项目经理年终工作总结通用15篇.doc

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1、工程经理年终工作总结通用15篇工程经理年终工作总结通用15篇工程经理年终工作总结1 本年度在公司领导的带着和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在工程经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的理论及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著进步；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从工程经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改良工作方法，进步工作效率，较好地完成了各项工作任务。一、强化形象，进步自身素质为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作那

2、么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“方案性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，并阶段性的对部门工程经理进展有针对性的管理目的，如周工作方案、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展管理。二、强化职能，做好效劳工作工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各工程的顺利进展。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文

3、的质量和程度直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进展。一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但还存在许多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，间隔 做一个合格的部门主管还有一定间隔 ，管理上严肃性还缺乏，部门建立工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。一、入门阶段年初接手了xx工程的收尾工作，施工现场要与xx家装饰单位配合

4、，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在理论中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的理论积累了不少的经历。期间参与了“xx河畔”“xx”等工程的竞标工作。二、试炼阶段在领导的信任下，独立操作了xx公寓的橱柜工程，期间虽然由于施工经历及现场管理经历缺乏，遇到了种种困难，但是在消费部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了工程，并收回工程款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。三、成长阶段xx国际工程全程参与了招投标、方案确定、与甲

5、方工程部材料确定、材料商挑选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了工程准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此工程中在领导的协调下通过总公司的资平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方工程部工作人员建立了良好的伙伴关系，在工程完成后与xxxx公司也保存了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作时机。现正在操作两个楼盘的样板房工作。xx工程配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具工程的图纸深化、材料样选定、材料商挑选、与总包方签订供货合同、工料分析p 、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司

6、施工要求配合的协调。xxxx天地家具配套工程的工料分析p 、材料样确定、材料商挑选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。回忆一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多考虑多看书勤用脑，不断进步自己现场管理才能，并在工作中虚心请教，多理解装饰工程的知识，以便可以在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的工程，让自己成为一个符合公司形象的合格的工程经理。工程经理年终工作总结2 我于20xx年x月xx日进入xx集团置业公司，并于x月xx日进驻xxxx百货大楼工程工地担任工程经理，至今已三个月有余。

7、在这3个月的工作中，工程部在集团置业公司的大力支持、指导下，克制了诸多困难，走到今天，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有才能完成各阶段工期目的。下面我将20xx年3个月以来的工作情况及下一年的工作方案做以下汇报：一、前期施工准备阶段xxxx百货大楼工程作为xx县的招商引资工程，只要有利于工程施工进度，根本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。1、地下室控制边线放样。2、建筑物放线。3、规划部门进展验线工作。4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。5、两次组织基坑支护施工图设计

8、交底及图纸会审。6、桩基施工图设计交底及图纸会审。7、规划部门提供本工程周边市政管线图纸。8、协助完成工地临时用电量缺乏扩容工作。9、开工前去质安站办理质量监视手续事宜。二、施工阶段打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方保持对立情绪，甚至开展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时理解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米五后

9、，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑外表为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，积极组织当地施工单位进展场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。万事开头难，进场三个星期，也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方提供的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日提供桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不愿意承接此项业务，直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开场裙楼及

10、塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石工地搜集到最大卵石粒径接近四十厘米，极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧外表约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开场试桩施工，十一月十四日开场试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，咨询各方专家后提

11、出建议先降水再安排打桩施工。总包先后进展了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未到达需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将采取深井降水，然后安排打桩施工。裙楼桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%。三、20xx年工作方案安排桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作，以确保汛期降临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排1、20xx年1月15日进场开场挖土。2、打桩包括围护桩施工20xx年1月底前全部完成，但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方

12、开挖。土方开挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初开场施工，4月15日完成。3、20xx年5月底前完成0.000以下砼构造。4、20xx年8月底以前完成裙楼砼构造。5、20xx年年底前塔楼结顶。6、机电安装、幕墙施工、二构造施工、精装修施工穿叉在主体构造施工中进展。四、当前需要协调的其它工作1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位确实定。3、甲供、甲定品牌材料确定。五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。1、继续抓好xxxx百货大楼工程工程管理工作：20xx年的工作为主体构造、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间

13、紧、任务重。考虑到工程总工期要求，我将继续抓好工程进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。2、加强业务知识学习，继续进步管理程度：随着时代的前进、新技术的运用，必须进展专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调才能。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。3、进一步作好现场管理工作：20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多缺乏，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，工程管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密

