 本 系 统 产 生 较 大影 响 的 因 素 的 集 合 。 对 于 基 于 计 算 机 的 信 息 系 统 来 说 ，其 环 境 就 是 管 理 系 统 ， 它 的 输 人 来 自 环 境 ， 输 出 则 交付 环 境 。 因 此 对 现 行 管 理 业 务 的 调 查 十 分 重 要 ， 其 中包 括 ： 组 织 结 构 调 查 、 管 理 功 能 调 查 和 管 理 业 务 流 程调 查 等 。 第 六 节 系 统

13、 化 分 析 二、管理业务流程调查（P109第二节）1、 组 织 结 构 调 查 （ 参 见 P109图 5.1） 2、 管 理 功 能 调 查 （ 参 见 P110图 5.2） 3、 管 理 业 务 流 程 的 调 查 调 查 管 理 业 务 流 程 应 顺 着 原 系 统 信 息 流 动 的 过 程 逐 步地 进 行 ， 内 容 包 括 各 环 节 的 处 理 业 务 、 信 息 来 源 、 处理 方 法 、 计 算 方 法 、 信 息 流 经 去 向 、 提 供 信 息 的 时 间和 形 态 （ 报 告 、 单 据 、 屏 幕 显 示 等 ） 。描 述 管 理 业 务 流 程 的 图 表

14、 有 ：（ 1） 管 理 业 务 流 程 图 （ 参 见 P111图 5.3） （ 2） 表 格 分 配 图 （ 参 见 P111图 5.4） 第 六 节 系 统 化 分 析 三 、 数 据 流 的 调 查 分 析 结 构 化 分 析 方 法 ， 实 际 是 面 向 数 据 流 进 行 系 统 分 析 的 方 法 ，它 采 用 “ 自 顶 向 下 ， 逐 层 分 解 ” 的 思 想 来 描 述 系 统 ， 所 以 又 称之 为 自 顶 向 下 的 结 构 化 分 析 方 法 。 任 何 一 个 系 统 都 由 若 干 个 确定 的 子 系 统 构 成 ， 而 这 些 子 系 统 又 是 由 若

15、 干 个 功 能 模 块 构 成 ，这 些 功 能 模 块 可 以 由 一 些 程 序 来 实 现 。 结 构 化 分 析 方 法 的 常 用工 具 有 ： 数 据 流 图 反 映 系 统 数 据 流 程 的 图 形 。 数 据 词 典 对 数 据 流 图 中 各 文 件 及 数 据流 （ 帐 、 证 、 表 、 卡 ） 按 规 定 格 式 进 行 详 细的 描 述 和 确 切 的 解 释 。 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 采 用 自 顶 向 下 、 逐 步 分 解 、 由 粗 到 细 的 结 构 化 分 析 方 法 ，就 得 到 一 个 大 系 统 的 分

16、层 数 据 流 程 图 。 这 样 的 一 套 分 层 数 据 流程 图 可 清 晰 的 展 现 出 一 个 复 杂 系 统 的 模 型 ， 我 们 下 面 以 管 理信 息 系 统 的 子 系 统 财 务 会 计 子 系 统 为 例 说 明 系 统的 结 构 化 分 析 方 法 、 步 骤 等 。 例 如 我 们 对 财 务 会 计 数据 流 的 调 查 分 析 如 图 2-3到 2-6所 示 。 第 六 节 系 统 化 分 析 图 2-4 手 工 会 计 系 统 的 组 成 流 程 图 （ 1 层 ） 第 六 节 系 统 化 分 析 图 2-5 手 工 账 务 处 理 数 据 流 程 图

17、（ 2 层 之 1） 第 六 节 系 统 化 分 析 图 2-6 手 工 编 制 审 核 凭 证 数 据 流 程 图 （ 3 层 之 1） 到 收 款 凭 证 格 式 第 六 节 系 统 化 分 析 图 2-7 手 工 银 行 对 账 数 据 流 程 图 （ 3 层 之 2） 如 此 继 续 逐 层 分 解 ， 直 到 最 基 本 加 工 的 详 细 数 据 流 图 。 图 2-6 手工 编 制 审 核 凭 证 数 据 流 程 图 （ 3层 之 1） ， 就 是 一 个 最 基 本 加 工 的 详细 数 据 流 图 。 这 样 我 们 就 得 到 了 一 个 完 整 的 会 计 系 统 层 次

