《信息系统运行》PPT课件

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1、 管 理 信 息 系 统 2版 第 2 页2021-5-26 第 20章 信 息 系 统 运 行 的 管 理 管 理 信 息 系 统 2版 第 3 页2021-5-26 本 讲 内 容信息系统运行管理的目标与内容信息系统运行管理的组织信息系统的安全管理 管 理 信 息 系 统 2版 第 4 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标 与 内 容信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标 ： 对 系 统 中 的 软 件 与 硬 件 正 常 运 行 的 管 理 及 向 企 业 提 供有 用 的 信 息 ， 以 满 足 企 业 经 营

2、的 需 求 。 管 理 信 息 系 统 2版 第 5 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标 与 内 容信 息 系 统 运 行 管 理 的 内 容 系 统 开 发 者 的 工 作 内 容 ：q 改 正 错 误q 恢 复 系 统 q 辅 助 系 统 用 户 q 适 应 系 统 的 新 需 求 管 理 信 息 系 统 2版 第 6 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标 与 内 容信 息 系 统 运 行 管 理 的 内 容 信 息 系 统 用 户 的 工 作 内 容 ：q 信 息 系 统 日 常 运 行 的 管 理 q 信 息 系 统 运 行 情

3、 况 的 记 录 q 对 系 统 运 行 情 况 的 审 核 与 评 价 管 理 信 息 系 统 2版 第 7 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 目 标 与 内 容信 息 系 统 维 护 信 息 系 统 的 原 因 ：q 用 户 及 组 织 机 构 的 需 求 发 生 了 变 化 ； 系 统 中 存 在 着 错误 或 故 障 ； 组 织 机 构 进 行 了 调 整 和 组 合 ； 政 府 颁 布 了新 的 政 策 或 法 规 ； 技 术 的 更 新 、 软 硬 件 的 发 展 等 。信 息 系 统 的 类 型 ： q正 确 性 维 护 、 适 应 性 维 护 、 完 美

4、 性 维 护 等 几 种 。 管 理 信 息 系 统 2版 第 8 页2021-5-26 本 讲 内 容信息系统运行管理的目标与内容信息系统运行管理的组织信息系统的安全管理 管 理 信 息 系 统 2版 第 9 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 组 织组 织 机 构 设 置企 业 职 能 部 门 下 设 置 电 脑 部企 业 设 置 信 息 中 心矩 阵 式 的 信 息 中 心 CIO 式 的 信 息 管 理 组 织 形 式 管 理 信 息 系 统 2版 第 10 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 组 织人 员 配 置信 息 系 统 运 行 的

5、管 理 人 员q CIOq 系 统 维 护 人 员 或 系 统 管 理 员 q 管 理 人 员q 系 统 操 作 人 员 管 理 信 息 系 统 2版 第 11 页2021-5-26 信 息 系 统 运 行 管 理 的 组 织人 员 配 置人 员 的 管 理 的 内 容q 信 息 系 统 的 人 员 管 理 应 明 确 地 规 定 各 类 人 员 的 任 务 及 职权 范 围 和 在 各 项 业 务 活 动 中 应 负 的 责 任 ， 即 要 有 明 确 的授 权 。 q 每 个 岗 位 的 工 作 要 有 定 期 的 检 查 及 评 价 ， 每 种 工 作 要 有一 定 的 评 价 指 标

6、。 这 些 指 标 应 该 尽 可 能 有 定 量 的 尺 度 ，以 便 检 查 与 比 较 。 q 对 工 作 人 员 进 行 培 训 ， 以 便 使 他 们 的 工 作 能 力 不 断 提 高， 工 作 质 量 不 断 改 善 ， 从 而 提 高 整 个 系 统 的 效 率 。 管 理 信 息 系 统 2版 第 12 页2021-5-26 本 讲 内 容信息系统运行管理的目标与内容信息系统运行管理的组织信息系统的安全管理 管 理 信 息 系 统 2版 第 13 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 安 全 的 基 本 概 念影 响 信 息 系 统 安 全

