客服个人述职报告范文5篇

上传人:众众****夺宝 文档编号:224201016 上传时间:2023-07-27 格式:DOCX 页数:8 大小:23.30KB
收藏 版权申诉 举报 下载
客服个人述职报告范文5篇_第1页
第1页 / 共8页
客服个人述职报告范文5篇_第2页
第2页 / 共8页
客服个人述职报告范文5篇_第3页
第3页 / 共8页
资源描述:

《客服个人述职报告范文5篇》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客服个人述职报告范文5篇(8页珍藏版)》请在装配图网上搜索。

1、客服个人述职报告范文5篇客服述职报告怎么写呢?述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈说,内容以主要业绩业务为主。下面就是小编给大家带来的客服个人述职报告范文5篇_客服人员工作述职报告,希望大家喜欢!点击下方链接获取“客服工作总结做客服的工作总结范文4S店客服专员的岗位职责 客服热线工作总结内容 客服学习心得范文 客服部工作总结与方案客服个人述职报告一从事 客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不论时光的长短, 客服都能够给人很大的成长。下列是一位 客服工作总结:从在网上报名、加入听试、笔试、面试、复试到加入培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了,在这五个月的

2、时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为银行 银行客服中心的一员。在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的缺乏之处,强化我们的规范话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以褒扬,

3、对有进步的学员进行激励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们 银行中心大家庭般的和煦;在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在银行 银行中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我这紧张忙碌的氛围,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的急躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出下列几点:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人

4、员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时光,做好工作方案,坚定服从公司的安顿,全身心的投入工作;二、勤奋学习,与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习。作为 银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提

5、高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和发明性;2、注重克服思想上的“惰性。坚持按制度,按方案进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习方案,坚持个人自学,发扬“钉子精神,挤时光学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而无视学习,不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用的效劳来解决客户的困难,让我用的效劳来化解客户的难题。制定如下方案:一、效完成外呼任务。学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。示例在进行地区

6、的个贷催收时,一般在下午的时光拨打接触率比拟高,所以对客户我们要多进行预约回拨;再示例的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断稳固所学的业务知识,做到准确完整的回答客户的问题;三、增强主动效劳意识,持续良好心态;四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把干燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。客服个人述职报告二_年即将过去,回首一年来的

7、工作,感叹颇深,时光如梭,不知不觉中来_工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。回忆当初来_应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与方案。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下 、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否那么工作上就会出现许多

8、失误、失职。前台是整个效劳中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的发展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按规范进行。下方是我这一年来的主要工作资料:1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案

9、、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反应;5、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪。6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚才步入社会,工作经验还不够丰盛的人而言,工作中难免会遇到各种各样的妨碍和困难,幸

10、运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在_我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。所谓微笑效劳就是当你应对客户时,无论你快乐与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小,往往被人轻视,甚至被无视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是

11、领导强调的效劳做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置计划是我自我做的第一个计划,当该计划得到大家的一致认可后,心中充斥成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置计划,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。在20_年这全新的一年里,我要努力改过过去一年里工作中的缺点,不断提升自我,着重加强下列几个方面的工作:1、自觉遵守公司的各项管理制度;2、努

12、力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;3、加强文案制作潜力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;4、进一步改善自我的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和工作用心性;5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面潜力,跟上公司前进的步伐。很幸运能参加_这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一齐取得更大的进步!客服个人述职报告三时光如梭,

13、转眼间_年度工作即将结束,自入职_工程以来,在工程领导的指导下和各部门的支持和配合下,根本完成了年初预期工作目标及各项工作方案。一年以来,客服部围绕_收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了_效劳水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作用心性得到大幅提高,业主称心率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。本年度_收费1220000元(截止到20_年12月15日),收缴率80%,清缴上年度_费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型_保修维修10件,业主根本称心;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日

14、常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、推荐200余件。一、本年度部门工作表现好的方面(一)标准内部管理,增强了员工职责心和工作效率。自参加_工程客服部后,发现部门内部管理比拟单薄,主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门职责制,明确了部门员工的职责及工作规范;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的鼓励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作用心性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的发展。(二)采取多种形式和措施,稳固

15、和提高了_收费水平。本年度_费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年_费收缴率60%),总体收费水平得到稳固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是 和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,透过巡视等机会加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施效劳化,透过增进业主称心,促进业主交费意愿。收费工作是_效劳水平的体现,_效劳水平是收费的根底,因此,效劳是提高_收费水平的基本。