18、 结 构 数 据流 图 。 手 工 信 息 系 统 业 务 流 程 （ 数 据 处 理 模 型 ） 的 调 查 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 2、 数 据 词 典 数 据 流 图 描 述 了 处 理 逻 辑 及 数 据 流 等 之间 的 关 系 ， 但 并 未 说 明 其 中 各 个 元 素 含 义 即各 个 文 件 、 数 据 流 的 具 体 内 容 与 结 构 。数 据 词 典 ， 他 是 结 构 化 分 析 方 法 的 另 一 工 具 ，他 和 数 据 流 图 密 切 配 合 ， 能 够 清 楚 的 表 达 数据 处 理 要 求 。 数 据 词 典 就 是 对 数 据 流 图

19、中 各文 件 及 数 据 流 （ 帐 、 证 、 表 、 卡 ） 中 的 最 小单 位 数 据 项 按 规 定 格 式 进 行 详 细 的 描 述 和 确切 的 解 释 。 第 六 节 系 统 化 分 析 如 图 2-6中 数 据 流 “ 收 款 凭 证 ” 的 手 工 格 式 如 下 ： 第 六 节 系 统 化 分 析 如 图 2-6中 数 据 流 “ 转 账 凭 证 ” 的 手 工 格 式 如 下 ： 第 六 节 系 统 化 分 析 根 据 企 业 的 收 款 凭 证 、 转 账 凭 证 进 行 分 析 ，如 会 计 科 目 名 称 多 少 个 汉 字 、 摘 要 多 少 个 汉字 、 一

20、 个 月 凭 证 有 多 少 张 等 等 。 根 据 分 析 结果 编 制 出 收 款 凭 证 的 数 据 词 典 如 表 2.1所 示 。根 据 分 析 结 果 编 制 出 转 账 凭 证 的 数 据 词 典 如表 2.2所 示 。 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 将 所 有 手 工 方 式 下 的 组 织 机构 图 、 管 理 业 务 流 程 图 、 数 据流 图 和 数 据 词 典 等 汇 集 起 来 ，并 明 确 描 述 旧 系 统 所 采 用 的 管理 模 型 ， 再 加 上 必 要 的 文 字 说明 ， 就 构 成 了

21、 手 工 会 计 系 统 的逻 辑 模 型 。 第 六 节 系 统 化 分 析 四 、 信 息 系 统 的 分 析 步 骤对 信 息 系 统 的 结 构 化 分 析 工 作 可 分 为 以 下 3个 步 骤 ：1、 信 息 系 统 的 调 查 分 析（ 1） 手 工 信 息 系 统 业 务 状 况 与 数 据 量 的 调 查 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 （ 2） 手 工 信 息 系 统 业 务 流 程 （ 数 据 处 理 模 型 ） 的 调 查 分 析 手 工 信 息 系 统 业 务 流 程 的 调 查 分 析 ， 是 指 对 一 个 具 体 部 门 （ 单 位 ）的 手 工 信

22、息 系 统 业 务 的 数 据 处 理 过 程 、 数 据 处 理 方 法 、 数 据 的 内 容和 结 构 等 进 行 深 入 细 致 的 调 查 ， 并 用 文 字 和 业 务 处 理 流 程 图 等 符 号记 录 下 来 ， 经 过 系 统 分 析 人 员 和 业 务 主 管 共 同 分 析 ， 建 立 手 工 信 息系 统 的 逻 辑 模 型 。 通 常 采 用 结 构 化 分 析 方 法 的 “ 自 顶 向 下 ， 逐 层 分 解 ” ，“ 先 总 体 ， 后 部 分 ” 的 思 想 ， 既 把 一 个 软 件 系 统 抽 象 为 一 个逻 辑 加 工 单 元 ， 然 后 对 这 个

23、 加 工 单 元 的 组 成 部 分 进 一 步 分 解 ，就 得 到 了 一 层 的 分 解 图 。 再 把 一 层 分 解 图 的 每 一 个 逻 辑 加 工单 元 分 解 ， 又 得 到 了 二 层 分 解 图 ， 如 图 2.3到 图 2.7所 示 方 法 ，如 此 继 续 ， 直 到 每 个 逻 辑 加 工 都 是 最 小 逻 辑 加 工 为 止 ， 也 就是 说 ， 所 有 的 业 务 流 程 过 程 全 部 描 述 完 毕 。 再 给 出 数 据 流 图中 文 件 、 数 据 流 的 数 据 词 典 ， 如 表 2.1与 表 2.2， 以 及 加 工 的必 要 文 字 说 明 。