7、的 因 素 管 理 信 息 系 统 2版 第 14 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 安 全 的 基 本 概 念信 息 系 统 安 全 保 护 措 施 分 类 及 相 互 关 系信 息 系 统 的 安 全 管 理 措 施q 信 息 系 统 实 体 安 全 管 理 措 施 q 信 息 系 统 的 技 术 性 安 全 措 施q 存 取 授 权 控 制 措 施q 网 络 防 火 墙 技 术 措 施 管 理 信 息 系 统 2版 第 15 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 安 全 的 基 本 概 念信 息 系 统 安 全 的

8、立 法 保 护 措 施q 信 息 系 统 安 全 是 指 “ 保 障 计 算 机 及 其 相 关 的 和 配 套 的 设 备、 设 施 （ 含 网 络 ） 的 安 全 以 及 运 行 环 境 的 安 全 ， 保 障 信 息的 安 全 ， 保 障 计 算 机 功 能 的 正 常 发 挥 ， 以 维 护 计 算 机 信 息系 统 的 安 全 运 行 ” 。 q 信 息 系 统 安 全 是 十 分 复 杂 的 技 术 、 社 会 、 经 济 问 题 ， 必 须有 一 套 完 整 的 保 护 机 制 。 管 理 信 息 系 统 2版 第 16 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信

9、 息 系 统 的 运 行 管 理 制 度 机 房 管 理 制 度 系 统 管 理 制 度信 息 系 统 运 行 日 记 制 度信 息 系 统 运 行 的 档 案 管 理 制 度 管 理 信 息 系 统 2版 第 17 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 的 业 务 连 续 计 划 与 灾 难 恢 复信 息 系 统 的 业 务 连 续 性q 系 统 高 可 用 性 信 息 系 统 的 业 务 连 续 计 划 （ Business Continuity Plan， BCP） 是 一 套 基 于 业 务 运 行 规 律 的 管 理 要 求 和 规 章 流 程 ，

10、使 一个 组 织 在 突 发 事 件 面 前 能 够 迅 速 作 出 反 应 ， 以 确 保 关 键 业 务 功 能可 以 持 续 ， 而 不 造 成 业 务 中 断 或 业 务 流 程 本 质 的 改 变 。 而 业 务 连续 性 是 指 企 业 有 应 对 风 险 、 自 动 调 整 和 快 速 反 应 的 能 力 ， 以 保 证企 业 业 务 的 连 续 运 转 。 信 息 系 统 的 业 务 连 续 性 建 设 包 括 系 统 高 可 用 性 、 持 续 运 行 和 灾 难 恢 复三 个 方 面 ， 其 内 容 包 括 ： q 系 统 高 可 用 性q 业 务 次 序 运 作q 系 统

11、 灾 难 恢 复 。 它 是 指 当 灾 难 破 坏 生 产 中 心 时 ， 在 不 同 的 地 点 恢复 数 据 的 能 力 。 技 术 手 段 管 理 信 息 系 统 2版 第 18 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 的 业 务 连 续 计 划 与 灾 难 恢 复信 息 系 统 实 施 业 务 连 续 性 计 划 应 该 包 含 以 下 7个 步 骤 ：q 开 发 应 急 计 划 方 针 描 述 ；q 建 立 企 业 业 务 影 响 分 析 ； q 确 定 预 防 控 制 ；q 开 发 恢 复 策 略 ；q 信 息 系 统 应 急 计 划 开 发 ； q 计 划 测 试 、 培 训 和 演 习 ；q 计 划 维 持 。 管 理 信 息 系 统 2版 第 19 页2021-5-26 信 息 系 统 的 安 全 管 理信 息 系 统 的 业 务 连 续 计 划 与 灾 难 恢 复信 息 系 统 的 灾 难 恢 复q一是通过风险控制方法和技术来减少灾难的发生，如采用防火墙、访问控制、硬件冗余等技术； q二是灾难恢复，即在信息系统中构架灾难恢复技术和措施，以便在发生灾难时尽快恢复信息系统服务，保障组织业务的连续性，减少灾难带来的损失，将损失控制在可接受的范围内。 管 理 信 息 系 统 2版 第 20 页2021-5-26