管理信息系统大题

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1、管理信息系统：一.名词：1. 决策支持系统：decision support system，简称DSS.是辅助决策者通过数据、模型和知识， 以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。2. 管理控制信息：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利 用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要 措施以更好地利用资源的信息。3. 结构化系统开发方法：Structured system development methodology基本思想：用系统的思 想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析 与设

2、计。4. 周转文件：周转文件是用于存放固定个体变动属性数据的一种数据文件。例如 工资处理中的水电费扣款，其数据记录个体基本不变，而属性值是变化的， 因此可以先打印出一部分数据，再由人填人一部分数据来完成。它的数据收 集是一个周转的过程。5. 网络经济：一种建立在计算机网络（特别是INTERNET ）基础之上，以现代信息技术为 核心的新的经济形态。6. 信息化：信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。7. 决策过程：计划、组织、领导、控制。8. 外部实体：是指系统以外，又和系统有联系的人或事物，它说明了数据的外部来源和去 处，属于系统的外部和系

3、统的界面。外部实体支持系统数据输入的实体称为源点，支持 系统数据输出的实体称为终点。四.简答题：1诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段：1. 答：诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数 据管理阶段和成熟阶段。2主文件和处理文件主要存放何种属性的数据？他们之间有什么联系？答：主文件中主要存放具有固定半固定属性的数据记录，由于它的数据变动不频繁，所以主 要是按期更新的问题。而处理文件则主要存放具有随机变动属性的数据记录。主文件更新时， 通常先要建立一个处理文件，其中存放下一次更新主文件所需要的全部数据记录。然后在某 个时间去进行批处理更新。3知识管理与信息

4、管理有何联系？答：知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理 个基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、 组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得 知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所 拥有的知识资源进行管理的过程。4上下关联区间码和多面码都属于区间码，试述它们的异同之处？ 答：上下关联区间码和多面码都属于区间码，都把整个码分成若干区间，码中每一区间 的数据值勤和位置都代表一定的意义。但上下关联区间码的区间之间有一定关联，例如 会计核算代码，若

5、用左位代表核算科目，则右位代表核算项目，其中核算项目是从属于 该种核算科目的。而多面码的各区间之间没有这种严格的关联。5数据字典中数据结构描述的是什么内容？ 答：数据字典描述的内容包括数据流、数据文件、加工逻辑、源（汇）点及数据元素等词条的描述。在数据流和数据文件词条的数据字典描述中包含一定的数据结构，对于数据结构常用的描述是定义式。6试述非货币指标在评价管理信息系统中的重要意义，并举例说明。答：在评价管理信息系统的指标体系中有许多指标是不能直接用货币指标来衡量的，例 如减少手工计算量和抄写量，减轻繁琐重复性劳动等，但这些效果往往十分重要。因为， 管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来以后，就可

6、能有更多的精力去考虑改进管理问 题。所以说，非货币指标在评价是MIS中具有重要的意义。7目前信息系统可分为哪两大类？每类包括那些部分？答：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理 系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系 统和执行信息系统等。8.请简要说明管理信息系统的主要功能。答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等 特有功能。具体是：数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加 工和输出；预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未 来

7、的情况；计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不 同的管理层，提供相应的计划报告；控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执 行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及 时以各种方法加以控制；辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导 出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息 资源，取得较大的经济效益。9什么是企业流程重组？答：从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新 思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系

8、统实施与评价 等整个规划与开发过程之中。10试述绘制数据流程图的四种符号。数据存储数据流11.数据库设计具体包括哪三部分设计？答：数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括概念结 构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。12信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有 针对性的管理内容？答：信息管理部门是随着信息技术的发展而产生并成长起来的纽织内部的新管理 部门。一般认为信息管理部门的责任是引入和配置信息技术，开发和组织信息资 源，为所在组织提供信息服务，支持组织战略目标的实现。因为信息资源是重要 的战略资源，系统中的信息反映了组织的全貌，包括

9、技术、财务和人事等各方面 的现状和发展情况，信息管理部门是一个要害部门和机要部门。五.应用题：1.根据下述情况制出表格分配图。采购部门准备的采购单为一式四份：第1张送供货方；第Z张送交收货部门，用于登入 待收货登记册；第3 张交会计部门作应付款处理，记人应付账；第4 张留在采购部门备查。 答：采购表格分配图如图1 所示。图1米购表格分配图2. 某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要 变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管 信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使 企业各层管理

10、人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置 新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根 据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决 问题的建议。该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用 面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系 统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的 问题，建议如下：（1）制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。（2）发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。（3）对现行信息系统现有文档做整理并充和完善。（4）对现行信息系统的运行和问题做好记录。（5）如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流和应用。3. 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。答：注意诺兰模型个阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。4. 试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。要求以11为模，以27、9、3、 1为权。解:原代码1684各乘以权 27 9 31乘积之和 27+54+24+4=109以 11 为模除乘积之和 109/11=9余 10因余数是 10 ，所以校验位按 0 处理故校验位为 0，新代码为 16840