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1、5.1 2009 by Prentice Hall第5章第五章IT基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.2 2009 by Prentice Hall定义定义ITIT基础设施基础设施并描述其组成。并描述其组成。识别和描述识别和描述IT基础设施发展的基础设施发展的阶段阶段和和技术驱动技术驱动。评估当代计算机评估当代计算机硬件平台硬件平台的发展趋势的发展趋势评估当代计算机评估当代计算机软件平台软件平台的发展趋势的发展趋势评价评价管理管理ITIT基础设施和管理解决方案基础设施和管理解决方案所面临的挑战所面临的挑战学习目标学习目标5.3 2009 by Prentice Hall课程回顾什么是伦理（

2、道德）？有关对和错的准则信息时代的五个道德维度信息的权利和义务产权权利和义务系统质量生活质量问责与控制5.4 2009 by Prentice Hall课程回顾（续）伦理分析的五个步骤清楚地界定并描述事实定义矛盾或冲突，并确定较高的价值确定利益相关者确定可以采取的合理选项确定该选择可能造成的结果5.5 2009 by Prentice HallC的IT基础设施驱动企业快速发展问题：过时的技术阻碍积极发展的计划解决方案：替换整个IT基础设施，使公司保持其快速扩张的步伐。IBM的WebSphere应用服务器和Rational软件导致降低成本和提高生产力。说明在促进企业快速增长过程中IT的作用。说明

3、IT基础设施对发展公司的重要性管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术Http：/5.6 2009 by Prentice Hall课程内容信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的构成信息技术基础设施的构成硬件平台的发展趋势硬件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势管理问题管理问题5.7 2009 by Prentice Hall信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的定义信息技术基础设施的定义信息技术基础设施的发展信息技术基础设施发展的技术

4、驱动力5.8 2009 by Prentice Hall什么是什么是IT基础设施？基础设施？提供计算服务的计算平台计算平台电信电信服务数据管理数据管理服务应用软件应用软件服务物理设备管理物理设备管理服务 IT管理、标准化、教育、研究与开发服务管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术企业运作所需的物理设备和软件的集合企业运作所需的物理设备和软件的集合硬件硬件软件软件ITIT基础设基础设施施服务服务5.9 2009 by Prentice Hall企业、IT基础设施以及业务能力之间的联系

5、企业给客户提供的产品或服务与企业给客户提供的产品或服务与IT基础设施的处理能基础设施的处理能力密切相关，为什么？力密切相关，为什么？IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.10 2009 by Prentice Hall信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的定义信息技术基础设施的发展信息技术基础设施的发展信息技术基础设施发展的技术驱动力5.11 2009 by Prentice HallIT基础设施的发展基础设施的发展通用主机和微机时代通用主机和微机时代：1

6、959年至今1958年，IBM首次推出大型机，最终用于支持成千上万的网上远程终端1965年价格比较低的DEC生产的微型计算机诞生，具有集中计算的功能IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.12 2009 by Prentice Hall个人计算机阶段：个人计算机阶段：1981年至今1981年IBM PC的出现20世纪80年代扩散，导致90年代个人软件的发展客户机客户机/服务器阶段：服务器阶段：1983年至今桌面客户端和服务器相连，客户端和服务器有不同的分工。网

7、络可能是两层或多层结构（N层）各种服务器类型（网络服务器、应用服务器、Web服务器）5.13 2009 by Prentice HallIT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.14 2009 by Prentice HallIT基础设施的发展（续）基础设施的发展（续）企业互联网企业互联网计算时代：1992年至今走向整合不同网络，使用互联网标准的应用程序和企业应用程序云计算云计算：2000年至今指的是一个计算模型，使用该模型公司和个人企业通过因特网获得计算能力和

8、软件应用程序增长最快的计算形式IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.15 2009 by Prentice Hall5.16 2009 by Prentice Hall5.17 2009 by Prentice Hall(N-Tier)(N-Tier)多层客户端多层客户端多层客户端多层客户端/服务器网服务器网服务器网服务器网 （N N层）层）层）层）图图5-3在一个多层次的客户机/服务器网络中，客户端请求服务是由不同级别的服务器来处理。IT基础设施基础设施管