16、今年,我们将工程成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用工程现有资源,不论分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因_无微不至的感动效劳,逐步提高自愿缴费的用心性。第三,收费工作绩效化,透过鼓励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作,员工收费一向用心性不高,且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员效劳素质和水平,塑造了良好的效劳形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的效劳水平和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳管理工作,每日上班

17、前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员持续良好的效劳形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的效劳素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致的效劳思想,并将该思想贯通到了对业主的效劳之中,在效劳中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了根底。6月底,工程接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主根本称心。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一

18、说辞,并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间,客服员透过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况,为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、答复业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,透过反应信息及时为业主带给效劳。本年度累计协调处理与项目有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁效劳有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有

19、反应、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。(一)员工业务水平和效劳素质偏低。透过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,效劳素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和办法不够成熟,应对突发事件的经验缺乏,在效劳中的职业素养不是很高。(二)_收费绩效增长水平不高。从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有必须差距,主要问题是催费的方式、办法不当、员工的用心性不高、前期和日常效劳中遗留问题未及时解决以及工程总体效劳水平偏低,其中员工收费用心性和催费方式、办

20、法为主要因素。(三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反应不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、办法欠妥三、20_年工作方案要点20_年我部重点工作为进一步提高_费收费水平,在09年根底上提高4-7个百分点;部门管理根本实行制度化,员工职责心和效劳水平有显著提高;各项效劳工作有序发展,业主称

21、心率同比去年有显著提高。(一)继续加强客户效劳水平和效劳质量,业主称心率达到85%左右。(二)进一步提高_收费水平,确保收费率达到80%左右。(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程,部门根本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高效劳质量。回忆_年,工作中充斥了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司开展奉献一份力量。客服个人述职报告四从20_年11月30

22、日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户效劳中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了_这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成下列工作:1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户效劳平台功能需求,在20_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试,同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善,并于20_年1月15日完

23、成功能完善倡议提交金正工作人员;2、负责公司客户效劳中心质检管理方法编辑,并且协助完成公司客户效劳中心管理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑,完善公司客户效劳中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户效劳中心质检月报,通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平;4、从20_年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询 ,通过在接听客户 过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户效劳意识;5、每日组织客户效劳中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共

24、同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户效劳中心工作流程和规范使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知;7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改良:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询

25、 过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的效劳水平;2、加强团队沟通协作,参加新的集体之后,并且在公司客户效劳中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的发展与完成,尤其根据公司客户效劳中心开展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户效劳中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户效劳中心运营管理的认知加强创新能力,寻找适宜公司客户效劳中心建设的方式办法。在正式成为_的一员之后,根据试用期发现的缺乏认真改良,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户效劳中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台

26、坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户效劳中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事发展各项工作。客服个人述职报告五各位领导、同事:你们好!我叫_,于20_年11月25日进入_物业公司,在_小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回忆在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说

27、这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯贡献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回忆一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的冀望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体效劳意识,帮忙小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接

28、待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式效劳;协助小区经理制定收费计划,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化倡议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费计划,在集中收费期之前通过 回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是_山水华庭物管部,请问您对我们的效劳还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费,_

29、已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的效劳窗口,所以良好的效劳形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式效劳,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和善的接听和转接 ,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安顿人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予称心回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据

30、报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或 回访。使业主真真切切的感受到我们物业效劳的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。下一步工作方案:一、对于自身的管理带发动工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,_给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,构想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情耗费掉,学习是无处不在的,学习不是

31、要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神丰满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意#的人,由我带着他们出去并向他们解释分明,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区项

32、目体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在清扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反应。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定发展装修工作,防止给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮忙,这些缺乏都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做

33、到,以身作那么履行_物业的效劳宗旨为业主带来“家的感受,为公司的进一步开展付出自己所有的努力!以上是我对自己近期以来的工作报告,希望各位领导对于我的缺乏之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我的奉献。客服个人述职报告范文相关文章: 2008个人工作总结简短5篇 效劳员个人收获总结五篇 售后主管工作总结报告五篇 个人年终总结免费5篇 简短的个人工作总结5篇 单位个人工作总结报告五篇 个人工作总结范文简短【5篇】 个人通用年终工作总结五篇 出差个人工作总结通用版var _hmt = _hmt | ;(function() var hm = document.createElement(script);hm.src = https:/hm.baidu /hm.jsfff14745aca9358ff875ff9aca1296b3;var s = document.getElementsByTagName(script)0;s.parentNode.insertBefore(hm, s);)();

展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!