4s店销售工作计划(15篇)（4s店售后工作计划范文）

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1、4s店销售工作计划(15篇)（4s店售后工作计划范文）4s店销售工作方案(15篇)人生天地之间，假设白驹过隙，突然而已，我们的工作又迈入新的阶段，写好方案才不会让我们努力的时候迷失方向哦。拟起方案来就毫无头绪？下列是小编为大家收集的4s店销售工作方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。4s店销售工作方案11. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2. 在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户；3. 开掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；第 2 页 共 2 页4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰盛知识，采取多样化形式，以提高业务

2、水平，把销售工作与交流技能结合；5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6. 试着改变自己不好的处事办法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速开展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。4s店销售工作方案2围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场的方针，并以“目标管理方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。根据去年的根底，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对

3、国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的出名度铺好了稳定的根底。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。xx公司拟在3月初招聘xx名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1、全年实现销售收入xxx万元。利润：xxx元;2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于xx%;3、各项管理费用同步下降xx%;4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的细化、

4、标准化有利操作。根据销售总目标xxx万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1、划分销售区域。全国分xxx区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚清楚;2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟xx个省级城市的销售代理商;3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员xxx人的根底上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务方案数;5、加强内部管理，提高经济效益：(1)财务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标xx万，本钱下降xx%;(2)人力资

5、源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学鼓励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;(3)产品开发费用管理。公司还有很多工作需努力发展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的奉献。4s店销售工作方案3一、销售目标区一汽群众4S店通过前期调查与实际预测，做出如下的销售目标：20年全年，青羊辨别店的汽车销售数量到达3万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月，8-10月作为重点销售月份，这2个销售旺季的销售数量分别到达8000台和900

6、0台。其余淡季月份，将视情况分配销售数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加顾客对本年新品汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心效劳，让消费者亲自感受，增加购置力。二、销售方案总述1、优化媒体投放渠道，实现精准传播；2、深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动；3、尝试与车友会组织合作，提高出名度和扩大品牌宣传力；4、重新规划新车型的市场品牌规划；5、根据本地区开展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报纸：平面视觉，偏向理性比拟经济，能够灵活配合促销，可信度较高是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体非常适合汽车广告电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好能给我们明确的选择方向

7、，但时性差总体上是小而精致的媒体适合我们定向宣传杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比拟适合临时性的促销活动四、营销目标根据市场调研，20年本公司的工作思路为：一汽群众总公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差别化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20年的工作方案。我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。工作重点一准确的顾客分析我们把顾客分析分为三个阶段。阶段一：通过性质进行初步的判别销售参谋树立消费群体分析的概念

8、。销售参谋关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析比照。阶段二：通过建立顾客档案进行深入分析销售参谋注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行比照分析。明确潜在用户来源，指导有针对性发展市场宣传推广活动和实施“扫街行动深入挖掘潜在用户阶段三：综合数据进行全面透彻分析结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研，做好产品

9、SWOT分析，锁定我们的劣势，制定有针对性的应变策略。工作重点二差别化营销策略本公司本着以一汽群众总公司为核心，执行以下差别化营销策略：科技卖点与差别化营销、平安性卖点与差别化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差别化营销、外形卖点与差别化营销、经济性卖点与差别化营销。差别化营销的特点：1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成顾客对品牌、车型、企业的差别化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握4、实战性强、专业性强、容易掌握差别化营销的目的：通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人心。同时根据准确的顾客群体细分和目标消费群体需求导向，针对不同

10、的消费群体需求发明“新产品，打造年营销工作主线。六、优化媒体概述：经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣传，从而进入一个恶性循环。20年，会实时关注汽车市场动态及店内销售情况，紧跟形势调整20年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能无视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测，将投入的广告费用发挥到最大效果。精确定位：1.追求对购车者的全面覆盖2.全面影响最有购置意向的人群组合营销：1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度3.通过丰盛的