9、理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术客户端因特网销售系统生产系统会计系统人力资源系统数据5.18 2009 by Prentice Hall信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的定义信息技术基础设施的发展信息技术基础设施发展的技术驱动力信息技术基础设施发展的技术驱动力5.19 2009 by Prentice Hall摩尔定律和微处理能力摩尔定律和微处理能力计算能力每18个月翻一番纳米技术：晶体管的大小可能缩小到几个原子大小相反的因素：散热需要、功耗问题大规模数据存储定律大规模数

10、据存储定律存储量每年翻番。IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.20 2009 by Prentice Hall5.21 2009 by Prentice Hall5.22 2009 by Prentice Hall纳米管案例纳米管案例纳米管案例纳米管案例图图5-6纳米碳管是微小管子，大约比人的头发细10000倍。它们由碳六角形薄片卷成圆筒形。由NEC的研究人员在1991年发现，他们被用在微小的电线或超小型电子设备中，而且是非常强大的电流导体。IT基础设施基

11、础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.23 2009 by Prentice Hall硬盘容量呈指数增长1980-2007图图5-7从1980年到1990年，个人电脑的硬盘驱动器容量每年以25%年的速度增长，但1990年以后，每年的增长速度超过65%。IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.24 2009 by Prentice Hall

12、存储数据的成本成指数级下降 1950至2010年图图5-8自1955年第一个磁存储设备使用以来，存储1千字节的数据指数级下降，而数据存储量平均每15个月增加一倍IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.25 2009 by Prentice HallMetCalfeMetCalfe定律和网络经济定律和网络经济网络力量或价值以网络成员数的指数级增长随着网络成员的增加，更多的人们想使用网络（网络访问需求量的增加）IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系

13、统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术你同意这个观点吗？举例你同意这个观点吗？举例说明说明5.26 2009 by Prentice Hall通信成本递减与因特网通信成本递减与因特网据估计，全世界有15亿人上网随着通讯成本下降到一个非常小的数目，几乎接近于零，通信和电脑设备利用率呈爆炸性增长IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.27 2009 by Prentice Hall因特

14、网通信费用成指数级下降因特网通信费用成指数级下降因特网通信费用成指数级下降因特网通信费用成指数级下降图图5-9网民增加的一个原因是网络接入和通信费用的急速下降。自网民增加的一个原因是网络接入和通信费用的急速下降。自1995年以来每千字节的网络流量费用以指数级下降。年以来每千字节的网络流量费用以指数级下降。IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.28 2009 by Prentice Hall基础设施技术发展的驱动力（续）基础设施技术发展的驱动力（续）标准与网络

15、效应标准与网络效应规范建立了产品的兼容性和用网络沟通的能力释放大规模经济导致价格下降，伴随着制造商制造商品向单一标准靠拢。IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.29 2009 by Prentice Hall课程内容信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的构成信息技术基础设施的构成硬件平台的发展趋势硬件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势管理问题管理问题5.30 2009 by Prentice HallIT基础设

16、施有基础设施有7个主要部件个主要部件计算机硬件平台 操作系统平台企业软件应用数据管理和存储网络/通信平台因特网平台咨询和系统集成服务IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.31 2009 by Prentice Hall5.32 2009 by Prentice Hall计算机硬件平台计算机硬件平台客户机台式电脑、移动计算设备-掌上电脑、笔记本电脑服务器刀片式服务器：存储在机架中的超薄电脑大型机：IBM大型机相当于数千台刀片式服务器顶尖的芯片制造商：AMD公司

17、，英特尔，IBM热门公司：IBM、惠普、戴尔、Sun微系统IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.33 2009 by Prentice Hall操作系统平台操作系统平台操作系统客户级：95运行微软的Windows（XP，2000，CE认证等）服务级：85使用Unix或Linux企业应用软件企业应用软件企业应用软件企业应用软件供应商：SAP和甲骨文中间件提供商：BEAIT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 I

18、TIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.34 2009 by Prentice Hall数据管理和存储数据管理和存储数据库软件：IBM公司（DB2的），甲骨文，微软（SQL Server中），赛贝斯（自适应服务器企业版），MySQL物理数据存储：EMC的公司（大型系统）、希捷、迈拓、西部数据存储区域网络：连接多个存储设备上的专用网络IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.35 2009 by Prentice Hall

