门诊部年度工作总结范文（2篇）.doc

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1、门诊部年度工作总结范文北戴河疗养院门诊部始建于_年，从当初只有_名卫生员发展到拥有_多名医技人员，至今已走过_年的风雨历程。目前门诊部拥有副主任医师_名，主治医师_名，医师_名，主管护师_名，护师_名，护士_名，主管技师_名，技师_名，药师_名。门诊部下设普通门诊、理疗科、中医科、口腔科、特检科等五个重点科室。每年担负着为_余名疗养员及其家属进行医疗保障的光荣任务。多年来，在总部领导及院党委的大力关怀扶植下，各科室硬件配备与质量逐年提升，目前拥有，温热磁场，高电位，电脑中频，超短波脉冲等高端仪器。使得”更好的为疗养_服务”这一中心工作有了坚实的物质保障。然而这些软硬件设施的建设与提高并不能作为

2、我们疗养医疗保障工作的磐根之树。我们始终认为人的思想决定一切。这才是各项工作得以顺利开展的基石。因此，多年来门诊部始终坚持把人员的思想政治建设放在重要位置来抓。尤其是今年_召开以来，_的一系列讲话和重要指示精神，提高了我们的人生观和价值取向观。进一步为我们指明了前进的方向。门诊部全体医务人员在学习_及_过程中认识到，军队疗养院要把为提高_战斗力服务作为首要任务，不断提高服务质量。因此，我们将康复疗养、健康促进、亚健康纠正确定为疗养保障工作的重点。为提高服务质量，门诊部注重提升科技软实力，通过在职培训、院校深造等办法，培养高素质人才群体。加强特色专科建设，创新现代化疗养院服务模式，牢固树立由简单

3、的吃住疗服务向开展心理、音乐、饮食、景观等综合性疗养服务迈进的科学发展理念。积极改革运行管理机制，努力成为特色、系统、科学、的现代疗养服务单位。一、求生存，谋发展努力使疗养保障与医疗卫生事业相互促进，和谐发展。近一年来，门诊部在院党委的正确领导下，扩大普通门诊、口腔科、中医理疗科、药浴中心等重点科室的建设规模，大幅度改善了就医环境，以高水平的医疗服务吸引广大患者前来就诊。同时注重把医疗上的技术优势运用到疗养工作实践中，开展了药疗、中医理疗、电疗、心理健康、抗疲劳护理等特色疗养项目，深受疗养员欢迎。得到了上级领导的肯定。我们把疗养工作中形成的先进的管理模式和人性化服务理念引入到医疗服务管理之中，

4、持续开展了“温馨服务”、“感动服务”活动，有效促进了医疗水平和服务质量的提高。赢得了_官兵和广大患者的赞誉，进而推动了疗养与医疗和谐发展。二、立足本职，运用以_为指导的战略眼光审视今后的工作思路及发展方向。我们认为军队疗养院为增强_保障能力，改善军队干部身心素质，提高_战斗力，做出了积极的贡献。但随着国内外保健康复事业及相关技术的迅速发展，传统的疗养院功能模式受到了新的挑战。如何在新形势下，在强化疗养功能为主的基础上更有效地拓展军队疗养院为_服务的功能，加强军队疗养院的全面建设和管理，这是摆在我们面前亟待解决的问题。门诊部年度工作总结范文（二）一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支

5、持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。截至月，完成门诊工作量_人次，门诊观察治疗病人_人次，实现业务收入_万元，业务利润_万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医

6、德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到%。本年度共收到患者表扬信篇。实行两公开，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。落实完善制度，加强管理严格_管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及_卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院_的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获_优秀党风廉政建设先进

7、基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会_职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。努力提高医务人员的业务素质_医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习

8、，共同提高，落实了两个笔记本制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上；有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高

9、医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，极大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。加强对外技术合作门诊部_积极引进星期天工程师，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童_的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层

10、文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极_职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部_职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找_交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。具体指标：开展四五活动，制定四五措施，三防措施三防覆盖率达%。无重_治安事件发生。医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。医院内部管理制度执行率%，无影响医院考核积分的责任现象发生。医院感染率%，一人一针一管一用一灭执行率%。四、存在的问题与不足主要是_建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下教你怎样加强医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。第6页共6页