11、店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足，促进业务增长。消费神理：1.根本：价格各4S店无太大差别2.冀望：产品附加值出色的售后效劳3.出乎意料：良好品牌形象和个性化VIP效劳推广目标：1.扩大出名度：加强4S店的推广工作，与媒体合作发展细致的公关推广活动2.提高美誉度：控制和引导口碑传播，发展顾客关系维护工作推广策略：1.不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定时段的促销行为2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。3.和专业机构合作进行软性渗透式传播4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少5.通过与广告公司的合作发展多样的宣传活动，以最少的费用获得最大的宣传效

12、果。七、效果评估1.通过本年度各个活动的宣传以及策动，更多的顾客更了解我们的车型以及价格。2.通过顾客体验环节，让顾客亲自感受试驾效果以及坐车感受，有利于加速顾客购置量以及购置品牌宣传程度。3.广告宣传的力度增大，对品牌的出名度有所提升，同时也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认识，有助于顾客到店体验，从而增加购置力。4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升顾客的口口相传，以及再次购置。5.营销活动的多样化能给顾客带来新鲜感，同时增加顾客对公司的信任程度，有利于增加购置力。八、市场费用预算：总费用：元广告费：元媒体多样化，性价比高营销活动费：元 投入费用少，产生结果最大化4

13、s店销售工作方案4一、以提高顾客称心度为中心，加强销售管理：提高顾客称心的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销本钱和交易本钱，以增加竞争对手的行销本钱，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：1、销售流程管理和5S管理：通过制定规范的销售流程来标准销售人员的行为准那么。通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境(展厅)舒适、明朗。交易无压力、专业、可信赖。2、销售绩效的标准管理：(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行

14、级别确认。(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有方案的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供效劳和进行总结。3、营销管理：(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告

15、，广宣投放量，广宣主题，报道频次等；要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。(2)积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车；在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低

16、首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。(4)为顾客提供多元化的延伸效劳。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修效劳等，要下力量进行深度挖掘。二、以提高顾客称心度为中心，加强售后效劳管理：专营店售后效劳的目的就是通过优质的效劳来维护管理内用户，开展新用户，促使用户再次购置，并确保效劳受益，以效劳受益来覆盖专营店的经营费用；市场占有率，顾客占有率是衡量售后效劳的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为效劳质量，所以必须建立优质化的售后效劳体系，必须以提高顾客称心度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后效劳的三大支柱，为顾客提供他

17、们真正效劳的需要，以完本钱品牌的经营战略。1、以严格的流程化的售后效劳来保证专营店的经营是以售后效劳为中心的实现。这些效劳应该是：(1)可信的效劳承诺。(2)保姆式的提醒，跟踪效劳以及预约效劳。(3)礼貌的效劳接待。(4)负责任的问诊及检查。(5)尊重客户的意愿。(6)可靠的维修质量。(7)明确，可接受的维修工程和费用表明。(8)超出预期的效劳。促进顾客称心的主要办法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后效劳跟踪。2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：(1)回厂率：不得低于50%，否那么表明客户在流失。(2)返修率：不得超过3%。(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客

18、对你的忠诚度。(4)客户投诉率：必须以专业的接待办法，站在顾客的立场上进行投诉处理；客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户高兴理应是员工的责任。3、加强对售后效劳的管理：(1)绩效管理：如效劳吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。(2)现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。(3)动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两局部：对顾客效劳的目标为：纯粹的零部件、合理的价格、快速的效劳率、及时的供货速度。内部目标为：销售额、利润

19、、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。三、以提高员工称心度为中心，加强人力资源管理：随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和开展至关重要；因此，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，鼓励，调整等一系列过程，调发动工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司发明价值。具体包括：人员招聘与录用。员工培训与转训。薪酬与绩效考核。员工鼓励，奖惩及福利。人事调整和劳动关系。员工日常管理制度。四、合理使用资金，重视财务分析：企业的目标是生存、开展、活力，其核心目标是获利，也