24、 这 就 构 成 了 一 个 完 整 的 手 工 会 计 系 统 逻 辑 模型 。 第 六 节 系 统 化 分 析 2、 计 算 机 信 息 系 统 逻 辑 模 型 的 建 立通 过 对 手 工 信 息 系 统 业 务 流 程 的 调 查 分 析 ， 建 立 了 逻 辑模 型 ， 他 反 映 了 手 工 系 统 的 整 个 业 务 流 程 与 全 部 功 能 ，但 这 个 模 型 在 计 算 机 条 件 下 有 许 多 不 合 理 的 地 方 。 因此 要 以 手 工 会 计 系 统 的 逻 辑 模 型 为 基 础 ， 结 合 计 算 机的 特 点 ， 全 面 、 具 体 、 详 细 地 分

25、析 原 模 型 在 数 据 流 向 、数 据 处 理 方 法 和 数 据 词 典 等 的 不 合 理 之 处 ， 对 其 进 行修 改 ， 导 出 目 标 系 统 的 逻 辑 模 型 。（ 1） 建 立 计 算 机 信 息 系 统 数 据 流 图对 手 工 信 息 系 统 数 据 流 图 进 行 分 析 ， 合 并 、 分 解 ， 修 改不 合 理 之 处 ， 删 除 不 用 的 部 分 ， 增 加 新 的 功 能 ， 导 出计 算 机 会 计 系 统 数 据 流 图 。 第 六 节 系 统 化 分 析 例:对 手 工 会 计 系 统 “ 银 行 对 账 ” 数 据 流 图 2.8进 行 分

26、析 ， 合 并 、分 解 ， 修 改 不 合 理 之 处 ， 删 除 不 用 的 部 分 ， 增 加 新 的 功 能 ，导 出 计 算 机 会 计 系 统 “ 银 行 对 账 ” 数 据 流 图 2.9。 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 2、 计 算 机 信 息 系 统 逻 辑 模 型 的 建 立（ 2） 建 立 计 算 机 信 息 系 统 数 据 词 典 对 手 工 信 息 系 统 数 据 词 典 进 行 分 析 ， 合 并 、 分解 ， 修 改 不 合 理 之 处 ， 删 除 不 用 的 部 分 ， 增 加 新的 数 据 项 ， 导 出 计 算 机 信 息

27、系 统 数 据 词 典 。 例:对 手 工 会 计 系 统 “ 银 行 对 账 单 ” 数 据 词 典表 2.4进 行 分 析 ， 合 并 、 分 解 ， 修 改 不 合 理 之 处 ，删 除 不 用 的 部 分 ， 增 加 新 的 数 据 项 ， 导 出 计 算 机会 计 系 统 “ 银 行 对 账 单 ” 数 据 词 典 表 2.5。 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 第 六 节 系 统 化 分 析 3、 系 统 逻 辑 配 置 需 求在 系 统 分 析 工 作 中 ， 还 应 提 出 计 算 机 系 统 的逻 辑 配 置 意 见 ， 我 们 从 下 面 四

28、个 方 面 来 分 析系 统 逻 辑 配 置 需 求 。数据总存储量的计算 确 定 工 作 站 点 响 应 时 间 数 据 交 流 量 第 六 节 系 统 化 分 析 4、 编 写 系 统 分 析 报 告编 写 系 统 报 告 应 包 含 以 下 三 个 方 面 内 容 ： 概 述 计 算 机 会 计 系 统 的 背 景 材 料 ； 企 业 概 况 和 组 织 机 构 ； 可 行 性 分 析 报 告 ； 新 系 统 名 称 、 目 标 和 主 要 功 能 。 现 行 系 统 概 况 现 行 系 统 详 细 调 查 材 料 ； 现 行 系 统 的 逻 辑 模 型 ； 用 户 需 求 分 析 ；

29、存 在 问 题 与 改 进 意 见 。 第 六 节 系 统 化 分 析 目 标 系 统 逻 辑 模 型 新 系 统 的 目 标 、 范 围 和 结 构 ； 新 系 统 的 逻 辑 模 型 （ 分 层 数 据 流 图 、 数据 词 典 、 子 系 统 的 初 步 划 分 、 系 统 逻 辑 需 求分 析 ） ； 新 系 统 功 能 分 析 及 性 能 要 求 ； 确 定 新 系 统 的 管 理 模 型 新 系 统 存 在 问 题 。 第 六 节 系 统 化 分 析 系统设计实施初步计划 工 作 任 务 分 解 及 计 划 进 度 ； 软 、 硬 件 资 源 需 求 ； 经 费 预 算 。 系 统 分 析 报 告 书 编 写 完 毕 后 ， 必 须 由 用 户 签 章确 认 ， 系 统 设 计 将 以 此 为 依 据 ， 系 统 验 收 也 将 以此 为 标 准 。第 五 章 结 束 转 第 六 章 管 理 信 息 系 统 的 系 统 设 计 第 六 节 系 统 化 分 析