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1、数据业务分析方法 数据业务分析过程数据展现获取数据并制作报表信息过滤过滤异常数据和噪点结论分析根据有效数据判断业务状况确定方案发掘业务趋势，制定方案 v范围定义v数据分类v报表展现 数据展现范围定义确定业务范围确定指标计算方法确定数据的纬度确定数据源 举例：中国移动合作伙伴业务分析。业务范围：主要CP/SP合作伙伴移动视频业务。指标计算：使用用户数，访问率增长等统计口径。数据纬度：地域，时间，栏目等。数据源：中国移动经营分析系统数据库。 数据展现数据分类用户群分类性别，年龄使用频率消费类型等内容类型分类视频类型，风格电影，电视剧分类标题关键字 数据展现报表展现二维表 Excel表格 BI报表其
2、他文字报表统计图表柱状图折线图散点图透视图 v异常数据过滤v业务沟通噪点过滤v外部环境因素过滤 信息过滤异常数据过滤数据源数据缺失统计方法口径错误人为的操作失误其他不可预测的技术错误 信息过滤业务沟通噪点过滤由于业务变更没有及时通知由于业务接口人员对业务的理解有偏差 信息过滤外部环境因素过滤节假日影响因素政治活动因素决策变更影响因素其他商业活动的影响 v生成最终报表v数据对比v引用历史论证v对业务状况定论 结论分析生产最终报表使用已经过滤的数据生成报表。调整最终的展现格式以应对不同阶层和部门的用户。对数据中波动大于阀值的进行说明。根据流程向干系人发送最终报表。 结论分析数据对比引用一段历史数据
3、进行对比。使用折线图查看波动。使用透视图对数据进行组合比较。使用其他证实可行的理论进行对比。 结论分析引用历史论证引用历史工作中的分析结论。引用可用的商业效应和理论。引用专家的意见等。 结论分析对业务状况定论使用技术进行讨论，并对结果进行记录变更。通过已经设定的流程对结论进行评审。发布修改以后结论报告。 v制定业务方案v分析业务趋势v制定应对策略 确定方案制定业务方案制定常用的营销方案。使用数据挖掘技术分析业务关联，制定组合营销方案。与干系人讨论选择最终方案。 确定方案分析业务趋势使用数据图表使用数据挖掘技术引用专家判断 确定方案制定应对策略使用历史经验或数据，对预估的业务趋势进行分析判断。评估所有可能的影响，并制定相应的营销策略。与已确认的方案进行整合并更新。 非常感谢
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