19、网络网络/电信平台电信平台电信服务电信、有线电视、电信公司为语音和互联网接入收费ATT，Verizon、中国电信、联通、移动网络操作系统：包括Windows Server，Novell，Linux，Unix系统网络硬件供应商：思科、朗讯、北电网络、Juniper网络公司IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.36 2009 by Prentice Hall互联网平台互联网平台硬件、软件、管理服务来支持公司的网站（包括网络托管服务）内联网，外联网互联网硬件服务器

20、市场：戴尔、惠普/康柏、IBMWeb开发工具/套件：微软（FrontPage和.NET）IBM（WebSphere等）Sun(Java)，独立软件开发商：Macromedia公司/Adobe、RealMediaIT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.37 2009 by Prentice Hall咨询和系统集成服务咨询和系统集成服务即使大公司也没有提供新的复杂基础设施、支持全范围的资源软件集成：确保新基础设施工程使用遗留系统工作遗留系统：由大型机创建的老TPS

21、太昂贵以至于无法更换或重新设计埃森哲、IBM全球服务、EDS公司、Infosys公司、Wipro公司IT基础设施基础设施管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.38 2009 by Prentice Hall课程内容信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的构成信息技术基础设施的构成硬件平台的发展趋势硬件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势管理问题管理问题5.39 2009 by Prentice Hall当代硬件平台的发展趋势当代硬件平

22、台的发展趋势虽然计算成本较低，但基础设施成本不断扩大虽然计算成本较低，但基础设施成本不断扩大更多的计算、更复杂的计算增加了消费预算和安全需求新兴移动数字平台新兴移动数字平台手机、智能手机（黑莓，iPhone）已经确保数据传输、网页浏览、电子邮件和IM职责上网本：被优化的小型，低成本的轻型笔记本电脑用来无线通信和核心计算任务平板电脑管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.40 2009 by Prentice Hall当代硬件平台的发展趋势当代硬件平台的发展趋势网格计算网格计算将地

23、域上距离遥远的计算机连接到一个单一网中联合处理，创造虚拟超级计算机可以节约成本、速度、敏捷性云计算（效用计算）云计算（效用计算）数据永久存储在远程服务器上，用户通过互联网访问和更新数据使用云计算的组织不仅为计算能力支付费用，而且他们确实使用计算能力（按需或效用计算）管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.41 2009 by Prentice Hall5.42 2009 by Prentice Hall阅读交互式会话：技术，然后讨论以下问题：数据中心能耗将引发什么商业和社会问题？

24、什么解决方案适合解决这些问题？那种解决方案最环保？这些解决方案的企业利益和成本是什么？所有的企业将涌向绿色计算吗？为什么会或为什么不会？绿色计算绿色计算当代硬件平台的发展趋势当代硬件平台的发展趋势管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.43 2009 by Prentice Hall当代硬件平台的发展趋势当代硬件平台的发展趋势自动计算自动计算工业界努力提高系统满足自我配置、自我优化、自我修复。当损坏时，以防自己免受入侵。类似的自我更新防毒软件，苹果和微软都使用自动更新虚拟化和多核

25、处理器虚拟化和多核处理器虚拟化：提供计算资源以至于可以使用没有配置约束的方式访问这些资源。允许多个操作系统运行在一台机器，服务器利用率由10%15%提高到70%。多核处理器：减少电力需求、提高性能。管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.44 2009 by Prentice Hall5.45 2009 by Prentice Hall课程内容信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的构成信息技术基础设施的构成硬件平台的发展趋势硬件平台的发展趋势现代软件平台的

26、发展趋势现代软件平台的发展趋势管理问题管理问题5.46 2009 by Prentice Halllinuxlinux和开源代码软件和开源代码软件开放源码软件：由程序员社区开发的免费的，可以被用户自由修改的软件Linux：开源代码操作系统当代硬件平台的发展趋势当代硬件平台的发展趋势管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.47 2009 by Prentice HallJavaJava基于对象程序设计语言（Sun 微系统）操作系统、独立处理器(Java虚拟机)领先的Web编程环境小

27、程序，电子商务应用程序AjaxAjax异步JavaScript和XML允许客户端和服务器在无需重载小块数据的情况下交换数据。5.48 2009 by Prentice Hall软件平台发展趋势和新型技术软件平台发展趋势和新型技术webweb服务服务软件组件，使用Web标准和语言交换信息可扩展标记语言比HTML更强大、更灵活标记允许计算机自动处理数据简单对象访问协议结构化消息规则允许应用程序传递数据和指令WSDL：web服务描述语言描述Web服务的框架和用途统一描述，发现和集成目录中查找Web服务管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基