20、就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，标准化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制耗费，降低费用。总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永远追求的目标!4s店销售工作方案51、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，XX年的销售参谋的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在

21、培训中应作重点。2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作办法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易短少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全

22、年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率：(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达“商社对车的销售够成一定的威胁，在XX年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的、销售参谋的专业性(更好的

23、使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。(2)、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的出名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮忙他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。4s店销售工作方案6一、自身建设作为一名销售人员，不论是做什么销售其实都需

24、要有着这么一个意识，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度，日常对于自己的一些要求我还是比拟高的，我很明白自己在一个阶段中需要去做什么，我需要去学习，去完善自己，其实这已经是一个固定的事情了，不论不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要，学习是没有尽头的，我很相信自己在平时的学习对工作的影响，作为销售人员一贯的使用传统的销售方式，则在工作中一定就不会有什么突破，这需要一个知识的积累，也需要开拓一下自己的眼界，不论在工作中还是在什么时候，学习一定是首要，跟进时代跟进潮流这一定没错。二、工作方面每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩，业绩是工作的一个保障，

25、作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的，下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力，一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩，这就是一个下半年我努力的一个流程，工作需要重视，业绩就是工作，在工作中我一直在监督着自己，下半年的工作中努力做好业绩，每一名销售都是在努力了之后，学习了之后才能够做到这些东西，自己的工作一定是非常重要的，当然前提是有着一个好的业绩，这些事情我一定是需要不断的努力，对于接下来的工作，我保持一个好的心态，这就是我需要做的事情。三、高质量的效劳接待客户的时候一定为其提供一个高质量的效劳流程，让每一个来看车的消费着都称心，其实作为一名销售参谋不仅仅是业绩，效劳好每

26、一个消费者才是王道，下半年工作中一定向这方面出发。4s店销售工作方案7一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的开展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才守键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益剧烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购置行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质效劳甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风靡做为一个国内老字号品牌，

27、它成熟的科技、高规范的品质、可靠的效劳。这其中的东西绝不是一个普通人能叙述出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业效劳第一的团队。1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的规范来衡量。我认为专业销售人才必备的五个根本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好方案，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、规范销售流程都是销

28、售人员的必修课。在培训的办法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。3、建立鼓励机制，增加销售人员的动力。具体操作示例将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划清楚确的级别具体细节详细汇报，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。二、标准展厅管理：1、推行展厅5S管理整理，整顿，打扫，清洁，涵养，打造标准化现代化展厅。具体细节制定方案2、人员标准要有详细周密的展厅值班方案分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。三、加大对风靡品牌的宣传力度。提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风靡车主，也有待购车族，有熟悉汽

29、车品牌的人，也有车盲。果大家对风靡这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风靡的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购置x，所以，我们日常一定要加强对风靡品牌的宣传：1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。2、户外广告宣传。倡议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风靡的广告。3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风靡一直是一个面向普通消费人群，定位于群众化的品牌，我们要让它更加深入人心。考虑到我

30、们的市场定位及本钱投入，广宣一定要节约本钱花最小的本钱起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充沛利用店内现有资源进行有效的宣传4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。四、市场调查、分析与预测。1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮忙。对竞品信息本人还有待详细了解2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。4、开发二级市场，充沛发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体

31、销量。具体细节制定详细方案五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安顿都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚定贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的开展。当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的规范，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，带着团队一起完成领导下达的任务。4s店

32、销售工作方案8这是我的新一阶段的工作方案安顿：一、熟悉交车上牌流程关于上牌，作为销售参谋应当熟悉到能够清晰的了解应当准备哪些资料、每个流程的进度如何，从而最大化压缩交车时间。提前向客户确认需要准备的手续或者证件。比方，合格证、客户是否需要准备居住证、保险该在哪一步提出才能防止漫长的等待，顾客来提车之前准备好一切。二、搞好店内关系4S店的岗位并不算简单，销售仅仅是4S店中的一个环节。许多新销售人员每天只是在销售部、在展厅接待客户，却不合库管、售后人员交流、做好关系，这就导致交车出现问题时不知道该去找谁救急或是交车效率低下。在闲暇时间对整个公司环境有充沛的了解、和各个部门的人员做好关系，突发情况的

