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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!莱茵奇斯公司战略目标的整合体系任何企业的战略目标都不可能是单一的，企业的战略目标应该是企业宗旨和战略分析结果确定的、由长期目标和短期目标组成的目标体系。 没有任何一种企业目标的混合或组合适用于所有企业。第一节曾提出过一个关于设立目标领域的清单，它包括： 盈利能力 市场 生产率 产品系列 资本资源 物质资源 研究与创新 企业变革 人力资源 10客户服务 11社会责任 显然，企业战略目标的种类和性质取决于企业的种类和性质。例如，美国童子军和美国快运公司肯定具有不同的目标体系。 图 1-4 确定企业目标组合的要素图1-4表明了企业目标设置过程中的各种因素是
2、如何影响对适当的目标组合的选择。对企业未来环境的预测和对当前环境的分析揭示出企业环境中存在的威胁和机遇。 对企业及其当前环境的分析指出企业的长处和弱点何在。与这些因素相交叉的是企业内部的价值体系、文化和权力关系。理想情况下，企业目标应该： 使企业的长处同企业所面临的机遇相匹配； 使企业受到的威胁最小化； 消除企业的弱点。 那么，企业在实际确定目标组合的实践中是怎样做的呢?对1000名管理人员就各种企业目标重要性的先后次序进行调查的结果：最重要企业效率 高生产率 利润最大化 企业增长 行业领导者身份 企业稳定 最不重要雇员福利 社会福利 一项对145家企业的研究表明，利润是企业最重要的单项目标。
3、然而，这项研究还显示出，其它目标如雇员福利和以优质产品提供公共服务，对企业也同样重要。在国际范围内，一项对14家瑞典报纸研究发现，这些单位同时具有企业的和报刊的两种目标。这项研究表明，重要的报纸(即指那些拥有最广大的市场的报纸)只把它的场地、雇员和财务资源的一小部分分配给为报刊目标而工作的群体。对21家英国公司的研究报告说，这些公司的最重要的企业目标是盈利能力、市场开发、生产成本(或效率)和产品开发。 正如我们已经看到的，这些研究显示出，在公司目标设立过程中，社会责任目标仅占有较低的优先性。虽然关于公司的社会责任人们已经写了许多文章，但是仍没有证据表明社会责任已成为大多数企业的一个重要目标。
4、企业目标的组合同时还受到过去几年企业的目标组合的影响。过去的企业目标达到成功的程度影响企业内部管理人员的积极性，并且在许多场合作为确定企业未来一段时间目标的组合方式和具体面貌的起点。最后要指出的是，在所有其绩效和结果决定着企业成功的场合，都必须确立相应的目标。 在确定了企业的战略目标之后，下一步工作就是制定企业的战略方案。本节介绍几种常用的战略制定方法，有关企业战略方案的识别和选择的内容将在后面的章节详细阐述。 不同类型与规模的企业以及不同层次的管理人员，在战略形成过程中会有不相同的形成。 在小规模的企业中，一般由所有者兼任管理人员，其战略一般都是非正式形成的，主要存在于管理人员的头脑之中，或
5、者只存在于与主要下级达成的口头协议之中。而大规模公司，战略是通过各层管理人员广泛地参与，经过详细繁杂的研究和讨论，有秩序、有规律形成的。 根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为4种形式： 一、自上而下的方法 这种方法是先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案。这一方式最显著的优点是，企业的高层管理人员能够牢牢地把握住整个企业的经营方向，并能对下属各部门的各项行动实施有效的控制。 这种方法的优点是，它要求企业的高层管理人员制定战略时必须深思熟虑，战略方案务必完善，并且还要对下
6、属各部门提供详尽的指导。 这一方法的缺点是，它亦束缚了各部门的手脚，难以充分发挥中下层管理人员的积极性和创造性。 二、自下而上的方法 这是一种先民主后集中的方法。在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体硬性的规定，而要求各部门积极提交战略方案，企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。 这种方法的优点是，能充分发挥各个部门和各级管理人员的积极性和创造性，集思广益。同时，由于制定出的战略方案有着广泛的群众基础，在战略的实施过程中也容易贯彻和落实。 此方法的不足之处在于，各部门的战略方案较难以协调，影响了企业整个战略计划的系统性和
7、完整性。 三、上下结合的方法 这种方法是在战略的制定过程，企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下各层管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。 这种方法的主要优点是，可以产生较良好的协调效果，制定出的战略更具有操作性。 四、战略小组方法 这种方法是指企业的负责人与其他的高层管理人员组成一个战略制定小组，共同处理企业所面临的问题。在战略制定小组中，一般是由总经理任组长，而其他的人员构成则有很大的灵活性，由小组的工作内容而定，通常是吸收与所需要解决问题关系最密切的人员参加。 这种战略制定方法的目的性强、效率高，特别适用于产品开发战略，市场营销战略等特殊战略和处理紧急事件。 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!
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