推进优质服务展现护理风采广安门医院护理

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1、 第 一 篇 广 安 门 医 院 护 理 队 伍 概 况 1. 全 院 护 士 ： 362人 正 式 护 士 ： 146人 （ 40%） 合 同 制 护 士 ： 216人 （ 60%） 2. 床 、 护 比 ： 全 院 护 士 与 床 位 比 ： 1:0.53 病 房 护 士 与 床 位 比 ： 普 通 病 房 ： 1:0.35 优 质 病 房 ： 1:0.4 3. 护 理 人 员 毕 业 院 校 中 、 西 医 分 布 4. 护 理 人 员 学 历 分 布 5. 专 科 护 士 培 养专 业 数 量ICU 12人 （ 其 中 ， 合 同 制 护 士 3人 ）急 诊 3人 （ 其 中 ， 合

2、同 制 ： 2人 ）肿 瘤 5人 （ 其 中 ， 合 同 制 ： 4人 ）糖 尿 病 4人 （ 其 中 ， 合 同 制 ： 1人 ）手 术 室 2人静 脉 输 液 1人 第 二 篇 为 民 服 务 巾 帼 争 先 根 据 中 央 国 家 机 关 妇 女 工 作 委 员 会 “ 关 于 在 中 央 国 家 机 关女 干 部 中 开 展 为 民 服 务 巾 帼 争 先 ” 活 动 的 通 知 ” 要 求 ，院 工 会 及 护 理 部 积 极 组 织 护 理 人 员 进 行 学 习 ， 深 刻 领 会 活动 的 目 的 和 意 义 ， 在 党 委 的 正 确 领 导 下 ， 结 合 护 理 部 工

3、作实 际 ， 深 化 岗 位 建 功 ， 争 创 一 流 业 绩 ， 打 造 具 有 中 医 特 色的 精 品 护 理 队 伍 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部1. 建 立 优 质 护 理 示 范 病 房 ， 积 极 开 展 优 质 护 理 服 务 。多部门协调会 全员培训主管院长 查房 病区经验交流 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部2. 落 实 责 任 制 整 体 护 理 ，夯 实 基 础 ， 突 出 中 医 专科 护 理 特 色 。 夯实基础护理落实责任制护理 突出中医特色

4、一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部3. 亮 标 准 、 亮 身 份 、 亮 承 诺 ，创 建 和 谐 护 患 关 系 ， 提 高患 者 就 医 满 意 度 。 公式服务项目公示工作流程 分组责任标识 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部4. 通 过 质 量 检 查 、 患 者 满 意度 调 查 ， 对 护 士 进 行 综 合考 评 ， 规 范 护 理 人 员 的 执业 行 为 。 护 士 长 、 责 任 组 长 检 查患者满意度 调查 护理部主任查房 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务

5、 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部5. 推 进 护 理 信 息 化 ， 为 患 者提 供 安 全 、 优 质 的 护 理 。 正 确 实 施 治 疗 及 护 理 分级护理 巡视 正确采集标本 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部6. 加 大 优 质 护 理 服 务 推 进力 度 ， 探 索 建 立 优 质 护理 服 务 的 长 效 机 制 。 启 动 第 二 批 示 范 病 房 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部7. 完 善 设 施 ， 方 便 患 者 。 延 长 呼 叫

6、器配备洗头 车 配备移动餐桌 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求楼 道 内 放 置 免 洗 手 消 毒 剂 配 备 标 本 放 置 箱 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部8. 开 展 多 种 形 式 的 健 康 教育 ， 促 进 康 复 。 健 康 大 课 堂专科专病教 育 个体化教育 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 一 ） 护 理 部9. 积 极 开 展 电 话 回 访 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 二 ） 急 诊 17区 护

7、 理 组 实 施 小 组 责 任 制 护 理 ，为 患 者 提 供 安 全 、 专 业 、 贴心 的 服 务 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 二 ） 急 诊 17区 护 理 组1. 落 实 基 础 护 理 项 目 ： 每 日 做好 晨 晚 间 护 理 、 协 助 进 餐 、服 药 到 口 ； 每 周 为 患 者 洗 头 、擦 浴 、 修 剪 指 甲 等 。 修 剪 指 甲洁 面 服 药 到 口 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 二 ） 急 诊 17区 护 理 组2. 每 日 合 理 提 供 探 视 时 间 ， 满 足

8、 患 者 心 理 需 求 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 二 ） 急 诊 17区 护 理 组3. 设 计 制 作 翻 身 垫 、 靠 背 垫 ， 免 费 提 供 使 用 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 二 ） 急 诊 17区 护 理 组4. 加 强 监 控 、 巡 视 ， 保 障 患 者 安 全 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组 认 真 贯 彻 执 行 卫 生 部 下 发的 消 毒 隔 离 技 术 规 范 ， 对 消 毒隔 离 的 质 量

9、严 格 控 制 ， 把 好 每一 个 关 口 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组 供 应 室 管 理 系 统 的 应 用 ， 使 我 院 的 消 毒 供 应 管 理 更 加 科学 、 规 范 ， 在 历 次 检 查 中 受 到 专 家 的 表 扬 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组1. 建 立 消 毒 物 品 可 追 溯 制 度 ， 保 障 消 毒 供 应 工 作 质 量 。清洗 打包复核 消毒 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众

10、需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组2. 及 时 、 按 需 下 收 下 送 ， 满 足 临 床 工 作 需 要 。 查 询 临 床 需 求 及 时 下 收 下 送 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组3. 消 毒 员 24小 时 听 班 ， 随 叫 随 到 ， 保 证 手 术 安 全 、 顺利 进 行 。 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组4. 对 呼 吸 机 管 路 、 口 服 药 杯 等 集 中 清 洗 、 消 毒 ， 减 轻 临 床工 作 量 ， 把 护

11、 士 留 给 患 者 。 吸 痰 管 路 消 毒 口 服 药 杯 集 中 清 洗 、 消 毒 一 、 推 进 优 质 护 理 服 务 ， 满 足 群 众 需 求（ 三 ） 供 应 室 护 理 组5. 及 时 听 取 临 床 的 意 见 和 建 议 ， 持 续 改 进 供 应 室 工 作 。 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践（ 一 ） 定 期 举 办 中 医 护 理 “ 三 基 ” 培 训 ， 提 高 护 士 中 医 护 理能 力 。 中 医 培 训 贯 穿 于 临 床 的 护 理 工 作 中 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于

12、探 索 实 践（ 二 ） 将 中 医 护 理 特 色 技 术 落 实 到 临 床 护 理 中 ， 使 患 者 受 益 。走罐 中药湿敷刮痧 耳穴压豆 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践 急 诊 17区 护 理 组 ， 积 极 开 展中 医 特 色 护 理 技 术 ， 有 效 缓解 了 患 者 的 不 适 症 状 ， 提 高了 患 者 的 生 活 质 量 。 止 痛 酊 外 敷穴 位 按 摩 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践（ 三 ） 每 月 开 展 中 医 专 科 护理 检 查 和 中 医 常 用 护 理 技术

13、考 核 。 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践（ 四 ） 积 极 推 动 中 医 护 理 科 研 及 学 科 建 设 。1. 科 研 国 家 级 ： “ 中 医 护 理 学 ” 重 点 专 科 建 设 单 位 。 市 级 ： 中 标 北 京 市 中 医 药 科 技 发 展 基 金 项 目 。 院 级 ： 中 标 所 级 课 题 6项 。 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践（ 四 ） 积 极 推 动 中 医 护 理 科 研 及 学 科 建 设 。2. 学 科 建 设 肿 瘤 科 被 确 定 为 北 京 市 中 医 药

14、 管 理 局 “ 中 医 特 色 护 理示 范 岗 ” ； 内 分 泌 科 获 得 “ 全 国 中 医 特 色 护 理 优 秀 科 室 ” 。 血 透 室 通 过 “ 血 液 透 析 护 理 临 床 教 学 基 地 ” 评 审 。 二 、 推 动 中 医 专 科 护 理 发 展 ， 勇 于 探 索 实 践（ 四 ） 积 极 推 动 中 医 护 理 科 研 及 学 科 建 设3. 编 写 专 著 中 医 护 理 技 术 操 作 实 训 人 民 军医 出 版 社 此 书 将 医 政 管 理 要 求 、 中 医 护 理 基础 理 论 及 临 床 实 践 有 机 结 合 ， 形 成 操 作性 较 强

15、的 技 术 规 范 。 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 一 ） 积 极 探 索 多 层 面 能 力 培 养 ， 确 定 职 业 发 展 规 划 。 新 职 工 培 训 -职 业 生 涯 规 划 护 士 分 层 级 培 养 、 使 用 -护 理 部 文 件 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 二 ） 不 断 完 善 护 理 继 续 教 育 及 护 士 培 养 制 度 。 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 三 ） 加 强 专 科 护 理 人 才 培 养 。 首 届 I

16、CU专 科 护 士 颁 证 仪 式 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 四 ） 提 高 护 理 学 历 教 育 。 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 五 ） 培 养 国 际 化 的 护 理 专 业 人 员 。 邀 请 美 国 UCSF大 学 教 授 授 课 三 、 加 强 护 理 人 才 队 伍 培 养 ， 提 升 专 业 质 量（ 六 ） 每 年 举 办 护 士 长 学 习 班 ， 提 升 护 士 长 的 管 理 能 力 。护士长学习班 四 、 积 极 开 展 创 先 争 优 活 动 ， 深 化 岗 位 建

17、 功2009年 评 选 10名 “ 护 士 标 兵 ” 2010年 举 办 “ 护 理 技 能 大 赛 ” 四 、 积 极 开 展 创 先 争 优 活 动 ， 深 化 岗 位 建 功 2011年 ， 在 工 作 10年 内的 合 同 制 护 士 中 ， 评 选 出 10名 “ 护 士 新 星 ” 。 四 、 积 极 开 展 创 先 争 优 活 动 ， 深 化 岗 位 建 功组 织主管护师查房评比 护理教学授课评比 五 、 关 爱 护 士 ， 创 建 和 谐 氛 围（ 一 ） 全 院 护 士1. 组 织 护 士 活 动 ； 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 一 ） 全 院 护

18、 士2. 召 开 护 士 座 谈 会 ， 了 解 护 士 思 想 动 态 ； 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 一 ） 全 院 护 士3. 全 院 范 围 组 织 “ 护 士 的 故 事 ” 征 文 比 赛 ， 营 造 理 解 、 尊重 护 士 、 护 理 工 作 的 良 好 氛 围 ， 创 建 和 谐 的 医 疗 环 境 ； 我 的 老 婆 是 天 使 收 录 于 2012年 4月 人 民 卫 生 出 版社 出 版 的 护 士 的 故 事 。专家审 稿会 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 一 ） 全 院 护 士4. 创 建 “ 爱 心 基 金 ” 五

19、、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 一 ） 全 院 护 士5. 关 心 孕 期 护 士 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 二 ） 关 爱 合 同 制 护 士1. 平 等 的 受 教 育 机 会 全 院 27名 专 科 护 士 中 ， 有 10名 为 合 同 护 士 。 5名 参 加 研 究 生 教 育 的 护 士 中 ， 3名 为 合 同 制 护 士 。 选 送 4名 合 同 制 护 士 参 加 出 国 进 修 。 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 二 ） 关 爱 合 同 制 护 士2. 经 费 支 持 ： 合 同 制 护 士 参 加 护

20、理 继 续 学 历 教 育 取 得 毕 业证 书 后 ， 在 我 院 连 续 工 作 5年 后 ， 学 费 予 以 报 销 2/3。 五 、 关 爱 护 士 ， 共 建 和 谐 氛 围（ 二 ） 关 爱 合 同 制 护 士3. 提 供 平 等 的 任 职 机 会 ， 积 极 推 选 优 秀 的 合 同 制 护 士 但 任护 士 长 职 务 。 在 今 后 工 作 中 ， 我 们 一 定 会 立 足 本 职 ， 不 断 提 升 护 理 服 务， 改 进 工 作 作 风 ， 做 廉 洁 高 效 的 表 率 ， 做 优 质 服 务 的 表 率， 做 岗 位 建 功 的 表 率 ， 同 时 以 健 康 、 快 乐 、 睿 智 的 心 态 处理 好 人 与 人 之 间 的 关 系 、 处 理 好 家 庭 婚 姻 生 活 ， 提 升 生 活的 品 质 ， 让 责 任 与 美 丽 同 行 。