14、配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度方案按时完成。三是本钱控制管理。虽然按定额与施工单位进展结算，施工单位并不会主动考虑工程本钱，甚至本钱投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应该属于施工方承当的费用，决不另外签证，一切按定额进展结算。总之，在新的一年中，我将进一步进步自己，研究和改良工程管理方法，为公司的开展作出奉献。工程经理年终工作总结3 20xx年，xxxx工程部面对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务，在公司领导的详细指导及各部门的大力支持下，年创

15、产值xxxx万元，超额完成了公司下达的年度方案，平安消费和施工质量持续保持良好态势，顾客满意度为100%。我作为工程部经理，秉承“带好队伍，干好工程，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了如下两个方面的工作：1.积极开拓市场，不断增加市场份额。xxxx工程是一个公共市场，市场竞争非常剧烈，这样，做好市场前期工作至关重要，我本着为甲方提供优质效劳，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原那么，积极与甲方业主进展接触和交流，获得了很好的市场效应。2.坚持全新的市场经营理念，塑造CPL良好的市场形象。一是加强消费组织管理，确保施工平安高效。在各个施工场点，我们都尽量选出业绩突出、效劳质量优秀的施工队伍

16、参与施工。每接到一项施工任务书，我都提早到达施工现场与工程监理接触沟通，理解相关的技术信息和技术要求，有针对性地组织消费。由于采取了必要的平安措施和技术保障，确保全年各工程施工的平安、优质、高效，获得了非常好的市场效果。二是搞好协调，为工作创造宽松的环境。xxx年7月，在执行xxx任务时，我们与xxxx公司合作时，出现了不和谐的为难场面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，要从公司开展的大局出发，真诚为对方提供超值的效劳，建立起与他们之间的感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现，现如今我们与甲方合作非常愉快。一年来，业主、甲方对工程部信守合同，控制质量、平安、工期的才能，对公司派出人员出

17、色的工作表现和较好的沟通才能以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌，不仅表达在工程的质量、平安、进度上，同时还展如今队伍讲诚信，纪律严，善合作等各个方面。回忆总结一年来的工作，我再次体会到，办好有利于工程的一件事不容易，运作好一个工程更不容易。对外，要努力塑造和保持一个有实力的良好形象；对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神，适应市场管理惯例要求，进而拓展储气库、煤层气市场，从这一意义上讲，虽然做了一些工作，但离公司期望、要求比，仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为：在xxx工程管理过程中，未雨稠缪，方案预见性不够，我将在06年详细工作过程中，努力做好甲方工作防止

18、上述问题的发生，使公司总体经济指标不受影响。随着国家对xxx建立和xxx开发的支持力度不断增加，xxxx工程工作量也在逐年递增，市场的竞争难度也随之不断增强，各家公司也都在积极地做这项工作，xxx年，要在目前市场占有率的根底上有所提升，还需要加大公关力度，为保障xx年主要工作与任务的顺利开展与优质完成，我也将一如既往，尽心尽职，努力工作，不负领导的重托，争取储气库、煤层气市场的持续开展。工程经理年终工作总结4 xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业效劳品质,打造和谐文明科技园区,建立团结、高效、创新工程团队的一年。鉴于此,xxxx工程部在制定xxxx年度工程工作

19、方案时,就以公司“提升物业效劳品质,建立嵌入式新型物业管理效劳形式”的方针为指引,确立工程部全年工作重心,即着重工程部标准化管理体系的全程推进施行,不断修正、进步、完善。追求管理效劳的持续改良,不断进步顾客满意。xxxx年xxxx物业部工程团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在工程工作愿景施行的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的表达。详细1、强化标准化物业管理体系建立,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理效劳品质1 )施行标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程以“业主无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理效

20、劳流程、管理制度、作业指导书;建立了监视管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、施行有效的管理体系。2 )针对工程实际情况 全程穿插培训考核结合工程部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理效劳品质,力争做到员工业务程度专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程qiewo.、客服、平安、环境知识的穿插培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了保安人员应知应会、客服人员应知应会。3 )重视宣传引导工作 赢得业主理解支持成立了工程部宣传小组,通过宣传栏、_等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况

21、;宣传物业部的工作及公司的效劳理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的言论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供平安知识、安康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建立。4 )推行贴心管家效劳 建立嵌入式管家形式成立了“贴心管家小组”,形象成了工程经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理形式。更好的为业主提供贴心效劳,每周针对收费情况,分析p 总结工作经历,及时协调处理顾客需求。不但使效劳品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135

