物业总经理岗位职责范文(3篇).doc
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1、物业总经理岗位职责范文1、根据公司整体战略,完成年度战略和经营目标;2、管理所属项目的物业管理工作(前介-市场-品能),并对服务质量负责;3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程,并分解落实到相关项目;4、推进和改善公司物业管理质量,提高客户满意度,创造品牌效应;5、协助开拓市场,外接物业项目,特别是大型商业综合体、写字楼项目;6、做好平台管理和跨部门工作协调,建立有效的团队协作机制,管理并提升公司整体物业项目的工作业绩;7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;8、对物业品质管控具备丰富的经验。物业总经理岗位职责范文(二)1.根据有关物业管理的法规、政策,对五A智能写字间
2、进行全面管理。_组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.拟定年度运营方案(含财务预算),执行公司各项管理制度,控制管理成本,对大厦的经营管理状况负责。4.负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施,指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。_对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的关系;7.负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。物业总经理岗位职责范文(三)1、负责编制各职能服务部的各项制
3、度、工作程序、工作标准、工作规范,组织实施;2、做好部门职责划分、岗位定编,保证各职能服务部正常的行政人事工作,满足项目对客户服务的需要;3、制定部门用人标准,分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;5、负责制定各职能服务部工作计划,组织落实,并对计划完成情况进行评估;6、负责协调各部门关系,主动沟通信息,保证部门间的横向联系畅通;7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;9、负责组织召开各职能服务部工作例会;10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录,使其达到卫生标准;11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导,提出存在的问题,制定改进方案;12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;13、负责组织不同形式的客户访问,分析客户信息,建立项目预知、预警系统,为公司决策提供有效信息;14、负责项目的环境美化工作,突出节日特色,安排庆典、节日礼物;第3页共3页
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