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1、住在富人区的她2023年服务行业技能考试-生活行政服务员考试参考题库带答案（图片大小可任意调节）第一卷一.综合密押题库(共15题)1.匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。A、行走B、扩散C、散发D、熏入2.3人以上谈话时（）而冷落人。A、只和女宾谈B、只和男宾谈C、只和1人谈D、只和情趣相同的谈3.剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。4.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。5.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。A、人员B、情况C、时间D、路线6.有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定
2、影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。7.在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。A、问题B、犯罪C、违法D、事故8.居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。A、都行B、通用C、不愁D、有效9.布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。10.职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。11.发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。A、消息B、音讯C、迹象D、痕迹12.当对方讲话时，服务员应对讲话
3、内容（），证明自始自终都在聆听。A、保持沉默B、用语文明C、态度诚恳D、有所回应13.迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。14.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。A、倾斜B、碰撞C、高抬D、串动15.训练由，遵循由浅入深，同易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。A、成效B、成果C、成绩D、成功第一卷参考答案一.综合密押题库1.正确答案:B2.正确答案:C3.正确答案:吸收水分4.正确答案:消防5.正确答案:B6.正确答案:请示7.正确答案:D8.正确答案:C9.正确答案:5分钟10.正确答案:爱岗敬业11.正确答案:C12.正确答案:D13.正确答
4、案:正确14.正确答案:B15.正确答案:A第二卷一.综合密押题库(共15题)1.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。2.生活中人们常把从事假冒伪劣产品的个人办的作坊与什么颜色联系起来？（）A、白色B、黑色C、青色D、红色3.服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。A、您是哪里B、请讲C、请留言D、本部门全称4.确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。5.值班人员要善于辨别再假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。A、年龄B、外貌C、身高D、性别6.绷带不要包扎太紧，太紧会妨碍血液循环，使（）坏死。7.与人告别时，应先后退（）再转身离
5、去。8.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。9.发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。A、110B、119C、121D、19110.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。11.结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。12.服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。13.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。14.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。A、自由B、安全C、权利D、身体15.若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。第二卷参考答案一.综合密押题库1.正确答案:梯层数2.正确答案:B3.正确答案:D4.正确答案:隐患5.正确答案:B6.正确答案:神经7.正确答案:两三步8.正确答案:程序9.正确答案:B10.正确答案:绷带11.正确答案:犯罪12.正确答案:正确13.正确答案:目的性14.正确答案:C15.正确答案:细砂纸
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