22、万元的飞跃,根本完成了公司的收费指标。5 )倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作垃圾分类工作达标是北京市政府申办XX奥运会对世界承诺工程之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进展宣传、培训、监视、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目的。使垃圾分类工作最终高质量的到达了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。6 )完善档案管理体系 保持原始完好数据档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业

23、、业主和管理过程的真实相貌。设置专人跟进搜集、整理、更新,建立了一套完好的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完好性及可靠性。满足了平安、便捷、快速、详细、真实、完好的档案管理要求。7 )跟踪监视管理指导 打造自然和谐美观环境监视、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,到达自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。2.3自接收xxxx工程中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在xxxx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进展,

24、物业部经与开发屡次协调,为中水站更换上下区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,根本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。2.4 机房环境改善,机房进展了整体设计、刷漆,使机房分区更明晰,环境更整洁,管理更标准。2.5针对园区设备多、能公摊量大、业主交费难等问题,工程部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改良节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,工程员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能浪费。2.6xxxx物业部在地下二层办公,因地下潮湿、空气不流通,造成工作人员头晕、关节痛等问题,公司领导知晓后,及时批

25、复材料,由工程人员自行改造安装新风,保证了空气的流通,改善了物业部的办公环境。2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题,经工程部屡次与开发企业沟通协调,通过工程部的努力,最终开发企业为xxxx建立自行车场,解决了业主无处停放自行车的难题。xxxx年xxxx物业部在以工程经理为核心的管理团队带着下,效劳品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的根底上,根本完成了公司的既定目的。然而在工程团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使工程管理更加完善,创造企业品牌。以上是xxxx工程xxxx年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将

26、遵照公司的设计设想,按照工程部的工作方案安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目的。同时工程同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱,请公司领导审阅。工程经理年终工作总结5 20xx年在公司各级领导的关心与支持下，在公司工程推行工程经理职责制的改革浪潮下，xx工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念，遵循“品质效劳、精细管理”的原那么精神，开展各项效劳与管理工作，获得了必须的成绩也暴露出一些缺乏，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资，有效开展培训工作，努力进步凝聚力和战斗力，团队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡20xx年3月1日，我受公司领导委派

27、来到xx工程经理部工作，起初工程立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在xx月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。今年x月x日，由于施工单位的疏漏，黄昏一场大雨造成小区地下室很多漏水，工程经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，工程经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维

28、护队抽调人员清扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作进取性和“主人翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步构成。二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断进步收费率，完成了年度经济指标1、在收费方面：我工程人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，经过 、信息告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，进取主动的想方法保证收费率的进步，xx月收费率已达xx%。2、在物资采购方面：工程坚持就近、价低、质高的原那么开展当地的供货商家，控制本钱支出。3、在减员增效方面：经过外包保洁班组和小区、商

29、业、售楼部的人员整合及招聘xx、xx人员补充秩序维护队等方法手段，节省人力本钱开支约xx万元；4、在节能降耗方面：经过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节省能耗开支约xx万元；5、在节省意识方面：经过培训，在全体员工思想上树立了“节省荣耀”的意识。今年x月经过与施工方的屡次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节省开支近万元；今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自我动手制作临时雨篦子，既防止了不让业主车辆有损伤，又节省了本钱开支近千元。20xx年，工程经理部调动全体员工的进取性，

30、群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。三、坚持“品质效劳、精细管理”的宗旨，明晰职责分工，梳理标准工作流程，逐步提升效劳质量和管理程度，从而进步业主满意度1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开场的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，工程经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准，既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止xx月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递、记录各类整改单xx余张，供应诉求效劳xx余次，发放各类

31、温馨提示xx份，发放各类工作联络单xx份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化工程经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施xx余次，罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他工程移交的经历，进取配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案，做到了专人负责，有检查、有记录，构成常态。全年属我物业效劳中心维修的工作及时率xx%，合格率xx%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员

32、流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的躲避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，工程经理部的平安防范及消防平安工作有较大的进步。4、外包单位、维保单位、便民服效劳及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来工程经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作职责，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人

33、员的管理日渐标准，同时合作、配合较好，解决了工程日常的一些困难。5、日常管理、效劳工作标准化工程管理改革以来，工程经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化，不断进步自身素质。在明晰了各班组的职责分工后，各班组长及骨干人员均以身作那么，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止xx月初工程经理部合计罚分xx分，奖分xx分。另外，工程经理部在管理上强调走动式效劳，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联络沟通，听取意见和提议，不断改善工作方法。随着管理与效劳的有效结合，业主的满意度有了较大的进步，截止xx月初，工程经理部共收到锦旗两面，感谢信两

34、封。四、审视自我，认清缺乏之处和明确改善方向1、个别班组长和员工仍然存在本位思想，考虑问题有必须的片面性，不利于团队的和和谐改革的深化。工程经理部下一步将加强改革意义和本质的培训，着力培养员工的大局意识、职责意识，进步员工的综合素质。2、小区的平安防范工作还有待细化和进步。目前小区的平安防范形势仍然严峻，工程经理部全体员工在思想上还应高度警觉、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在缺乏。在今后的工作中，工程经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约效劳等方面为企业创收。回忆20xx年，都市阳光工程经理部从年初筹建到年中磨合

35、再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和工程的开展做出更大更多的奉献！工程经理年终工作总结6 尊敬的公司领导：20xx年已经过去，20xx年已近到来，下面我将自20xx年7月24日上任以来的工作情况作以下汇报。一20xx年全年工作内容：20xx年7月下旬我自受命以来负责施工管理的内容是阳光国际1#住宅楼工程，建筑面积18733，建筑层数2层+26层；该工程为山东阳光盛华集团开发的工程工程，20xx年3月1日进场施工，目前已经完成主体一次构造工程及部分二次构造工程10层和3层。二全年各项工作完成情况：1工程质量完成情况：

36、阳光国际工程工程是公司20xx年与山东阳光盛华集团合作又一个重点建立工程，我作为工程经理被公司批准后，立即开场了工程部的组织机构进展重组工作。首先根据阳光国际1#楼的工程要求，从原工程部管理人员中进展重组，建立了质量管理体系，制定了工程管理目的和管理人员岗位责任制。阳光国际1#楼的质量目的为创立省优质工程和省平安文明施工标准化示范工程，为此工程部下发了许多预防措施和施行方法。为保证整个目的的实现，我组织工程部管理人员根据自己的理论经历，结合工程的特点，编制了工程部工程质量预防控制措施和平安防护保障及文明施工管理措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从根底开场，一步一个脚印的进展。模板工程重

37、点控制构造尺寸和支撑结实性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进展样板引路，同时组织管理人员对其他工程部在建工程进展参观学习，作到扬长避短，进步了工程部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。标准浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进展了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象及较大工程质量问题。整个主体工程的施工，经过工程部管理人员的认真控制，全部施工内容符合设计和标准要求，主体质量较好，受到了景旭地产和甲方的好评，到达了预期的质量目的。2工程消费及

38、进度控制：阳光国际1#楼工程开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络方案以及劳动力方案。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、平安控制协议书。对其详细进度、消费内容提出了详细要求。在消费过程中，我根据实际情况，通过制定月方案和周方案，对整个工程消费进展了控制管理。施工初期，因为工程开工较晚，劳动力出现缺乏。对此，工程部多方召集人员，经过努力，根本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，进步了施工进度。在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完

39、成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原方案工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、工程停工的一段时间内，抓紧时间组织进展了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。平安、设备管理：施工进场的准备期间，制定了平安施工保障体系，设备管理制度；我组织工程部按照省级文明工地的目的对全场的施工作业区进展了规划布置。根据工程工程特点，制定了设备需用方案，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命平安作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是平安管理的重点，为此，我从以下几

40、个方面加强了管理工作：加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝平安隐患。加强建筑物临边的平安防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时工程部统一进展检查，合格后进展承受。施工中，定期进展设备的维修、保养和检查，及时发现平安隐患，及时进展修理更换。整个施工期间。未发生重大平安事故，一般平安事故控制在了以内，保证了广阔职工的生命平安，到达预期平安消费目的的要求。平安文明施工到达市级示范工地标准，为创立省级平安文明施工标准化工地打好根底。材料、降本和人工费的管理：材料管理中，我根据施工预

41、算，组织制定了施工材料需用方案。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我制定二次构造工长对各个班组制定了材料使用方案和返还方案。整个施工期间，工程及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排工程管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进展比照分析p ，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进展考核，每层进展统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量缺乏那么由各班组负责赔偿。5除担任工程经理外并兼任了工程部商务

42、经理：及时编制完成各施工结算节点的工程进度预算，根本完成工程工程所涉及的商务洽商和有关技术与经济签证申请。6任职以来工作存在的缺乏：主要表现为：1、分包合同管理方面：合同内容不够细、不全面、不及时等，约束与奖惩方法执行且无最大效力，来促使被管理对象更好的自觉和加强管理，实现合同条件，到达预期目的。2、施工进度滞后：施工人员组织不合理，根底工程施工阶段施工人员缺乏，流水施工段划分不合理，大模板进场滞后，砼站停电、无粉煤灰、无泵车及节能减排措施，因天气原因砼早期强度低，拆模时间长，套管套丝机故障及修理等。3、施工质量控制方面：墙及暗柱部分有漏浆、蜂窝、麻面、烂根、气泡、洞口位移、涨模及外墙上下墙体

43、不垂直错台、暗柱及墙竖筋分布不均、墙柱钢筋砼保护层及楼面砼平整度和柱变径插筋位移偏差较大、直螺纹套管丝拘留置不标准等质量缺陷时有发生，后浇带支设及撤除措施不及时。4、平安文明施工方面：塔司的指挥未设专岗、班前交接及设备检查记录不及时，挂绳起钩不审视不按要_作，悬挑外架部分搭设不标准及随意存放物件，电锯安装使用无验收手续，乙炔瓶使用后不按规定存放以及作业面环境不整洁等现象。620xx年工作方案：1、工程进度：方案主体构造封顶为5月10日，工程开工9月10日为工期总目的，月工期目的为5层。2、工程质量：分部分项工程合格，主体构造市级优质工程。3、平安文明：争创省级平安文明标准化示范工地。4、加强施

44、工人员组织，合理安排流水施工及二次构造穿插作业施工，做好分段分层验收工作。5、做好技术指导施工，优化方案措施先进，效劳有效；材料保障及时，设备运转正常；劳务组织科学施工管理高效；产值与效益并存。6、及时办理技术、经济签证及工期延误申请索赔；催促工程资料和平安资料及时准确报批归档；做好工程进度造价编制，准确及时申报和班组劳务结算以及工程总价编制与审核。以上是我个人总结汇报，请批评指正，谢谢！工程经理年终工作总结7 光阴荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从20xx年x月份担任工程经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关心和指导下，在同事们的互相关爱与

45、工作配合下，在工作理论和学习中、这一年就此告一段落了。我是20xx年x月份有幸被xx公司录用工程经理一职的，就职后因新的环境新的工程都比拟生疏，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程工程重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到如今领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰辛奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教诲下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成

46、府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有时机并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。我和其他工程经理thldl.org们在地铁、10号线、4号线、直径线、

47、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关心与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤

48、奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作理论中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和根底。不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建立，为人生竖立坚实的目的，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在工程经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的奉献。工程经理年终工作总结8 一、工程进度完成情况：ctw10000预处理系统工程，从20xx年01月开场

49、进展需求调研，二月份正式开工，20xx年03月由我和同事两人前往武汉进展现场开发和施行。3月15日工程开发、调试完毕，正式上线试运行。4月16日，工程试运行一个月，xx省传输局组织验收小组对工程进展了初验。11月16日，该工程稳定运行到达半年，xx省传输局组织验收小组对工程进展了终验。在工程初验和终验的运行期间，我坚持每周对系统效劳器和系统功能进展检查，发现问题及时向客户反映。集团客户网络资呈现系统工程，从20xx年07月正式开场进展需求，八月份工程组成员全部进场开发，该工程的存在有不少的技术难点，但是工程组成员加班加点，经过努力终于解决了所有的难题。工程于20xx年10月开发完毕，正式上线试

50、运行。试运行一个月后，客户组织验收小组对工程进展验收，工程于20xx年12月09日通过初验。两个工程在开发和施行过程中严格按照工程进度方案进展，都能按既定的时间完成了验收任务。二、工程施工过程控制管理情况由于信息技术研发中心今年继续实行工程责任承包制度，这对我们工程经理既是一种机遇又是一种挑战。我在工程管理过程中，主要负责对工程组织、风险、时间、质量、资的管理。(一)、组织管理情况：1、在工程施行过程中，我严格按照公司印发的软件开发工程管理方法执行。2、工程的开发人员都是服从公司的安排，为了凝聚团队合作精神，我们定期进展团队建立活动。要理解每个工程成员的特性和特长，给以分配适当适量的任务。鼓励

51、工程组成员钻研新技术和创新思想。3、在工程的开发阶段，我们严格执行每周周例会制度，周例会邀请客户参加，向客户汇报本周的工作情况和下周的工作任务，在会议上工程成员会提出自己存在的问题和困难，工程成员一起集思广益、共同寻找解决问题的方法。(二)、质量管理情况：1、软件工程的质量根本是代码，我们在工程施行过程中，工程经理要定期检查所有程序员编写的代码。发现问题要及时指出的修天。2、定期举行代码走读和功能介绍会议，工程组成员之间互相介绍各自开发模块的功能，以增强同事之间的对系统的全面理解。3、程序员提交代码之前必须进展严格的单元测试，并且提交正归开发文档、设计文档、测试报告和操作说明等。(三)、时间管

52、理情况：在时间管理方面，我严格按照工程进度方案进展工程开发和施行，当然，方案赶不上变化，会按照实际情况进展工程工期的调整等，每一次调整都会汇领导和客户沟通和汇报，得到确认之后再继续。(四)、其他管理情况：1、svn版本库管理，公司的svn为工程管理起到一个非常重要的作用。在工程的实验过程中，我严格的按照svn的要求对文档进展归类和汇总，做到材料归类情况，快速查询。2、在开发过程中要求程序人员有模块化的思想，就是把开发的功能都当成一个全新的独立的模块，可以轻易的从本工程移植到别的工程中，并要求具有通用、易用性。在东莞挪动集团客户呈现系统中，我们开发了不少独立的通用模块，例如：网页代码生成器、统一

53、数据采集平台、统一web service数据访问接口、动态报表模块。这些模块和工具都有效了节省了工程和将来工程的开发投入。3、定时向公司领导汇报工程进度，并向公司领导和同事介绍工程的开展情况、业务情况和市场情况。借此希望领导在与客户的交流过程中能把我们的好工程、好产品给推销出去。4、东莞工程是在东莞驻地进展开发，东莞驻地由我负责管理，除了管理同事的日常生活，还要管理办公室的清洁卫生、防火平安等。工程经理年终工作总结9 我于20xx年x月xx日进入xx集团置业公司，并于x月xx日进驻xxxx百货大楼工程工地担任工程经理，工程部在集团置业公司的大力支持、指导下，克制了诸多困难，走到今日，极为不易。

54、目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有本领完成各阶段工期目的。下头我将20xx年以来的工作情景做以下汇报：一、前期施工准备阶段xxxx百货大楼工程作为xx县的招商引资工程，只要有利于工程施工进度，根本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。1、地下室控制边线放样。2、建筑物放线。3、规划部门进展验线工作。4、将测绘部门供应的水准点、坐标控制点提交总包单位。5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。6、桩基施工图设计交底及图纸会审。7、规划部门供应本工程周边市政管线图纸。8、协助完成工地临时用电量缺乏

55、扩容工作。9、开工前去质安站办理质量监视手续事宜。二、施工阶段打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。研究到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方坚持对立情绪，甚至开展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时理解到当地其他工地的土方开挖单价，最终经过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑外表为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难

56、度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，进取组织当地施工单位进展场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。万事开头难，进场三个星期，也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方供应的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日供应桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不愿意承接此项业务，直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开场裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵

57、石工地搜集到最大卵石粒径接近四十厘米，极易堵管。之后，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧外表约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一齐被拉上来，成孔非常困难。研究到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开场试桩施工，十一月十四日开场试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，咨询各方专家后提出提议先降水再安排打桩施工。总包先后进展了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未到达需要的效果。北侧地质因素

58、影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将采取深井降水，然后安排打桩施工。裙楼桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%。工程经理年终工作总结10 辞旧迎新，20xx年马上就要过去了，新的一年即将到来。即将过去的20xx年中，在公司领导的大力支持和指导下，经过工程部全体员工的共同努力，我负责的工程都较好的完成了公司的各项任务，到达了既定的各工程标。下面是我20xx年一年来的工作情况总结。 在今年年初，完成*钢铁热风炉耐材砌筑工程以后，我就参与到了*热风炉钢构造制作安装工程的工程中来，公司于20xx年04

59、月正式成立*钢构造工程部，我出任现场工程经理。在这过程中，*工程经过前期准备，工程施行，工程收尾，目前已经根本上完成了整个工程的安装任务。在参与*钢构造工程技术、施工管理近一年的工作中，我们边学习边干工程，克制了诸多困难，走到今天，感触颇多。由于钢构造工程我们是第一次全面承当施工任务，面对的困难是可想而知的，因此我们根据工程施工重点的不断转移，针对我们以往的思维习惯和处事作风，我的工作思路也在不断地调整，形成了有利于钢构造施工管理的管理思路和现场施工格局。一、注重学习新知识，新工艺，努力培养自身素质，进一步进步工程管理才能*热风炉钢构造工程是我们炉窑公司第一次承建的大高炉热风炉系统构造安装工程

60、。从材料采购，到构件制作，再到进场安装，我们面对的都是全新的挑战。这是我们十三冶炉窑公司迈出承建炉窑钢构造制作安装施工的重要一步。在这过程中，我们缺乏钢构造施工、管理经历，这就更需要我们边干工程，边学习新的施工知识、管理知识。作为现场工程经理，施工主要负责人，给予我的也是一个全新的挑战。因此，在工作中，我比以前更加积极主动的深化到施工一线，到施工现场，一方面靠前指挥，进一步理解施工现场，贯彻相关的施工指令；另一方面及时的听取施工班组、作业班长等合理的建议和意见，再综合工程部其他技术人员的意见，及时改良，并及时转达；另外在工作之余，我还主动学习钢构造施工管理、技术知识，工程概预算知识，网络方案知

61、识、钢构造制作、材料排版知识等等，拓展自己的知识面，对自己存在的缺乏和缺点，进一步弥补。通过各方面的努力，我认为自己与去年相比，不管在理论上还理论上都有了很大的进步，知识面拓宽了，尤其是钢构造安装施工这方面，为今后类似工程的施工管理打下了根底。二、坚持不懈抓好工程质量，结实树立质量第一的观念由于公司对于我们本次钢构造工程的质量屡次强调，要重视质量问题，一定要结实树立质量第一，进度服从质量，在保证质量的情况下保证进度。为此，通过公司和工程部的共同努力，我们采取了几点措施来保证质量：1.挑选精兵强将，加强技术管理人员工程质量的好坏，首先取决与施工人员的素质，为保证工程施工质量和施工进度目的的实现，

62、我们根据各工程的特点，以及自身缺乏钢构造施工经历的缺乏，特聘请工程总工程师和施工经理各一名，从技术和施工两方面来加强工程质量；2.建立健全各项规章制度，加强岗位职责检查，督察各级人员的工程质量，同时建立相应的奖惩制度；3.严格遵循标准、标准要求，对不按标准要求施工的作业班组进展处分，将问题扼杀在萌芽状态；4.充分作好施工前的准备工作；5.材料、构件质量控制。所有进场材料、构件必须符合要求，在各个构件制作厂，派驻专门的监造人员，加强构件的制作质量，尽最大可能减少由于制作给安装带来的的误差；6.坚持自检制度、工序交接记录制度；每道工序完工后，按技术标准要求首先进展自检，自检合格后报业主、总包方和监

63、理验收，得到批准，才进展下道工序的施工。施工过程中，我经常招集各个施工班组，召开工程质量会，随时及时处理发现的工程质量问题；7.关键环节、关键工艺流程的控制；对施工中影响工程质量的关键环节、关键工艺流程加强质量控制，尤其是炉本体的焊缝焊接质量问题，安排专人专职质量员严守现场把关，防止质量事故的发生；三、加强技术指导，保证工程进展*钢构造工程的主要特点是，工程量有大，时间紧迫，业主和总包方屡次强调工期要保证，因此公司对此也相当重视。工程部制定了详细的进度目的，采取了许多有效进度保证措施，来保证工期。工程经理年终工作总结11 本人20xx年x月到xx物业效劳处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其

64、是本人主持xx物业效劳处日常工作以来，本人带着全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，标准管理，创新效劳，加强收费，无论实在内部管理还是效劳收费上都获得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，xx物业效劳处以“平安工作为根底，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的打破，物业费的收缴有了大幅度进步，物业收缴率到达x%，经过初步测算物业效劳处实现收入超x万元，物业效劳处的经营才能逐步进步。全年实现平安消费无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并获得一定的效果。举措2：xx物业费的收缴采用的是先效劳后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析p 研究决定执行物业费和水电费都采取提早收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。举措4：消化掉，本人率先垂范，带着安解决前期遗留的员工年假未休问题。经