28、础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.49 2009 by Prentice Hallhttp:/ 2009 by Prentice HallWeb 服务的例子5.51 2009 by Prentice Hall面向服务的架构面向服务的架构 （Service Oriented ArchitectureService Oriented Architecture）自包含服务集相互之间进行通信，创建工作软件应用程序软件开发商重新使用这些服务，组合成其他应用程序使用例如：一个“发票服务”，为计算和发送整个公司的印制发票服务。（一家美国汽车租赁公司）通过web服务把自己的在线预订系统与

29、美国西南航空公司的网站连接起来软件平台发展趋势和新型技术软件平台发展趋势和新型技术管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.52 2009 by Prentice HallDollar Rent a CarDollar Rent a Car如何使用如何使用如何使用如何使用webweb服务服务服务服务Dollar Rent A Car公司使用web服务提供一个标准的软件中间层与其他公司的信息系统“交谈”。Dollar Rent A Car公司可以使用web服务集链接到其他公司的信息系

30、统，不需要和每个公司信息系统建立链接。软件平台的发展趋势软件平台的发展趋势管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.53 2009 by Prentice Hall5.54 2009 by Prentice Hall混搭程序和部件混搭程序和部件混搭程序：两个或多个在线应用程序连接到一块，如绘图软件（Google地图）与当地实际相连接小工具：可添加到Web页或放置在桌面上的、添加额外功能的小程序软件平台的发展趋势软件平台的发展趋势管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第

31、第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.55 2009 by Prentice Hall小工具5.56 2009 by Prentice Hall软件外包三个来源：外部商业供应商、互联网服务供应商、离岸公司软件包：可设置商业软件的预写集软件作为服务（SaaS）：通过互联网远程提供软件的服务软件外包：企业将客户软件开发和遗留程序交给外部公司管理5.57 2009 by Prentice Hall软件来源的变化图图5-12目前，美国企业每年用于软件花费约2500亿美元。2008年，大约40%的软件将来自企业外部，既有从企业应用软件供应商

32、销售广泛的公司应用程序，也有个人应用服务供应商销售的软件模块。软件平台的发展趋势软件平台的发展趋势管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.58 2009 by Prentice Hall课程内容信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的概念信息技术基础设施的构成信息技术基础设施的构成硬件平台的发展趋势硬件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势现代软件平台的发展趋势管理问题管理问题5.59 2009 by Prentice Hall管理问题管理问题应对平台和基础设施的变化应对平台和基础

33、设施的变化随着企业收缩或增长，IT需要具有灵活性和可扩展性公司如何保持灵活和做长期投资？可扩展性：扩大服务更多用户数的能力使用移动计算和云计算的企业需要新的政策和程序管理这些新平台与公司签订运行云和分布式软件的合同协议管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.60 2009 by Prentice Hall管理和治理管理和治理谁控制IT基础设施集中/分散部门之间如何分配资金？管理问题管理问题管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新

34、型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.61 2009 by Prentice Hall作出明智的基础设施投资作出明智的基础设施投资IT上的支出金额是复杂的问题租与购买、外包ITIT基础设施投资的竞争力模型基础设施投资的竞争力模型公司服务的市场需求公司的经营战略公司的IT战略、基础设施和成本信息技术评估竞争对手的服务竞争对手公司的IT基础设施投资管理问题管理问题管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.62 2009 by Prentice Hall图图5-

35、13你可以使用你可以使用6个因素来回答问题，我们的公司需要在个因素来回答问题，我们的公司需要在IT基基础设施上花费多少钱？础设施上花费多少钱？管理问题管理问题管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.63 2009 by Prentice Hall技术资产所有权的总成本技术资产所有权的总成本TCO模型：用于分析系统的直接和间接费用硬件，软件的总成本只有TCO的20左右其他费用包括：安装、培训、支撑、维护、基础设施、停机时间、空间和能源通过硬件资源的集中化和标准化可以减少TCO管理问

36、题管理问题管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统第第第第5 5章章章章 ITIT基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术基础设施和新型技术5.64 2009 by Prentice HallAll rights reserved.No part of this publication may be reproduced,stored in a retrieval system,or transmitted,in any form or by any means,electronic,mechanical,photocopying,recording,or otherwise,without the prior written permission of the publisher.Printed in the United States of America.Copyright2010PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall