模块一电子商务认知

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1、模 块 一 ： 电 子 商 务 认 知 常 用 商 务 工 具 ； 电 子 商 务 含 义 、 信 息 流 、 资 金 流 、 物 流 ； 电 子 商 务 与 传 统 商 务 的 运 作 过 程 与 区 别 。 能 够 正 确 选 择 商 务 工 具 能 够 分 析 电 子 商 务 交 易 中 物 流 、 信 息 流 、 资 金 流 的 实 现 方 式 与 过 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务 的 比 较 分 析学 习 目 标能 力 点知 识 点 通 过 本 模 块 的 学 习 与 训 练 ， 能 够 掌 握 电 子 商 务 的基 本 概 念 ； 信 息 流 资 金 流 、 物 流 的

2、概 念 与 关 系 ， 明 确电 子 商 务 中 “ 商 务 ” 与 “ 电 子 的 关 系 。 能 够 对 比 分 析电 子 商 务 交 易 中 物 流 、 信 息 流 、 资 金 流 的 实 现 方 式 与过 程 ； 能 够 正 确 选 择 商 务 工 具 ； 能 够 比 较 分 析 传 统 商务 与 电 子 商 务 的 不 同 ， 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 展 示1.卓 越 亚 马 逊 http:/ 国 各 地 的 读 者 可 以 到 卓 越 阿 玛 逊 选 购 图 书 。 将自 己 喜 欢 的 图 书 放 入 购 物 篮 ， 然 后 点 击 购 物 篮 下订 单 ，

3、 选 择 包 装 方 式 、 送 货 方 式 和 付 款 方 式 ， 读者 就 可 以 在 一 周 内 收 到 自 己 喜 欢 的 图 书 。 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 之 一 卓 越 亚 马 逊我 们 也 去 网 上 看 看 吧 ! 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 展 示2.日 常 生 活 中 的 电 子 商 务 戴 维 想 趁 暑 期 放 假 的 机 会 到 外 地 旅 游 ， 但由 于 不 熟 悉 旅 游 市 场 的 有 关 情 况 ， 于 是 他 利用 一 家 网 上 旅 行 社 ， 在 大 致 了 解 旅 游 情 况 后 ，找 到 了 他 喜 欢 的

4、 旅 游 路 线 ， 选 择 了 合 适 的 旅游 日 程 ， 并 在 当 天 就 得 到 了 旅 行 社 的 上 门 服务 ， 办 齐 了 这 次 旅 行 的 所 有 手 续 。你 喜 欢 旅 游 吗 ?你 是 如 何 选 择 路 线 与 地 点 的 ? 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 展 示2.日 常 生 活 中 的 电 子 商 务 皮 卡 丘 希 望 能 拥 有 一 辆 自 己 喜 欢 的 汽 车 ， 但 由于 工 作 的 机 动 性 比 较 大 ， 他 没 有 大 块 的 时 间 专 门 跑汽 车 商 城 来 仔 细 了 解 相 关 的 技 术 数 据 资 料 ， 挑 选

5、 自己 喜 欢 的 汽 车 ， 因 此 他 利 用 在 外 地 工 作 途 中 的 休 息时 间 在 网 上 详 细 浏 览 了 汽 车 商 城 的 有 关 汽 车 的 性 能 、价 格 、 出 厂 年 份 、 供 应 商 等 相 关 资 料 ， 挑 选 了 自 己喜 欢 的 汽 车 款 式 ， 并 选 择 了 相 关 电 子 支 付 方 式 和 委托 代 理 。 第 二 天 ， 供 应 商 就 将 汽 车 送 到 了 皮 卡 丘 的工 作 地 点 。 你 若 也 想 买 汽 车 ,你 会 怎 么 做 ?为 什 么 ? 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 展 示2.日 常 生 活 中

6、 的 电 子 商 务 PERRIE公 司 想 迅 速 打 开 自 己 的 化 工 产 品的 市 场 ， 但 苦 于 没 有 足 够 的 营 销 力 量 ， 一直 以 来 一 筹 莫 展 ， 后 经 别 人 推 荐 在 中 国 化工 网 上 发 布 了 该 公 司 的 产 品 信 息 ， 引 来 了大 量 的 客 户 咨 询 电 话 ， 使 公 司 在 较 短 时 间内 打 开 了 该 产 品 的 销 售 市 场 。 PERRIE公 司 打 开 市 场 的 技 巧 是 什 么 ,对 你 有什 么 启 发 ? 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础案 例 展 示3.淘 宝 网 如 何 理 解 淘

7、宝 网 的 核 心 经 营 思 想 ？ 淘 宝 网 (www.taobao com)淘宝网的功能 信 息 流资 金 流物 流 淘宝网的策略 信 息 及 时沟 通 便 利交 易 安 全个 性 化 强 电 子 商 务是 一 场 改 革 不是 革 命 ， 是 商务 不 是 技 术A公 司 B公 司 C公 司互 联 网 市 场 是 电 子 商 务 的 主 要 技 术 平 台定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流信 息 流 三 流 关 系 案 例 学 习 1-1戴

8、尔 （ Dell） 计 算 机 公 司 的 电 子 商 务总 部 设 在 德 克 萨 斯 州 奥 斯 汀 (Austin)的 Dell 公 司 是 世 界 上 最 成 功 的 采 用 电 子 商 务 的 计 算 机 公 司 。 公司 在 1994 年 推 出 了 网 站 ， 并 在 1996 年 加 入 了 电 子 商 务 功 能 ， 不 到 三 个 月 网 上 营 业 额就 达 到 每 天 100 万 美 元 ； 1997 年 每 天 网 上 营 业 额 又 跃 升 至 400 万 美 元 ； 2000 年 每 天 的 网 上 营 业 额 已经 高 达 5000 万 美 元 ， 按 工 作

9、站 付 运 量 计 算 ， Dell 首 次 名 列 全 球 榜 首 ； 2001 年 ， Dell 首 次 成 为 全 球市 场 占 有 率 最 高 的 计 算 机 厂 商 。 目 前 Dell 公 司 经 营 着 全 球 较 大 规 模 的 商 务 网 站 ， 网 址覆 盖 了 81 个 国 家 的 站 点 ， 提 供 28 种 语 言 或 方 言 、 26 种 不 同 的 货 币 报 价 ， 目 前 每 季 度 有 超 过 20 亿 人次 浏 览 。 Dell 公 司 将 互 联 网 的 重 要 作 用 贯 穿 于 整 个 业 务 之 中 ， 包 括 获 取 信 息 、 客 户 支 持

10、和 客 户 关 系 。在 http:/ 网 站 上 ， 用 户 可 以 对 Dell 公 司 的 全 系 列 产 品 进 行 评 比 、 配 置 、 并 获 知相 应 的 报 价 。 用 户 也 可 以 在 线 (网 络 、 电 话 )订 购 ， 并 且 随 时 监 测 产 品 制 造 及 送 货 过 程 。 在 网 站 上 ， Dell 公 司 和 供 应 商 共 享 包 括 产 品 质 量 和 库 存 清 网 上 购 物 就 去 淘 宝 网 首 页 http:/ 实 惠 更 安 全 单 在 内 的 一 整 套 信 息 。 Dell 公 司 利 用 互 联 网 将 其 业内 领 先 的 服

11、务 带 给 广 大 客 户 。 例 如 ， 全 球 数 十 万 个 商 业 和 机 构 客 户 通 过 Dell 公 司 先 进 的 网 站D 与 Dell 公 司 进 行 商 务 往 来 。1 电 子 商 务 的 根 本 是 商 务 活 动 ， 电 子 技 术 只 是 一 种 手 段 ， 电 子 商 务 是 对 传 统 商 务 的 改 良 不 是 革 命 。2 网 络 与 电 话 共 存 ， 即 时 在 互 联 网 高 速 发 展 的 今 天 ， 也 不 能 忘 记 客 户 的 习 惯 。 对 互 联 网 的 依 赖 还需 要 一 个 过 程 。3 能 识 别 行 业 价 值 链 ， 能 找

12、 到 企 业 电 子 商 务 活 动 中 自 身 的 优 势 、 劣 势 、 机 遇 、 威 胁 。 Dell 公 司 找到 了 自 己 的 优 势 ， 那 就 是 向 客 户 直 销 提 供 个 性 化 服 务 与 降 低 成 本 。 网 络 平 台电 子 商 务 （ Electronic Commerce） 概 念 ：电 子 商 务 是 指 整 个 贸 易 活 动 的 电 子 化 国 际 商 会 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流 信 息 流三 流

13、 关 系 网 络 平 台电 子 商 务 是 运 用 电 子 通 信 作 为 手 段 的 经 济活 动 ， 通 过 这 种 方 式 人 们 可 以 对 带 有 经 济价 值 的 产 品 和 服 务 进 行 宣 传 、 购 买 和 结 算 GIIC 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流 信 息 流三 流 关 系 网 络 平 台 电 子 商 务 是 利 用 计 算 机 网 络 和 信 息 技 术 的 一 次 创 新 ， 旨 在 通过 电 子 手 段 建 立 起

14、 一 种 新 的 经 济 秩 序 ， 它 不 仅 涉 及 到 商 务 活 动本 身 ， 也 涉 及 到 了 各 种 具 有 商 业 活 动 能 力 的 诸 如 金 融 、 税 务 、 法 律 和 教 育 等 其 他 社 会 层 面 ； 从 微 观 的 角 度 讲 ， 电 子 商 务 是 指 各 种 具 有 商 业 活 动 能 力 的 实体 （ 如 企 业 、 政 府 机 构 、 个 人 消 费 者 等 ） 利 用 计 算 机 和 其 他 信息 技 术 手 段 进 行 的 各 项 商 业 活 动 。 电 子 商 务综 合 定 义 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基

15、 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 网 络 平 台 电 子 商 业 （ ECommerce） 是 指 实 现 整 个 贸 易过 程 中 各 阶 段 贸 易 活 动 的 电 子 化 。 从 涵 盖 范 围 方 面可 以 定 义 为 ： 交 易 各 方 以 电 子 交 易 方 式 而 不 是 通 过当 面 交 换 或 直 接 面 谈 方 式 进 行 的 任 何 形 式 的 商 业 交易 ； 从 技 术 方 面 可 以 定 义 为 ： 电 子 商 业 是 一 种 多 技术 的 集 合 体 ， 包

16、括 交 换 数 据 （ 如 电 子 数 据 交 换 、 电子 邮 件 ） 、 获 得 数 据 （ 如 共 享 数 据 库 、 电 子 公 告 牌 ）以 及 自 动 捕 获 数 据 （ 如 条 形 码 ） 等定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流信 息 流 三 流 关 系 网 络 平 台电 子 商 务 （ E Business） : 是 利 用 网 络 实 现 所 有 商 务 活 动 业 务 流程 的 电 子 化 ， 不 仅 包 括 了 电 子 商 业 的

17、面 向外 部 的 业 务 流 程 ， 如 网 络 营 销 、 电 子 支 付 、物 流 配 送 等 ， 还 包 括 了 企 业 内 部 的 业 务 流程 ， 如 企 业 资 源 计 划 、 管 理 信 息 系 统 、 客户 关 系 管 理 、 供 应 链 管 理 、 人 力 资 源 管 理 、网 上 市 场 调 研 、 战 略 管 理 及 财 务 管 理 等 。 电 子 商 务定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流 信 息 流三 流 关 系 网 络 平 台

18、电 子 商 务定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流 信 息 流三 流 关 系 o 电 子 商 业o ( E-Commerce )o 网 络 营 销 电 子 支 付 物 流 配 送 电 子 数 据 交 换o 电 子 商 务( E-Business )企 业 资 源 计 划 管 理 信 息 系 统客 户 关 系 管 理 供 应 链 管 理 人 力 资 源 管 理 网 上 市 场 调 研战 略 管 理 财 务 管 理 商 贸 功 能应 用 功 能系 统 功 能

19、 咨 询 洽 谈 网 上 支 付广 告 宣 传 电 子 帐 户服 务 传 递 意 见 征 询网 上 订 购 交 易 管 理售 前 服 务售 中 服 务售 后 服 务内 容 管 理协 同 管 理 交 易 服 务 ： 3S服 务 （ showsaleserve) 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 按 交 易 主 体 分按 信 息 网 络 范围 按 使 用 网 络 类型按 业 务 流 程 按 交 易 对 象 B-C、 B-B、 B

20、-G、 C-C、 C-G全 球 电 子 商 务 、 本 地 电 子 商 务 、远 程 国 内 电 子 商 务EDI电 子 商 务 、 Internet电 子商 务 、 Intranet/Extranet电子 商 务 信 息 服 务 型 电 子 商 务 /实 物 交易 型 电 子 商 务完 全 电 子 商 务 /非 完 全 电 子 商务 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 三 要 素信息流 资金流 物流定 义组 成 要 素功 能

21、分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 电 子 商 务 主 体 （ 用 户 ）认 证 中 心物 流 配 送 中 心网 上 银 行 网 络 （ 互 联 网 ） 三 要 素信息流 资金流 物流物 流 是 因 人 们 的 商 品 交 易 行 为 而 形 成 的 物 质 实 体 的 物 理 性 移动 过 程 ， 它 由 一 系 列 具 有 时 间 和 空 间 效 用 的 经 济 活 动 组 成 ，包 括 包 装 、 装 卸 、 存 储 、 运 输 、 配 送 、 物

22、 流 信 息 等 多 项 基 本 活 动 。 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 三 要 素信息流 资金流 物流 资 金 流 是 指 资 金 的 转 移 过 程 ， 包 括 支 付 、 转 账 、 结 算 等 ， 它始 于 消 费 者 ， 止 于 商 家 账 户 ， 中 间 可 能 经 过 银 行 等 金 融 部 门 。 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际

23、商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 三 要 素信息流 资金流 物流 信 息 流 是 指 电 子 商 务 交 易 各 主 体 之 间 信 息 的 传 递 过 程 ， 是 电子 商 务 的 核 心 要 素 。 定 义组 成 要 素功 能分 类模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 三 要 素 的 关 系 ： 以 信 息 流 为 依 据 ， 通 过 资 金 流 实 现 商 品 的 价值 ， 通 过 物 流

24、 实 现 商 品 的 使 用 价 值 。 物 流 应 是 资 金 流 的 前 提与 条 件 ， 资 金 流 应 是 物 流 的 依 托 的 价 值 担 保 ， 并 为 适 应 物 流的 变 化 而 不 断 进 行 调 整 ， 信 息 流 对 资 金 流 和 物 流 运 动 起 着 指导 和 控 制 作 用 ， 并 为 资 金 流 和 物 流 活 动 提 供 决 策 的 依 据 ， 直接 影 响 控 制 着 商 品 流 通 中 各 个 环 节 的 运 作 效 率 。定 义组 成 要 素功 能分 类 模 块 一 ： 电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (1)国 际 商 会GIIC综 合 定

25、 义电 子 商 业电 子 商 务 资 金 流物 流信 息 流三 流 关 系 1839电 报 的 发 明 60年 代 电 报 在 商 务 中的 使 用70年 代 传 真 机 的 使用70年 代 EDI的 应 用（ 电 子 商 务 雏 形 ）90互 联 网 的 应 用 网 络 平 台美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 20世 纪 90年 代 中 期 1999年 美 国 电 子 商 务开 始 迅 猛 发 展 网 络 平

26、 台 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 2000年 2001年 2002年 2003年 制 造 业 批 发 贸 易 零 售 业 服 务 业 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 1839电 报 的 发 明 60年 代 电 报 在 商 务 中的 使 用70年 代 传 真 机 的 使用70年 代 EDI的 应 用（ 电 子 商 务 雏 形 ）90互 联 网 的 应 用 网

27、络 平 台美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 （ 1） 我 国 互 联 网 用 户 、 计 算 机 拥 有 量 、 网 站 数 量 快 速 增 长 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 （ 2） 我 国 电 子 商 务 发 展 环 境

28、 不 断 改 善 （ 1） 电 子 商 务 法 律 法 规 等 环 境 体 系 不 够 完 善 。 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 （ 3） 我 国 计 算 机 信 息 网 络 运 行 质 量 差 。 （ 4） 计 算 机 应 用 水 平 低 ， 企 业 信 息 化 普 及 率 不 高 。 （ 5） 电 子 商 务 的 发 展 所 需 要 的 市 场 经 济 环 境 、 运 行 环境 尚 不 完 善 ， 社

29、会 信 用 体 系 尚 未 完 全 建 立 ， 网 络 带 宽 、 反 应速 度 尚 不 满 足 要 求 ， 电 子 支 付 手 段 不 够 完 备 ， 物 流 配 送 体 系尚 不 配 套 。 （ 6） 企 业 管 理 体 制 、 机 制 、 管 理 理 念 与 组 织 机 构 尚 不 能适 应 市 场 经 济 的 要 求 ， 部 分 领 导 对 电 子 商 务 应 用 的 重 要 性 、紧 迫 性 认 识 不 足 。 (2） 社 会 化 信 用 体 系 不 健 全 。 交 易 前 准 备 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现

30、 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 商 品 供 应 商 通 过 报 纸 、电 视 、 户 外 媒 体 宣 传 商 品 需 求 商 查 询 需 求信 息贸 易 磋 商 支 票 与 现 金 工 具 ： 电 话 、 传 真 、邮 寄合 同 与 执 行 支 付 与 清 算 口 头 磋 商 或 纸 面 贸易 单 证 支 票 与 现 金 书 面 合 同 书 面 合 同 交 易 前 准 备 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商

31、 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 供 应 商 通 过 网 络 或 网站 页 面 接 受 订 单 ， 进行 JIT生 产 商 品 需 求 商 发 布 需 求信 息贸 易 磋 商 信 用 卡 、 电 子 支 票 工 具 ： 互 联 网 、 电话 、 EDI合 同 与 执 行 支 付 与 清 算 电 子 文 件 、 报 文 信 用 卡 、 电 子 支 票 电 子 合 同 电 子 合 同 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题

32、传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 传 统 商 务 与 电 子 商 务 比 较 项 目 传 统 商 务 电 子 商 务信 息 提 供 根 据 销 售 商 的 透 明 、 准 确 不 同 而 不 同流 通 渠 道 企 业 批 发 商 企 业 消 费 者 零 售 商 消 费 商交 易 对 象 部 分 地 区 全 球交 易 时 间 营 业 时 间 24小 时销 售 方 法 通 过 各 种 关 系 买 卖 完 全 自 由 买 卖顾 客 方 便 度 受 时 间 与 地 点 限 制 无 限 制 对 应 顾 客 时 间 长 迅 速 及 时销 售 地 点 需 要 空 间 虚 拟 空 间 199

33、9 年 2 月 ， P 开 办 了 自 己 的 网 站 ， 希 望 面 对 全 美 60%有 宠 物 的 家 庭 妇 女 进 行销 售 。 这 些 妇 女 每 年 在 庞 物 食 品 、 娱 乐 用 品 和 护 理 用 品 的 花 费 超 过 200 亿 美 元 。 大 约 一 万 多家 零 售 店 经 营 庞 物 用 品 ， 包 括 街 边 小 店 、 杂 货 店 、 沃 尔 玛 等 折 扣 店 及 新 兴 庞 物 用 品 超 市 。P 有 一 个 及 好 的 域 名 ， 它 希 望 能 抓 住 投 资 者 热 衷 于 电 子 商 务 这 个 机 遇 。 P 的 计划 是 投 资 建 立 网

34、 站 ， 使 公 司 成 为 网 上 庞 物 产 品 的 第 一 网 站 。网 站 建 成 后 ， P 在 1999 年 私 募 到 1.1 亿 美 元 ， 在 2000 年 初 上 市 时 又 募 来 了 8000万 美 元 。 在 P 倒 闭 之 前 ， 广 告 投 入 超 过 1 亿 美 元 ， 还 花 费 大 量 资 金 建 成 了 一 个 商 品品 种 超 过 12000 种 的 网 上 商 店 。 到 2000 年 11 月 ， 距 网 站 建 立 不 到 两 周 年 ， P 歇 业 了 。P 开 设 的 电 子 商 务 业 务 相 对 传 统 商 务 来 说 几 乎 没 有 任

35、何 优 势 。 商 品 的 价 品 的 价值 低 ， 庞 物 商 品 的 形 状 、 大 小 、 重 量 各 异 ， 很 难 进 行 包 装 和 运 输 ， 使 得 庞 物 商 品 的 送 货 费 都 赔 钱 。 这 个 小 资 料 的 教 训 是 ： P 找 不 到 相 对 庞 物 商 店 的 任 何 持 续 的 竞 争 优 势 ， 结 果 ，顾 客 转 身 离 去 。 谈 谈 电 子 商 务 的 劣 势 ？ 美 国起 源 讨 论 现 状模 块 一 :电 子 商 务 基 础 的 相 关 知 识 (2)发 展 现 状中 国发 展 历 程 传 统 商 务 与 电 子 商 务问 题传 统 商 务 流 程电 子 商 务 流 程比 较 1.电 子 商 务 能 否 代 替 传 统 商 务 ？ ？2.电 子 商 务 是 否 就 是 网 上 购 物 ? 传 统 商 务 下 的 商 务 工 具 有 哪 些 ?电 子 商 务 下 的 商 务 工 具 呢 ?你 们常 用 哪 些 ?有 什 么 优 势 吗 ?