医院口腔科2023年度工作计划（三篇）.doc

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1、医院口腔科2023年度工作计划一.工作回顾：_年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合下，由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一定的成绩。_年口腔科门诊全年接诊患者约_人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务；同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：_公司、_公司等较大的公司，_厂、_家具等中等规模的工厂的；同时，还吸引了一定数量的较远的病人群体，如：_镇、_镇、_镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了

2、_年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。二.现况分析：1.目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至_年下半年，口腔科门诊每月约完成_万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。_月中旬_主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.4-_万元，手术无法开展。另一方面，科室消耗：每月约2-_万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。_分析原因：（1）开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。（2）利润空间大的业务无法开展或开展的量不大A.成本极少、利润最大的口腔正畸（畸牙矫正）业务，因缺乏

3、专业的口腔正畸医生，一直没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满意的效果。B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到及时消化所有就诊患者；有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三._年工作展望：（一）_年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势：口腔科硬件设备投入50-_万元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台_台，配置了法国赛特力AC_光牙片机、内置式

4、超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国SybronEndo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIRMA_喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满意的诊疗环境：越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有

5、过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信心。同时，优美的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3.口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力经过_年多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。_年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目，来提高门诊业务量。医院口腔科2023年度工作计划（二）一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为_%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率_

6、%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分_分6、护理技术操作考核成绩平均分_分。7、静脉穿刺成功率_%。8、病人对护理工作满意度为_%。二、工作计划1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作之中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2、继续对全科护士继续礼仪培训，规范语言的行为，增强服务意识，全面提升护理品质。3、继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务学习和护理查房，内容包括基础理论，口腔科专科护理，并进行培训后考核。4、积极参加护理部举行的护理专

7、业技术操作培训并考核，积极学习与护理相关的新业务新技术，加强护理操作规范，实施流程化服务。5、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。6、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查和监控。7、要求每位护士树立良好的服务态度，培养护理人员树立以“以病人为中心”的观念，把病人的满意作为我们工作的最终目标。8、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文。9、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！医院口腔科2023年度

8、工作计划（三）口腔科自_.10.1试业、12.8开业，并且经过_一年的运作，已由最初的起步阶段，逐渐进入了稳定的发展阶段。一.工作回顾：_年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合下，由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一定的成绩。_年口腔科门诊全年接诊患者约_人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务；同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：_公司、_公司等较大的公司，_厂、_家具等中等规模的工厂的；同时

9、，还吸引了一定数量的较远的病人群体，如：_镇、_镇、_镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了_年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。二.现况分析：1.目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至_年下半年，口腔科门诊每月约完成_万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。_月中旬_主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.4-_万元，手术无法开展。另一方面，科室消耗：每月约2-_万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。_分析原因：（1）开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。（2）利

10、润空间大的业务无法开展或开展的量不大A.成本极少、利润最大的口腔正畸（畸牙矫正）业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，一直没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满意的效果。B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到及时消化所有就诊患者；有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三._年工作展望：（一）_年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势：口腔科硬件设备投入50-_万

11、元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台_台，配置了法国赛特力AC_光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国SybronEndo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIRMA_喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满意的诊疗环境：越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、

12、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信心。同时，优美的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3.口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力经过_年多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。_年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目，来提高门诊业务量。（二）_年口腔科工作计划及展望：_人员配置：从以上分析综合

13、来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔科发展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能创造较大利润的专科人才。而_年口腔科能否得到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员，是否能适时的引进创造较大利润的专业技术人才。（1）如果仍然维持现在的人员配备：_名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍然保持现行的低廉的收费，那么：_年预计口腔科门诊毛收入只能完成5-_万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成6-_万左右。（2）如果增加_名精于口腔修

14、复科的医生，估计每月可以多创造0.6-_万元，全年可多创造8-_万元的业务收入，加上原来_名医生的5-_万元的业务收入，_年口腔科门诊估计可完成14-_万的收入。如果再配备_名口腔科专职护士，及时消化所有的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么：_年口腔科门诊毛收入最高可能增至18-_万（3）如果在以上_名口腔科医生、_名口腔专职护士的基础上，再增加_名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊2-4例正畸患者，平均每例收费3500-_元，估计每月可以多创造0.9-_万元，全年可多创造11-_万元的业务收入，加上原来_名口腔科医生估计可以创造的14-_万元业务收入，那么

15、：_年口腔科门诊估计可达到25-_万的毛收入。如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。2.新开展业务：（1）口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按一定比例分配利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。（2）口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。C.设备购置计划：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障。如果业务发展到一定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景_线机、口腔美白机，满足临床工作的实际需要。第10页共10页