全球知名酒店公司简介版资料知识讲解

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1、国际知名酒店(ji din)管理公司简介July.2014第一页，共17页。【酒店管理【酒店管理(gunl)(gunl)公司选择酒店的关键指标】公司选择酒店的关键指标】业主(yzh)地段(ddun)专家团队品牌投资方的资金实力及管理水平酒店资源、区位，选取酒店的核心要素合作团队的实力及水平，如设计公司、后期装饰公司等酒店品牌影响力第二页，共17页。【投资方与酒店管理公司【投资方与酒店管理公司(n s)(n s)的合作方式】的合作方式】全权(qunqun)管理特许(t x)经营本质：品牌再授权，投资方自负盈亏适用范围：多用于经济型连锁酒店，或酒店产业比较发达的国家或地区；本质：酒店管理公司对经营

2、业绩负责；适用范围：高档酒店采用的通常方式，尤其是国内；带资管理本质：投资方与酒店共同投资，风险共担适用范围：并非国际通行方式，国外酒店管理公司运用较少，国内如香格里拉、锦江集团采用该种方式。第三页，共17页。【酒店管理【酒店管理(gunl)(gunl)公司公司-1-1】美国温德姆酒店管理】美国温德姆酒店管理(gunl)(gunl)集团集团酒店介绍：温德姆集团为财富全球500强企业之一，是世界最大的饭店特许经营者和最大的假期所有权组织。温德姆酒店集团是温德姆集团的子公司，其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店运营商之一；2005年，胜腾通过收购方式拥有了Wyndham品牌。该品牌创

3、立于1981年，目前在全球拥有约100家酒店，分布在加勒比海、墨西哥等地区，定位豪华五星级，与丽晶、丽嘉、柏悦等品牌属于同级竞争对手；2006年胜腾又收购了豪华五星级知名酒店品牌温德姆，胜腾酒店管理集团也更名为温德姆国际(guj)酒店集团，2006年排名世界第二；全球雇员超过25000并支持着它旗下6460多家加盟酒店、540000多个房间。所有酒店都拥有胜腾集团的特许及管理协议并独自经营运作；品牌介绍：在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速8(Super8®、戴斯（DaysInn®）、华美达（Ramada®）、BaymontInn®、Travelodge®

4、、豪生（HowardJohnson®）、KnightsInn®、WingateInn®、AmeriHostInn®以及Wyndham®Hotels；旗下酒店品牌多为经济型酒店，如速8，各品牌设置单独的酒店管理集团，戴斯档次由3星至标准五星，豪生为标准五星，目前在国内发展最好第四页，共17页。【酒店管理【酒店管理(gunl)(gunl)公司公司-1-1】美国温德姆酒店管理】美国温德姆酒店管理(gunl)(gunl)集团集团联系方式：联系人：贾总（戴斯）职位：区域(qy)发展总监联系电话：010-87789686-125传真：010-87789071电子邮件

5、：联系方式：联系方式：赵主任（豪生国际酒店集团）联系电话：021-68868840-123，15000234823电子邮件：n与豪生国际酒店集团洽谈过程相对愉快，四星、标准五星级酒店洽谈业务可直接与赵主任联系；n可通过中文进行沟通，酒店办事效率很高，待人和蔼，洽谈过程比较顺畅；n母公司连续七年荣获全球酒店管理(gunl)公司排名第一。第五页，共17页。【酒店管理公司【酒店管理公司(n s)-2(n s)-2】洲际酒店集团】洲际酒店集团 酒店(jidin)介绍：创建于1946年的英国，前身为巴斯酒店(jidin)集团(BassHotels&Resorts)。旗下有洲际(Inter-Contine

6、ntal)、皇冠(CrownePlaza)、假日(HolidayInn)、快捷假日(Express)以及StaybridgeSuites等。洲际酒店(jidin)集团2006年连续第3年排名世界酒店(jidin)集团第1位，房间增长了0.9%。洲际酒店(jidin)集团亚太地区酒店(jidin)数量位居国际酒店(jidin)公司之首。特许经营约占88.9、委托管理约占6、带资管理及其它5.1；在中国均委托管理，投资极少。集团同时管理着全球最大的酒店(jidin)忠实客户计划优悦会(R)，该计划在全球拥有超过2500万名会员。，其核心魅力为奖励住宿不设禁止兑换日期以及积分永远有效。该计划也是业内

7、主要酒店(jidin)中唯一提供个人购物计划的，会员可以用积分兑换任何奖品。顶级品牌：洲际Intercontinental；联系方式：邢林：13817870236，办公室：02128933252第六页，共17页。【酒店管理【酒店管理(gunl)(gunl)公司公司-3-3】希尔顿酒店集团】希尔顿酒店集团酒店经营理念：“以最少数的费用，享受最多的服务”（MinimumChargeforMaximumService）。希尔顿先生著名的治身格言是：勤奋、自信和微笑（Diligent、ConfidentandSmile）。他认为，饭店业根据顾客的需要往往要提供长时间的服务和从事无规则时间的工作，所以勤

8、奋是很重要的。饭店业的服务人员对宾客要笑脸相迎，但始终要自信，因为饭店业是高尚(goshng)的事业。酒店联系方式：负责(fz)人：中国区副总裁李总（负责(fz)业务发展）预约人：刘秘书联系电话：02123216902，13601617235电子邮件：公司地址：上海市延安东路n洽谈业务应先与刘小姐联系，合作过程中积极跟进项目；n该酒店管理集团流程繁琐，需要等待时间较长，提交项目资料后至少两周左右方能进行下一步的工作。第七页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-4-4】万豪国际酒店】万豪国际酒店(ji din)(ji din)集团集团联系方式：中国区副总裁：林

9、聪联系方式：13801200166业务发展部专员(zhunyun)：王昕联系方式：13801196926电子邮件：n对新业务比较(bjio)敏感，办事效率较高，积极与高层进行对接；n林总言语直爽，讲话不拘泥于细节，但待人接物要求较高，与之交流前应做足准备。第八页，共17页。【酒店管理公司【酒店管理公司-5-5】喜达屋国际】喜达屋国际(guj)(guj)酒店集团酒店集团联系方式：联系电话：021-61417768联系人：Yang,Christine（拓展部）传真(chunzhn)：F+86(0)2163910243E-mail：Christine.YangS汪小姐：Wang,D地址：上海市淮海中

10、路上海时代广场18楼n酒店办事效率一般，流程要等很久，传送资料后至少两周(lin zhu)以上才有回复；n洽谈过程中，相对被动，比较压抑，对方态度比较冷淡，很难直接联系其高层人员。第九页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-6-6】凯悦国际酒店】凯悦国际酒店(ji din)(ji din)集团集团联系方式：中国区北京总部：010-59281234开发部经理：李小姐联系方式：010-59281219洽谈情况：在海棠(hitn)湾、太阳湾已有两家筹备，柏悦在太阳湾、君悦在万宁神州半岛与中信合作，暂不考虑在三亚布局。n酒店办事效率较高，洽谈业务(yw)可直接与李小

11、姐联系；n可先问清其酒店发展战略后再发送项目资料。第十页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-7-7】法国雅高酒店】法国雅高酒店(ji din)(ji din)管理管理集团集团联系方式：负责人：雅高集团(jtun)中国总部发展主席预约人：蔡小姐（秘书）联系方式：02161199881发展部：颜朗职位：项目经理联系方式：02161199884，15921002823n若联系业务可直接与颜朗联系，该公司(n s)具有在中国长期发展的战略意图；n整体服务态度较高，洽谈过程比较顺畅。第十一页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-8

12、-8】卡尔森酒店】卡尔森酒店(ji din)(ji din)管理集管理集团团联系方式：中国区办事处：021-61156200（总机）拓展部专员陈小姐：021-61156209，13564922958电子邮件：拓展部总监：高志(ozh)雄联系方式：13917030031电子邮箱：地址：上海市长宁区延安西路1118号龙之梦大厦1601室n卡尔森在中国的扩张加速(ji s)，洽谈过程比较顺畅；n联系业务可先与陈小姐进行沟通，有进一步合作意向可发送项目资料，然后有待其总监审核后，进行下一步的洽谈工作，等待时间约23周。第十二页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-9

13、-9】凯宾斯基酒店】凯宾斯基酒店(ji din)(ji din)管理管理集团集团中国区（北京）联系方式：负责人：亚太中国区副总裁王总（业务拓展）联系人：周先生职位(zhwi)：拓展部经理电话：010-64653388手机：13552702211电子邮件：n该酒店管理公司办事效率一般(ybn)；n联系业务可先与周先生联系，待有进一步合作意向时由周先生会牵头与王总洽谈。第十三页，共17页。【酒店管理公司【酒店管理公司-10-10】四季】四季(sj)(sj)酒店管理集团酒店管理集团n公司网址：http:/ 小姐（cheri lyn au）n职位：亚太区拓展行政助理n电话：0065-67395807n

14、业务发展状况(zhungkung)：四季酒店在三亚已建设两家，在坎秧湾、神州半岛各有一家，暂不考虑在海南开设酒店。n对方国语水平一般(ybn)，需要多付出一些耐性；如果用英文交流效果可能会好一些；n洽谈过程中言语得体，态度较好，沟通时最好先了解其战略布局。第十四页，共17页。【酒店管理【酒店管理(gunl)(gunl)公司公司-11-11】香港文华东方酒店管理】香港文华东方酒店管理(gunl)(gunl)集团集团联系方式：总部电话(dinhu)：00852-28959288前台秘书：郑小姐发展部李小姐：电子邮件：n应先与前台秘书郑小姐取得联系，该公司不公开提供各部门的电话；n发送邮件至发展部李

15、小姐，若对方有兴趣可进行深入谈判，否则没有深入沟通的必要(byo)。n在与该酒店管理公司沟通过程中，感觉会比较被动。第十五页，共17页。【酒店【酒店(ji din)(ji din)管理公司管理公司-12-12】香港半岛酒店】香港半岛酒店(ji din)(ji din)集团集团n主页(zh y)：http:/ l l)(xin l l)国际酒店管理国际酒店管理集团集团酒店介绍：总部设在香港的香格里拉酒店管理集团，是亚太地区发展迅速的豪华酒店集团。并且是世界公认的著名酒店集团之一。由新加坡华人郭鹤年先生在1971年创办。1984年进入中国，先后管理杭州、北京、上海、西安等地的近10间酒店。目前香格里拉酒店是亚太地区认知度较高的高档豪华酒店。联系方式：联系人：杨总职位：项目发展部总监联系电话：00852-25993302预约人：程小姐联系方式：00852-25993307洽谈情况(qngkung)：在三亚有自己的发展计划，不考虑与开发商合作进行酒店管理，打算自己建设酒店。n该酒店注重流程，业务洽谈应先与杨总的助理(zhl)程小姐联系；第十七页，共17页。