33、时候就能够有老师傅帮你解决问题，何乐而不为呢？三、抓住每个产品的突破点巧妙的找到每台车的对于不同顾客的突破点。四、找到谈判点每个人的阅历、性格、知识覆盖面不同，都会有自己擅长的谈判方式，这就是擅长点。找到这个“点至关重要，这样你才能够有方案的用你擅长的方式引导顾客谈你擅长谈的内容。比方，有些销售很擅长逼顾客快速做决定，遇到气焰嚣张的客户，每个办法都不是完美的。总之，拿下自己擅长的，并尽量争取自己不擅长的，才能极大提高自己的信心和成交成功率。4s店销售工作方案9一、明确工作目标这是我首先要做到的，没有一个工作目标，工作起来是没有任何的动力的，就算我再继续工作一年、三年、五年也还会是现在这个老样子

34、，这是毋庸置疑的，结合自己的自身的工作能力，我给自己制定了一个工作目标截止目前为止，在年底之前卖出车辆一定要到达50辆，保证接待客户70%以上要进行购置，这是我达成销售目标的重要伎俩。二、改变工作态度其次工作态度跟方式也要随时发生变化，我发现我目前接待客户的方式以及说话的方式以及掉队了，要知道来看车的客户根本上都是有购置意向的，就是看我这个销售能不能增加他们的购置意识，随之一拍即合购置车辆，但是我发现我经常出现流单的情况，就是表明明那个顾客是我接待的，但是顾客直接说再看看。然后就被其他同事接手，最关键的是，在他的手里下了订单，所以说我的销售方式要随着时代的进步，改变点方式了，只有这样才能博得客

35、户的青睐。三、更加全面的了解4s店的各品牌车辆不难发现现在由于汽车行业的兴起，国内的汽车品牌也如雨后春笋般，冒了出来，其中是真的有性价比极高的车辆，也有不少被我们店引进了，但是由于我的不了解，我从来没有跟客户推销过那些商品，导致在我这里，客户的选择范围极其狭隘，现在的年轻人都是没什么存款，但是有想拥有一辆自己的车，这些国内新出的品牌就可以很好的满足他们的需求，多种配置，供他们选择，极大的增加了客户的选择范围，所以我接下来工作并不是偏向去客户，而是先把店内新引进的这些车辆都有个全面的理解，这样才能让他们在选择销售的时候，更多的偏向于我。四、做好市场调查、分析我当务之急就是先去各大汽车销售点以及汽

36、车销售网站，统计一下，让自己对目前哪个品牌的销量最好，都存在什么样的优势，站在客户的角度想一下，如果是自己想买车，会选择哪个品牌，还要分析客户为什么都会偏向这几个品牌。从品牌人气、价格优势、特点等方面去分析，掌握好各个产品的卖点是关键。4s店销售工作方案10作为一家汽车销售公司，我觉得汽车销售收入是该公司的利润的最基本的，最主要的来源，其他的都是本钱。所以要公司开展壮大，必须首要搞好汽车销售工作。要搞好汽车销售工作，必须要打造一个优秀的汽车销售团队，是优秀销售人员团结协作的过程。 切合双菱公司现状，首要加强销售人员根本知识的培养和素质的提高，要做好汽车销售，至少要做到“六懂，即：一 懂汽车 掌

37、握构造、性能、性价比分析工具二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧五 懂效劳 掌握销售过程效劳与售后效劳办法六 懂客户 掌握客户心态消费神理与决策方式要把汽车销售做优秀，还需要“三有，即：一 有方案遵循销售规律有方案扎实推进工作二 有技巧遵循客户心理针对性采取攻心战术汽车销售工作方案三 有恒心 遵循成功规律不断改良工作和提升从事汽车销售工作，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。因为很简单，汽车销售人员销售的是汽车和汽车相关产品、效劳。汽车产品和效劳具备很强的专业性。做为新到的双菱公司陕汽重卡车的品牌销售

38、经理，我的销售方案如下：首先，1，销售培训方案。在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，与竞争车型的优略比拟分析。现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，产品技术更新更快。不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高2销售流程的实施：对每个用户进行跟踪，运用销售技巧和知识卖车，在卖车的过程中，销售员的话语行为一定要标准，所签的合同一定要严谨，给用户的承诺一定要兑现。实事求是。3提高市场的占有率：搞汽车巡展，回访老客户，做广告，等促销活动。找些诚信的合作对象分销。搞好汽车的入户，售后效劳等，有些扯皮的客户，

39、我觉得还是尽量从自身找原因，因为汽车是个特殊的商品，是昂贵耐用消费品，绝大多数人都是靠汽车来养家糊口 ，来生活，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，把用户的真正的需求和担忧(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我能完成公司下达的各项任务。4s店销售工作方案1120xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客人，注重销售细节，强化效劳，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。一，销售目标：至20xx年12月31日，销售部实现

40、在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元详20xx年的销售时间表附后;。二，方案拟定：1，年初拟定?年度销售总体工作方案;2，年底制订?年度销售工作总结;3，年初制定?每月销售的时间表和?客人如期访问表;4，制定?月销售统计表和?月访客人统计表;三，客人分类：根据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客人进行划分，分成VIP客人，一级客人，二级客人和其他四个主要类别的客人，对客人进行全面的分析。四，各项措施的落实：1，技术交流：1今年的技术部门要针对VIP客人，发展售后效劳的技术研讨会;2加入两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会;2，客人回访：要稳固和扩大市场，一定

41、要加强与客人的沟通，协调与客人，用户之间的直接关系。必须按照?客人如期访问表如期如实如数地进行客人回访工作。3，网络搜索：充沛发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。4，售后协调：目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖效劳的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售效劳。 20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客人，注重销售细节，强化效劳，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。4s店销售工作方案12一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作

42、方案的顺利发展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的发展。1.销售部工作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充沛考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安顿，做到有方案的层层推进。优势合作：充沛发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做奉献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。2.销售部工作方针：以提高销售人员综合能力为根底，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售

43、人员和部门的工作绩效。3.销售部工作重点1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。3.标准日常销售管理：强化销售日常管理，帮忙销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。4.完善鼓励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步察觉团队中的管理人才。二、销售部工作方案1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的基本呢，在

44、明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从下列几方面：(1)(出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。(3)工作态度，“态度决定一切如果一个人能力越强，太对不正确，则能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之

45、马。(5)KPI指标的完成度。示例留档率，试乘试驾率，成交率等4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和倡议，业务能力提高到一个新的档次5.建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与 销售、邀约销售、车展销售等之间的配合6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。销售部 客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备发展销售 专人接待，专人回访，专人营销， 营销，此人为两个组的组长，负责

46、把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。4s店销售工作方案13一、整装待发作为即将开始的新的下半年的工作，这是一段新的工作之路，怎么能带领“牵挂上路？我必须要在开始的时候，将上半年的残余的杂事都清理干净，在后面以一个全新的状态来加入工作，这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。二、个人方面的修整在上半年的工作中，我学到的东西可不仅仅是工作中的经验和技巧而已，通过对自我的反省以及在工作中的察看，我找到了许多自己在平时工作上没有做好的地方，并在之后的工作中不断的重复着改过和寻找的工作。截止到目前，我任然有许多的地方没有改好，虽然我知道想要将自己的错误都改过，

47、成为一个完美的人是不可能的，但是只要坚持去改变，我总会变得更加的出色！在下半年里，我会继续坚持着这份工作，让自己更加靠近理想的自己，也让我的工作能力更上一层楼。三、工作方面在工作上，我首先需要好好的对自己做好心态方面的调整。在上半年的工作中，我发现面对现在的顾客，过去的销售方式已经不是特别适合了，我需要转变我现在的销售方式，要去学会迎合顾客的要求，试着在下半年改变自己的销售格调。同时，也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、讨论。他们能做的比我好，一定是有什么原因的，为了做好，我也要去试着去向这个方向改变。四、结束语下半年，我会继续在幻想的道路上继续努力，但是也不要在努力的方向上忘记了自己前进的

48、目标。努力朝着目标前进之前，不要忘记对自己订下前进的方向。4s店销售工作方案14一、健全销售管理根底工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销计划快速翻开市场;4、通过销售管理系列培训方案提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度，标准部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作规范化、标准化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度，鼓励销售人员发展销售竞赛。2、展厅人员规范化管理A、仪容仪

49、表职业化-着装标准、微笑效劳;B、接待效劳规范化- 接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等规范化检查做到每日检查。每周抽查，长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识，形成习惯。3、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理标准化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等规范化。4、业务管理重点A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成

50、交率、户外展示成交比、销售参谋个体生产力等;B、销售模式差别化-从顾客感受出发创新效劳模式，做到人无我有，人有我细;C、销售任务指标化-从年度方案细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯通全员;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动方案，充沛与各部门沟通落实协调分工，制定应急计划，确保顾客邀约数量达标、现场氛围活泼、促销资料发放

51、有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点：1、总结前期管理缺乏，分析提出改良计划，不断提升管理能力;2、以市场为中心，不断探索销售创新与效劳差别化;3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改良;4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。工作思路：1、关注KPI运营指标，降低部门运营本钱;2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充沛研究内外部环境后，做好月度订货分析方案，提高资金周转率;3、销售创新，协同市场部、售后效劳部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动。紧密关注社

52、会热点和行业开展，结合车型特点策动销售计划，适时发展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;4、做好客户资源管理，不断提升客户称心度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;5、业务技能持续提升方案，推行维系微笑效劳之星，推行工作高效率之星。发展岗位技能提升培训方案，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛;6、不断优化改良业务流程，发明管理效益，在实践中不断改良制定清晰严谨的规章制度和业务流程;7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划。设置高难度

53、工作方案激励员工挑战顶峰，关怀员工生活注重思想交流;三、分销网络建立1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地辨别销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。2、建立地辨别销中心各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反应、效劳支持、培训评估、以及市场管理与标准八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量。这种

54、做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反馈，也有利于价格的统一和运作的标准化管理，不易造成各代理商业务的重叠。四、销售策略1、目标市场作为XXXX首家经营XXXX汽车的4S店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。2、效劳策略在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树

55、立良好的品牌形象，在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门效劳、装饰等效劳。我们不但要在效劳中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客效劳，而且要在售前和售中比竞争对手提供的效劳还优质。五、费用预算1、方案进货台次XXXX台(具体车型根据市场情况另订);2、方案进货资金约XXXX万。4s店销售工作方案15一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺利发展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的发展。1.销售部门工作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最

56、重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充沛考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安顿，做到有方案的层层推进。优势合作：充沛发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做奉献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。2.销售部门工作方针：以提高销售人员综合能力为根底，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。3.销售部门工作重点1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客

57、户都需要策略、。3.标准日常销售管理：强化销售日常管理，帮忙销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。4.完善鼓励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步察觉团队中的管理人才。二、销售部门工作方案1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的基本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度

58、的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从下列几方面：(1)(出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。(3)工作态度，“态度决定一切如果一个人能力越强，太对不正确，则能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。示例留档率，试乘试驾率，成交率等4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和倡议，业务能力提高到一个新的档次5.建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与 销售、邀约销售、车展销售等之间的配合6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。销售部门 客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备发展销售 专人接待，专人回访，专人营销， 营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。em style=display: