汽车售后服务合同（五篇）.doc

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1、汽车售后服务合同甲方：乙方：就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自_年_月_日至_年_月_日止。2、承包范围由县城至周边、个乡镇的、类产品的售后维护服务。3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。4、甲乙双方责任（1）为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。（2）乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。（3）保证电话正常开机（特殊情况除外），以保证甲方客户的服务能

2、够正常进行。（4）乙方不得透露甲方客户信息给他家。（5）甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。（6）甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。（7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。（8）甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。（9）甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。（10）甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。甲方（公章）：_ 乙方（公章

3、）：_法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字）：_年_月_日 _年_月_日汽车售后服务合同（二）甲方：_乙方：_本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为了更好地服务于用户，确保甲方工程售后服务工作有效进行，及时有效解决问题，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。一、服务内容：由乙方负责甲方在及区县（含）所有工程的售后服务工程。二、甲方负责为乙方提供工程产品或设备的维修配件及相关技术资料。三、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。四、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

4、五、乙方应接受甲方的指导与监督，按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。六、维修费用的结算：_按月结算，乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认，甲方次月_日前向乙方支付上月售后维护费用。七、维修配件的申领及退换1）为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。2）乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件。八、本合同有效期：自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。九、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请原告

5、方人民法院诉讼解决。十、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效甲方单位（章）：_ 乙方单位（章）：_代表人：_ 代表人：_日期：_ 日期：_汽车售后服务合同（三）甲方：法定代表：授权代表：邮编电话：_ 传真：_乙方：公司法定代表：授权代表：邮编：_ 电话：_ 传真：_甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为“合同一方”或者“一方”.前言鉴于：乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系，成为甲方的二级服务网点，在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经

6、营条件，自行承担经营风险;甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点，与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系;因此，甲、乙双方根据民法典及相关法律法规的规定，经友好协商一致，兹达成如下条款与内容：第一条定义除本合同另有专门规定外，本合同内下列术语的含义如下：1.1售后服务：系指乙方根据服务合同的约定向购买“东风标致”系列轿车的客户提供服务，包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等.1.2采购价格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准.服务价格：系指乙方向用户提供服务的价格标准，工时价格、配件价格等.1.3服务区域：系指甲方许可乙方售后服务的特定区域.1.4二级网点：系指依据本合

7、同与甲方建立合作关系的服务商.1.5“最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织，主要指东风标致汽车车主.第二条宗旨与目的2.1本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点，在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件.2.3本合同项下，合同双方之间建立的为买卖关系.双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系.合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自承担由此产生的全部风险与责任.2.4东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系.因此，乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造

8、成的损失.第三条乙方的售后服务区域3.1本合同有效期内，乙方的服务区域为：乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动.非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动.乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约.在此种情况下，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方赔偿其损失.3.2如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时，甲方可在服务区域内发展新的二级网点，乙方无权提出任何异议.3.3甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利.对此，乙方不得提出任何异议.甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的，乙方应当积极提供协助.第四条乙方售后服务活动的范围乙方应根据本合同

9、规范性管理文件的规定，在本区域内开展下列售后服务活动：（1）向甲方购买东风标致系列汽车配件，并向最终用户进行安装、销售;（2）根据甲方要求，开展售后服务的宣传、促销与广告活动;（3）根据甲方要求建立用户档案，及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据（维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证），及时反馈用户投诉信息，并按甲方要求及时予以处理等;（4）根据甲方要求，收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息.（5）协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动.（6）其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动.

10、未经甲方事先书面同意，乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约.第五条乙方的经营准则5.1乙方应当依照本合同的规定，积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务，努力提高服务质量和用户满意度，维护和提高东风标致和甲方的信誉.5.2乙方在开展本合同项下经营活动时，应当遵守各项法律法规，并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则.5.3乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求，制订切实可行的售后服务计划和指标，并积极予以实施和完成.5.4本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财

11、务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要.东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准.5.5乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等.5.6本合同有效期内，乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件，仅用于对最终用户的售后服务，并且严格执行东风标致统一服务价格.否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方愿意接受甲方的处罚.5.7乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低

12、于万元.5.8东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核.5.9质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策，对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔，否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;5.10乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于_万元，合同终止时退还.5.11本合同有效期内，乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的，乙方应提前书面通知甲方.乙方的上述变更符合下列任何一种情形的，甲方有权立即解除本合同且无须

13、对乙方作出任何赔偿：可能损害甲方或东风标致商业利益的;造成双方不能正常履行本合同的;导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的.第六条网点建设、人员与培训6.1本合同生效后_日内，乙方应依照价甲方的有关要求，自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等.6.2乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动.6.3乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动.6.4乙方应制订员工培训计划，组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养.第七条甲方的商务支持和商务政

14、策7.1甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料.7.2甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行.7.3甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平，以提高客户满意度和品牌忠诚度.7.4甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮10%，甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利，但应事前告之乙方.第八条保密责任8.1兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等（不包括有关的广告宣传资料），以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风标致或者甲方的商业秘密.

15、乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密.8.2本合同有效期内，非经东风标致或甲方事先书面同意，乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方.8.3本合同因任何原因未能生效或者提前终止的，乙方应向甲方提供的所有资料保密归档，对其该资料的用途也随之终止.8.4乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育.8.5本合同终止后，不论合同终止原因如何，本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力.第九条合同的生效、期限与终止9.1合同的生效与续签除本合同另有专门规定外，本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效.本合同履行期满前，本合同双方将就本合同的续签或重新签订

16、事宜进行协商.9.2合同的终止9.2.1除本合同另有规定外，本合同在满足下列情形之一时即告终止：（1）依本合同10.1条，本合同履行期届满;（2）合同双方协商解除本合同;（3）一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;（4）一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格，或依法律、法规及部门规章、规定，本合同无法继续履行的;（5）一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;（6）因任何原因导致本协议无实际履行必要的.9.2.2具有下列情形之一的，甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿：（1）乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;（2）乙方违反本合同的任何规定，经甲方通知其改正

17、后_日内未予以纠正的;（3）乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项，而又没提前做任何解释的;（4）乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响.9.2.3本合同终止后，不论合同的终止原因如何，乙方应当：（1）立即停止本合同项下的经营活动;（2）停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等（包括复制品），即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的，但不包括已购买的工具设备;（3）停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等（包括复制品），或者按甲方要求加以处

18、置，即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的.9.2.4本合同终止时，双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止.乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿.第十条分包与转让未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案，乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人.第十一条争议解决对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议，双方应友好协商予以解决.第十二条附则12.1本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议.自双方签订本合同时起，双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等，均被

19、本合同所取代.12.2一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的，不视为该方对此项权利的放弃，也不影响该方在以后向另一方主张此项权利.12.3本合同未尽事宜，按国家法律法规的有关规定处理.合同双方于_年_月_日签署本合同正本一式四份，双方各执二份，以资证明.甲方：乙方：（签字/盖章）（签字/盖章）汽车售后服务合同（四）甲方：汽车有限公司住所地：法定代表人：电话：乙方：住所地：法定代表人：电话：鉴于：甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。甲乙双方经协商一致，就共同合作开办维修售后业务达成如下协议：一、合作项目标的：维修

20、售后服务。二、合作时间及地址：_年_月_日至_年_月_日。地址：（详见附图），其中车间（平方米），钣金、喷漆（平方米），接待室（平方米）。三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。双方约定：双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部

21、经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每_年_月_日前入帐。从年度开始，合作项目按每年万元分摊场地费，于每_年_月_日前入帐。七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具

22、体折旧率以双方确认为准。八、双方责任：（一）、甲方：继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。（二）、乙方：将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。开发客户并介绍给甲方。九、特别约定：原汽车场地系为争取4s品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。在本合同有效期内任何一方不得在市区（除外）内与第三方就本项目进行合作。自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。根据经营需

23、要，甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。十、违约责任：任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。十二、未尽

24、事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。甲方：_ 乙方：_法定代表人：代理人：时间：_ 时间：_汽车售后服务合同（五）甲方：乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、售后承诺1、质保期13个月。2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：A、错误或者不正当使用;B、人为损坏;C、私自拆卸或

25、经他人维修过;D、外观明显毁损;3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。4、购买_日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、错误或者不正当使用;4、人为损坏;5、私自拆卸或经他人维修过;6、

26、外观明显毁损;7、因不可抗力因素造成损坏的。三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。甲方：_ 乙方：_（盖章）家庭住址：联系电话：签约日期：_年_月_日第20页共20页